Pskovenergosbit
94 reviews
October 13
Это не компания, это сборище безответственных бездельник. Было всё нормально, заполнял квитанцию, относил, оплачивал... Нет, надо было им свои квитки начать рассылать, при чём мне начали приходить по два за месяц - мой и ещё чей-то. Ладно, пооббивал пороги, заставил отвязать второй номер от моего адреса. Пару месяцев всё нормально, потом перестали платёжки приходить, а они начали пени начислять, то есть свою безответственность компенсируют моим кошельком... (матерных слов на них не хватает). Звоню, спрашиваю, как так, ведь раз вы приняли такую систему, вы обязаны обеспечить доставку платёжки. А им всё до лампочки... Предложили на электронную почту присылать... Начали приходить, три месяца пормально, на четвёртый - не могу подать показания ни на сайте, ни в смс... Пишет - не найти номер абонента... Теперь вот думаю, как оплачивать, куда деньги пойдут, раз номера абонента не найти... Сборище упырей... А главное, номера телефонов бесполезны. Не дозвониться
1
June 10
Быстрое обслуживание, внимательный персонал, очень внимательный. В жару даже кучу мобильных кондиционеров завели, что б люди не мариновались в помещении
1
July 29
Удобный, как и сам офис, так и его расположение. Внутри не душно, окошки расположены забавно, но вы точно не заблудитесь :))
December 29, 2023
Большое красивое помещение. Много персонала. Был 2 раза, оба раза сразу вызвали к оператору. Персонал грамотный, вежливый
1
February 4, 2023
Была в офисе 3 раза. Ни разу не ждала более 15-20 минут. Операторы знают своё дело и очень быстро и вежливо обслуживают. Отличный уютный офис. Там просто комфортно находиться: ремонт, туалеты, даже кулер с водой и стаканчиками, тишина и спокойствие. После Петроэлектросбыта в Питере приятно удивлена всем увиденным.
1
3
June 25
Можно быстро оплатить электроэнергию. Все возникающие вопросы решались быстро.
1
April 10
Грамотные специалисты, вежливые, все корректно объяснили, записали на консультацию, рекомендую!
2
1
July 26
Очень долгое обслуживание, как не придешь, сидишь вечно по 20 минут пока тебя вызовут
October 24, 2023
Есть автомат с кофе и чаем , туалет. Прогрес ещё до них не дошел.... (при наличие компьютеров ,принтеров), договор заключали рукописном виде, через копирку... Очень были удивлены с женой.
June 19
Прислали смс с номером лицевого счёта и предупреждением об отключении.
Решил посмотреть в личном кабинете информацию.
На сайте регистрация не получается из-за требования указать какую-то сумму из прошлой квитанции.
Почему нет регистрации через номер телефона и почты указанный в договоре.
June 19, 2023
Персонал вежлив и быстро работает. При входе необходимо взять талончик. Очередь объявляется. Есть места посидеть в ожидании своей очереди.
September 25
Отключили свет, звоню узнать в чем причина. Голосовой помощник спрашивает все мои данные, уточняет верно ли он их понял и говорит : «Спасибо за звонок. Всего доброго».
Помощь как говорится не от Бога, но от ИИ
1
December 15, 2023
Добрый день, хотелось бы отметить очередь в ожидании услуги. Кабинок вроде как 16, по факту работало только 5. Время ожидания услуги более часа .
March 14, 2023
Из плюсов - отзывчивый персонал. Из минусов - скорость обслуживания. Время ожидания очереди - до получаса. Но это и не удивительно - из 10 окошек работает 5, 3 из которых - для физлиц. Очередь из 12 человек, которая, видимо, и не планирует уменьшаться.
3
June 29, 2022
ОЧЕНЬ ПЛОХО: не смотря на новое хорошее здание и достаточно грамотный и вежливый персонал в окошках, отзыв отрицательный из-за кассира. Конкретно Баженкова Светлана Михайловна. Хамское и наплевательское отношение к клиентам. Пришёл оплатить, оплатил - спрашиваю, чтобы объяснили с пени оплачено или нет (раньше давали два чека); ответ потипу "ничего объяснять не буду - я никому ничего не должна; не нравится - идите жалуйтесь начальству, которое находится на Текстильной". Наверно, это либо в силу возраста (человек пожилой, так что особо удивительно), либо в силу элементарной некомпетенции.
П.С. Отдельно "радует" "отсутствие" скоб для степлера, поэтому чеки не прикрепляют.
6
February 10
Новое помещение,хорошие сотрудники.Один минус нет телефона для связи и электронной почты.Порковка хорошая,большая.
January 30
Тихо, мирно, уютно. Большое здание, в самом центре города
1
February 7
Наконец-то не надо теряться друг о друга. Достойно доя такого крутого города
1
1
February 28, 2023
Чисто, много окон обслуживания, быстрая электронная очередь, грамотный и приветливый персонал.
2
September 18
Два часа ожидания в очереди. Это через чур
November 8
Отзывчивые, вежливые
January 20
Жду вызова на заключение договора 20 января больше часа в электронной очереди впереди 2 человека
2
June 21
Доступно.без очередей.Быстро
February 20, 2023
Понравилось обслуживание. Без очередей и культурное, профессианальное общение персонала. Спасибо.
2
September 22, 2023
Если вам 60 + , то это ваше заведение , принимает 1 человек на регистрацию, прождал больше часа в итоге сказали придите через месяц
1
June 10, 2023
Быстрое и вежливое обслуживание. Комфортный офис, есть парковка
1
July 16, 2023
Просторный зал,есть парковка,доброжелательный персонал.
1
1
October 22
Ну, в целом нормально
July 13, 2023
Побывал сдесь, 13.07. 2023. Взял номерок в 12:12 полчаса ожидания, а ещё не вызвали, вопрос 1 минуты, а времени занимает очень много,
2
1
July 4, 2023
Обращалась в офис дважды, и дважды получила негативный опыт. Некомпетентный персонал в офисе, не владеющей работой собственной службы. При телефонном разговоре на горячую линию, позволяют себе бросать трубки (оператор Светлана). При наличии электронной почты, личного кабинета на сайте, гоняют клиентов по всякой мелочи в офис. Нет желания решить вопрос клиента. Работают на отвали.
3
1
March 26
Принимают быстро, очередей нет. Операторы компетентные.
February 21
Любопытная организация,не хотят знать кто у них ворует электричество
2
September 28, 2021
Я возмущена поведением охранника! Стоит на улице-курит. Я подхожу, он мне: "Девушка, постоим"
Я: "В чем дело?"
О. :народу внутри слишком много. Вы к кому?"
Я: В смысле, к кому? Я зайду, выберу на табло цель визита и возьму талон.
О. : Какой ещё талон? Вы пришли и не знаете зачем?! К оператору или в кассу?! Или туда, или туда, больше нет вариантов! (на повышенных тонах!) Я сказала, что не знаю и разберусь на месте, и зашла. В зале было совсем немного народа. И автомат электронной очереди. Может, он не знает о его существовании? Это что вообще такое??!!! Я пришла потому что моей умершей бабушке приходят счета! И я хочу поговорить об этом со специалистом, а не давать отчет на улице охраннику с сигареткой на губе! К слову, я была и у оператора, и в кассе. К работе специалистов претензий нет, все быстро и понятно.
7
1
April 28, 2023
Комфортный офис, быстрое обслуживание, грамотные специалисты
3
November 6, 2022
Персонал не отнёсся с пониманием,, обратился с проблемой, что автоматический счётчик в течение нескольких лет не пересылал сообщения. А потом переслал всё одновременно ,,
Так меня пытались уличить в обмане Псковэнерго,,
6
April 29, 2022
Отличный новый офис. Много сотрудников. Особенно порадовало, что много касс. Это пример другим организациям по обслуживанию клиентов за коммунальные услуги. Где очереди на улице, чтобы оплатить квитанцию.
1
2
July 20, 2023
Организация, куда не хочется ходить. Складывается впечатление что зарплата сотрудников = МРОТ.
3
July 12, 2023
Чисто, отзывчивый персонал, электронная очередь
1
1
January 24, 2023
Из всех кто мне помог, а меня с одного номера на другой перекидывали и так пол дня-выручила Елена Симина. Огромное ей спасибо!!!!
3
April 22, 2022
Очень плохо!!! На кассе сотрудница без удостоверения, администратор в зале в 11 30 на обеде, но вышла ко мне и вопрос не решила... удостоверение имеется. Вопрос просьба на кассе, степпером прибить чек к квитанции!!! Ответ: нас не обеспечивают , решайте сами!!! Не верю , что во всем зале нет степлера!!! Очень плохо, примите меры!!!
3
1
February 25, 2023
Электронная очередь, комфортная обстановка, вежливый персонал.
2
December 10, 2023
Все прекрасно кроме того что нужно платить за электричество.
February 13, 2023
Сама организация неплохая но вот организация в целом очень хромает за что и на бал ниже.
September 30, 2023
Красиво, уютно. Вежливый персонал.
1
September 21
Очень часто невозможно зайти на сайт компании и в личный кабинет
November 21, 2021
Начну с того,что уже осень,🍂🍁а там больше определенного количества в помещение не пускают,☹при том,что холл с лестницей большой.🤷♀️
Люди,в большей степени, старшего возраста мерзнут на улице.🥶🤧
А обслуживание как везде -очередь электронная по номеркам.☝
2
1
July 2, 2022
На удивление нет очередей, и в целом 1 человек был из клиентов, может что лето,но суть ни в этом, зал большой, касс много,оплатить удалось быстро. Нормально. Но уровень обслуживания конечно...мрак... хамят, как дышат, я находилась в зале 2 минуты, и две сотрудницы успели нахамить за это время, российский уровень,омерзительно,и также очень много "льют воды", т.е. разглагольствуют не по делу.
3
February 28
Быстро удобно вежливо
December 20, 2023
Что-то у них с программой проблемы ,регулярно!
March 1, 2023
Супер, приняли через минуту, разговор был вежливый, мне всё нравится.
1
1