Товарищи, заведение очень приятное, кальян хороший, комфортно отдыхать, но извините, заказали с товарищем немного виски Джеймсона с колой, выпили его, через час мы оба в поту, изжога и состояние такое себе, ощущение что данный алкоголь не того качества которое люди должны пить, прошу все таки провести у себя ревизию по алкоголю

Show business's response

Руслан

Level 18 Local Expert

Сперва хочу сказать, что очень уважаю данное заведение. Тут всегда приятная атмосфера, дружелюбные сотрудники, вкусные кальяны и классный бар. Как человек, проводящий в этом заведении почти каждый день, могу сказать, что все негативные отзывы от предыдущих комментаторов - полная чушь. Владельцы заведения следят за каждым миллиметром, а также обрабатывают все малейшие замечания, такое встречается не часто и я за это искренне благодарен Очень рекомендую PS lounge, а еще в мафию приходите играть)

D.S.

Level 16 Local Expert

Здесь вкусная уха, нормальный шашлык, можно поиграть в мафию, НО: Обслуживание? Его нет. Вы можете ждать заказ очень долго. Вы можете ждать, пока к вам подойдет официант ОЧЕНЬ долго. Вы будете ждать, пока вам принесут сдачу ООООООООЧЕНЬ долго, нередко думая, что она вам не нужна. Тут огромные проблемы с обслуживанием. ОГРОМНЫЕ. Если бы не мафия я бы сюда не заходил. Именно по причине обслуживания. А именно его отсутствия. За напитки один чек, за еду - другой. Ок, это не проблема, если бы вам приносили из вовремя. Другая крайность - только принесут блюдо и уже стоят над душой с тем, чтобы вы непременно в это же мгновение рассчитались. Знайте, что о том, что вам не принесли второй чек за напитки вы можете узнать от друзей, которым пришлось рассчитываться за вас, тк вам его не принесли. Я надеюсь, что этот отзыв прочитают владельцы заведения. Вам нужно исправить проблемы с обслуживанием. Это перечеркивает все. ВАЖНОЕ ДОПОЛНЕНИЕ от 21.12.2025 (ответ организации прикладываю в виду скриншота, тк он сейчас почему-то пропал) Здравствуйте. Я внимательно ознакомился с вашим ответом и вынужден внести важные уточнения, так как в вашем сообщении содержится информация, не соответствующая действительности. 1. Наличие своей кухни и официантов. В вашем заведении есть своя кухня и есть свои официанты, которые обслуживают гостей за столиками. Именно они принимают заказы, приносят блюда и напитки, а также приносят чеки. Это легко подтверждается моими неоднократными визитами и, в частности, посещением [20.12.2025]. В тот день мы заказывали и уху, и лапшу с курицей именно у вас. Ваши сотрудники предупредили о том, что заказы из ресторана не принимаются, но у вас есть своя кухня и даже предоставили меню. Более того, лапшу пришлось вернуть из-за качества (недоваренные участки, странный вкус курицы), и это делалось через вашего официанта. 2. Качество блюд. Критика в отзыве касалась не только скорости, но и качества еды, которая готовится у вас. Уха в последний раз была отвратительной, а лапша с курицей — несъедобной. Это напрямую относится к вашей кухне. 3. Термин «клевета». Клевета — это заведомо ложная информация, нанесшая ущерб репутации. Мой отзыв основан на личном, неоднократном опыте и конкретных фактах (двойные чеки, долгое ожидание, качество еды). Использование этого термина выглядит как попытка дискредитировать клиента вместо работы с претензией. Это, мягко говоря, недопустимая практика. Итог: Мой отзыв полностью относится к вашему заведению. Проблемы с обслуживанием и качеством еды — это ваши внутренние вопросы организации работы между баром и кухней. Перекладывание ответственности на некоего мифического партнера («Мандарин») вместо признания и решения проблем лишь усугубляет ситуацию. Я не стану удалять отзыв, так как он честно отражает мой опыт. Надеюсь, вы направите энергию с обвинений клиентов на исправление указанных недостатков. Тогда и отзывы будут другими.

PS lounge

Add photo or video

News

Menu

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

484 reviews