Provet
85 reviews
July 15
Как клиентка ветеринарной клиники "ПроВет", была приятно удивлена высоким уровнем профессионализма и отзывчивостью персонала. Врачи проявили обширные знания и заботу о благополучии моего питомца, грамотно поставив диагноз и назначив эффективное лечение, что быстро улучшило состояние моей кошки.
1
November 5
Приходили на вакцинацию от бешенства и чипирование, также попросили сделать новый паспорт. Собака собирается ехать за границу, поэтому вопрос был серьезный, чтобы все было сделано нормально. Принимала врач Бутенко И. К. Невезуч я был в тот день попасть именно к ней, начитался уже про нее...
Изначально рассказал все наши запросы на прививку, чипирование и новый паспорт.
Ветеринар запросила мой паспорт и переписала из него данные, так же попросила паспорт собаки. Спросила стерилизована ли собака, подумал странно, это же мальчик, но не стал спорить и сказал, да. Вопрос по полу собаки ветеринар не задавал.
Сделали чип и прививку. Потом оказалось, что ветеринар вклеил все наклейки в старый паспорт, обвинив меня в том, что я этого не говорил ей, хотя это было указано в самом начале, она апеллировала это тем, что вписала мои данные в старый паспорт рядом с ФИО владельца и это нормально. Потом оказалось, что она переписывая мои данные из паспорта полностью ошиблась в ФИО, назвав меня совсем другим человеком... После того как я указал на этот факт была раздражена, никак не извинилась, пошла исправила корректором в паспорте. Затем я заметил, что пол собаки указан как женский, хотя это мальчик. В этот момент агрессия продолжилась, сказала, что я ей сам сказал, что это девочка, хотя она даже не спрашивала, как я указал выше. Это тоже корректором исправили.
Я очень сильно сдерживал себя на все действия этого ветеринара, в итоге забыв попросить проверить данные на чипе, не сомневаясь, что там никто ничего не исправил. Буду делать это в другой клинике, благо это возможно.
На мое замечание как можно так много элементарно ошибаться сказала, что она нерусская...
С таким безответственным ветеринаром я еще не сталкивался в своей жизни, а их я повидал много. Руководству советую обратить внимание на этого сотрудника, судя по отзывам клиника хорошая, но почти все негативные относятся к Бутенко. Если у человека плохая жизнь, то это не повод быть безответственным и таким наглым к совершенно незнакомым людям.
Пока я был в очереди люди принесли кота на стационар к ней и ушли, через 5 минут он уже во всю гулял везде, пока ветеринар сидел за компьютером и исправлял свои ошибки. Благо я увел свою собаку в тот момент в машину, мой котов не любит.
Короче это жесть какая-то.
1
July 13
Лечились в этой клинике продолжительное время,так как у собаки был тяжелый диагноз,все было хорошо на протяжении того времени пока лечились. 9 июня 2024 пришли усыплять собаку,к процедуре и персоналу вопросов не было,все тихо,спокойно,мирно. Сказали позвонят,когда забрать прах+-пару дней. По истечении нескольких дней звонков не поступило,приехали туда сами,пожертвовали в клинику таблетки,которые остались от собаки(по доброй воле),а с нами даже не поздоровались и тупо кинули урну с прахом и убежали. Ситуация неоднозначная,так как были в замечательных отношения с персоналом данной клиники. В июле 6 числа хотели записаться на прием с другой собакой,записались,через 10 минут нам перезвонили и сказали в обслуживании отказано,мол вы какой-то отзыв оставили плохой и ДЕВОЧКИ НА ВАС ОБИДЕЛИСЬ). Приехали в клинику,разбираться с данной ситуацией,поговорили,нам поставили ультиматум,мол приходите обслужим вас, но если после приема появится негативный отзыв,мы вас выложим во все группы мира,что вы плохие и вас везде заблокируют. Спасибо,было очень приятно. Надеюсь директор в курсе,что персонал может обидеться на клиентов и отказать им из-за этого.
P.s. Отзыв мы не писали,извинялись за то,чего мы не делали,однофамильцев никто не отменял. И отказать в обслуживании никто не может (закон и защите прав потребителей).
Прикрепляю фото отзыва, из-за которого девочки на нас обиделись.
6
October 6
Нина Сергеевна врач, которого могу с уверенностью рекомендовать. Была ни раз и с разными котейками, и знакомые тоже. Все довольны профессионализмом и трогательным отношением к животным.
1
May 25
Осталась довольна посещением. У кошки был ринит, Нина Сергеевна ветеринар от бога! Назначила соответствующее лечение, теперь киска моя очень прекрасно себя чувствует 😊
2
1
October 6
Хорошая клиника.
Делали двум кошкам операции.
Отлично.
Персонал заботливый и участливый.
Видимо и специалисты хорошие.
Жаль УЗИ и рентген нет.
Приходится в других клиниках его делать.
May 15
Как клиентка ветеринарной клиники "ПроВет", я впечатлена исключительным уровнем профессионализма и отзывчивости ее сотрудников. Врачи обладают обширными знаниями и всегда уделяют первостепенное внимание благополучию животных. Несмотря на периодически возникающие сложности с дозвоном и ожи
1
August 10
Спасибо большое Нине Сергеевне Трошевой. Все очень четко, профессионально и с кошечкой все в порядке♥️
August 28
Некомпетентный хамоватый врач Бутенко И.К. - не смогла провести приём и обвинила владельца четвероногого пациента в том, что он отнял у неё время. (Оказывается ниже уже есть отзыв об этом чудо-враче)
1
July 3
Чисто, уютно. Витамины, лекарства и добавки к кормам. Цены высокие. Но сравнить не с чем. Может, такие и должны быть цены.
May 2
Отличный врач-дерматолог. Очень хорошо знает своё дело! Грамотно прописала лечение. Уже на второй день животгому стало легче. Надеюсь, что лечение поможет
September 26
Считаю эту клинику самой профессиональной, из тех, с кем имела дело.
Однажды, врачи этой клиники, смогли верно понять диагноз на расстоянии, чем спасли жизнь моей собачки...
🙏💗🙏
November 6
Хорошая клиника, адекватные цены, грамотные специалисты. Рекомендую.
1
September 2, 2023
Слава Богу не лечили здесь питомцев, но, приезжаем за вет. препаратами и каждый раз никого на стойке администратора нет. Можно спокойно пройтись по всему помещению, вплоть до кухни и туалета и никто тебя не встретит. Телефон разрывается, духота в помещении, админа в наличии нет (со слов работников). Как к вам ещё люди приходят лечить своих животных, с таким "сервисом"???
Пишу про филиал на Водопьянова, 15.
3
November 3, 2023
Низкий поклон высокопрофессиональным специалистам. Лечим там котенка, очень рады что попали именно в эту клинику. Очень внимательное отношение что к пациентам, что к их хозяевам. Я давно не встречала такую профессиональную атмосферу. Дай Бог процветания этой клинике, всем врачам огромная благодарность.
1
1
May 5
Очень вежливый персонал. Чуткий подход к питомцам. Большой выбор кормов и препаратов для лечения
1
February 15
Отличная клиника, каждый раз находят время на приём без записи. Доктора высший пилотаж! Цены приемлемые. Рекомендую 👍
June 25, 2023
Отличная клиника, стерилизовали кошку, очень внимательный персонал, всё расскажут подробно,,, кошечку после операции отдали как ничего и не было. Вообщем очень довольны и в дальнейшем будем ходить именно сюда. Поэтому клинику рекомендую. Спасибо
2
1
May 25, 2023
Отлично! Получили очень подробную консультацию, не только по питомцу с которым обратились, но и по второму, который остался дома. Без навязывания доп услуг и препаратов. Всё чётко, ясно, по делу. За вполне адекватные деньги.
1
July 19
Отличная клиника! Нина Сергеевна супер врач!
1
April 10
Хорошие специалисты, широкий спектр услуг, жалко, что нет гостиницы крулосуточной
January 28, 2023
Были на приеме со своим питомцем, врач Лада Сергеевна, кровь взять у собаки так и не смогла, кололи во все 4 лапы, замучили только, отправили в другую клинику на узи и взять кровь. В той клинике с первого раза набрали пробирку, собака даже не успела испугаться, но пришлось вернуться в Провет, так как там не было реактивов для проведения анализов. Но здесь есть другой врач, к которому вернемся с удовольствием.
June 5, 2023
Врачи жив помогают, но дерут за это --- вписывают все что можно за два дня пребывания на капельнице ушло 10 метров. пластыря и. Обязательно впишут свой корм не спрашивая ест его жив или нет. Им его надо продавать . каждая. Смена ставит свои цены. Хапуги не советую к ним ходить
2
June 3, 2023
Очень хорошая клиника. Персонал отзывчивый и адекватный. Приходишь и понимаешь, что главная задача врачей - помочь питомцу, а не взять с тебя как можно больше денег.
June 15
Кастрация кота от 7-15 тысяч рублей, это вообще адекватная цена?
1
August 15, 2023
Огромное спасибо Всему персоналу. За качественное лечение. Добрый подход. Адекватную цену и никогда не отказать в помощи!
1
1
September 25, 2023
Лечили своего шпица в этой клинике (гастроэнтерит), диагноз поставили быстро и сразу же начали лечение. Больше спасибо персоналу, благодаря им мой пес снова здоров, всегда проконсультируют и ответят на множество вопросов. По поводу цен ничего не скажу, так как не с чем сравнивать. Так же хочу отметить бережное отношение к животным. Однозначно рекомендую эту клинику!!
1
December 5, 2023
Хорошая клиника,отзывчивые и добрые врачи,со всем помогли и подсказали
February 22
Хорошая клиника вранье про сервис и нет админа.
Все там в порядке!
Специалисты хорошие и внимательные!
1
March 12, 2023
Пришли со своим диагнозом, осмотр 3 минуты, врач Бутенко Ирина Константиновна написала неправильное лечение, от которого животному становилось хуже и хуже, за 1800 никакого эффекта. Пришлось в 3 раза дороже делать операцию в другой клинике. Животное страдало вместе с нами. Не советую сюда обращаться по серьезным вопросам.
4
July 13
Были первый раз, пока всё понравилось.
April 12, 2023
Нина Сергеевна вет.врач от бога. Спасибо огромное за заботу и помощь нашим питомцам. Моего песеля никто не смог вылечить, кроме неё. Теперь ходим только к ней, даже если она принимает в другом филиале.
2
1
April 26, 2022
Только слова благодарности, спасибо Вам большое, нас приняли сегодня,модно сказать в последнюю минуту перед закрытием, врач просто умница, профессионально оценила, что у нашего котика травмирован глаз, назначила правильное лечение, очень надеюсь что скоро все заживёт, вчера в другой клинике нам поставили аллергию и выписали капли от которых ему становилось хуже. Спасибо, Вам за оказанную помощь, доброе сердце, очень хорошо, что есть такие врачи.
3
1
July 27
Спасибо врачам, всегда помогают!!
1
February 27, 2023
Наблюдаемся в этой клинике. Ходим регулярно (УЗИ, анализы крови), девочки учтивы и отзывчивы. Здесь приобретаю препараты от клещей, глистагонные.
1
November 21, 2023
Хорошая клиника, добрые, внимательные к пациентам и хвостикам, сотрудники. Рекомендую.
1
2
July 5
Хорошая вет. клиника. Рекомендую
May 27
Отличные доктора, спасибо.
April 23, 2023
Внимательный персонал, осмотрели кота быстро сделали анализы и по результатам назначили лечение, спасибо
Будем продолжать лечение дальше!
August 16, 2023
Очень хорошая клиника. Все вежливые, сколько обращались, всегда помогли.
April 11, 2023
Дорого, некачественно , очень громко животные чаще всего пугаются и пытаются выбежать, персонал не вежливый полы грязные и еще ветеринары не профессионалы. Не советую!
3
September 6, 2023
Обдираловка денег, пришли на узи стоит 960 , нас проконсультировали без нашего согласия и 2634 содрали, наглость конечно, слов нет
2
May 11
Блин, да нормально всё, незнаю к чему придраться
June 4
Отличная клиника.
February 19, 2023
Самая дорогая вет.клиника. Хотите переплатить? Добро пожаловать.
15 000 обошлось кесорево сечение кошке. Хотя расписалась за 12 000. Странно!
2
December 28, 2023
Очень вежливые
Живет кошечка
Чисто
October 13, 2023
Кутузова 73. Отвратительное обслуживание! Ценник заоблачный. Неприятный персонал.
3
January 9, 2023
Отличный персонал. Во время посещения у кошек минимальный стресс. Назначенное лечение помогает.
1
September 19, 2020
Отличная клиника для животных, компетентный персонал, чёткое определение диагноза, оперативное устранение причин заболеваемости, забота в реабилитации, ответственное сопровождение на всех этапах.
Приемлемые цены.
Один недостаток, чрезмерно вежливые)))
3
October 26, 2023
Хорошая клиника,грамотные специалисты
1