Protrip
Open until 6:00 PM
Moscow, Lesnaya Street, 1/2
Directions
Belorusskaya
129 m
Belorusskiy Railway Terminal
69 m
Features
Credit card payment
Wi-Fi
Travel insurance
Transfer
Online sales
Type of tours:fitness, surfing, yoga, sport, recreational
Country:Maldives, Portugal, Cuba, Georgia, Indonesia, Dominican Republic, Turkey, Russia, Vietnam, Italy, Tanzania, France, Montenegro, Tunisia, Bali, Spain, Cyprus
Cooperation with tour operators:Biblio Globus, Coral Travel, Intourist, PAC Group, ICS Travel Group, Anex
Payment method:payment by card, bank transfer, installment, online
12 reviews
August 15
В 2023 году я запланировала тур с Protrip, мне реально хотелось и на бали и на мальдивы. Я следила за их аккаунтом. Я забронировала тур, мне написала менеджер, мне отправили договор я внесла предоплату , но в эти даты полететь у меня не получилось, так как у меня был переезд и новая работа. Я не стала просить возврат, и попросила перенести тур в декабре на Мальдивы на сентябрь 2024г. И вот проходит полгода, никто со мною не связывается.
Я написала менеджеру, что не получится поехать, так как я узнала что я в положении и прошу вернуть мне 50% суммы и согласно договору оставив штраф, на что мне менеджер ответила, что сроки возврата 60 дней.
Я не согласилась с этим сроками и проконсультировалась с юристом, на что юрист ответил, что договор был на первый тур, который не состоялся, а новый на Мальдивы мне просто не выслали и «забили» на меня и ни о каких 60 днях не может быть речи. Менеджер стала "нападать" на меня, что это я вообще-то грубая, что она мне собиралась написать «завтра» и предупредить что через месяц у нас старт. То есть если бы я не написала ,со мною никто не связался, ведь тур я перенесла в декабрь. Прошло полгода и я мягко и спокойно им сама написала, мне вернули 10 000р. в этот же день, но вопрос принципиальный и даже не в деньгах , в отношении к клиентам, то я по сути когда бы я успела купить билеты, если бы я все таки полетела, почему не было договора и почему не было письма о переносе. То есть лететь в такой тур не то, что нет смысла, это даже опасно, ведь такие сюрпризы могут тебя ждать в путешествии. Менеджер мне написала, что желает мне удачи в моем личном фитнес-туре , меня заблокировали в соц сетях на мое сообщение: почему со мною никто не связался, ведь фитнес тур через месяц. Какой бы я не была клиент , я клиент, я переживаю, мое волнение вполне нормально, но ни договора, ни заботы я в общении с клиент-менеджером не ощутила, низкий уровень сервиса и такое отношение к клиентам. какое общение, такая и организация. Будьте бдительны и выбирайте куда летать и с кем летать!
August 7, 2023
Ездила с Protrip в фитнес-тур в Таиланд в марте 2023 🫶🏻
У меня остались самые лучшие впечатления: насыщенная программа тура, продуманные тренировки, хороший отель с качественной едой, а также у нас подобралась очень классная активная группа) решила, что поеду в фитнес-туры Protrip еще не раз, тем более что в таких турах знакомишься с активными интересными людьми, которые любят спорт и путешествия 😍
И, конечно, эффект от фитнес-тура налицо, помимо прогресса в работе над телом еще и получаешь +1000 к мотивации работать дальше, после приезда домой я начала заниматься спортом в 2 раза больше 😄 всем рекомендую, если кто-то еще сомневается 🙏🏻
May 23, 2023
Хочу выразить благодарность команде Protrip за превосходную организацию тура (фитнес тур на Мальдивы 26.04-05.05 2023 года).
Организация на высшем уровне, я в восторге от проведенного отпуска с protrip. Продумано всё до мелочей:
- остров Тодду - чудесный остров:
превосходный пляж: белый песок, океан с прозрачной теплой водой и прекрасный домашний риф с разнообразными рыбками и морскими черепашками
- тренировки: три раза в в день, каждый день разные, вполне приемлемая, тренер давала разные вариации упражнений по уровню сложности, можно выбирать исходя из своей физической.
- организация досуга - тут всё отлично продумано: кино на берегу океана, загадывание желаний на закате опять же на берегу океана, крабьи бега, психологическая игра, ужин, пикник на берегу океана - массу впечатлений и эмоций.
- питание: завтраки в отели в основном однообразные, но настолько вкусные, что за 10 дней они не успели надоесть. На ужин всегда выходили все вместе в какое-нибудь кафе/ресторан, заранее выбирали, что будем кушать из предложенного меню, оформляли заказ и не приходилось долго ждать подачи. На обед чаще всего у меня были фрукты, которые на острове очень вкусные, или ходили в кафе напротив отеля, заказывали супчики, которые очень-очень вкусные, что очень меня порадовало.
Были предложены очень интересные экскурсии: ночная рыбалка, поездка на косу с заездом на риф с рыбками, где можно было их кормить и особенно запомнилась экскурсия с мантами и акулами, купания с акулами - это что-то невероятное.
Несмотря на насыщенную программу в течении всего дня, свободного времени оставалось достаточно и для прогулок, и для купания, и для отдыха.
Я не всегда комфортно себя чувствую в незнакомой компании, так как чаще всего путешествовала или одна, или вдвоем, и были переживания перед поездкой по этому поводу, были напрасны. С кем-то уже познакомились в аэропорту, с кем-то по приезду, но и на первом ужине, конечно же все познакомились. Плюс совместные тренировки очень здорово объединяют.
Смело могу сказать, что этот отпуск один из самых лучше за всё время. Приехала отдохнувшая, с океаном позитивных эмоций, с зарядом бодрости, да ещё и немного удалось похудеть🏃♀️
Спасибо большое Protrip за чудесный отпуск🥰
