Сделал заказ по Яндексу 20.09.25 в 15:13. Ресторан заказ принял в 15:40. Однако приготовили его уже в 15:52. Набор из 40шт запечённых и 16шт обычных роллов. Из опыта собственной работы могу сказать что это невозможно сделать за 12 минут потому что только в саламандре нужно держать минуты 3 и упаковать заказ ещё пара минут. И сказать что закрутили 10 роллов за 5 минут, успели порезать и сделать шапки звучит уже забавно. Но суть не в этом. Заказ на предварительное время а именно на 17:00, заказ делал на семью которая вернулась с отдыха. В 16:08 меня набирает курьер и сообщает что уже возле моего дома. Начал разбираться связался с поддержкой. Поддержка подтвердила мне изменение заказа и что он приедет в 17:00. Да, заказ приехал в 17:00, тот же. Тоесть ресторан даже банально не стал шапки переделывать чтобы роллы были горячие. Не, они просто так и простояли полтора часа и в итоге 40 запечённых роллов все холодные. Мне не столь жалко денег но я понять не могу такого отношения.

Show business's response

Юлия К.

Level 5 Local Expert

Заказала роллы через Яндекс Еду в 17:24, заказ получила в 20:14, почти 3 часа 😱 после звонка с уточнением времени прибытия курьера мне пообещали что курьер приедет через 10-15минут, в итоге он появился через 45 минут, а на звонки просто перестали отвечать. Что касается самих роллов, тут тоже есть вопросики, в угре было несколько костей, а калифорния с креветкой и форелью сухая, даже без капельки майонеза, настолько маленькие кусочки рыбы, что даже её вкус не чувствуется. В общем зря потраченные деньги и 3 часа времени ожидания.

Show business's response

richmond

Level 15 Local Expert

29 декабря посетил данное заведение с ребёнком (13 лет). Сделали заказ, 6 онигири , коктейль и лимонад. Примерно через 7минут после заказа нам сообщили , что проблемы компьютером и полный заказ выполнить НЕЛЬЗЯ (какая связь не пояснили). Перезаказали , другие онигири. Ещё через время оказалось , что и этот заказ выполнить не могут, нет продуктов. Опять перезаказали , в итоге из 6 онигири, получили 3 ( про остальные 3 просто забыли) и напитки....

Show business's response

ProSushi

Add photo or video

Menu

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

469 reviews