Psb bank

1.6

287 ratings

Rate this place

Инкогнито 8341

Level 2 Local Expert

Клиент банка 20 лет. Чудовищный сервис. Чтобы закрыть все карты мне понадобилось 2 часа! 2!! Научите персонал пользоваться компьютером!

Андрей Л.

Level 5 Local Expert

20.12 2024 года заказал дебетовую карту с доставкой на дом. Сегодня 27.01.2025 года - карты так и нет🤣 Писал в чат говорят - свяжемся, пришлем СМС, ....и тишина. .....и это я еще не клиент банка!!! 🤦

Alavaster о

Level 4 Local Expert

В мае, июне, июле 2025 года был типа сбой (хотя 3 месяца, вы серьезно???? Каких же вы программистов нанимаете, если такое 3 месяца творится) Дак вот, в начале августа начислили кешбэк за 2-3 месяца. Но его не вывести, так как минимальную сумму вывода сделали (примерно пол-год назад) от 500 р. Проходит 20 дней и мне мои 460 р минусуют и задолженность у меня на счете кешбэка -26 р это как так??? 3 месяца специалисты что делали, разве не считали его (походу в ручную на калькуляторе) ??? На гор линии каждый звонок по часу вишу! Экономят 8 лет на сотрудниках!!!

Денис Миленький

Level 5 Local Expert

максимально тупое обслуживание. закинул в банкомат деньги, выдал ошибку "временно не принимаем деньги", так и не выдал деньги назад. зажевало просто и не отдало, на банк тоже не пришло

Анна А.

Level 10 Local Expert

Несколько месяцев пользовалась картой "твой кешбек" и вдруг её банк заблокировал, насмешив при этом всё моё окружение. Я со своей сберовской карты переводила небольшие суммы на карту псб и делала покупки в продуктовых магазинах. И чтобы эту обычную карту разблокировать я должна носиться по всей Москве и собирать документы. Пишу и при этом не перестаю смеяться. Пошла в ближайшее отделение и закрыла этот счёт чтобы больше никогда с этим банком не иметь никаких дел.

Анастасия Сыпачева

Level 5 Local Expert

Ужасный банк. После подачи заявки на кредитную карту, начинают звонить микрозаймы, присылать ссылки. Банк мошенников, такое впечатление осталось.

алена сомова

Level 3 Local Expert

02 ноября 2024 года я открыла в банке ПСБ накопительный счет «Про запас» по 22 % на 2 месяца. 02 декабря 2024 г поступили проценты по вкладу , согласно условиям договора. В конце декабря 2024 г. Пришло сообщение от банка что выплата процентов за декабрь будет осуществлена 9го января 2025г. Тогда я стала интересоваться , смогу ли я снять (перевести ) свои денежные средства третьего января 2025 г без потери процентов, т. к. 2го числа должна была быть выплата, но банк перенес ее на 9 е января. На что мне оператор в чате ответила что если я сделаю перевод , то потеряю проценты, а также сообщила, что проценты со 2 го по 9е января будут учтены и начислены в выплате 9го. В итоге этих процентов я не получила (начислили и выплатили только за декабрь 2024г) Таким образом, этот лжебанк прокрутил мои, да и думается , и многих других таких же вкладчиков денежные средства в течении 8 дней и присвоил себе. Поэтому никогда и никому я не посоветую этот банк, обходите его стороной, так как они занимаются обманом и вводят в заблуждение своими схемами с выплатой процентов!!!

Камиль Каширин

Level 9 Local Expert

Банк, где специально не понятно всё разъясняют, чтобы ты в минус уходил. Сами блокируют операции, а чтобы разблокировать позвони сам, пожожди 10 минут, чтобы тебе сказали что в течении 3 часов её разблокирут

No name

Level 5 Local Expert

Ни в коем случае не связывайтесь с этим «банком» -уже три месяца не могут вернуть кэш-бэк 13-я зарплата. При том, что условия акции тратить 20 тыс каждый месяц выполнялись! Так же при подписании договора обслуживания вся текстовка на одном листе, а ваша подпись на отдельном чистом листе, который в теории под любой документ можно подложить, при просьбе распечатать хотя бы двухстороннее говорят нет технической возможности))) Если так же с этим столкнетесь, то расписывайтесь на отдельном листе максимально размашисто с припиской к какому договору относится и дату чтоб ничего не вписать было. После ситуации с невозвратом кеш бека перестала пользоваться всеми их картами.

Оксана

Level 5 Local Expert

Навязывание своих услуг по получению банковских карт, отвратительное общение менеджера, представителя банка. Грубость, повышенный тон.

КМС БОКС

Level 3 Local Expert

Всем добрый вечер! Хочу поделиться опытом работы с ПСБ банк как юридическое лицо. Совершили калассальную ошибку, приезжаем в этот днобанк, открываем счёт, спрашиваю когда можно начинать работать, ответ через 30 мин. Итог сначала показывает одни реквизиты и р/с, мы рассылаем контрагентам, а на следующий день по приезду опять же в отделение банка другие. Мы были просто в шоке, пошли оплаты от заказчиков на реквизиты которые были указаны изначально, деньги просто заморозили. Спрашиваем это, что такое как такое может быть, никто ничего не знает, все плечами пожимают. Это кошмар, крайне не рекомендую открывать р/с связываться с этим банком.

игорь кузнецов

Level 3 Local Expert

Обратился за консультацией в офис, понравилось обслуживание, сотрудники дают полную консультацию. Менеджер Светлана рассказала варианты как выгодно вложить деньги, всё подробно , ответила на все вопросы, была вежлива и приветлива. В банке много клиентов и я приду оформлять в этот банк.

Ульяна Садчикова

Level 4 Local Expert

Ужасное отделение, работает один человек и достаточно долго. Чтобы понимать ситуацию: я с данным банком не планировала иметь договорные отношения, договор был с мин банком поэтому вынужена в настояшее время терпеть данный банк. Часовые очереди. Хамское отношение, грубость и стеб к пожилым людям. Пытаются навязать ненужные услуги, необходимо несколько раз повторять, что не нужна та или иная услуга. В общем не советую данный банк, считаю что в нынешнее время низкое качество услуг финансовой организации, а именно банка, не допустимо. Прошу руководство обратить внимание на данный офис и нармализовать работу.

Show business's response

Сергей Федоровых

Level 5 Local Expert

Невозможно дозвониться до оператора. Берут боты и заваливают рекламой. Приложение не работает. Деньги перевести невозможно.

Barni_85

Level 3 Local Expert

Скажу кратко, данный банк ни как не заботится о своих клиентах.Операторы ни на какие вопросы ответить не могу,а только переключают,спорят с тобой на повышенных тонах. Так что совет всем кто когда либо захочет открыть карту в данном банке - не стоит ,больше нервов потратите.

Михаил Добрых

Level 5 Local Expert

Город Щекино, Тульская область, Советская 26. Заехал оформить карту, менеджер Виктория была с явным запахом алкоголя, пришлось уехать без карты.

Алла А.

Level 7 Local Expert

Отвратительный банк. Переводы делать не даёт, сняла деньги с банкомата, карту заблокировали. Час звонила в службу поддержки, попросили назвать прописку, назвала, девушка говорит "не верно, придите после праздников в офис, для уточнения прописки, до свидания". Остались без денег, без возможности разблокировать карту, а когда после праздников пришли в офис уточнить прописку, сказали, всё хорошо с вашей пропиской. Бред какой то. Карту так и не разблокировали. Т. Е я своими деньгами пользоваться не могу, потому что, ПСБ считает, что я не могу делать переводы и снимать наличные в рамках своего лимита. Никому не рекомендую этот банк.

наталья филатова

Level 3 Local Expert

Если вы это читаете,будьте мягко говоря не здоровы.Сделала вклад в вашем банке по совету сотрудницы(ей отдельный респект и пожелания процветания)на пять лет.Итог.Не заработано ни копейки,и еще около 700 руб сняли.не связывайтесь с ПСБ

надя рус

Level 3 Local Expert

Не рекомендую. Перевела с карты на карту ПСБ, деньги зависли на неопределенное время. Сижу матерюсь, поездка сорвалась, настроения у детей нет. Зачем мне нужен этот банк и такие услуги.

Лодочник

Level 2 Local Expert

Убогий банк. Никому не советую. Поддержка хромает, к тому же на сломанной же ноге. Просто нет слов, одни маты. Вынужденно связался с этим банком как зарплатный клиент. Закрыть счет и вернуть остатки средств дистанционно не могут произвести в 21 то веке, просто с ума сшедшие. Ничтожество…

Наталья Иванова

Level 4 Local Expert

Отвратительный банк. Постоянно проводят какие то технические работы. Пока эти работы проводятся ни приложение ни карта не работают - это просто издевательство над клиентом.

матвей иванов

Level 5 Local Expert

Я переводил из ПСБ СЕБЕ в Альфа-Банк!!! Безосновательно блокируют переводы по ПСБ! "Озвучивают", что в целях моей "безопасности". Просто воровство, воровство процентов которые я бы мог получить по Накопительному счёту за время блокировки. p.s. Сотрудники колл-центра не знают, что у клиента может Не быть дебетовой карты вовсе.

Ola Ola

Level 6 Local Expert

Открыть вклад невозможно,навязывают пакет. Страховка вклада,но вклады итак застрахованы в асв. И кредитная карта. Зачем человеку которого вклад кредитка. Иначе вклад не оформляют. И нигде об этом не написано.

Андрей Воробьёв

Level 6 Local Expert

Не советую этот банк Закона для них нет Деньги могут списать под ноль Хоть и приходит зарплата с пометкой что бухгалтерия уже удержала 50% Берегите свои нервы и здоровье Закрою счёт и больше к ним не ногой

ОльгаТ

Level 9 Local Expert

отвратительно! с 9 утра заняла очередь и потеряла почти 3 часа времени. операционист не справляется! катастрофически неудобный график работы и совершенное наплевательство на какое-то удобство для клиентов. там даже стульев не хватает, чтобы можно было ждать столько времени

Show business's response

Елена С.

Level 4 Local Expert

С мая месяца не зачисляются бонусы,.Никакого внятного ответа нет. Переносят от одного числа к другому. Их попросту украли у людей. Самый отвратительный банк.

Ксения Н

Level 5 Local Expert

Отвратительно. Обратилась 04.07, сотрудник была занята обсуждением с коллегой и руководителем визита кого-то вышестоящего, так как после выхода мужчины из кабинета руководителя, у них начились бурные обсуждения. Было видимо не до меня, в результате того, что сотрудник не сообщила мне о том, что процент за июнь ещё не начислился, а начисляется завтра... Я потеряла около 5000 рублей и теперь на мои обращения они отвечают отказом. Тот банк, который не признает своих ошибок и для которого клиент не важен, плевать что он там потерял...

Show business's response

Наталия Александровна

Level 6 Local Expert

Быстро открыли счёт, рассказали о условиях, помогли с активацией карты для пожилого человека. Очереди не было. Ждали не долго. Нам визит понравился.

Александр Дмитриевич

Level 4 Local Expert

Делал перевод по сбп из ПСБ в другой банк, взяли комиссию на 495 рублей! Карты МИБ банка, которого купил ПСБ, уже нет три года. Доказательства на фото! Будьте осторожны с картами этого банка!

Максим

Level 7 Local Expert

Отвратительный. Не дозвониться. Проьлемы решить отказываются. Бксконечное одидание

Марина

Level 3 Local Expert

Очень неприятное впечатление от Банка . Открыла инвестиционный вклад в 2020г на 3 года с доходностью до 16% годовых. Спустя 3 года , после закрытия вклада, мой доход НОЛЬ. На мой вопрос " где мои проценты", ответ был таким: " деньги были вложены в Глобальную экономику, акции не сработали. Спасибо, что сам вклад вернули! Как оказалось, я такая не одна , у кого акции" не сработали"...

Show business's response

Ирина Бли3

Level 9 Local Expert

В офисе работают приветливые сотрудники, бывает иногда очередь, но девушки оперативно решают все вопросы. Грамотно подобрали вклад

Show business's response

вадим таркин

Level 7 Local Expert

Умалчивают о платных услугах, пока большой долг не накопится. Никому не советую обращаться в этот банк

Локтеев Владимир

Level 4 Local Expert

Очень плохой банк. Списывает со счета деньги без обьяснений. В свою пользу. Вроде немного, но неприятно. В истории операций списание не отражается. Деньги испаряются бесследно.

Оксана

Level 6 Local Expert

Самый отвратительный банк на свете. Нет службы поддержки. По телефону дозвониться не реально, а в чате никто сообщения не читает. Бот какую-то ерунду пишет, и все.

Юлия Игнатова

Level 6 Local Expert

Доброго времени суток, самый стремный банк, трубку горячей линии ни кто не берет. Деньги зависли между промсвязьбанк и сбером. Сбер отчитались, а ПСБ горячие линии не берут. Отстой

Алена В.

Level 7 Local Expert

Ужасное обслуживание. На всю Москву только один ипотечный отдел . ждать в очереди приходится часами

Сергей С

Level 14 Local Expert

Ужасный банк !!! Нет связи с поддержкой !! Ждать по 15-20 мин!! Куча разной рекламы!!

виктор ткачук

Level 9 Local Expert

Вклад какой то богатырский....., чтоб не ехать в банк решил заказать дебетовую и удаленно открыть вклад, прождал в установленный день, положенное время с 10 до 13. В 1315 звоню в банк, жду 10 мин., и мне объявляет оператор, что он свяжется с этим дол-бом,курьером и обговорит когда и как он мне доставит карту, какого числа😁. А для чего я выбираю день, выбираю время, чтобы только после моего звонка дол-еб курьер определился какого числа и в какое время ее доставить??. Я уже пол дня прождал. Дааа, не зря отзывы о банке 1.Сказать плохой банк, это ничего не сказать и очень мягко, с этой *** Рога и Копыта, не связывайтесь, не ведитесь. Еще не ясно, что за вклад, средняя цена по РФ сегодня 15%, у них 33%

Александр Назаренко

Level 6 Local Expert

Хорошое месторасположения, качественное обслуживание. Но не очень быстрое и местов для оживления мало, стоит только один диван на 2-3 человека. Я зашёл там было 10 человек, она мне говорит подождите минут 20 на диване и где по ихнему я там должен был расположиться?

Show business's response

Лариса Русалович

Level 7 Local Expert

Мне очень нравится график и место расположения. Девочки очень приветливые . Понятно объяснят и достаточно уделят внимания. Спасибо большое! Рекомендую

Show business's response

Наталья Кустова

Level 5 Local Expert

Абсолютно неклиентоориентированный банк. Отвратительная клиентская поддержка в чате и по телефону- она отсутсвует. Два дня не могу решить вопрос. Бот не хочет соединять с оператором ни в чате, ни по телефону, только после повышения тона и пару неласковых. Да и ожидание лператора в течение 30 минут не принесли результатов, далее ждать это уже полный абсурд, с учётом того, что сколько продолжится ожидание непонятно. Отает в чате жду два дня и полный "0".

Сергей

Level 4 Local Expert

Отвратительное отношение не дозвонится если вас отакуют *** то прощайте ваши деньги то что в банк можно дозвонится в течение часа когда вашего счета снимут все деньги и мне кажется что все это дело специально с их помощью прежде чем становится их клиентом подумайте хорошо нужно вам это или нет.

Валерия Владиченко

Level 7 Local Expert

В выходной работает один человек, очереди ужасные, простояла почти час и ушла не решив вопрос.Добавьте сотрудников в выходной день!!

Show business's response

Lana C.

Level 5 Local Expert

4,5 месяца не могут доставить обычную дебетовую карту. Просто нонсенс. Абсолютно бездарное существование банка для клиентов. Мозготрёпка и вечное «это немы, это служба доставки». Какая нахрен служба?! Я пришла в отделение, мне и там не сделали карту. А при заказе карты сделали выдачу на другом конце города. При том, что я заказываю в центр Москвы. Я просто не понимаю эти приколы.

Николай Шарапов

Level 2 Local Expert

Поверел оставил деньги под проценты на 3 года, по истечению срока, через год вернул только свои, обещали засудить.

Виталий

Level 10 Local Expert

Плюсов нет. Неудобное приложение. Перевод со своей карты ПСБ на свою в Сбере идёт сутки. Деньги списались, но не пришли. В поддержке тупой бот. Категорически не советую этот банк.

bel-ka1987

Level 9 Local Expert

Вечно один сотрудник, обслуживание медленное, час просидели. Единственный плюс - управляющая помогла с решением вопроса, вот за это спасибо.

Show business's response

Елена

Level 10 Local Expert

Во время оформления вклада впаяли ПИФ пожилому человеку. Теперь она не может эти деньги снять, говорят, что они их вернут только после трех лет, как ими вдоволь напользутся. Ну или если этот человек умрет, то его наследникам отдадут их, по суду. Чтобы им так деньги отдавали, жуликам!

Андрей Б.

Level 6 Local Expert

ОСТОРОЖНО!!!Хуже банка нет. Хуже чем зеленый банк. Внес наличные в банкомат ПСБ перед праздником, на счет деньги так и не поступил, хотя чек о зачислении банкомат выдал и я его сохранил. Обратился в колцентр сказали ждать в течении дня. Через два дня сказали ждать в течении следующего РАБОЧЕГО дня. Пришел в это отделение, ждал два часа, в течении которых девушка вне очереди (ОГРОМНОЙ) принимала своих друзей видимо, что бы написать заявление и быть посланым до понедельника. Поддержка пишет что не имеет ТЕХНИЧЕСКОй возможности вернуть деньги. В группе вконтакте, в место того что бы узнать причины недовольства клиента кинули в черный список. Всем советую быть очень осторожными с этим псевдобанком и быть готовыми остаться без своих денег в праздники. БЕРЕГИТЕСЬ!!!

Show business's response

Psb bank

166 reviews