Хороший ресторан. Уютная обстановка, приятное обслуживание, вежливый персонал. В два этажа, на втором красивый вид на площадь, фонтаны. Кухня европейская, азиатская. Меню довольно разнообразное. Барная карта обширная. Цены плюс/минус такие же как и в других ресторанах этого класса. Был один раз только, но если в следующий раз захочу кушать в этом районе, то зайду повторно. Реккомендую.
Если руководство ресторана интересует обратная связь от клиентов, то скажу следующее: туалет на втором этаже я бы обновил (чисто, но уже потрёпанный).
Alisa B.
Level 8 Local Expert
September 10
Уютно. Обслуживание без нареканий. Салаты отличные. Стейк не впечатлил - но его спас соус. Цены - не бюджетно) но доступно. Есть терасса. Общее впечатление приятно, вкусно, спокойно, хочется вернуться еще. Ням. Для детей есть детская (не впечатлила, но мы в этот раз были без детей) и стол прямо напротив детской, что оч удобно.
2
Елена Виноградова Тверь
Level 9 Local Expert
August 20
Ооочень удивились невысоким оценкам данного заведения . Мы гости города не первый раз путешествуем по Питеру . Ресторан супер , особенно с детьми . На 2 этаже очень хорошая детская комната в виде корабля. Детское меню дети съели без придирок . Для наших малоежек это показатель. По взрослому меню очень вкусно ❤️❤️❤️ располагались на 1 этаже поэтому обслужили быстрее . На 2 сказали официантов меньше . Рекомендуем . Сеть держит высокую планку
hvatograf
Level 16 Local Expert
May 20
Хороший ресторан. Блюда качественные и вкусные, приготовлены из хороших свежих продуктов, хотя и без особых изысков.
Обслуживание внимательное, достаточно оперативное, но не навязчивое.
Ужинали здесь 15.05 с компанией коллег. Атмосфера приятная и непринуждённая. Это был первый день работы летней веранды [на которой мы сидели], в связи с чем обогрев ещё не был организован, и к концу вечера мы изрядно подзамёрзли (хотя была опция переместиться внутрь помещения ресторана, но мы еёю пренебрегли). Не считаю данное обстоятельство серьёзным недостатком - у вас всегда есть выбор, в какой части ресторана заказать столи, в зависимости от ваших "атмосферно-температурных" предпочтений;)
Перед закрытием счёта, обслуживавший нас официант любезно предложил предоставить нам скидку в размере 10%-тов, если кто-либо из компании прибыл или планировал убыть из СПб. в это день. Таким человеком был, по меньшей мере, я, и мы получили эту скидку "на ровном месте", благодаря этому замечательному официанту, за что я щедро его отблагодарил, в размере 15-ти %-тов от стоимости счёта. Качественная работа, внимательное и доброе отношение к гостям должно достойно вознаграждаться.
2
1
Ольга Д.
Level 8 Local Expert
December 2
Как всегда, приятная атмосфера и хорошее обслуживание.
Всё что заказали было вкусно, кроме вителло тоннато, за это снимаю звезду. Вителло тоннато - просто провал! 🤦♀️
Соус жидкий, скорее всего не слили жидкость с тунца. Соус кислый - это либо перебор с каперсами, либо жидкость от каперсов налили в соус (лучше уж с тунца). Так делать не надо! Шефы, которые стояли у истоков Гинзы, никогда так не учили. У соуса вителло тоннато должна быть гуще консистенция и совсем лёгкая кислинка «sulla punta della lingua» 🤌 Телятина жесткая, мясо сложно жевать. Маринад для телятины хороший, в меру пряный, но по тепловой обработке серьёзные вопросики.. Мясо недодержали, оно не должно быть настолько красное. Проварка вителлы намного глубже, в сером оттенке мяса нет ничего ужасного, главное - мясо должно быть нежное и приятное для языка. Вителло тоннато - это потрясающее блюдо, музыка для вкусовых рецепторов, которая оставляет незабываемые вкусовые впечатления о Италии и о ресторанах, где его искусно готовят, а тут вдруг такое разочарование за 990р. 😢
1
Show business's response
Alexandra Versaille
Level 3 Local Expert
December 20
Сегодня всей семьей были в вашем ресторане, всё очень понравилось.
Очень
атмосферное место.
Нас посадили за столик рядом с детской комнатной, где сын все это время играл, а мы смогли спокойно покушать.
Еда очень вкусная, продукты свежие, шоколадный фондан - наша личная рекомендация.
Обслуживание тоже на высоте, спасибо официанту Илье.
И отдельная благодарность самому крутому менеджеру- Ульяне.
Обязательно придем к вам еще.
Show business's response
Павел
Level 23 Local Expert
October 21
Отличный ресторан по доступным ценам, внимательный и отзывчивый персонал. Порции хотелось бы немножко увеличить, т.к. для нормального мужика маловато) в целом все очень вкусно и полезно. Спасибо!
Т Т
Level 10 Local Expert
October 25
Вкусно, уютно, хорошее обслуживание, быстрая подача, удобные стулья. Отмечали день рождения компанией 6 человек (от 6 человек взимают сервисный сбор), всё понравилось. Из приятных бонусов - скидка в день рождения 10%.
Поляшова КИС
Level 2 Local Expert
August 10
Интерьер, сервировка, удобство и расположение посадочных мест на среднем уровне, многие посадочные места неуютные, хотя пространство позволяет. Детская комната очень небольшая в убогом состоянии и просматривается только с одного столика, который непосредственно напротив, проход к ней очень узкий. С официантом очень повезло, приятный, душевный, внимательный молодой человек. Кухня разочаровала от и до в части тех блюд, которые мы заказали на компанию из 10 человек - невкусно почти все, за исключением пары классических блюд. Плов просто ужасен и несьедобен - сухие куски мяса положены на рис готовности альденте с огромными разного размера кусками моркови, по вкусу это все готовили отдельно и просто соединили на одной тарелке, уровень закусочной. Порадовали дессерты, они хороши. Гастрономического удовлльствия не получили, просто встретились семьей по личному торжественному поводу за длстаточно большие деньги. В целом ценник завышен, не соответствует уровню. Дополнительный сбор в 10% за обслуживание компании неоправдан при таком качестве блюд
1
Show business's response
nikodim f.
Level 8 Local Expert
August 7
Зашла на обед, понравился борщ, котлета с пюре, дополнительно заказала к обеду десерт Павлова, все очень вкусное, горячее и свежее. Радует разнообразие блюд бизнес-ланча. Буду заходить чаще на обеды. Все вышло на 990 рублей. Очень вежливый официант Александр М.
P.s. В этом ресторане самый вкусный салат с хрустящими баклажанами, а также долма и Том-ям.
4
Ольга Викторовна П
Level 8 Local Expert
August 28
Очень вкусно и оперативно !
Заказывала брокколи с яйцом пашот и страчеллой, чай, маскарапоне с клубникой.
Интерьер хороший, уютный .
Была в пряностях на петроградке - здесь сервис лучше гораздо!
Иван Е.
Level 5 Local Expert
July 20
Вчера заехали покушать. Ничего особенного в сравнении с другими подобными современными заведениями лично я не увидел.Моей напарнице здесь нравится, а я был впервые. Чисто моя субъективная оценка. Интерьер и обслуживание обычное: претензий нет. Не понравилось то, что сначала приносят чай и это не только у вас. Пока дело доходит до морковного торта, чай остывает. Причем я заказал зелёный, а принесли кувшин практически кипячёной воды. Даже пакетик Greenfield имеет какой-то вкус, а тут ... тишина. Салат? Как и везде: просто нарезанные помидоры с огурцом и зеленью. Всем рассказываю о том, как в СССР в ресторанах такой же салат подавали так, что его жалко было кушать, так красиво было всё нарезано и уложено на тарелке. Ну это уже издержки времени. Такой сервировки, как в те времена я нигде не встречал. Шницель куриный с сыром тоже не произвёл должного впечатления. Вкуса курицы не ощутил. Морковный торт и картофельное пюре - всё нормально.
3
2
Show business's response
N
Level 7 Local Expert
October 12
Еда обычная, цены высокие, интерьер не очень. Для встречи с друзьями - хорошо. Душевная атмосфера, не нужно "наряжаться", просто заехать и поесть, посилеть-поболтать. Есть детская комната, там няня, но маленькая детская.
Show business's response
Мария Алексеева
Level 9 Local Expert
June 18
Очень красивый ресторан) приятная музыка, приветливые хостес, чистая веранда! Кухня-просто космос, такого удовольствия от еды давно не получала! Единственным, что омрачило посещение, был официант, не сильно ему и хотелось обслуживать нас, предлагать что-то из меню, типа глаза есть-все сами увидете и выберете! Никакой клиентоориентированности!Не привыкла к такому, да и давно не встречала, тем более в ресторане такого уровня!
Не сильно хочется работать в этой сфере, тогда не стоит, есть куча профессий, где не надо контактировать с людьми)
Видимо лучше пользоваться доставкой из ресторана)
3
Анна Пономарёва
Level 4 Local Expert
December 23
Очень хороший семейный ресторан. Меню большое, тут представлено большое разнообразие блюд, в том числе из русской, грузинской и итальянской кухонь. Все блюда отличаются превосходным вкусом, а персонал проявляет искреннее внимание и радушие.
Show business's response
Анна
Level 11 Local Expert
November 28
Зашли пообедать в ресторан с ребёнком. Всё, что заказали очень вкусно. Подача мега быстрая. Официант вежливый ,приятный. Единственное сам ресторан конечно уже подуставший. Кондиционеры в пыли, туалет совсем обшарпаный...надо, как-то в порядок приводить!
Show business's response
Радамила Яр
Level 2 Local Expert
December 20
Была пару дней назад с дочкой. Всё очень понравилось, молодой человек встретил у входа, предложил снять верхнюю одежду и спросил на каком этаже мы бы хотели присесть, мы попросили на втором у окошка, он нам предложил пару вариантов, как мы и хотели у окошка. Вид красивый на украшенные елки на площади, но гирлянды на окнах не дают полостью насладиться красотой. Официант был приветливый, меню знает хорошо, посоветовал что можно попробовать у них в ресторане. Единственное что не очень понравилось - это туалет на 2 этаже, очень маленькие, как по мне, кабинки и не приятные запахи, а так удивило что нет крышек на унитазе.. Сами блюда понравились, кухня разнообразная, детское меню не маленькое, есть что выбрать на свой вкус и цвет. Советую и Вам посетить данный ресторан!
1
Show business's response
Адель Брантэнбэрг
Level 8 Local Expert
October 31
Уютный ресторан, приветливый персонал, отличная и разнообразная кухня, хороший выбор вин и других напитков, вкусные десерты, а так же приятный бонус в день рождения.
Юрий Пупкин
Level 9 Local Expert
October 12
Отличная кухня, выбор напитков, кальян. Очень уютная атмосфера. Обслуживание на уровне. Ценник приемлемый. Но нужно заранее бронировать столик. Но это скорее как показатель уровня заведения и его популярности.
Наталья Авдеева
Level 7 Local Expert
August 8
Отличное место, вкусно и приятно, встретились с друзьями посидели пообщались. Красивый интерьер, вежливый персонал.
Заказ ждали не долго. Все очень понравилось.
Andrey Che
Level 10 Local Expert
December 11, 2023
Хороший ресторан, все хорошо с кухней. Столики с видом на Московский проспект, уютно и непринуждённо. На втором этаже - удобные диванчики.
Был один из самых вкусных айранов - убрали из меню ( Зачем?
Из плюсов - удобен с точки зрения завтраков, полноценное меню прямо с утра, плюс есть скидка, если есть авиабилеты, причем, как перед вылетом, так и после прилета - любимое место, если ранний прилет в СПб.
Вечером в выходные желательно бронировать места.
4
Вера Зобачева
Level 9 Local Expert
December 26
Отмечали корпоратив.
Меню хорошее, обслуживание на высоте.
Сидели на втором с видом на площадь, впечатляюще красиво.
Сама была второй в ресторане.
Стоимость блюд выше среднего, конечно, но по случаю можно и зайти.
Спасибо!
Show business's response
Наташа Вагина
Level 7 Local Expert
June 20
Бываем, всегда есть место, куда сесть. Цены подросли, меню освежили. Можно найти блюдо на любой вкус. В этот раз брали роллы с тунцом. Вкусно! Напитки безалкогольные с клубникой, не помню название, но очень вкусно. Обстановка располагает к беседе, не шумно. Официанты появляются в нужный момент это важно. Кстати в день отлета и прилета есть скидки!! Улетали к сожалению через день и не воспользовались скидкой. Но придем еще раз, нравится это место! Рекомендую!
3
Евгения Клишева
Level 4 Local Expert
October 28
Прекрасная кухня. Один из вкуснейших салатов с баклажанами. Прекрасная атмосферная обстановка, но... Все портит запах кухни. Такое чувство, что совсем нет вытяжки. За встречей с подругами провели в кафе 2 часа, вся одежда пропахла. Дома мне сказали, что я была на работе в дешевом кафе. Пришлось одежду, в которой была в кафе, перестирать, чтобы избавиться от запаха.
Руководству кафе следует подумать о хорошей вытяжке.
1
Show business's response
Наталья Джасова
Level 11 Local Expert
July 14
Приятное место, вкусная еда, очень хорошее обслуживание. Нам попался отличный официант))
Из плюсов ещё то, что находится прям очень близко к выходу из метро, шел дождь и нам удалось добежать почти сухими)))
Anya Dubinets
Level 7 Local Expert
August 18
Спасибо за праздник! Отмечала день рождения вдвоем с молодым человеком, было очень вежливое обслуживание. И еда просто невероятная, давно не ела такой вкусной говядины - просто тает во рту. Ну и очень порадовали тортиком, давно мечтала о таком поздравлении 🥰
елена к.
Level 17 Local Expert
July 29
Хороший ресторан. Блюда свежие,вкусные. Вкусный лимонад. Пришли без предварительной записи,место сразу нашли. Администратор и официанты приветливые. На просьбу убрать заправку с салата, предложили вообще просто порезать овощи, без всего. Очень приятно, когда идут навстречу и предлагают свои варианты. В ресторане играла тихая ненавязчивая музыка, что позволяет спокойно общаться с друзьями. Рекомендую для приятного вечера.
Елизавета Федорова
Level 2 Local Expert
November 4
Сегодня с молодым человеком ходили на завтрак. Блюда- очень вкусные, как и всегда. А насчет адекватности и компетентности официантов- вопрос 🫤
Смешки, официант был не на своем месте и очевидно его перепутали с гардеробщиком, после хихиканье на входе и выходе. При чем на выходе- их за этой стойкой было уже 4 человека, очевидно, кто из них гардеробщик не понятно.
Уронили пальто 😶
Спросили, что входит в «зеленый» завтрак по ингредиентам- ответ максимально «клиентоориентированный»- что на фото видите, то и входит. Логично, что если бы нам было понятно по фото- мы бы не спросили.
Пока нигде такого экстра кринжа в ресторанах Гинза я не встречала)
1
Show business's response
Ян Кичелев
Level 2 Local Expert
December 9
Посетил первый раз данное заведение.
Хостес девушка приветливая,кухня порадовала, особенно салат с хрустящими баклажанами. Обслуживание понравилось, официант Илья все рассказал и посоветовал, что взять.
Вообщем хорошее место.
1
Show business's response
Анастасия Рудяга
Level 8 Local Expert
September 17
Были утром, на завтраке. Все вкусно, свеженько и комфортно. Но для нас минусом оказалось, что утром действует только одно меню, утреннее, остальные блюда и меню на стопе. В обед другое только меню и тд.
Show business's response
Alexandr Starostin
Level 12 Local Expert
October 19
Очень приятная атмосфера, были на завтраке, вкусно, полезно, очень классно...
Сок, чай фруктовый, кофе.
Всем большое спасибо за радушный приём
1
Julia Kostareva
Level 14 Local Expert
December 13
Гинза как всегда на высоте
Удобно, большие залы, супер обслуживание и очень вкусно. Салаты прелестные и очень все красиво. И хорошее вино.
Show business's response
seredyna
Level 5 Local Expert
September 4
Не были в этом ресторане около 5 лет, пришли просто пообедать, пока мылась машина. Раньше в Гинзу ходили только по особым праздникам, вроде дня рождения, тк ценник выше, чем в среднем по городу. Ну что ж, ожидания были соответствующие, хотя и не было повода. 1. То, что молоденькие хостесс начинают взглядами вас оценивать, факт. Ну ок, мне все равно, уже не в том возрасте, чтобы на это реагировать. Смешно)
2. Сервис: пришли с собакой (чихуахуа), ее предложили разместить сначала под столом, потом все же разрешили посадить на диван и принесли плед. Спасибо, плюс. Но ребят, на дворе 2024 год, и быть не догфрендли, особенно с вашим уровнем, просто смешно. Купите лежанки, это нормально.
3. Собственно еда:
Превью: подача одновременно, горячего и закусок, не удивляйтесь. Странно, непонятно, возможно, новое веяние в ресторанной моде… ну да ладно.
-цезарь с креветками - ни запаха соуса, ни вкуса. Тоже самое о пармезане. Напротив нищебродская Филадельфия, там и пашот тебе разобьют по желанию, и на цезарь салат похож, больше у вас, сорян.
-тар тар из говядины - ну по вкусу ок, но можно как-то дополнить его гренками хотя бы, опционально хотя бы. Вы же ресторан. Попросили гренки, дополнительно, принесли через 10! Минут 2 куска бородинского хлеба из 5ки, поджаренные в тостере, ресторан все же.
- и в заключение говяжьи щечки с трюфельным орзо - вроде все было вкусно, но волосина в пасте вообще была ни к месту. Извинились, убрали из счета, сделали скидку. Спасибо, молодцы!
Но, дорогая Гинза, раньше было лучше, моложе, бодрее, вкуснее. Минус 1 ресторан в Московском районе, куда хочется вернуться. Фотографий не прикладываю, ибо была в шоке от своего обеда в Гинзе.
1
Show business's response
Горкина А.
Level 9 Local Expert
December 20
Каждую поездку в Питер стараюсь посещать новые заведения. В этот раз выбор пал на «Пряности и Радости».
Нам предложили столик с прекрасным видом на Московский проспект. Хорошее обслуживание, кухня на 5+, все было очень вкусно. Уютное заведение, рекомендую для посещения!
1
Show business's response
Каширина Юлия
Level 10 Local Expert
January 6
В Пряностях и радостях была в первый раз. Выбирала ресторан с детской комнатой, где можно было бы встретиться с подругами и занять ребенка одновременно.
Плюс: приятный интерьер, оооочень разнообразное меню и уютная атмосфера. Есть поздние завтраки, что я очень ценю в ресторанах.
Хорошая детская площадка, но мало игрушек или они сломаны.
В ресторане проходил бесплатный детский мастер-класс по приготовлению пиццы. Мой ребенок не участвовал, но другим детям очень понравилось!
Кухня - на 4+. Когда в ресторане разные виды кухонь, обычно ждать изумительного вкуса не стоит. Тут было все довольно вкусно. Но замечания тоже есть. Очень понравилась фокачча с печеными перцами и эклер. Эклер был просто восхитительный, горячий, прямо из печи. Брала завтраки - драники не самые удачные. Луковый суп тоже не очень. Точнее, сам суп ничего, но вот гренка там была, словно обычный кусок хлеба, посыпанный сыром. Этот кусок просто размяк и было невкусно.
Из минусов: у нас был оооочень тугой официант, которого приходилось всегда ловить. Он сидел на кухне, где-то ходил, болтал за барной стойкой - но только не обслуживал наш стол. Под конец совсем пропал, счет нам выдавала другая девушка. Детское меню несли так долго, что ребенок уже устроил истерику.
Но в целом заведение оставило хорошее впечатление. Возьму на заметку для разнообразия.
2
Show business's response
Нептун
Level 6 Local Expert
August 20
Понравился интерьер ресторана, красивый, чистый туалет, даже не стыдно там пофоткаться. Еда вкусная, я пробовал жареный рис с мясом, порция обычная, но наедаешься.
Советую это место для семьи или для свидания, здесь тихо и романтично, диванчики удобные.
Владислав
Level 5 Local Expert
October 26
Место очень красивое. Всё прям как дома - атмосфера супер. Ресторан двух этажный, поэтому место сесть очень много. Есть скидка в честь дня рождения, но в день-день.
Елена Фаттакова
Level 6 Local Expert
October 28
Отмечали там в узком семейном кругу день рождения. Служба бронирования работает хорошо. Перед бронью стола прислали мне его фото. Еда вкусная, вопросов к качеству продуктов не было. Большое и разнообразное меню. Порции - большие. Очень вкусный салат с жареными баклажанами. Такой сытный, что горячее я уже не осилила целиком) В полную посадку официанты не успевают быстро убирать ненужную посуду со столов, поэтому она успевает немножко накопиться. Но в целом, хороший семейный ресторан. Уютно, весело, оживленно.
Show business's response
Александр З.
Level 12 Local Expert
October 28
Нормальная еда без изысков. В хинкали много теста и мало фарша. Хачапури на пятерку. Чанахи подают в высоком глиняном горшочке, выглядит замечательно, но есть проблематично. Остывать будет вечность. Для такой кухни цены завышены.
Show business's response
John Smith
Level 16 Local Expert
September 21
Хорошее место ,вкусно кормят ,отличные чебуреки ,вежливое быстрое обслуживание ,красивый вид ,скидки с билетами на самолёт и день рождения.
Maryna
Level 4 Local Expert
December 5
Хороший ресторан, приятное обслуживание официциантами, а вот администраторы послабее. Очень тепло на втором этаже, хочется свежего воздуха. Заказывала столик по телефону непосредственно перед визитом, когда пришли попросила посадить у окна, рассказали, что всё заказано, однако в течение 3 часов все столы у окна, что были в поле зрения оставались свободными...
Show business's response
Татьяна Павозкова
Level 6 Local Expert
November 16
Отмечали семьёй мой день рождения. Очень разнообразное меню, подача блюд очень быстрая, даже не ожидали. Заказывали разные блюда, испытали вкусовой восторг. Все было прекрасно.
MadQueen
Level 4 Local Expert
October 21
Приятная атмосфера, приветливый и внимательный персонал, нет долгого ожидания заказа. Очень понравилась сырная тарелка, под винишко самое оно. Единственное, что не впечатлило, так это люля, мне был суховат, в остальном все вкусно.
3
1
Вера Воробьева
Level 7 Local Expert
September 6
Добрый день.
Помню в былые годы здесь было много радостей!
Сейчас, надо признаться, их меньше.
На веранде сидеть неудобно - над диваном цветы, которые гладят тебе по волосам.
Еда вкусная, но не сказать, что стоимость уместная.
Официанты сначала навязчивы, как дело близится к счету, из ее разыскать.
Эта тенденция многих ресторанов.
Люблю Гинзу, но именно этот ресторан просит вдохновения и свежего воздуха.
Это мой взгляд.
Я бы рекомендовала Мамалыгу на Ленинском.
1
Show business's response
Артем
Level 14 Local Expert
August 19
Отмечали др дочки. Понравилась атмосфера и кухня. Обслуживание супер! Я отошёл поговорить по телефону, когда официант принесла комплимент от ресторана ко дню рождения. Так, когда я вернулся, для меня еще раз все повторили! С музыкой и свечами 😁
1
Юлия П.
Level 6 Local Expert
July 10
Очень красивый ресторан, особенно в предновогоднее время. Отличное расположение. Хороший персонал. И очень вкусные блюда, особенно щечки...
Анна
Level 12 Local Expert
November 19
Заказали столик заранее , но посадили нас на втором этаже над кухней , так что у всех одежда провонялась ( другого слова нет) едой . В подаваемых блюдах не чувствуется руки мастера , ну что то заказали , ну что то приготовили. Стейк-салат странный на вид, принесли остывшим. Павлова так себе, да с вишней/ черешней идея не плохая ,а сахар на зубах скрипит.Обслуживание неплохое, официанты старались , скидка тем у кого с собой авиабилет до 10 утра следующего дня. Приятно наверно, но возвращаться не хочется. Гастрономически неинтересно
Show business's response
Ирина
Level 7 Local Expert
September 26
Бронировали столик на 4 человека на среду ( будний день) народу не так много, просили хорошее место, видовое, но где-нибудь в уголке, хостес решил, что то самое место на втором этаже по середине зала прямо на проходе возле туалета. На втором этаже не чем дышать, очень душно. По блюдам абсолютно обычная кухня, сказать что это прям вау, нельзя. Уровень бахромы с завышенными ценами, и то как будто в бахроме немножко вкуснее и красивее.
1
Show business's response
Ekaterina Sidorova
Level 6 Local Expert
November 17
Как ресторан испортил 80-летний юбилей моей бабушки.
Оформили заказ заранее , чтобы доставка была ко времени. Молодой человек принимавший сообщил, что все приедет к 18-18.15. В 18.20 мы позвонили в ресторан на вопрос «а где заказ?» тот же молодой человек по имени Даниил сообщил, что заказ задерживается. Те не он позвонил и сообщил, что опаздывает курьер, а мы звонили. Далее выясняется, что заказ может быть самые быстрое еще через 20 минут.
Мы предложили ему чтобы заказ отправили яндекс доставкой и оплату переведем ему на карту, потому что гости ходят вокруг стола голодные. Даниил без какого-либо вовлечения отсутствующим тоном сказал «очень жаль, к следующему заказу мы положим вас бесплатный десерт». Вы правда считаете, что после такого будет следующий заказ?! Ну ладно бы хоть в этот заказ предложили этот десерт…он и в этом то заказе не нужен, не говоря о том, что бы в следующем, но это было бы хоть чем-то в попытке сгладить ситуацию.
В итоге прошло еще 30 минут мы по прежнему ждем заказ. Сказать, что это отвратительно, абсолютно не клиенториентировано , да и просто это не по-человечески - ничего не сказать. Что ж, поздравляю, бабушка расстроена, гости голодные.