Psb bank

3.8

251 rating

Rate this place

Городок

Level 7 Local Expert

Не могу рекомендовать отделения банка в Тамбове для индивидуального предпринимателя. Обслуживание оставляет желать лучшего: по любому вопросу приходится долго стоять в очереди, даже если перед тобой нет никого. Сотрудники банка постоянно предлагают обратиться на горячую линию или написать заявку, которая рассматривается очень долго. Терминалы работают нестабильно: один может давать сбои, а второй вовсе не работает. При этом деньги за обслуживание берут регулярно, и об этом не забывают. Кроме того, качество работы самого банка оставляет желать лучшего. Директор банка не решает возникающие проблемы и не помогает их решить.

Лариса

Level 10 Local Expert

Конкретный филиал банка устраивает, оценка 5. Но оценку 1 ставлю конкретно горячей линии банка. Мне нужна была консультация, позвонила, ждала 30 минут, после чего меня переключили на другого специалиста, я прождала еще 10 минут, после чего мне сказали ожидание более 5 минут. В ваш банк люди несут деньги, будьте добры посадить в достаточном количестве специалистов, которые будут отвечать на вопросы людям. Видимо клиенты вам не нужны. Уважайте время других людей.

Екатерина С.

Level 3 Local Expert

Ужасное отделение банка. Сотрудники такое ощущение, что вообще не работают. Понабрали не пойми кого с улицы. Приходится сидеть в очереди по часу, в очереди почти нет никого. Что можно решать с одним клиентом по 30 минут? Из приятного только кондиционер в помещении. Никому не советую сюда обращаться с личным визитом, только онлайн.

Марина Крамарева

Level 4 Local Expert

Самое ужасное обслуживание из всех банков! Добровольно сюда не приду никогда. Простоять 40 минут для того, чтобы изменить номер телефона... Сегодня минимум 30 минут надо подождать, что проверки доверенности... Сотрудники сидят в телефонах и работать совсем не хотят. Даже при талончика Перед вами 0 посетителей я ждала минут 7 пока меня пригласят и потом вот уже полчаса жду..... Не рекомендую, поберегите свои нервы.

Алексей И

Level 4 Local Expert

Оставлял заявку на карту СВОи! Отказали по непонятным причинам причём ни сообщения ни звонка от банка не было что отказано в получении карты! Пришлось ехать в офис чтобы просто мне сказали что отказано! Такое отношение к клиентам!

Владислав Титов

Level 2 Local Expert

Самое ужасное отделение банка, которое я видел, окна со специалистами свободные, люди не работают от слова "совсем", ужасный персонал , отвратительные впечатления от данного филиала. Совет: поставить над специалистами контролёра с кнутом.

Валерия Генер

Level 9 Local Expert

Расположение банка удобное, помещение просторное, сотрудников много, а скорость обслуживания очень плохая.

Екатерина

Level 8 Local Expert

Огромные очереди ожидания,берёшь талон и сидишь по 30 минут это просто ужасно.а в свободных окошка работники банка просто сидят и общаются между собой. Девушка администратор слишком высокомерно себя ведёт,так и хотелось ей корону поправить.

Ирина Дрокова

Level 3 Local Expert

Ужасное обслуживание,чтобы решить вопрос просидела в очереди 2,5часа обратившись к администратору на что она ответила грубо,не советую обращаться в этот банк.

Светлана Кондратьева

Level 2 Local Expert

Очень долго ждала .когда примут.Больше часа.Первый раз встречаю такое отношение в банках.Быть клиентом такого банка не хочу!

ngostiaeva

Level 5 Local Expert

Обращалась в отделение банка в июне 2023, открывала вклад, возникли проблемы из-за того, что забыла телефон ( приехала из другого города Тамбовской области). Сотрудники банка отнеслись с пониманием и решили мой вопрос, хотя могли отказать на законных основаниях. Особая благодарность ведущему персональному менеджеру Тарабрину О.А., который не только решил вопрос но и подробно проинформировал о продуктах банка . Отмечаю профессионализм, доброжелательность, умение работать с клиентами и заинтересовать их в услугах банка. Посетив несколько банков, ,отмечаю данное отделение с лучшей стороны по доброжелательному отношению к клиентам, комфорту помещения и атмосфере. Рекомендую вклады банка, проценты по ним одни из самых высоких. Желаю банку и соьрудникам процветания.

Не важно

Level 4 Local Expert

Заказал деньги заранее, приехал получать, прождал 40 мин и оказалась что комиссию берут. Деньги не отлежали месяц на счету, почему не сказали об этом заранее непонятно. Сделка сорвана, осадочек остался.

Кристина

Level 3 Local Expert

Сотрудники дезинформируют по условиям открытия дебетовой карты. Вынуждают открывать накопительный счёт. При звонке в поддержку для уточнения информации оказалось, что все слова сотрудника - недостоверны. Нет ни малейшего желания иметь дело ни с этим офисом, ни в целом с банком ПСБ.

Наталия Литти

Level 3 Local Expert

Не однократно,Приходишь утром , график работы с 9:00 Работать начинают в 9:15 пока не обсудят свои личные дела ,кто как провел свой вечер и выходные. Вечером так же ожидание по часу ,полтора часа . так как сотрудник остается один . Просим разобраться с этим . Тамбов .

Татьяна Новицкая

Level 4 Local Expert

Ожидание в данном банке просто зашкаливает. Ожидание 4х людей заняло 1,5 часа, работает 2 окна.

Виктория Андреева

Level 4 Local Expert

Ужасные очереди! Никто не хочет работать кошмар!!! Уже 2,5 часа сижу в очереди и ни конца ни края! Не рекомендую!

Неонилла К.

Level 5 Local Expert

Хочу выразить своё не довольствие по поводу работы банка , в частности обслуживания клиентов и в дальнейшем отказаться от ваших услуг. 5.06.2020 по моей зарплатой карте возникла несанкционированная задолженность ,ошибка терминала, тем самым банк списал с дебетовой карты все мои денежные средства и сделал меня должником в размере -15000 руб .Обратилась в отделение банка по городу Тамбов, на что сотрудники отвечали некорректно что эта за ошибка. Приняли от меня заявление о несогласие на эту операцию. Сегодня 23.06.2020 банк не принял никакие решения. Мне приходит зарплата и она автоматически погашает долг по карте,тем самым я не могу пользоваться своими деньгами,не могу во время оплатить ипотеку,коммунальные платежи,и.т.д.За этот период времени я сама отнесла подтверждение об излишки денежных средств от Россельхозбанка. Требую разобраться в данной ситуации.

Александр Кузьмин

Level 10 Local Expert

Здравствуйте. Было приятно посетить Банк ПСБ. Очень чисто и уютно, жаль что уборная была закрыта, а в общем все вопросы решены и в скором времени посещу вас вновь

Oleg Senichkin

Level 13 Local Expert

У меня там ипотека, рефинансировал из другого банка. Всё понятно, удобно. Менеджеры всегда помогают.

Show business's response

Евгений Пихуров

Level 9 Local Expert

Посещая банк ,всегда оставался доволен. Девочки вежливые ,работу свою знают и делают. Особенно доволен работой Татьяны ,из кредитного отдела. Девочка всегда старается ответить на любой вопрос ,касающийся отношений Вас и банка.

Дима

Level 13 Local Expert

Бестолковая электронная очередь. Окна для юридических лиц всегда свободны. А физ лица стоят и ждут. Работники не всегда лояльны. Многие просто тянут время. Хочется отметить, как лучшую сотрудницу Екатерину. Человек всегда вежлив, старается. Катя всегда с уважением относится к посетителю. Очень грамотный и приятный сотрудник. Пожелание к банку - идти в ногу со временем. Нужен хороший современный офис и шустрые сотрудники.

Антон Н.

Level 4 Local Expert

К персоналу вопросов нет, но приложение и служба поддержки в нем, либо телефон горячей связи оставляет желать лучшего. по 30 минут приходится ждать ответа оператора, а бот бестолковый, ничего не может. Буду уходить от данного банка.

Show business's response

Наталия Князькова

Level 3 Local Expert

Пишут люди негативные отзывы о проблемах и упущениях в обслуживании. Только ни чего не меняется. Банку похоже все равно на репутацию и своих клиентов.

Дмитрий К

Level 10 Local Expert

Очень недоволен банком. Банк откровенно занимается мошенничеством. Взял кредит,навязали страховку 106000, менеджер разъяснила,если погашу кредит раньше,страховку вернут пропорционально времени,каким кредитом пользоваться не буду. Через 4 месяца погасил кредит. Банк от 106000 вернул только 4000. Буду подавать в суд,если банк не вернет полученные обманным путем деньги. Ищу пострадавших от мошеннических действий банка с такой же ситуацией как у меня для составления коллективного иска в суд. (менеджер,офомлявшая кредит, Шишова)

Станислав Витлицкий

Level 9 Local Expert

Отличный банк, приантливые работники. Обращался за консультацией по ипотеке, профессионально всё разложили по полочкам. Планирую воспользоваться услугами данного банка.

Show business's response

Ольга

Level 6 Local Expert

Неоднократно обращалась в этот банк в г. Тамбове на ул. Советской. Специалисты вежливые, грамотные. Особенно хочется отметить Шишову Оксану за профессионализм и доброжелательность. Всегда подскажет, какой вклад лучше открыть, как оформить выгодную кредитную карту. Спасибо.

Show business's response

Евгений

Level 9 Local Expert

Очень неудобно, чтобы погасить кредит вынужден ждать своей очереди. Осложняется тем, что для этой операции специально не выделены сотрудники. А в единой очереди стоят все - и те кто только впервые оформляет кредит с кучей документов, и те кто приходит платить каждый месяц. Даже нет стульев, чтобы присесть.

Show business's response

Антон К.

Level 7 Local Expert

Отвратительный банк. Даже в гигантах как ВТБ или Сбербанк такого хамства себе не позволяют. Без вашего ведома могут подключить платную услугу, например, СМС-оповещение. Хорошо что я вовремя это обнаружил, и оказался должен всего 176 рублей. А если бы это выяснилось через полтора года, когда срок действия карты истек бы? Никому не советую.

иван никитин

Level 6 Local Expert

Девчонки милые и приветливые, обслужили быстро, к данному отделение вопросов нет. Вопрос к горячей линии операторы которой ввели в заблуждение и из за них пришлось ехать 550 км в одну сторону только для того чтоб получить карту

Show business's response

Наталия

Level 6 Local Expert

Хороший банк, сотрудники ипотечного отдела профессионалы своего дела, не раз к ним обращалась, всегда подскажут и помогут.

Роман Чернов

Level 6 Local Expert

Банк отличный, никогда никакой очереди, вежливое отношение к клиентам, персональный подход к военным. Имеется внутри банкоматы

Show business's response

Сергей Сергеевич

Level 10 Local Expert

Банк подстава, перевели заработную плату на карту(пришло сообщение в 15 часов), на карте денег нет. Приложение не понятное. Служба поддержки не работает, слушаю музыку и рекламу более 40 минут. Отсутствие службы поддержки огромный минус который говорит об отношении к клиентам !!!

Show business's response

татьяна прокудина

Level 3 Local Expert

Ужасное отношение к людям, ждём сделку по ипотеке уже две недели, ничего не говорят, сами кучу ошибок наделали в документах и даже не торопятся исправлять их. Не советую брать ипотеку в этом банке, сделка всё равно сорвётся по вине банка.

Show business's response

Stanislav Svorovsky

Level 12 Local Expert

Не советую подходить близко к банкомату, там кнопки чёрным слоем грязи были залеплены и это в пандемию, когда всё и вся должно мыться и протираться по три раза на дню. После третей просьбы помыть кнопки на банкомате и то в течении недели устранили. Нет уважения ни к себе, ни к клиентам, раз такое позволяют.

Show business's response

Надежда ***

Level 9 Local Expert

один Гнев!!!!!! чтобы снять деньги со вклада нужно отстоять 40 мин.. очередь 40

игорь трунин

Level 8 Local Expert

После Сбера, мне нравится отсутствие очередей и более внимательное отношение к клиенту

Show business's response

Ольга Галушкина

Level 12 Local Expert

Удобное расположение банка! Хороший персонал! Но бывает иногда очередь! Приходиться ждать!!!

Show business's response

Александр

Level 14 Local Expert

Единственный офис псб. Людей было мало. Прошли быстро. Рекомендую

ТАТЬЯНА

Level 20 Local Expert

Сдали половину помещения связь-банку, неразбериха..... всегда недовольные операционисты, никто не может ответить на заданные вопросы....не рекомендую!!!

Станислав Ч.

Level 8 Local Expert

Банк хороший, но в зале небольшая запущенность - грязноватые жалюзи, подтёки на потолке, хотя на качество обслуживания это не влияет.

Bячеслав

Level 4 Local Expert

Неожиданно пришло СМС о том, что на моё имя открыли два счёта. И теперь каждый день приходить СМС, что на одном из счетов балланс равен 0. Про второй молчание. Я понимаю, что это какая то хрень, но раздражает и нервирует.

Инна Добрынина

Level 11 Local Expert

Персонал не клиентоориентированный. Банкомат на внесение денег часто не работает. И он единственный на весь город!

romadina101090

Level 22 Local Expert

Была зарплатная карта. Неплохая, приложение не очень функциональное. А вот отделение банка оставило плохое впечатление-не ухоженное, не удобное.

Show business's response

Анна Зеленцова

Level 3 Local Expert

Безответственный сотрудник Александра Муранова, просьба принять меры, в противном случае напишем жалобу в филиал города Москва

Show business's response

Алексей Вальков

Level 8 Local Expert

Мой банк, как для юр лица так и физ, пользуюсь 4 года, всё устраивает, доволен, и кэшбэк реальный!

Show business's response

Елена Серегина

Level 8 Local Expert

Вежливые сотрудники ☺️

Александр Александроа

Level 3 Local Expert

Ну что же так долго то

Иван Гураль

Level 3 Local Expert

30 декабря, советская 121,Тамбов. Работают две девушки , оформляют 2 клиента --один час и ещё не закончили

Антон Владимирович

Level 9 Local Expert

Коммерческий маленький офис-банк. Удобное расположение на центральной улице.

Show business's response

Татьяна

Level 17 Local Expert

Приятные сотрудники, часто бывают приятные акции для бюджетников

Psb bank

75 reviews