Протэкт

4.1

144 ratings

Rate this place

Виктория Костина

Level 4 Local Expert

Заказала поверку счетчика. СМС пришло что будет специалист до 19 часов, я находилась в другом городе, подумала, что отлично, как раз приеду. Пришло смс , что поверитель будет в 14 часов, попросила сделать последней, так как не успевала к этому времени. Ни на какие контакты не идут, скинули и скидывали все время, как пыталась дозвониться. Позвонила их главному менеджеру, чтобы разобрались с ситуацией! Менеджер стала говорить, что надо заранее и тд, потом тоже сказала, что нет связи скинула трубку и все - дозвониться не удалось ...... А на минуточку, запись за месяц!!!!!! Нашла другого поверителя, приедет через 3 дня! Не советую обращаться в ПРОТЕКТ компанию. Не уважительное отношение к клиенту, нет никакого подхода и решения ситуации!!!! Следующая запись у них снова больше чем через месяц.

Юлия

Level 20 Local Expert

Ребята отлично работают! Обращаюсь только к ним уже года три. Легко записаться и выбрать нужное время. Большой поюс в том, что работают в субботу 👍👍👍

Елена Б.

Level 2 Local Expert

Заказывали поверку 2-х счётчиков горячей воды (кухня, санузел). Компания заверила, что передаёт данные в ресурсоснабжающую организацию (Квадра). Спустя месяц после поверки квитанция от Квадры пришла с информацией, что межповерочный интервал истёк, т.е. данные о проведённой поверке счётчиков в Квадру не попали. Стали звонить в Протэкт, оператор уверила, что данные по обоим счётчикам горячей воды были переданы вовремя. Связались с Квадрой. Оказалось, что данные переданы только по одному из 2-х счётчиков. Повторно обратились в Протэкт. Оператор долго сверяла информацию, оказалось, что результаты поверки одного счётчика передана в Квадру, второго - в Росводоканал как по счётчику холодной воды. Диспетчер заверила, что информация о поверке второго счётчика будет передана в Квадру в ближайшую среду. Прошло ещё 2 недели. В Квадре информация по второму счётчику так и не появилась. В третий раз связались с Протэкт. Диспетчер снова стала перепроверять данные всех счётчиков, переадресовала нас мастеру, который приходил на поверку. В итоге выяснилось, что передать данные по февральской поверке в апреле Протэкт в Квадру уже по какой-то причине не может, и нам теперь необходимо самостоятельно разбираться с Квадрой.

657294 воронина Светлана

Level 7 Local Expert

Неудовлетворительная работа компании. Заявку делала 7 ноября 2024 года записали на 19 ноября2024 года. Пришла смс ждите с 12 час до 19 час. Звоню мастеру Молчалин ::отвечает к вам приду после 12 час, ой нет после 14 час. Прошла до 18 час. Пришёл кран открыл, закрыл. Написал акт поверки. Стоит 690 руб. Всё платите. Я спрашиваю: а где аппарат для проверки счётчика, он ,я его не взял, на улице дождь, да ваш счётчик работает. Спрашивается, а за что я заплатила??? И прождала с 12 до 18 часов( шесть часов рабочего времени) это просто ужас!!! Такое отношение.

Елена К.

Level 3 Local Expert

Вызвали мастера для проверки водяных счётчиков из компании "Протэкт". Заявку нашу рассмотрели оперативно и мастер уже через 3 дня к нам приехал, сделал замер и выпасал документы. Отдельно спасибо за то, что выписали дубликат паспорта на счетчик, который мы потеряли.

Nik

Level 11 Local Expert

Записали через три недели на поверку. Нужно было скорректировать контактный номер провисел 40 минут на телефоне и при этом автоответчик мне сообщал, что я первый в очереди. Вывод. Там полный бардак, если нет на работе операторов, то зачем они мне 40 минут мозги компостировали. Так и не дозвонился, через 40 минут сам сбросил.

Яна Копылова

Level 3 Local Expert

Позвонила, за неделю записалась, сказали, что перезвонят,за час до прибытия мастера, но жду его до сих пор. Ни ответа, ни привета. Днём звонила, спрашивала- заявка не снята, сказали что нет. Качество обслуживания 0.

LL B

Level 2 Local Expert

Организация в городе работает давно, репутация хорошая и надо сказать заслуженная. Если в прошлом году заказывал тёще поверку и долго дозванивался (что говорит о повышенном спросе на их услуги), но пришли вовремя, предупредив за час до визита, все поверили и передали сведения в Квадру и РВК-Липецк, и потом в Аршин, то на этой неделе с первого раза попал на робота (работает! искусственный интеллект в действии у этой фирмы), все ему продиктовал, записался и они отработали по аналогичной цепочке. Быстро, качественно, без вымогательства денег и хамства. Спасибо!

Alex87.0

Level 4 Local Expert

Обращался 2 раза по вопросу поверки. Ничего плохого не могу сказать. Мастера приезжали в назначенный день, минимум за час звонили и предупреждали. За день до поверки приходит смс с указаным временем приезда мастера. Всё пунктуально.

alexandrakorchagina83

Level 2 Local Expert

Недавно заказывали поверку счетчика холодной воды. О визите предупредили заранее, пришли в положенный срок, четко выполнили свою работу, все пролили, проверили. Мастер был очень вежлив и приятен в общении. Остались только положительные впечатления о компании. Спасибо!)

Александр С.

Level 3 Local Expert

Недавно воспользовался услугами компании "Протэкт" для поверки счетчика воды, и хочу поделиться своим опытом. С самого начала меня порадовала оперативность работы. Я оставил заявку на сайте, и в течение короткого времени со мной связался менеджер для согласования даты визита. Это очень удобно, так как не пришлось долго ждать. Специалист, который пришел на дом, оказался настоящим профессионалом. Он быстро и качественно провел все необходимые процедуры, подробно объяснил процесс поверки и ответил на все мои вопросы. Я был приятно удивлён его вежливостью и готовностью помочь. Цены на услуги также оказались вполне разумными. После завершения работы я получил все необходимые документы, что очень важно для дальнейшего использования счетчика. В целом, я остался доволен сотрудничеством с "Протект". Рекомендую эту компанию всем, кто ищет надежного партнера для поверки счетчиков воды!

Юлия А.

Level 4 Local Expert

Ужасная организация. Записались за три недели. Приехал мужчина и не стал поверять счетчики. Просто развернулся и уехал. А мы по их мнению должны платить по нормативу пока найдем других. Просто свинское отношение.

Оксана Романенко

Level 3 Local Expert

Работа операторов неудовлетвонительная. Трубки не берут, звонки сбрасывают. Буду искать другую фирму по поверке.

Снежана Яркина

Level 3 Local Expert

Обслуживание понравилось! Заказывала поверку счетчиков маме, мастер позвонил заранее, обговорил время. Сделал все аккуратно, четко, выписал документы, рассказал дальнейшие действия, я довольна. Компанию буду рекомендовать знакомым

Инкогнито 3716

Level 4 Local Expert

Великолепная работа, ребята с чемоданами творят чудеса, позвонили за час как и было обещано, приехал парень и очень быстро все сделал, рекомендую

Наталия К.

Level 11 Local Expert

Самая ужасная контора! Дозвонится не реально, при записи обговорив все у Ливия по факту приезда мастера все не так, как договаривались. Грубые, хамоватые. Мастер это вообще отдельная история, прибыл мастер, который перепутал счетчик и поменял не тот, мастерство на «высоте». Наверное это пиар ход, чтоб больше денег заработать. Ужасное место!!!

Наталья

Level 6 Local Expert

Вызывали мастера для поверки счётчиков. Быстрая и удобная запись, быстро поверил и проверил счётчики. Самые адекватные цены))) что очень актуально!

CTS

Level 3 Local Expert

Оперативно, качественно, в бахилах. Позвонили в назначенную дату за час, согласовали, приехали, всё сделали, передали. В квитанциях дата поверки 2030 год. Чётко и слаженно. Ребята свою работу знают. Молодцы!

Наталья В.

Level 3 Local Expert

Отвратительно!!! Зачем даете номер телефона на сайте, если невозможно поговорить с оператором!!! Хотела задать вопрос и заказать поверку!!! Ждёшь очередь, а когда подходит, "не возможно соединить с оператором". Вы что, издеваетесь что ли? Отвратительно!!!

Юлия Уразова

Level 3 Local Expert

Ужасная компания! Заказывали поверку, сделали не на тот счётчик! Позвонили ещё раз! Заказали на другой счётчик поверку. Сотрудники оказывает вечером не работают, а работают до 14:00.

Ольга Щетинина

Level 3 Local Expert

Очень довольна работой компании, обращалась уже не один раз! И всегда вежливо, качественно, в срок! Рекомендую!

Анатолий Колупаев

Level 2 Local Expert

Качеством предоставленных услуг остался доволен. Записали быстро, без проблем. В назначенный день пришел мастер, предварительно за час позвонив. Всё сделал быстро, чисто, профессионально, рассказал куда и что нужно отнести. Всё супер!!! Рекомендую.

Галина Косоротикова

Level 3 Local Expert

Вызывала поверку счетчиков воды,быстро отреагировали на заявку,мастер приехал вовремя как и обещал по телефону,все быстро и оперативно,рекомендую данную компанию

sergey m.

Level 3 Local Expert

Хорошая компания, ребята работают быстро и вежливо. Обращаюсь не первый раз и всегда все чётко. Рекомендую.

Рита Кондратова

Level 4 Local Expert

Услуга оказана без каких либо проблем , сотрудники вежливые, всем советую эту компанию, данные передают в ресурсно снабжающую организацию, что очень хорошо

Ольга Лазарева

Level 2 Local Expert

Не первый раз обращаюсь и только положительные эмоции. Дозвониться конечно нужно время, очередь большая. Оператор принял заявку согласовали дату, огласили цену. Все провели в согласованное время. За день смс оповещение, за час до приезда звонок поверителя, все отлично. Поверку делал Логинов А.В. замечательный, вежливый мужчина. Спасибо за таких сотрудников. Поверку делал и в Липецке и Данковском районе тоже повезло что именно он приехал. 5+

Станислав

Level 3 Local Expert

Прекрасная компания (хотя настораживали отзывы). Оставил заявку на поверку менеджер Ирина всё рассказала, объяснила.. В назначенный день сотрудник связался со мной за час.... Но в силу моих обстоятельств я попросил немного сдвинуть встречу на что он мне не отказал.. За что огромное спасибо. В общем и целом доволен и рекомендую эту фирму. Обязательно обращусь к ним ещё раз родители проживают в липецкой области и они как раз выезжают тоже(об этом я поинтересовался у сотрудника).

Шумская Евгения

Level 5 Local Expert

Заказывала поверку себе и порекомендовала подругам, пришли быстро, данные передала сама организация, очень удобно и быстро!

Olga Leonova

Level 3 Local Expert

Записали на поверку через три дня после моего обращения. Вежливая менеджер всё объяснила. Мастер за раннее позвонил, профессионал своего дела. Очень благодарна и всем рекомендую!

Алексей

Level 5 Local Expert

Отличная компания, мастер приехал вовремя, сведения в квадру передали.

Татьяна Пронина

Level 3 Local Expert

Приехали через два дня, заранее позвонили. Мастер очень вежливый, счетчики поверил, написал все документы и объяснил куда нужно передать данные. Все супер!

Юлия Р.

Level 3 Local Expert

Отличный сервис!!! Советую!Все четко,и данные самостоятельно передают в службы,не надо на это тратить свое личное время!!! Спасибо мастеру -поверителю Миронцеву С.С.

Галина С.

Level 3 Local Expert

Почему Протэкт не берет оплату безналичным способом. Где кассовые аппараты у поверщиков? Или закон не для всех? Это что подпольная организация? Заказывала потолки в компании Випсилинг, менеджер пришёл с кассовым аппаратом. Намерена обратится в Роспотребнадзор и прокуратуру, для проверки этой организации, на предмет, соблюдения закона о налогах. Почему ИП не могут работать без кассы, а такая организация занимается беспределом. А так же пусть проверят, на каком основании, берут отдельную плату, за вызов поверщика в первой половине дня

Максим

Level 9 Local Expert

Хорошая, стабильная организация. Поверяю у них счётчики уже не первый год. Всё всегда ровно. Рекомендую 👍

The Handler

Level 9 Local Expert

Договорился о поверке счётчиков с менеджером на 19.02.24. 16.02.24 прислали СМС о часах, в которые придёт сотрудник компании. Сотрудник за час позвонил, быстро всё сделал и обещал, что компания передаст данные о поверке в течении 10 дней.

Ирина Пономарева

Level 3 Local Expert

Отвратительная работа. Оставила заявку на поверку счётчика. Заявку зарегистрировали на 23.03. В первую половину дня. Сказали, что за час поверитель позвонит. Жду с 8.00 до13. 00. Тишина. Звоню выяснить, когда придёт поверитель. Отвечают, что он мне якобы звонил в 9.17, у меня было занято. С 21.10 22 марта до 10.20 23 марта у меня не было ни одного звонка. Предложила, чтобы поверитель приехал во второй половине. Отказали. Но предложили оценить работу специалиста. НЕУДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНО!!!

Сергей Прокофьев

Level 8 Local Expert

Всегда обращался в эту фирму, но прошло время и что-то у них «сломалось». Дозвониться не смог, оставил заявку на сайте «перезвоним через 20 мин» – перезвонили через 2 дня, когда я уже, совершенно спокойно дозвонился в другую фирму, которая также передает данные в ресурсоснабжающие компании. В общем 3 звезды по старой памяти.

Евгения Мазаева

Level 5 Local Expert

Недавно была плановая поверка счетчиков. Позвонила, записалась. Пришёл в назначенный день, и заметьте, без опоздания, мастер. Молодец. Как говорится"мастер своего дела". Быстро, чисто. Организация очень хорошая. Рекомендую.

Юлия Воробьева

Level 4 Local Expert

В конце декабря обратилась в данную организацию на плановую поверку счетчика. Позвонила , записалась. Мастер пришел в назначенную дату, в назначенное время . Еще понравилось , что уведомил звонком о выезде. Все хорошо сделал! Был вежлив . Рекомендую данную организацию.

Игорь Я.

Level 3 Local Expert

Отличная компания, профессионалы своего дела. Хорошее отношение, начиная от звонка в фирму, заканчивая визитом мастера. Будем обращаться и дальше

Андрей П.

Level 2 Local Expert

Очень жаль что можно поставить только одну звезду они не заслуживают не одной. Сделал заявку 15 июля на 9 августа так как они в город Грязи бывают раз в неделю и по пятницам. Пришла смс ждите поверщика 09.08.2024.Написал на работе заявление, жду весь день нету поверщика, звоню он мне отвечает что звонил аж три раза и не дозвонился и по этому не приехал. Вопрос кто будет возмещать мне мой дневной заработок?

Александр Шульга

Level 3 Local Expert

Договорились об исполнении,все работы были выполнены в срок,профессионалы своего дела!!!

Виктория

Level 4 Local Expert

Звоню 2 дня , в ожидание 20 по счету , доходит до 1 и сбрасывает , автоответчик говорит оставьте сообщения мы перезвоним , 2 дня пытаюсь до звониться и ни как и не перезванивают, месяц назад сделала поверку и через месяц приходят квитанции , что нужно сделать поверку, хотя обещали, что данные передают сами

EkLip

Level 7 Local Expert

Поверку счетчика заказывала в Задонский район, сама проживаю в Липецке. За день до даты поверки прислали смс, подтвердив дату и время поверки. За час до приезда специалиста мне позвонили, ровно через час были уже у меня. Поверили счетчик, оплатила по тарифу, выдали вкладной листок, копию которого я просто переслала по электронной почте в водоканал. Все супер, компания Протэк теперь у меня в закладках! Спасибо!

Сергей

Level 6 Local Expert

Это тихий ужас. Мало того, что цены на поверку одни из самых дорогих, так еще и кидают людей. Отпрашиваешься с работы, ждешь весь день прихода поверщика, но никто даже не позвонил. А на следующий день заявляют, что мастер вам звонил, а вы не берете. Полный....... Диспетчер называет левый номер и говорит, что это вы его назвали, хотя мне они сразу правильно позвонили.

Александр Беликов

Level 8 Local Expert

Отлично ребята работают. Быстро, профессионально, качественно.

Вера Бакова

Level 4 Local Expert

Звонила два часа, сотрудников свободных так и не нашлось. То я первая в очереди, то 8,каждый раз разные номера, и когда дело доходит до ответа сотрудника типо извините все заняты. Ужасное отношение к людям

Наталья Новикова

Level 9 Local Expert

Хорошая организация! Сотрудники вежливые! Всё вовремя, передупредят о приходе заранее. Сотрудник с бахилами! Вроде мелочь, но говорит об уважении к своим заказчикам!

Попова Анна ОБУ ИТЦ

Level 10 Local Expert

Отвратительный сервис и клиентоориенторованность. Проводят поверку, а данные в ресурсоснабжающие компании (конкретно ЛГЭК) не передают. И не предупреждают об этом, хотя приходят к пожилым маломобильным людям, которым дальнейшее взаимодействие с поставщиками ресурсов крайне затруднительно. И в результате даже при своевременной поверке человек получает счёта по нормативу с суммой, существенно превышающей его потребление ресурсов. Кроме того, ждать ответа оператора по телефону приходится крайне долго и манера общения также вызывает недоумение. При такой конкуренции на рынке услуг и таких отвратительных отзывах, как еще компания работает. Кроме того, стоимость поверки составила 430 руб, хотя пенсионерам предусмотрена скидка, очевидно же, что бабушка 85 лет пенсионерка, но по факту никто не предупреждает о скидке, ни при обращении по телефону, ни при посещении квартиры. Не рекомендую данную компанию.

Наталья Суворова

Level 5 Local Expert

Качество предоставленной услуги понравилось ! Всегда обращаюсь в данную организацию, посоветовала сотрудникам на работе и родственникам! В прошлом месяце требовалась поверка счетчиков моей бабушке, пришел поверитель Игорь, все объяснил, все показал, поверка прошла без агрессии, (как например было в другой организации.) Выписал все полагающиеся документы, все по-доброму, бабушка была очень довольна !

Протэкт

96 reviews