Это самая худшая компания и моя поездка по маршруту санкт-петербург =минск и обратно,все можно было бы не заметить,грязные,страшные ,просто временем убитые сиденья,да их и не назовёшь так,грязь в автобусе,отсутствие на таком дальнем рейсе чая,кофе,воды,но вот запредельное хамство водителей,это просто ,как из параллельной реальности,при поездке в сторону минска,в районе пскова,перестаёт работать розетка,на остановке очень тактично пытаюсь выяснить у водителя в чем причина,он кричит ,как бешеный,что у него все лампочки горят,и что я что-то в розетку засунула,и это моя проблема ,не работает,и иди говорит,сиди и не лезь к нему и не порти настроение,я ушла,сзади пассажирка тоже говорит,у неё не работает,он ещё громче закричал,чтобы от него отстали,приходит второй водитель с вокзала,и о чудо,он хочет зарядить свой телефон,а не работает,и тут у них консилиум,и выяснилось,что крикун что-то не так включил,короче,заработали розетки,но такого крика и хамства от обычной тактичной просьбы,я не ожидала, никогда такого не слышала,указала им,что другой перевозчик так себя не ведёт,на что мне они ответили,иди лесом и едь хоть на кривой кобыле,а им все равно на фирму птк и её имидж,поездка была 7.08.24г на 19ч.на этом мои злоключения не закончились,думала я ,что это единичный случай,оказалось,что нет,еду обратно 10.08.24 на 22ч из минска,тут у меня ещё хуже ситуация,автобус не делает остановку в пскове,а на заправке татнефть на ленинградском шоссе,на выезде из пскова,так сказали в справочной компании,к автобусу должен был подойти человек,мне нужно документы передать,я опять в пути тактично спросить пытаюсь,точно на этой заправке остановка,что приедет человек туда или может на другой,на что он на меня просто рявкнул, что на заправке, а какая она и как называется и адрес,он не помнит, не знает ,сказал ,что тебе надо от меня,отвали,дословно,и что вы думаете,едем,и они делают остановку на заправке роснефть,что немного не доезжая татнефть,человек без машины,документы у меня, касаются воинской службы,важные,я чуть не плача,прошу их сделать по ходу остановку на татнефти,они сказали,там не остановка,а высадка посадка,хорошо,что ребята выходили там,а так,не знаю,думаю не остановились бы,вот я хочу обратиться к этим водителям и руководству компании,вы уважаемые,там конкурс проводите и подбираете персонал себе ,исходя из человеконенавистничества и тд,стыдно должно быть взрослым мужчинам за такое поведение,длинный отзыв,и это я ещё не все описала,и как я думаю,бесполезный
3
1
Татьяна
Level 6 Local Expert
August 28
Ужасный рейс 2828 Минск - Санкт-Петербург, отправление в 22.00 26.08.2024 г. На сайте заявлено, что в стоимость билетов входит доступ к сети Интернет через Wi-Fi сеть, а также, что автобус оснащен розетками для зарядки мобильных устройств - но ничего этого предоставлено не было. Данный факт доставил мне и моим детям неудобства. Получается я оплатила 3 билета с дополнительными услугами, которыми не воспользовалась по вине перевозчика.Также хочу отметить, что рассадка в автобусе не соответствовала рассадке при покупке билетов, что тоже доставило нам неудобства. Из туалета всю дорогу доносился зловонный запах, вероятно из-за того что там видна была щель. Сам экипаж это вообще нечто. С ними я ехала уже не в первый раз и кроме надменности и хамства отметить абсолютно нечего, я уже не говорю о помощи при помещении багажа в отсек, что кстати, всегда выполняется у других перевозчиков. На мой вопрос об отсутствии Интернета - мне нехотя ответили, что связь появится на территории РФ - но ничего так и не появилось. Водители даже не попытались объяснить причину. Больше никогда не воспользуюсь услугами вашей компании. В свою очередь прошу выполнить перерасчет стоимости за билеты. Требую здесь, так как не дождалась внятного ответа от перевозчика.
Елизавета Р.
Level 3 Local Expert
May 30
Апд: прочитала массу негативных отзывов о птк. Люди, сообщайте о случаях нарушения расписания в комитет транспорта по Лен. Области. Это единственный действенный способ изменить ситуацию к лучшему. Проверено, работает!
Ну начнём с того, что это номер Роснефти, а не Петербургской Транспортной Компании. Яндекс, вы в себе? Во-вторых, об отмене рейса можно узнать, только позвонив по телефону, где трубку берут не с первого раза, и сообщают, что об отмене надо было узнавать в группе в вк. На главной странице сайта последняя информация об отмене автобусов в связи с новым годом. Сейчас на дворе май месяц. Крупная транспортная компания, видимо, не в состоянии сделать сайт так, чтобы люди видели актуальную информацию. Это слишком дорого и слишком удобно для пассажиров. 21 век.
Ну и, конечно, Петербургскую Транспортную компанию не волнует, что информация о них в Яндексе неактуальная. Пусть пассажиры звонят в Роснефть.