Public Joint-Stock Company Sovcombank

3.6

74 ratings

Rate this place

Альбина Карелина

Level 3 Local Expert

Официальная жалоба на обслуживание в отделении Совкомбанка Уважаемая администрация Совкомбанка! Сегодня, 10.08.2025, я посетила ваше отделение по адресу Декабрьских Событий 103, и, к сожалению, осталась крайне разочарована качеством обслуживания. В 15:00 я получила талон в электронной очереди, однако на практике порядок оказался совершенно иным: специалисты обслуживали клиентов без очереди, игнорируя систему. Когда через 30 минут я подошла уточнить, работает ли электронная очередь, мне подтвердили её работоспособность, но ситуация не изменилась. Более того, мне предложили сесть рядом с другим клиентом для «параллельного» обслуживания, что противоречит принципам комфортного и конфиденциального сервиса. После моего отказа ждать пришлось в общей сложности 70 минут — без каких-либо извинений или попыток решить проблему. Подобное отношение недопустимо для клиентов, которые рассчитывают на уважение своего времени и четкое соблюдение правил обслуживания. Прошу: 1. Разобраться в ситуации и принять меры в отношении сотрудников, допустивших нарушение очереди. 2. Обеспечить в отделении корректную работу системы электронной очереди. 3. Дать официальный ответ о принятых мерах.

Show business's response

Людмила Т.

Level 4 Local Expert

Мне необходимо было взять выписку по факту приобретения авиабилетов. Очереди практически не было. Саму справку сделали за 2 минуты. Я очень довольна. Теперь подобные покупки буду совершать только через Совкомбанк. Месяц назад эту же процедуру выполняла через другой банк. Там я потеряла времени больше часа, ещё и навязчиво предлагали продукты банка. После столь длительного ожидания это вызвало неприятные впечатления. Так что, все покупки теперь только через Совкомбанк

Вета ..

Level 2 Local Expert

Отвратительная работа сотрудников данного отделения, нужно было внести средства на погашение рассрочками, были наличные деньги, но касса по приему работает до18 часов, хотя режим работы заведения до 20! При отсутствии клиентов в зале пришлось ждать более получаса, и то только после того, как я начала возмущаться , обратила на меня сотрудник! Месяц назад уже оставила отзыв на этом сайте, но почему то не обнаружила его сегодня…

Show business's response

Олеся С

Level 6 Local Expert

Ужасное обслуживание, офис вообще не клиентоорентирован, на официальном сайте банка указан режим работы без обеда, по факту касса работает с обедом с 13 часов до 14 часов, просидела и прождала до окончания обеда, зашла что бы приобрести валюту, сумма для покупки оказалась с окончанием 60 р, сдачи в кассе нет, (это не магазин, это банк, заказать мелкую купюру в ркц можно),отказалась от сдачи, но в итоге валюту мне так и не продали. Впечатление об этом офисе отрицательное.

Show business's response

Анатолий Р.

Level 3 Local Expert

Хорошее вежливое отношение сотрудников. Обслужили быстро. Всем рекомендую этот банк. Спасибо. Желаю процветания.

Show business's response

Александр

Level 5 Local Expert

Бывал в этом банке. Отделение банка-неплохо, электронная очередь. Персонал добрый отзывчивый, всё помогли оформить быстро. И без лишней нервотрёпки. Большое спасибо персоналу, так держать вы на высоте.

Юлия Арбатская

Level 3 Local Expert

Красивый офис, быстрое и качественное обслуживание, доброжелательный и вежливый персонал. Банка лояльнее других к своим клиентам. Спасибо 🫶🏼

Show business's response

Татьяна Максимовна

Level 3 Local Expert

Этот отзыв к совкомбанку вообще. Очень плохое обслуживание. Гигантские скрытые тарифу (один вход в личный кабинет 375 р., при том, что была изначально списана абонентская плата 16 000 за 6 месяцев). Непонятный интерфейс личного кабинета, сложности входа, смс с одноразовым паролем просто не приходят. Техподдержка перезвонила через двое суток. Не связывайтесь ни в коем случае!

Александр Мартюшев

Level 27 Local Expert

Очень странные и негативные впечатления от посещения данного отделения, несоответствующие рекламации и консультации на горячей линии.

Show business's response

Лана

Level 10 Local Expert

Приехала в 13.40. Все закрыто!!!!! Ни суббота, ни воскресенье!!!! В расписании на официальном сайте перерывы указаны только в субботу и воскресенье!!! Чё за отнощение к клиентам???? Больше с этим банком нет желания иметь никаких дел!!!! Контролируйте ваших сотрудников!!!!

Оксана Межина

Level 5 Local Expert

Обслуживания на отлично. Все об"яснили,все рассказали. Сотрудники Анна и Анастасия профессионалы своего дела. Офис находится на Декабрьских Событий .

Show business's response

Марина Михалева

Level 2 Local Expert

Замечательный офис. Всегда тут обслуживаюсь. Грамотные специалисты, имеется касса, это большой плюс.

Show business's response

Сергей Грудин

Level 3 Local Expert

Обрашался в данный офис.офис уютный.сотрудницы вежливые приветливые.спасибо за обслуживание.успехов вам

Show business's response

Игорь Гофман

Level 7 Local Expert

В наличии только доллары старого образца (за рубежом меняются по сниженному курсу). В отличие от отделения, касса работает только по будням.

Show business's response

Чингис М.

Level 3 Local Expert

Сотрудники офиса не приветливые.не довольные.что клиенты посещают офис. Всё время чем то заняты. Часто банкоматы не работают.консультацию получить не возможно. Сотрудник офиса то одна принемает то две. Отвратительное обслуживание.

Kukaramba

Level 8 Local Expert

Этот банк ведёт себя крайне некорректно при небольших просрочка. Они названивают людям, которые не являются контактными. Не соблюдают отзыв согласия на взаимодействие с 3ми лицами. Агрессивные.

Наталья Сапьянова

Level 2 Local Expert

Мне нравится приходить именно суда, сотрудники очень отзывчивые всегда помогут и доступно объясня

ольга барейша

Level 11 Local Expert

Самый не хороший банк. Только одна девушка (работник) может подсказать, остальные только глаза закатываю.

Show business's response

❣️Милена❣️

Level 2 Local Expert

Плохой офис заманануха звонят по не сколько раз+отправляют на край города итог минус вообще что за организация людей обманывать хватит что трудно ответить да да нет нет если проходит клиет через онлайн регистрацию для чего назначаете встречи в офисе и где вы таких набрали сотрудников убогих под" маской" так ся вести не здравствуйте ни досвиданье ещё и проценты меняете больше вообще ни ногой с/у.Милена.

Денис Л.

Level 3 Local Expert

Отношение к клиентам хорошее, хочется приходить снова.

Show business's response

Стася🌺

Level 12 Local Expert

Зашла как-то по глупости и взяла карту год назад, до сих пор не могу выплатить. Если надо срочно и неотложно то, берите. Если как в моей ситуации можно было потерпеть, то лучше не лезть в кредиты

Show business's response

Юленька

Level 3 Local Expert

Отделение рядом с домом, но медленно обслуживают, когда бы не пришел - есть очередь, или нет...

Виктор Сергкевич

Level 2 Local Expert

Я очень благодарен сотрудникам в помощи и отзывчивости. Желаю вам здоровья и успехов в труде!

Show business's response

Александр

Level 7 Local Expert

Из плюсов, только плюсы, но в период с 10 до 12-00. Дальше на ваше терпение.

Семен У.

Level 2 Local Expert

Обслуживание отличное, хорошие сотрудники, всё доступно объяснили) спасибо)

Show business's response

Nata Petrova

Level 2 Local Expert

Хорошее отделение, вежливые сотрудники

Show business's response

Elena Bazhenova

Level 7 Local Expert

При потери карты помогли быстро...

Show business's response

Мммм Ффффф

Level 5 Local Expert

Мало людей, но крутятся

Show business's response

инна п.

Level 13 Local Expert

Обслуживание хорошее и довольно понятно все разясняют.

Саид

Level 9 Local Expert

Вообще ни кто из сотрудников не соизволил ответить на приветствия, убогое завидения и персонал разговарет так якобы он вся вселенная.

Андрей Сырцов

Level 14 Local Expert

Дали кредит под 0,1 процент на покупку авто в черри

Show business's response

Анна С.

Level 4 Local Expert

Отличное обслуживание

Show business's response

МИХАИЛ

Level 15 Local Expert

Место супер, всё удобно, и цены и доступное место

Show business's response

михаил хайбулин

Level 10 Local Expert

Не обращайтесь к ним-обман

Show business's response

Светлана Четвертных

Level 5 Local Expert

Понравилось,рекомендую

Show business's response

Timofey N.

Level 2 Local Expert

Все быстро!

Show business's response

Дмитрий Евсюков

Level 9 Local Expert

Банк как банк со своими плюсами и минусами

Виктор Колесов

Level 16 Local Expert

Оптимальный банк.

Show business's response

Ольга

Level 6 Local Expert

Обман, обман, обман, заманивают низкими ставками и обмн

Anonymous review

Очередей нет, чисто.

Show business's response

Иван

Level 10 Local Expert

Нет пандуса

Show business's response

Aleksandr Ivanov

Level 4 Local Expert

Как говорят: дёшево и сердито

SOLDIER

Level 11 Local Expert

Программа кредитования

Show business's response

Public Joint-Stock Company Sovcombank

43 reviews