Public Joint-Stock Company Sovcombank

3.5

43 ratings

Rate this place

Ирина Павлова

Level 16 Local Expert

Этот банк не самое мое удачное решение. Здесь все очень навязчиво. Очень запутанный интерфейс банкового приложения. Долгое и нудное решение любого вопроса,что через бот,что в переписке с сотрудником. Навязывание услуг. Просто не брать трубку-не вариант,будут звонить до победного с разных номеров. Кредиты предлагают разные банки. Где-то отшутишься,где-то достаточно просто сказать Спасибо за информацию. Но тут на полном серьезе оправдывалась что мне не нужен кредит в 2 млн. А вот в офисе сидят вполне милые сотрудники,не давят и не навязывают ничего.

Show business's response

Анюта Максимовских

Level 11 Local Expert

Ужасный банк, время ожидания в очереди 2 часа, это какой то треш. Один сотрудник на всё отделение, народу валом, если бы не великая необходимость, в жизни бы тут не сидела, нужна только выписка, не получается сделать ее онлайн. Не советую, не рекомендую. Ужасный ужас

Show business's response

Ира

Level 6 Local Expert

Впервые в жизни карту мне выдавали в офисе НАСТОЛЬКО долго. Я еще молчу про время ожидания в очереди. На весь офис один сотрудник. Карту оформляла по телефону, где один раз уже дала свои данные. В офисе пришлось все делать повторно. Да и ладно если на это все ушло от силы минут десять, но нет. Только у сотрудника я просидела минут 40, еще 30 в очереди. Что по оптимизации работы, друзья?

Show business's response

oxpla

Level 6 Local Expert

Оставляла на сайте заявку на дебетовую карту 2% кэшбэк на всё. Мне позвонил сотрудник банка, проверили все данные, записали меня на следующий день в отделение банка на Советской. В офисе же мне сотрудник сказал, что у банка нет дебетовых карт. После того, как я показала на сайте вашего банка информацию по дебетовым картам, он уточнил, что в ОТДЕЛЕНИИ сейчас нет дебетовых карт, и просто начал впаривать карту Халва Итого: Сотрудники колл-центра не владеют информацией о наличии карт в офисах Сотрудники офисов банка не владеют информацией о продуктах банка Заманивание потенциальных клиентов в офис для того, чтобы попытаться оформить карту Халва Потраченные полтора часа впустую

Show business's response

Nikita Volkov

Level 11 Local Expert

Пришел в отделение там было 2 сотрудника и 1 клиентка мне сказали сидеть ждать, прождал около 40 минут непонятно чего и почему так долгл, к сотрудником вопросов нету но это бесполезное ожидание, смысл тогда от отделений?

Show business's response

Teоdor L.

Level 6 Local Expert

Оставил заявку на оформление кредитки. При посещение офиса выяснилось что в Банке мои старые данные моего паспорта. Поменять данные паспорта на новые оператор банка отказалась... В общем днище а не банк. Не советую...

Show business's response

Юлия Коваленко

Level 9 Local Expert

Дел на 5 минут, просидела час в очереди. Спасибо банку за бесполезно потраченный обед. Вечером они не работают, по выходным не работают

Show business's response

Илья М.

Level 5 Local Expert

Все отлично рекомендую, позвонили предложили программу кредитный доктор, на данный момент ее прохожу на третим этапе и даже уже дают кредиты в других банках. Рекомендую банк я очень доволен!

Show business's response

Igor

Level 8 Local Expert

В организации сложная система настроенная на то, чтобы выбесить всех и вся. Сотрудники коллцентра не наделены никакими полномочиями и решить мой вопрос не смогли. Два раза создавали заявку 2166677 - по поводу того, что кто-то указал номер нашей организации и в связи с этим у нас огромное количество звонков от совкомбанка. На протяжении месяца объяснял позицию и сами сотрудники с ней согласились, но сделать ничего не могут. Достучаться до начальства нереально.

Show business's response

Анна

Level 5 Local Expert

Ужасное отделение. Сотрудников мало, и те как медленные ленивцы. На клиентов ни как не ориентированны, сидят со скучающими лицами. Ожидание в очереди более получаса.

Show business's response

Александра М.

Level 7 Local Expert

Приходила поменять паспортные данные. Пришла,5 минут. Сказали в течении дня все обновится. Срочно нужен кредит. Как итог я жду 2 дня. Как выяснилось. Сотрудник не отправил мои данные,оставила жалобу. Очень надеюсь что с сотрудником проведут беседу. Сотрудники сидят,говорят о своем,при клиентах. Прошу провести со всеми сотрудниками беседу о своей работе.

Артем К.

Level 21 Local Expert

Вам бы название сменить, а то и правда, "Совком" отдает. Настолько замороченый банк, что просто ужас. В итоге, мой вопрос не решили, пришлось через службу поддержки выходить на руководителей каких-то отделов, чтоб взять справку о закрытии счета.

Инкогнито 8957

Level 9 Local Expert

Отделение банка есть а сотрудников нет всегда работает один сотрудник а наруду полно приходится в очереди сидеть долго

Show business's response

Дмитрий Глазков

Level 3 Local Expert

Самый нисший банк. Условия могут менять каждый час. Не советую иметь дело с этим убогим банком.

Show business's response

Алексей И

Level 9 Local Expert

Принимает один сотрудник! С каждым клиентом по полчаса! Потеряете много времени! Отвратительно!

Show business's response

Татьяна Рысь

Level 23 Local Expert

Вежливый персонал, консультациии очень грамотные, рекомендую к посещению.

Show business's response

Ольга Курдышова

Level 5 Local Expert

Отличный банк, вежливый персонал! Все решили и подсказали оперативно! Спасибо огромное

Show business's response

Наталья Коротаева

Level 4 Local Expert

Отвратительный банк.Просидела в очереди пол часа,так и не доджавшись приема оператора.

Show business's response

Николай Л.

Level 2 Local Expert

Очень удобно и близко , быстро выдали кредит .

Show business's response

Виктория Градинарь

Level 3 Local Expert

Яне довольна этим банком. Мне голову морочат до сих пор Не могут изменить график платежей. уже писала заявление не довольна этим банком

Show business's response

Сержант

Level 30 Local Expert

Ни чем от других не отличается. Все стандартно и похоже, как и у остальных. Заманить, заманить и ещё раз заманить, а там как сложится, мало предложений на которые можно обратить внимание. Но, если необходимо, можно и связаться. Будьте бдительны, не ошибитесь с доверием.

Василий Трубадур

Level 11 Local Expert

В договоре комплексного банковского обслуживания клиентов(приложение 64) летом 2023 обнаружил ряд интересных пунктов (п.3,7 и п.3,9) , в частности собирают согласие на обработку персональных данных с передачей на другой континент .Это как понимать?! Кстати теперь этот договор стёрли с самого сайта. Фото с документами Яндекс отклоняет

Анатолий Кизилов

Level 17 Local Expert

Хороший банк, выгодные условия. Кассу бы им ещё,а не толькоцены бы банку не было!!!

Show business's response

Алексей Попов

Level 10 Local Expert

Приятная девушка. Всё разъяснит

Show business's response

Светлана Владимировна

Level 7 Local Expert

Да на новом месте,но руководству надо подумать,как подняться по новым ступенькам.Перила где ,скоро зима.

Show business's response

Евгений

Level 7 Local Expert

Ужасный банк, сотрудники видимо сидят там для мебели не могут решить элементарные вопросы

Show business's response

Евгений Дубровин

Level 8 Local Expert

Услуги навязывают без объяснений, как будто это нормально.

Show business's response

Public Joint-Stock Company Sovcombank

27 reviews