Psb bank

3.4

274 ratings

Rate this place

Александр С.

Level 3 Local Expert

Все прекрасно, обслуживанием доволен! Приветливый, компетентный персонал, оперативно решают вопросы любой сложности.

Денис

Level 5 Local Expert

Отвратительное обслуживание, места сотрудников банка максимально не организованы, сидят как в кафе за круглыми столиками с ноутбуками, чтобы распечатать договор или что-то отсканировать постоянно бегают куда-то в другое помещение. В очереди просидел 2 часа, ужасней банка я еще не видел. Ну и сам по себе банк очень технологически отсталый, с современными банками не сравниться.

Инкогнито 2152

Level 3 Local Expert

Самое ужасное отделение банка, которое только можно найти! Два замученных менеджера и толпы клиентов!

Антон Петров

Level 12 Local Expert

Отличный офис. Свежий ремонт. Приятно просто зайти сюда. Персонал всегда дружелюбен. Помогают решать возникшие вопросы

Анастасия Буймова

Level 8 Local Expert

Пришла с целью восстановить забытый логин и пароль от личного кабинета.Для физ лиц работает 2 окна из трех, народу тьма, люди оформляют кредиты, ипотеки Простояла полчаса, за это время никто даже не закончил и очередь не продвинулась. Девочки из отдела для юридических лиц сказали этим не занимаются, ну это можно понять. Ушла, т к ждать 2-3 часа пока передо мной несколько человек кредиты оформят-безнадежно. Душно, присесть некуда, три стула для ожидающих, все заняты

Show business's response

Александр Л.

Level 16 Local Expert

Сотрудники совершенный эталон индифферентности и флегматичности)) Оформление зала прекрасный пример ка делать неправильно) Вообще не понятно, что это и зачем всё.

Михаил Неважно

Level 8 Local Expert

Попробуйте нанять сотрудников что бы в будний день не стоять полтора часа в очереди днем. Это просто кошмар

Ира Д.

Level 2 Local Expert

В пятницу была со знакомой в банке на приёме у менеджера Колесниковой Анны Андреевны, при разговоре очень внимательно и спокойно нас выслушала, сделала перевод в Херсон и выдала нам новые карты этого банка. Хочу выразить огромную благодарность Анне, она имеет высокий уровень квалифицированного специалиста. Приятно , что есть такие люди,которые помогают и всё спокойно рассказывают. Большое спасибо за помощь в наших вопросах!!!

Show business's response

Руслан 386

Level 11 Local Expert

Длы ые!!!!! Через интернет банк и телефон никакие вопросы не решаются, не отвечают, или информация фальшивая. В офисе ПРОСТЕЙШИЕ действия делаются часами(!), но график работы офисов тоже фальшивый, приезжаешь, закрыто. Или очередь на несколько часов. Сидишь несколько часов потом программа не работает, или офис уже закрывается. Самый жуткий совок, банк относится к людям как к быдлу . Узнать работает ли офис НЕВОЗМОЖНО!!!!! ДОЗВОНИТЬСЯ НЕВОЗМОЖНО!

Анна Н.

Level 3 Local Expert

В свое время, банк мне очень помог,выдав кредит на приемлемых условиях. Если говорить про работу отделения и его отдельных сотрудников, то здесь всё грустно. Часы работы больше похожи на часы перерыва, банкомат тупит, а сотрудники...ох,это даже не некомпетентность, а профессиональная небрежность, ну наплевать им на клиента, 10 раз ты приедешь, чтобы подписать бумажку, или один. И учиться не хотят. Хорошая новость в том, что эти люди не выбрали своим делом медицину или педагогику.

Светлана

Level 15 Local Expert

Удобное расположение офиса. Приветливый и грамотный персонал, банкомат при входе. Своевременное обслуживание без задержек, наличие всех видов банковских продуктов и услуг. Есть акции и предложения по различным направлениям.

Show business's response

Давид Яксембаев

Level 6 Local Expert

Не хватает мест для ожидающих, если у вас есть 2-3 свободных часа на то чтобы получить обычное банковское обслуживание, то этот банк для вас

Виктор Вишняков

Level 8 Local Expert

Собирался отрыть счет в этом банке , провисел на линии ожидания 12 минут понял что лучше этого не делать!

НИЛ

Level 8 Local Expert

Выражаю огромную благодарность Григорьевой Марии Валерьевне ! Прекрасный специалист , досконально всё объяснила о всех плюсах и достоинствах ПСБанка , умница ... Умеет общаться с клиентами , посетителями ... Вашего банка! Огромная просьба -пожалуйста выразите благодарность ВАШЕМУ сотруднику ! Желаю ПСБ успешной работе и дальнейшего процветания в данной области ! Уроженец г.Ленинграда ,Габдрахманов Н Р .

Show business's response

Игорь Г.

Level 7 Local Expert

Безобразно долго и непрофессионально обслуживают клиентов.

Михаил Храмов

Level 9 Local Expert

Сначала банк отклоняет получение законных денежных выплат, потом висишь на телефоне, так как операторы вечно заняты. В итоге тратишь время, приезжаешь в отделение, а оно "закрыто по техническим причинам".

Татьяна

Level 11 Local Expert

В зале обслуживал один сотрудник. Не работают в выходные. Нет неименных мгновенных карт. В каких филиалах они есть, почему-то не знают ни в филиале, ни в колл-центре. Время бесполезно потеряно

Дарисман Пряхин

Level 17 Local Expert

Обслуживают быстро, на некоторые вопросы, правда, не ответили (скорее всего не в их компетенции). Отношение к клиентам доброжелательное. В целом хорошо.

Show business's response

Мария Рулина

Level 8 Local Expert

1 час сидела ждала. Персонал ЕЛЕ ШЕВЕЛИТСЯ. Ужас. Ни в одном банке такого не было. У вас нет денег нанять персонал, чтобы обслужить клиентов. 2 человека стдят и в очереди еще 40 человек. Мест нет сесть. Руководство, если вам не стыдно, примите меры, стулья что ли поставьте хотя бы. Не гребите себе все деньги в карман. Наймите хотя бы еще 2 человек или сами работайте. Не следите вообще за работой видимо банка и как обслуживают клиентов. ПОЗОР. Самое ужасное отделение банка из Питера. Никогда больше не приду в этот банк.

Юрий К.

Level 11 Local Expert

Сотрудничал с этим банком как юр лицо и как физик. С каждым годом качество обслуживания ухудшается. Все что рекламируют по линии кредитов и банковских гарантий - годится только больши гос предприятиям но не частному бизнесу!!!!! Больше всего негатив вызвала без основательная!!!!! блокировка карты. Больше года пытался предоставить кучу документов и разблокировать карту, но без успешно. Когда принял решение карту закрыть - оказалось что эта процедура та ещё морока!!!!!

Show business's response

Кот Ученый

Level 16 Local Expert

Приходил несколько раз, за консультацией по международному переводу. Толком из персонала ничего не знают, сначала говорят одно, потом другое. Постоянно куда то бегают с кем то консультируются, но толку мало. В результате после трёх дней переговоров вообще отказались делать перевод под предлогом, что валютный контроль Центробанка блокирует платежи. Врут нагло, просто не хотят работать. Пошел в ВТБ и все перевел за пару минут

Иван О.

Level 5 Local Expert

Отвратительный банк, служба поддержки отсутствует от слова"совсем". Не советую к сотрудничеству!!

Евгений С.

Level 14 Local Expert

Отвратительно! Полтора часа просидел в очереди, чтобы ИЗМЕНИТЬ номер телефона для входа в приложение! В банкомате этого сделать нельзя! Это вообще как?? Но проблему не решили потому, что отделение закрылось в 20.00. Обходите это заведение стороной и пользуйтесь услугами нормальных банков.

Show business's response

Елена Л.

Level 10 Local Expert

Очень мало сотрудников. Очень долго идёт обслуживание. Большие очереди.

Алексей

Level 7 Local Expert

Вчера положили деньги через банкомат 297, после завершения банкомат вернул карту и написал, что он сломался и деньги на счет не поступили. После звонка по горячей линии нас "обрадовали", что наш вопрос может решится завтра или в течении месяца. Сегодня придя в офис узнали, что мы не первые и банкоматы имеют такое свойство не зачислять крупные суммы и банк с этим работает. Если учесть, что мы сегодня уезжаем в отпуск, то наша благодарность банку только в нецензурной лексике.

Show business's response

Анна У.

Level 4 Local Expert

Быстро одобрили кредит, по лучшим условиям в сравнении с другими банками. Вечером пришлось посидеть минут 10-15 в очереди, но зависит от времени посещения. Днём приняли сразу же. Отдельное спасибо специалисту кредитного отдела Анне Андреевне за обслуживание! Вежливая, приятная в общении, внимательна к деталям, показывает заинтересованность к вопросу, всё объяснит и покажет. Лично ей — 10 звёзд :)

Show business's response

Сергей Семыкин

Level 10 Local Expert

Менеджеры работают медленно, неспеша. В доп.офисе не работают кондиционеры, душно. Много народу. Банкомат сломался при внесении мною наличных... Кошмарный офис!

Show business's response

Игорь Козлов

Level 7 Local Expert

👎офис есть очереди работают один два человека персонал не компетентен!👎

Дарья С.

Level 4 Local Expert

Операторы работаю очень медленно, инициативы не проявляют

Татьяна Плетюхина

Level 6 Local Expert

Обманывают без зазрения совести!!!!!выгнали из банка чтобы не начислять доп проценты по вкладу при сбое программы 30 апреля. Пригласив в банк 5 мая обещав решить с процентами за 4 дня. В итоге кукишь с маслом..!!!!!!?????

Светлана Брегадзе

Level 6 Local Expert

Пришла получить консультацию по вкладу.В ответ -раздражение и явное не желание что - либо обьяснять.Вот это отношение к клиентам! Ну и зачем набирают такой персонал ?

Артем Михайлов

Level 4 Local Expert

Просто даже интересно какой умный человек додумался до такого дизайна офиса банка, сижу в очереди слушаю данные клиентов этого банка, просто рай для *** Получить готовую карту целый квест, третий раз прихожу ,первые два раза так и не до ждался, время ожидания больше часа это просто жесть, первый раз такое вижу

Дмитрий Терёхин

Level 10 Local Expert

Небольшой, чистый офис! Удобный график работы. Приветливые, компетентные сотрудники

Show business's response

Никита Михеенко

Level 3 Local Expert

Постоянные очереди. За 1,5 часа 2 человека. Наймите себе уже сотрудников

informationtechnology

Level 21 Local Expert

Это отделение мне очень нравится. Ни разу не был в очереди. Всё сделано быстро. Сотрудницы внятно и подробно консультируют, помогают разобраться. Всем доволен.

Show business's response

Мария Зайцева

Level 5 Local Expert

Время ожидания Это просто жесть. Работает 1 менеджер. 2 человека перед Ожидание составило уйму времени. Даже в поликлинике и то все быстрее.

Юрий Мазур

Level 9 Local Expert

Отличный филиал, доброжелательный и клиентоориентированный персонал! Помогли разобраться и оформить необходимый продукт.

Show business's response

Дмитрий Савинов

Level 3 Local Expert

1 сотрудник работающий в зале в пятницу. Ждал очередь для получение карты 1 час

Пушистик

Level 10 Local Expert

В очереди можно и пенсии не дождаться, работники работают медленнее ленивцев. Прям очень долго

Сергей

Level 8 Local Expert

Быстро обслужили, все рассказали и объяснили. Вежливый персонал и корректное общение с клиентами.

Show business's response

ivan.korenchyk

Level 9 Local Expert

Пришел снять деньги в данное отделение так как ближайший в округе. Дверь закрыта. Во всех банках хол с банкоматом всегда открыт.

наталья кремчеева

Level 7 Local Expert

Спросила у оператора ,почему в пятницу вечером ,когда многие идут с работы и заходят в отделение ,работает один оператор

Елена Зорина

Level 15 Local Expert

У меня не самая простая ситуация, и только ПСБ её помог решить. Внимательные и очень счастливые менеджеры. Вежливость, профессионализм и дружелюбие. Рекомендую, вам постараются помочь.

Show business's response

ivan

Level 6 Local Expert

Медленное обслуживание, не хватка персонала

Полина

Level 5 Local Expert

Работает один сотрудник на весь банк, все остальные никто ничего не делает. Очень плохо

Александр Малышев

Level 21 Local Expert

Лично мне - нравится. Банкомат - вот он, а если есть вопросы, можно и к персоналу обратиться. Больших очередей я здесь не помню.

Вячеслав Захаренко

Level 12 Local Expert

Получилось очень оперативно решить свою проблему, спасибо операционистам.

Show business's response

Вячеслав Голяев

Level 16 Local Expert

Разве в банках может быть что-то хорошее особенно с их навязчивыми звонками с предложением взять кредит или оформить кредитную карту под бешеные проценты

БОРИС АЗОВ

Level 11 Local Expert

Банк нормальный, перешёл на обслуживание в этот банк.

Дамиржон Рахимов

Level 3 Local Expert

Отношение ужасное!!!!! Крайне не уважительно к клиентам, прочем на один из сотрудников, а все…..

Psb bank

136 reviews