Уберите с горячей линии ответчика робота! Сегодня из-за сильного ветра пропал свет на даче. На улице жара. Холодильник не работает. Сделали заявку на горячую линию. Ответили , что в 19-00 подключат. Звоню в 21-00, робот отвечает вновь, что подключат в 19-00, а время уже 21-00. Полный бардак. Верните операторов и возможность звонить местным аварийным бригадам сетей.
10
Людмила Окунева
Level 4 Local Expert
October 14
Полностью согласна с большинством жителей Псковского района, с подключением робота никакой информации о, якобы ,проводимых работах нет. Почему необходимо профилактику проводить в холодное время года, когда в частных домах остаются старики и больные дети? Свет 14.10. в Портянниково отключили в 11 часов, когда дадут пока неясно. Видимых работ не ведется, где электрики и чего ждать жителям?????
1
Софья Мерзлякова
Level 4 Local Expert
November 11
Отвратительная компания, операторы хамы .Отключили в доме свет в пятницу мы сидели три дня без электричества, хорошо что хоть есть квартира , где можно было переночевать. Никто ничего не знает, ждите понедельника, кошмар какой то , а если бы это было зимой , или в новогодние праздники. 21 век , а живем как в каменном веке.
Сергей Глаубер
Level 2 Local Expert
October 5
Полное безобразие!!! Свет отключается постоянно в деревне Дворец , Псковского района в неделю по два раза на несколько часов! Может когда нибудь прекратите издеваться над людьми??? Телефоны диспетчера не отвечают включен робот несет всякую чушь! Руководство сетей вам самим не смешно????
1
Николай Иванович Самулевич
Level 2 Local Expert
October 12, 2023
Энергетики,еще со времен Чубайса установили монополию на подачу электроэнергии в России!Теперь это главный монополист в России и потому,ведет себя так,как считает нужным!Жаловаться на них бесполезно,их задача собрать деньги с жителей,а инструмент давления на потребителей только один,отключение!Что же касается ремонта сетей,то никому и ничего эти ребята делать не будут, на них нет управы!Вот,если бы жители хоть раз пошли бы в суд с иском за убитую бытовую технику за время отключений и подключений,за испорченные продукты,а суммы там будут миллионные,вот тогда быть может, пао рос сети будут с уважением относиться к своим потребителям!А пока,как только дунет ветерок,электричество начинает прыгать,уничтожая эл приборы и ничего с эти не поделаешь!Раньше,можно было сообщить районному диспетчеру и бригада была на связи,теперь же повсюду установлены роботы,которые собирают заявки,а толку от них нет!
14
1
Светлана Морозова
Level 6 Local Expert
July 3
Номеров куча, дозвониться не возможно. Прокуратура обратите внимание на состояние электросетей в Струго-Красненском районе! Бардак!
2
Светлана Михайлова
Level 2 Local Expert
September 11, 2023
Хочу от всего сердца поблагодарить бригаду мужчин,подключившем свет на наш участок д.Богданово 10.09.23.Огромное спасибо начальнику Копейкину Ев.Мих.,очень контактный,умеющий слушать и входить в положение,приятный собеседник,доступно обьясняющий ситуацию.Поклон то нас пенсионеров,удачи ,благополучия.Михайлова.С.Ю.
5
Сергей Горчаков
Level 4 Local Expert
September 15, 2023
Раньше при аварии на линии можно было позвонить диспетчеру. Теперь полчаса роботу по федеральному номеру пытаемся заявку отправить. Подстанция устаревшая работает в режиме перекоса фаз. В домах перегорают электронные приборы и никуда не достучаться. Монтерам из за отчетов и сьемок на видео регистраторы некогда работой заниматься. Старое развалили, новое построить не смогли((( скоро про лучины вспомним...
14
Дмитрий К.
Level 7 Local Expert
August 24, 2023
2 недели нет света на даче, почти каждый день звоним и оставляем заявку, рассказывают сказки , что заявка принята, все сдклаем , все починим , звонят электрики ,говорят , что приедут, и так каждый день , жлектриков я в живую еще не видел, сидим дальше без света. Спасибо вашей богадельне
8
Ксения Новикова
Level 12 Local Expert
August 8, 2023
Каждый день "обрубают" свет.Включат на час он "помогает" и снова "обрубает".Жалобы отправлены во все инстанции,вплоть до Администрации Президента!Звонки на горячую линию и диспетчерам не помогают!Следующая инстанция прокуратура Пскова.Качество поставляемых услуг,не соответствует оплате этих услуг.
6
Вера П.
Level 3 Local Expert
October 11, 2023
Хотим выразить большую благодарность электрикам Карамышевского участка, после сильного урагана почти повсеместно отключилось электричество по всей Карамышевской волости, работали до поздна, спасибо. Д. Оклад
2
Евгений Владимиров
Level 9 Local Expert
October 31
Как пришел написал заявление сразу удалили даже аккаунт полный беспредел
Сергей Ашихмин
Level 2 Local Expert
April 7, 2023
Оформили заявку на подключение в апреле 2022. Созваниваемся в апреле 2023, говорят что в отсутствии финансирования в этом году подключение выполнить не могут. Когда будут проводиться работы не знают.
Господа, а как строиться? Сети не заинтересованы в развитии инфраструктуры, наращивании числа потребителей. Ситуация тупиковая: землю купили а что с ней дальше делать не понятно. Причем перспективы подключения нет. Абсурд.
10
Нпталия П.
Level 3 Local Expert
September 11
Дозвониться невозможно, отвечает робот, после общения с ним результат нулевой
1
Андрей Боринов
Level 2 Local Expert
February 15
Каждую неделю плановая отключение электричества с 9-00 до 18-00 и ни кого не волнует что у людей отопления от электричества и это зимой
3
Алёна Парфенова
Level 9 Local Expert
October 6, 2022
В данной организации работают очень грубые сотрудники женщины. Я оформила обращение на сайте , в ответ мне позвонила женщина с номера 59-70-00. и вела себя настолько по-хамски и грубо, что даже мои коллеги сидевшие рядом были шокированы. То есть сотрудникам этой организации позволено орать на клиентов. Такие действия возможны только с подачи руководства данных Россетей. Причем так много жалоб на них и ничего не меняется. Не обращайтесь в эти Россети.
10
Natali Fadeeva
Level 2 Local Expert
December 18, 2023
Сидим в очереди с 12-27 уже больше 40 минут, очень долго клиенты которые пришли позже нас, уже прошли.
2
марина м.
Level 3 Local Expert
July 9, 2022
Это ужас какой-то! Заявку на подключение электроэнергии одобрили в сентябре 2021 г, сейчас июль 2022г . Дозвониться нереально. Пришлось ехать из Спб в Псков искать начальника, прорываться к нему, чтобы услышать, что изза санкций нас подключат не раньше лета 2023г!!! Дом давно готов, покупаем мебель, чтобы сидеть со свечами! Вы издеваетесь там над людьми или как????
15
Павел
Level 3 Local Expert
July 12, 2022
Сегодня 12.07.2022. Бригада 10 человек на двух спецмашинах. В деревне Лесицкое приехали на обслуживание трансформатора. Отключили электричество в 10.30. Утра. И ничего не делали. Ждали когда наступит конец рабочего дня. "Обслуживали". Ничего не делали. Просто стояли и всё. Подъезжал три раза в разное время. Стояли не работали
4
1
юлия мазепа
Level 3 Local Expert
November 15, 2021
Безобразная контора. После дурацкого заполнения всех документов, о бесплатном соединении недостающих киловатт,автоматически была заключена со мной платная сделка на 40000 рублей!🙈 Договора я не видела и ничего не подписывала! Прочитать они его прислали позже! Что если я выплатила им деньги за подключение,550 рублей,а это сумма на бесплатное подключение, раз в три года,опять же не была в курсе и выслала деньги,они автоматически,без подписи, состряпали платный договор! А расторгнуть договор-нужна подпись! И за расторжение вы должны заплатить 3500 рублей! Жуткое безобразие и выкачка денег!!!! Буду подавать в суд! Будьте осторожны с этой конторой ! Много подводных камней!!!
10
2
Natasha
Level 5 Local Expert
June 24, 2021
Типичная контора с хамоватыми сотрудниками. Звонишь по телефону уточнить когда будет устранена авария, потому что рабочий день, на секунду, не отменяли. А тебе в ответ - Ну откуда мне знать?А воооот Вы знаете как у Вас день пройдет? Это ответ работающего с людьми?
К работягам нет вопросов, но такие сидящие в офисах «мадамы» убивают своей «вежливостью».
14
леонид
Level 10 Local Expert
December 24, 2021
Ужасное бюрократические место. После заключения договора техприсоединения и оплаты платежей. Мне полтора года не могут выполнить свою часть. Страдает бизнес. Используют любые предлоги.
7
Константин Игнатенко
Level 4 Local Expert
November 19, 2020
3 числа небыло фазы. 8го были плановые работы. Сегодня 11е, и сного нетфзы,той же самой. Вопрос: что они делали 8го числа? До диспетчера также не дозвониться., видители они заняты. Хочу спросить, кто мою скотину кормить будет??? И для чего я платил чтобы провести силовую, если не могу ею пользоваться? Один м-ц задержу с оплатой, так сразу бегут, угрожают отключением. А вы своевременно постовляете електроэнергию???
Сделано. Надеюсь надолго. При сегоднишнем ветре отключений небыло.
Сегодня 19 ноября
6
1
Даниил
Level 3 Local Expert
March 22, 2021
Это просто УЖАСС!!подал заявку на технологическое подключение в ноябре,уже конец марта ,а они говорят что оплаты не видят!я им чек пихаю,а они говорят не чего сделать не можем!!!программа у них не видит!а личном кабинете до сих пор статус стоит что они изготавливают ТУ и договор!когда вы начнете нормально работать???РОССЕТИ не организация,а шарашкина контора!
18
Татьяна С.
Level 3 Local Expert
May 31, 2021
Больше месяца прошло с тех пор, как электрики спилили деревья и кусты под линией электропередач на границе деревень Малая Гоголевка и Большая Гоголевка Псковского района. До сих большие кучи веток не убраны. Когда установится сухая погода, они высохнут и будут представлять пожарную угрозу для деревни.
3
Оксана Данилова
Level 4 Local Expert
July 10, 2021
Подана заявка на тех. присоединение 1.12.2020(с горем пополам,раза с 15-20получилось в личном кабинете все заполнить,т.к.постоянно выкидывало с сайта или окошки не заполнялись,а дальше не проходит заполнение).Ждали ждали исполнения обязательств со тороны Псковэнерго,так и не дождались,уже и 6месяцев их положенных прошло--тишина,типо один ответ-нет комплектующих и т.д. и т.п.,а теперь оказывается можно самим за свой счёт ставить счётчик,просто УЖАСС!!!!Придумали этот новый закон,а как всегда НИЧЕГО НЕ РАБОТАЕТ,да и сами они ничего не хотят разъяснять народу,ПРОСТО КОШМАРРРРРР!!!!
9
Юрий Чук
Level 3 Local Expert
January 30, 2022
Три недели не могли узнать, кто должен опилить ветки под линией элекротпередач, в итоге отфутболили, сказали мы этим не занимаемся. Псковский раойн.
3
Виктория И.
Level 2 Local Expert
November 27, 2020
Перестал работать свет, до этого коротило и он включался, выключался, сегодня второй день без света, звоним во все отделы для того, чтобы приехали сделать свет, электрики приехали, указали проблему и сказали делать нечего не будут, ищите типо мастеров сами, интернет в помощь и платите большие деньги, это что за преспредел??? Почему за их прямые обязанности мы должны платить?? Мало того, что ехать долго не хотят, еще и делать ничего не думают.
4
2
Ольга Назарова
Level 18 Local Expert
July 7, 2021
Отвратительная контора, трубки не берут, а дозвонишься-ни одного ответа норм Когда наладите работу? Относитесь к людям, как к быдлу, ну все к вам вернётся!!!
10
александр кулагин
Level 3 Local Expert
January 13, 2021
Отвратительно 👎 Логозовская волость. Задолбали с этими отключениями, 21 век а мы всё бесперебойную подачу электроэнергии наладить не можем.Всё какие-то аварии , только тарифы поднимают. Звонить бесполезно
5
Александр Мех
Level 8 Local Expert
December 2, 2021
Парни рубятся как сумасшедшие, день и ночь в этом году восстанавливая электричество.... Природа сошла с ума. Респект мужчинам. И дамам! У нас в районном отделении - дама директор!
1
5
Владимир Федоров
Level 3 Local Expert
June 30, 2020
По 8-12часов один, два раза в неделю отключения, не зависимо от погодных условий.,дер.неелово,и все время высоковольтная линия,уже 25 лет ,за это время нормальные мастера сделали бы так что и проблемы не было.
9
2
Елена Ф.
Level 3 Local Expert
June 19, 2020
Работа безобразная,свет постоянно отключается и до трех дней вся деревня без света,звонить бесполезно/все операторв заняты,ждите/ за ваш счет! Звонки с мобильного платные,обман, на сайте нет инфо об аварийных отключениях,только плановые
7
Дмитрий В.
Level 2 Local Expert
April 6, 2022
Ужасное общение с клиентами, не могут проконсультировать по правовым нормам.
1
Виктор Абловацкий
Level 7 Local Expert
February 23, 2019
Расположена контора так, что бабушка с палочкой по убитым тротуарам в межсезонье дойти замучается, а простой работяга, доехав туда, не факт, что найдёт место, где припарковаться, особенно зимой. Здание внутри двора, узенького и грязненького.
Помпезный вход на фотке - не для простых людей. И второй, попроще, рядом - тоже не для нас... Нам в третью узенькую дверку...
Внутри маленькая тесная забегаловка с парой - тройкой операторских окошек и одна ленивая операторша, которой в лом даже "номер абонента" на квитках штампануть...
В былые времена в центре города было просторнее и удобнее во всех отношениях.
Неудобное расположение.
Ленивый персонал.
6
2
*
Level 2 Local Expert
March 13, 2020
Вопросы не решаются. Постоянно отключают свет в д.Хотицы , напряжение на линии ниже 220в пол зимы сидим без света. За то тариф повышать не забывают.
9
1
Vladimir
Level 6 Local Expert
February 5, 2020
Небольшой чистый офис, поведение сотрудников согласно статусу представителей организации-монопалиста.
3
8
Абрамян Наташа
Level 9 Local Expert
July 21, 2020
Ужасное поведения персонала, хамян, трубки не берут, ужассссс
4
3
N
Level 12 Local Expert
December 26, 2020
Безобрано работают. Никакой информации об авариях. Просто не дозвониться.