Public Joint-Stock Company Sovcombank

4.3

232 ratings

Rate this place

Леонид Власюк

Level 10 Local Expert

Здравствуйте, я с Совкомбанком уже сотрудничаю более трех лет. В этом году купил жене новый телефон, кешбека получил 5000 рублей, в офисе Краснодара на Зиповской консультировался по автокредиту. Сотрудник Совкомбанка предложил купить автомобиль в рассрочку на три года , под 0,01 процент. Менеджер вежлив, в офисе чисто и уютно.

Show business's response

Роман

Level 3 Local Expert

Чистый офис, приветливый персонал, быстро всё оформили и подсказали. Также оформил кредитную карту, тоже быстро всё сделали и на выгодных условиях.

Катя Новак

Level 14 Local Expert

Очереди длинные, кто за кем не разберёшь, места в помещении нет, а работают 2 девушки и каждого обслуживают по 20 минут, если не больше. И вообще банк явно не очень хорошо работает с клиентами. По телефону подала заявку на то, что мне нужно, отказавшись от предложенных ими услуг, а по приходу в отделение для конечного решения вопроса оказалось, что в комментарии к моей заявки прописано то, от чего я по телефону наотрез отказалась. Обнв. не была в новом отделение по вопросам, но хотела положить деньги на карту - банкомат на то, чтобы положить наличку не работает.

Show business's response

Екатерина Ковалева

Level 3 Local Expert

Самое ужасное отделение банка. Подтверждение для гос услуг они неделают, потому что им лень, отправляют в Сбербанк или в центральный офис своего банка на ул.Красной, посылают куда-нибудь лишь бы ничего не делать. На гос услугах указано что в этом отделении банка можно подтвердить свою учётную запись. Убрали бы лучше отметку о том что делаете подтверждение, позорники и бездельники!!!

Show business's response

Екатерина Шулепова

Level 9 Local Expert

Отличный офис. Пришла закрыть один из счетов - специалисты сделали всё быстро, заняло пару минут. Доступно для детей с коляской.

Show business's response

Ирина

Level 4 Local Expert

Не хотят работать вообще. Даже не пытаясь разобраться - отправляют на горячую линию, хотя решать вопрос нужно в отделении банка. Пришлось ездить 3 раза сюда, в итоге то, что заняло бы 15 минут я решала неделю! Хотя нужно было просто зайти в компьютер.

Show business's response

Константин Тулуп

Level 6 Local Expert

1 апреля я приехал в отделение вашего банка, чтобы стать клиентом. Я — инвалид 1 группы и передвигаюсь на коляске. Подъехав к отделению, я не смог самостоятельно открыть дверь, поэтому вежливо попросил прохожего зайти и попросить сотрудника помочь мне попасть внутрь. Сотрудник действительно вышел… но отказался мне помочь, просто сказав, что ничего сделать не может. Никаких извинений, никакого уважения или элементарной человечности. Такое поведение абсолютно неприемлемо. Мне даже не предложили альтернативных способов получить услугу, хотя я пришёл лично и хотел стать вашим клиентом. Очень жаль, что в 21 веке банк так обращается с людьми с ограниченными возможностями. После этого случая у меня нет ни желания, ни доверия иметь с вашей организацией какие-либо дела.

Дмитрий Котовский

Level 3 Local Expert

В данное отделение постоянно обращаюсь то счет пополнить, то вклад переоформить, да и просмотра консультацией. Сотрудники всегда помогут, подскажут, вежливые. Бывают очереди конечно, ну тут уже зависит кто-то каким вопросом пришел.

Show business's response

Алексей Шевцов

Level 3 Local Expert

Отличное отделение, всегда приветливые сотрудники. Недавно пришел пополнить карту через терминал, но сотрудники подсказали как можно оплачивать не приходя в отделение через спб и без комиссий. Хотелось бы отметить сотрудника Калашникову Кристину. Всегда очень отзывчива и внимательна ко всем клиентам. Спасибо банку за ваши продукты и таких классных сотрудников! Процветания вам!!!

Наталия Ш

Level 6 Local Expert

Быстрая работа, вежливо и доступно всё объясняют. Удобно что в отделении стоит банкомат, можно сразу: внести/ снять денежные средства, активировать карту Единственный минут - это очереди! Ждать можно часами... Помещение очень маленькое, если больше 5 человек приходится ждать на улице, что не очень удобно в плохую погоду

Show business's response

Дмитрий Александрович

Level 10 Local Expert

Вежливое обслуживание, приятный персонал, всегда ответят на вопросы, работают до последнего клиента в выходные и праздничные дни Ещё бы банкомат современный с рециклингом и кофе -автомат, кофе попить во время выдачи кредита :-)

Антон К.

Level 4 Local Expert

Хороший офис банка, отзывчивые сотрудники всегда помогут и разъяснят, карта Совкомбанк-а как палочка выручка, главное вовремя гасить задолженность по кредитным средствам:)

Ирина

Level 2 Local Expert

Отличное отделение! Отличные сотрудники! При каждом обращении всегда помогают,отвечают на любые вопросы! Особенно хотелось бы отметить Кристину Калашникову, всегда очень внимательна, всегда поможет, порекомендует лучшие условия!Недавно обращалась,чтобы помогла оплату сделать, и чтобы каждый раз не вводить реквизиты помогла сделать шаблон для оплаты. А в ответ на ее работу готова рекомендовать ваш банк и такого замечательному сотрудника!💥 Смело можно к ней обращаться! 👌

МарксЮГ

Level 3 Local Expert

Подал заявку на закрытия договора страхования так как досрочно закрыл кредит. Написал заявления 02.05.2024, сегодня уже 06.05.2024 сотрудник отделения до сих пор не зарегистрировал заявление...

Show business's response

Юлия

Level 2 Local Expert

Очень удобное месторасположение, из трамвая видно что пора оплатить кредит и сразу зайти :-) Сотрудники вежливые, всегда помогут если затупил в банкомате, по крайней мере мне Виктория помогла :-)

Show business's response

Ольга Д.

Level 2 Local Expert

Хороший банк, замечательное отделение, отличные сотрудники, все очень доходчиво объясняют, не остаётся больше никаких вопросов. Быстро решили мой вопрос, спасибо им большое.

Show business's response

Сижа Мира

Level 2 Local Expert

Сегодня обратилась в отделение банка на Московской. Попала на консультацию к Марии по кредиту. Все рассказала и подсказала как выгодно сделать. А ещё помогла с ориентироваться в терминале

Show business's response

Елена

Level 11 Local Expert

Ужасное отделение. Маленькое. Стоянки нет. В субботу самый наплыв посетителей, из 3 окон работают 2, в 3-м сидит ничего не умеющая ученица, которая ещё и остальных двух отвлекает постоянно. За час очередь не сдвинулось ни на одного человека. Жаль потраченного времени. Отношение к клиентам - показатель предприятия в целом. В этом банке к людям относятся как к плебеям, не советую обращаться.

Mishail A.

Level 3 Local Expert

Подключили mir pay дистанционно. Хорошее обслуживание. Всё рассказали и подсказали. Отношение к клиентам хорошее. Всё сделали очень быстро и качественно.

Show business's response

Юрий П.

Level 5 Local Expert

Хорошие сотрудники, особенно Калашникова Кристина! Помогла подать заявку, все данные внесла без ошибок и быстро! Всегда была на связи на протяжении всего рассмотрения заявки . Качественно и своевременно отвечала на вопросы и помогала найти альтернативные варианты решения проблем. Советую обращаться только к ней!)))

Show business's response

Елизавета Блохина

Level 5 Local Expert

Очередь огромная , 1 специалист,еле еле обслуживание, медленно, помещение метр на метр не присесть не чего ! Медлительность 1 класс , 2 часа просидеть что б получить карту .

Show business's response

Алекс

Level 12 Local Expert

Тут работают реальные профи. Помогли мне очень с одним вопросом. Взяли под личный контроль. Через время все решилось. Я в восторге. К тому же банк лучший в РФ для физиков. Классный ремонт. Мои рекомендации.

Show business's response

Александр Швыдков

Level 25 Local Expert

Обслуживание не хорошее, отношение ужасное, в такие места ходят когда прижало или очень надо, в другие дни обходят стороной. Девушки персонал вели себя невежественно,сразу было видно пренебрежительное и высокомерное отношение . Разводили волокиту, все делали медленно будто специально. Люди в очереди ,работает одна, вторая пошла покурить. Отношение-Вроде, кто вы все и кто я раз пришли просить у меня кредит ? А я могу дать - а могу не дать. СЕГОДНЯ ВЛАСТЬ У МЕНЯ( И ЗЛОРАДНЫЙ ХОХОТ СКВОЗЬ ЗУБЫ). Естественно отбивает всяческое желание. И какая бы реклама не была с канала тв. Впечатление испорчено. Красивая завлекательная реклама. Не видитесь не берите кредиты без экстренных необходимостей. В большинстве случаев можно обойтись.

Ольга

Level 4 Local Expert

Обслуживалась в этом банке и консультанта Даниила 26.04. Очень доступно и грамотно мне объяснили все. Помогли с установкой приложения. Очень приятно приходить в такие места, где работники ценят своих клиентов

Show business's response

Наталья Абрамова

Level 10 Local Expert

Это кошмар, а не банк в целом, не только это отделение.Чтоб что то узнать надо час просидеть в очереди, потом заполнить кучу ненужных бумажек, ответить на миллион и один вопрос, и только после всего этого вам может что то скажут внятное...зачем вы в принципе туда и пришли..

Представитель бренда

Level 4 Local Expert

Всегда быстро и корректно отвечают на вопросы, даже если вопрос не стандартный - оперативно решают дистанционно с другими офисами. Сотрудники всегда вежливы и приветливы

Show business's response

Татьяна

Level 2 Local Expert

Если есть возможность, лучше обратиться в другое отделение. В жару сплит система не работает при маленьком душном помещений. Из трех терминалов работает только один, купюры принимает по одной. При мне женщина офорляла вклад на большую сумму. Сотрудники отправляют асех в банк-партнер через дорогу)))

Владислав Махалов

Level 4 Local Expert

Ужасное обслуживание, очереди мало того , что без талонов Так и ещё и на перерыв выходят по очереди 🤔🤦 работает всего одна касса из трёх 😏 человек 10 сидит и ждёт когда уже их примут Это невозможно, сижу уже 1.5 часа просто за картой

Сергей Прилипко

Level 5 Local Expert

Хорошее отделение, оформлял здесь карту, все подсказали и быстро подписали документы. Сотрудницы приветливы, внутри чисто, хоть отделение и небольшое - внутри находиться комфортно. Так же есть банкомат для операций с наличными.

Show business's response

Александр Астахов

Level 3 Local Expert

Очень всё понравилось. Быстрое и качественное обслуживание, удобное местоположение, хороший персонал.

Show business's response

Александр

Level 5 Local Expert

Хороший офис банка. Грамотный персонал. С утра и ближе к закрытию мало людей. Рядом всегда можно поставить машину. В этой же локации есть офисы других банков.

Show business's response

Елена Ц.

Level 3 Local Expert

Пользуюсь картой халва уже давно. В отделение обращаюсь за помощью оплаты интернета и внесения платежей. Девочки всегда помогают. Вежливые, приятно с ними общаться.

Show business's response

Эллеонора Власова

Level 12 Local Expert

Всё очень доходчиво объясняют Время не жалеют!

Show business's response

Надежда

Level 9 Local Expert

Отделение на Московской. Бывает по разному - то никого, то толпа. Офис маленький.Работают не очень быстро, все от клиентов зависит. Когда 3 человека работает - тогда быстро. Несколько банкоматов. Рядом есть отделения других банков. В целом на 4.

Show business's response

Денис Ильин

Level 2 Local Expert

Хорошие условия по карте, если тратишь 10 т.р. в месяц. Рассрочки в магазинах партнеров тоже радуют. Кэшбэк также неплохой. Рекомендую

Show business's response

Екатерина Лукьянова

Level 8 Local Expert

Были 23.08.21. Отделение на Московской не выглядит отделением Банка. Скорее, какой-то грязный ларёк "у дома"... Две сотрудницы за обычными столами, в помещении 8х8 метров 5-6 стульев, кулер, три терминала возле входа. Ощущение очень устаревшего места. Возмутительно то, что по телефону оператор (видимо, общего номера) предлагали выбрать "удобное время" и записали на 16:00. Пришли ровно в 16:00, живая очередь 5 человек. В итоге Обслуживание оценить не удалось: Одна девушка не принимала, сидела на телефоне, рассказывая по телефону о кредитах. Вторая очень долго общалась с одной клиенткой, около 40 минут. Потом в 16:45 закрылись на уборку. Мы не выдержали и уехали оформлять кредит в другом банке. Реально СОВОК-банк...

Arsen S.

Level 3 Local Expert

Сотрудница отделения по фамилии Лошкова не смогла толком объяснить за что , по мимо % остальная переплата по кредиту , которая была более 100 тысяч , будьте готовы , что разбираться в договоре придётся самому , было ощущения что сотрудница видит его впервые , в итоге за 30 минут смог сам найти часть переплаты и понять за что она , но 15 тысяч остались потеряны и понять за что с меня их берут не смог , на просьбу к Лошковой , помочь найти их в договоре , она сказала цитирую «Если так считать каждую копейку» , что повергло в шок.В это отделение лучше приходить с юристом как минимум

Лолита П.

Level 4 Local Expert

Обращалась в это отделение несколько раз. Очередь если и есть, то небольшая, работают 2 окна. Сотрудни компетенты, вопросы все были решены. Все быстро, четко, без нареканий.

Show business's response

Сергей У.

Level 20 Local Expert

В таком оживлённом месте находится отделение и работает всего одна сотрудница. Этого конечно явно недостаточно. Зашёл, посмотрел на это все и ждать не стал. К тому же эта сотрудница ещё и по телефону параллельно разговаривает

Евдокия Гасюк

Level 9 Local Expert

Часто нет денег в банкомате!Недостаточно правильно дают информацию,"забывают"рассказывать о том,что невыгодно клиентуно выгодно банку!!!Например:Я перевела дипозит на карту "Халва",спросила,могу их обналичить без комиссии?",сказали:"Да,конечно же!",но о том,что существует срок снятия таких денег,умолчали. Позже оператор мне ответила "Не я же Вас консультировала!"

Show business's response

мурат гутаев

Level 7 Local Expert

Сидит одна сотрудница, в основном разговаривает по телефону, на меня 0 внимания, без моего ведома и предупреждения мне одобрили кредитного доктора, условия по кредитному доктору не рассказала. На горячей линии и на сайте предварительно одобрили, и прегласили для подписания докумертов. Сервис 0, отношение 0, компетентность 0

Ирина Павлова

Level 19 Local Expert

Это не отделение банка, а издевательство над людьми!!! Вечером в пятницу всего 1 сотрудник!!! Банк находится в оживленном , проходном месте. Нет кассы, деньги приходится совать через терминал у окна на глазах у людей. Отделением назвать сложно, это закуток!!!! Дышать нечем, т.к.ужасная духота. Сотрудники не квалифицированные. Портит все спечатление о банке в целом. Лучше уж вообще убрать, чем так издеваться над людьми

Алёна Рыжакова

Level 5 Local Expert

Всем рекомендую. Халва - это очень удобно. Отдельное спасибо сотрудникам отделения - особенно Виктории.

Show business's response

Ашот А.

Level 3 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотруднику Веронике .Очень приветливая ,общительная ,улыбчивая девушка .Все показала ,рассказала ,объяснила .Побольше бы таких .Очень доволен обслуживанием .Спасибо большое !!!

Татьяна М.

Level 4 Local Expert

Офис находится в очень доступном месте. Сотрудники офиса консультируют хорошо. Банкоматы работают всегда.

Show business's response

Ольга Рудольфовна Камилова

Level 9 Local Expert

Лживый персонал. Наобещали " воз и маленьку тележку", а на деле оказалось ложью😠 С этой картой " Халва", сплошной обман!!!😏

Show business's response

Masha B.

Level 4 Local Expert

Ужасно долго оформляют кредиты и заявления и не работает терминал на оплату , очень жаль что такой ужасный банк

Show business's response

Анаит Абакирова

Level 10 Local Expert

Хорошее обслуживание и подбирут любую услугу под каждого клиента. Помогают решать временные трудности

Show business's response

Николай Пелипенко

Level 3 Local Expert

Отвратительное обслуживание, на просьбу о помощи разобраться в работе приложения получил отказ, хотя на момент обращения ни один из сотрудников занят не был

Show business's response

Виктор i.

Level 5 Local Expert

Удобное расположение офиса. Рядом остановки общественного транспорта. Очереди редко. Есть банкомат.

Show business's response

Public Joint-Stock Company Sovcombank

113 reviews