Public Joint-Stock Company Sovcombank

3.9

235 ratings

Rate this place

Камила Музаева

Level 2 Local Expert

Хочу поделиться своим негативным опытом общения с Совкомбанком. Сегодня посетила их офис и была крайне разочарована. 3 раз уже подхожу именно в субботу,так как в другие дни я работаю ,как и другие клиенты,которые сидят в очереди.В зале находился всего один сотрудник, который обслуживал клиентов,естественно,из-за этого ожидание в очереди затянулось. Не понимаю, почему руководство банка не принимает меры и не увеличивает штат сотрудников в загруженных офисах. Очевидно, что такое отношение к клиентам приводит к потере клиентов. Я, как и многие другие, не собираюсь тратить свое время на ожидание, когда есть множество других банков с лучшим обслуживанием. Надеюсь, что вы обратите внимание на эту проблему и исправите ситуацию!

Show business's response

Алексей Андрющенко

Level 4 Local Expert

Здравствуйте. Хочу оставить свой отзыв конкретно о Совкомбанке. Стал клиентом, оформил карту , оформил программу улучшения кредитной истории. Все было хорошо. До тех пор пока я не собрался купить игровую приставку . перевел деньги с другого банка на карту халва . оплата была переводом . суммой 50+ т.р. при попытке перевода банк заблокировал мою карту халва. Звонок службы безопасности . я говорю что я лично совершаю операцию . служба безопасности не разблокировала операцию . просто заблокировала мою карту и счет с моими деньгами . при обращении в отделение банка , сотрудник разблокировал карту и счет , но на счету денег не было , в банкомате не получилось снять . тут же служба безопасности опять заблокирована мой счёт и карту . пришлось писать заявление и ожидать . по итогу на следующий день мне все разблокировали но опять денег на счету не оказалось. Пришлось во второй раз ехать в отделение . в банке при попытке снять деньги , которых как оказалось так и не было на счету , меня заблокировали в третий раз. Опять написал заявление . вообщем отвратительное отношение к клиенту . в других банках где я являюсь клиентом такого никогда не было . будьте осторожны .по итогу я не могу снять свои же деньги

Юлия Чекарова

Level 3 Local Expert

Только свяжитесь с этим банком, они вас достанут звонками, смс, перепиской в чате. В день поступает до 10 звонков от банка с предложениями. Прошу убрать мой номер, оставляю жалобы, блокирую номера, ничего не помогает. Ваши предложения не интересны, навязыванием своих карт, кредитов и пр. вы больше отталкиваете и теряете клиентов. Пересмотрите свою политику навязывания! Но если что-нибудь случится у клиента, никто ничего не знает, горячая линия не помогает, про чат я вообще молчу.

Show business's response

Пользователь

Level 9 Local Expert

Оформила кредит якобы с условием возврата процентов при соблюдении всех условий . Никакого возврата процентов банк и не планировал производить . А на вопрос о возврате процентов при соблюдении всех условий потом ещё и посмеются в лицо . На самом деле эти обещания только на словах на этапе оформления . И если прочитать договор внимательно , то и действительно никакой возврат не предусмотрен.

Алена Сорокина

Level 8 Local Expert

Продолжительное время сотрудничала с совкомбанком, пользовалась картой халва , но в феврале 2025 года срочно пришлось оформить микрозайм от совкомбанка. Ознакомилась с условиями и меня они вполне устроили, сумма переплаты оказалась не большой, тем более я планировала за пару месяцев закрыть кредит. Но! Перечислив всю сумму микрозайма я не могу его закрыть , так как каждый день набегают проценты ,я перечисляю эти проценты, а деньги доходят несколько суток, за это время опять набегают проценты! Это сделано специально , чтоб не было возможности закрыть кредит. Обращалась непосредственно в Совкомбанк, сотрудники помочь не могут, звонила на горячую линию, отвечают что деньги еще не дошли! К тому же списывают проценты при перечислении с карты Халва собственных средств на погашение кредита, хотя в договоре эта услуга стоит без процентов! Не рекомендую пользоваться этим банком! Занимаются мошеничеством, все делается чтоб клиент не мог закрыть кредит и загоняют в долговую яму!

Show business's response

Погожина Влада

Level 9 Local Expert

Сотрудницы не знают зачем они там находятся,банком в том пользоваться не умеют,очень долго размышляют как и что ответить на вопросы, еле еле оплатила рассрочку, жаль, что сразу при оформлении сотрудник не уточнил детали

Show business's response

Инкогнито 7430

Level 9 Local Expert

Очень хороший банк - хороший высокопрофессиональный сотрудник помогает решить насущные проблемы. Из минусов - в операционном зале один работник банка, что может создать очередь в ожидании.

Show business's response

Кристина Митина

Level 22 Local Expert

Раньше была довольна данным банком,сейчас не очень. Обещали справку,промурыжили 2 месяца потом дали отказ,еле забрала деньги,которые заплатила за справку,сотрудника вечно не в настроении

Show business's response

Кристина

Level 5 Local Expert

Давно пользуюсь данным банком. Очень выгодная карта халва, хорошие бонусы. Так же есть кредитные программы по отличным условиям, рекомендую 👍

Show business's response

Инкогнито 3021

Level 2 Local Expert

Была в офисе на Мира 337А., обслуживала меня Лымарь Софья Романовна-очень грамотный мотрудник, видно, что знает свое дело, помогла с оплатой, рассказала про кэшбэк, про карту Халву. Пользуюсь ей давно, брала телефон в рассрочку. Всем советую данную карту, без переплаты, удобно очень.

Екатерина З.

Level 4 Local Expert

Отличное отделение! Девушки всегда помогут - грамотные, внимательные, терпеливые. Ещё здорово, что через кассу можно винести крупную сумму на счет.

Польченко Вячеслав

Level 3 Local Expert

Являюсь уже более пяти лет клиентам этого банка и обслуживаюсь в этот отделении! Прекрасная работа персона, быстро и качественно!

Show business's response

174335 Затонская

Level 2 Local Expert

В Совкомьанке мне понравилась функция получать бонусы за оплату коммунальных услуг в личном кабинете. Пользуюсь постоянно. Накопилась приличная сумма, которую можно перевести в рубли. У других банков такого нет. Рекомендую 👍 Также интересно получать кэшбэк за покупки. В этом месяце получила 5000р в качестве кэшбэка. 👍

Show business's response

Zlata Zlata

Level 9 Local Expert

Совкомбанк- это для меня друг,который выручил в трудную минуту. Обратилась туда с не очень хорошей кредитной историей, но меня выручили,дали кредит,который мне был нужен позарез!! Вот бывает такое в жизни!! Я их тоже не подвела- платила вовремя и расплатилась в срок!!!Персонал вежливый ,доброжелательный! И теперь моя кредитная история исправлена!!!

Юлия С.

Level 7 Local Expert

Очень хороший офис. Приятный, вежливый персонал.Оформляла там карту Халва. Обслуживала меня, Менеджер Савинова Александра, все подробно объяснила, рассказала, помогла с установкой приложения, ответила на все мои вопросы. Остались только положительные эмоции от посещения банка. Удачи девочкам в работе.

Show business's response

Игорь Таскаев

Level 2 Local Expert

Здравствуйте. Я являюсь клиентом этого банка, мне очень нравится как работает персонал, все доходчиво расскажут и помогут. Я в этом банке исправляю свою кредитную историю. У меня карта халва и я ей очень доволен, в случае возникновения вопроса в колл центре все расскажут и помогут. Я очень активно пользуюсь картой халва и через мобильное приложение оплачиваю свой кредит. Спустя 1.5 года мне банк зачислил земные средства которыми я пользуюсь очень активно. Небольшой процент всегда можно гасить эти деньги частями и Вас ни когда не побеспокоят что "почему Вы так мало внесли". Это лучший банк где работают компетентные, вежливые и культурные сотрудники. Могу сказать одно это лучший банк и я ни когда не променяю этот банк ни на какой другой. С уважением клиент банка

Михаил Ярковой

Level 8 Local Expert

В офисе в г. Ставрополь на пр. Карла Маркса принимает один сотрудник , сидеть в очереди приходится минимум пол часа . Решить любой вопрос быстро не получится .

Дмитрий Досаев

Level 7 Local Expert

Плохой банк, отец кредит выплатил и ещё остался должен, звонят постоянно ему и всем родственникам, в отделении сидит один специалист, собирается большая очередь

Корягин Николай

Level 4 Local Expert

Удобное расположение. Много места,чтобы сидеть в очереди. Обслуживание быстрое. Нет кассового обслуживания. Предлагают новые банковские продукты, озвучивал условия в полной мере.

Татьяна Слобода

Level 17 Local Expert

Аккуратней с кредитами в этом банке. В личном кабинете изменяют сами что, не успеваю отслеживать и понять, что происходит с моими средствами. Когда пытаюсь разобраться куда списали, не могут толком объснить. Голову сломать можно. При этом исправно платила каждый месяц, потом бац, вылезла комиссия. В чате ответить на мои вопросы не смогли, по телефону час пытались мне что-то объяснить. Причём, просила перезвонить, никто не звонил.

Ксения П.

Level 4 Local Expert

Хороший банк. Удобное расположение. Компетентные, доброжелательные сотрудники. Я брала кредит и мне подробно объяснили как я могу снизить ставку по кредиту, а также вернуть проценты. Поэтому оценка 5 звезд.

Игорь Пержинский

Level 2 Local Expert

Хороший банк, брал карту Халва, обслуживался у Лымарь Софии мне все очень понравилось, купил телефон в рассрочку без переплат, рекомендую!

Show business's response

Илья

Level 10 Local Expert

Отличный сервис, быстрое и качественное обслуживание. Брал кредит и честно сказать ставка была ооочень маленькая, не так как у других банков. Все понравилось, вернусь еще

Show business's response

Cryptobelka

Level 8 Local Expert

Один сотрудник на все отделение. Очереди. Не серьёзное отношение к клиентам.

Show business's response

Джемиле Хаджыева

Level 5 Local Expert

Ужасные сотрудники. Сказала девушка которая обслуживает « используетесь успешно другие банки, зачем вам карта халва» 😅😅 ужас Такого сотрудника еще не видела

Show business's response

валера глущенко

Level 4 Local Expert

Обслуживание на высшем уровне , относятся как к своей родне , все сотрудники очень приветливы и опрятны , взял халву и наслаждаюсь свои 16 pro

Show business's response

swiss08

Level 9 Local Expert

Даже не знаю как комментировать …, помещения/каморки скорее, даже офисом назвать нельзя, какие-то два стола и два стула, на которых сидят « девушки странного поведения))))), даже неловко 🙈 мозги накачать не получилось, зато все остальное « по моде» 😅🫣🤣 Сравнить наверное можно только с Турцией, думаешь зашел в банк, а оказался на базаре((( Поведение персонала к Клиентам банка такое же отталкивающие и оскорбительное, как и внешнее/внутренние содержание выше указанных. По картам: осторожно, читайте внимательно все, часто возникают двойные или иные проценты

Show business's response

Анна Голованова

Level 8 Local Expert

Здравствуйте! Взяла кредит, который мне перекинули на карту "халва" в этом замечательном банке. 150т - небольшая сумма. Они первые откликнулись, на тот момент нам понадобились деньги и я повелась. Немного прифигела, когда скинули 86 страниц договора. И ещё за час всё изучить нужно. Но всё просмотрела, вроде бы стандартно. Ну, да с защитой, но я просмотрела что её отключить потом можно будет. Платеж 7350. После второго обнаружила сумму долга 152тр. Уже интересно, да? Далее мне оператор поведала, что в договор была впаяна ещё одна защита, с которой я не вернуть ничего не могу, ни отказаться. Защита видимо растёт и крепнет, в прошлом месяце была 19тр, в этом мне ещё 7 прибавили. Это из общения с операторами. До офиса пока дойти не могу. 21,8% в договоре не значат ровным счётом ничего. На самом деле 58%. Понимаю, что банк расчитывает на одноразовых клиентов, нет-нет да лоханется кто-нибудь, но если собираетесь брать здесь кредит, имейте ввиду, на какие уловки они способны. Всем добра!

Ирина Иванова

Level 3 Local Expert

Отвратительный продукт банка - Халва. Общено было 24 мес. рассрочки, а по факту 3. Еще и не возможно дозвониться: НИКАК!!! А они посылают вас в чат и кидают вас от одного виртуального сотрудника к другому и никто не отвечает на ваш вопрос: только шлют готовые ответы на вопросы, которые я не задавала. Вот мы купили диван и кровать в хофе по халве. общая сумма: 60. В след. месяце надо заплатить 23, потом 17. Нормально, да? Когда была предложена рассрочка 24 мес без комиссии. Так сейчас и комиссию какую-то подключили 🤬 без предварительного оповещения!!! Настроение отвратительное после взаимодействия с этим банком.

эмилия т.

Level 4 Local Expert

Все понравилось, оформляла карту халва, обслуживание на высоте, очень добрые и внимательные сотрудники.Всем советую!

Show business's response

Наталия Пасько

Level 4 Local Expert

Была несколько раз в этом мине-офисе Совкомбанка, сотрудник консультировала меня по кредиту: всё разъяснила, на все вопросы ответила, я довольна. Сам офис банка маленький, но весьма уютный. Ничего плохого сказать не могу.

Show business's response

Виктория Багряшова

Level 4 Local Expert

Замечательный банк и прозрачные условия! Сотрудники грамотные, вежливые и отзывчивые! Хочу отметить работу Казаниной Евгении, всегда поможет , подскажет и посоветует.

Show business's response

Людмила С

Level 5 Local Expert

Отличный банк , благодарю от души финансового консультанта Эвелину !!! Буду рекомендовать друзьям ! Процветания банку!

Show business's response

Максим Петренко

Level 6 Local Expert

Отправил заявку на сравни. Я не клиент. Звонят сотрудники, которые знают только общие условия и направляют в офис. Пришёл в офис, девушка задала пару вопросов- работаю ли я официально, есть ещё кредиты, подавали ли ещё на кредиты, и говорит, что у нас общие условия- 23 или 24 % годовых . По таким условиям будем подавать заявку? Меня не устроили и я ушёл. Вопрос. Зачем это все - звонки от операторов, идите в офис. Потратил время - выхлопа 0. Сразу бы сказали , не пришлось идти

Татьяна Л.

Level 2 Local Expert

Хороший банк, удобное место расположение, внимательные сотрудники, всё подробно объясняют, очень довольна

Show business's response

Вася Федя

Level 16 Local Expert

В отделениях банка был 2 раза, все хорошо прошло. Пользуюсь халвой уже лет 6 нравится хороший кешбэк (хотя раньше он был ещё лучше), рассрочка.

Show business's response

Даниил Зимовец

Level 11 Local Expert

Очень медленно работают. 1 специалист из 3 находится за рабочим местом. Самых худший банк. Не рекомендую

Show business's response

Леонтьев А.

Level 4 Local Expert

В понедельник оставил заявку на кредит, далее в режиме онлайн с сотрудником банка заполнили все документы и отправили на согласование, прошло три дня от банка нет звонка, нет обратной связи по поводу одобрения или отказа по кредиту. При этом я звонил в банк, колл цент тоже ничего внятного сказать не может, жди и все. Короче, отношения банк к клиенту - отвратительно. Но, как названивать по карте Халва, так от них отбоя нет.

Show business's response

Инкогнито 5060

Level 2 Local Expert

Хороший офис, приятные сотрудники, все хорошо объясняют. Спасибо сотруднику Софье Лымарь, грамотный специалист.

Show business's response

Евгений Сабельников

Level 4 Local Expert

Не пользовался картой Халва, ни разу! Дали карту, но не кредитную!!!! А потом Выставили задолженность 1 рубль. И испортили кредитную историю. По телефону горячей линии никто толком объяснить ничего не может. Что бы закрыть эту долбанную карту надо ехать в офис.

HomeMaster

Level 8 Local Expert

Очень нравиться пользоваться продуктами банка. Прежде чем что то купить по халве проверяйте партнеры магазины , а также вовремя платите и всё будет шоколадно.

Show business's response

Муза Юза

Level 4 Local Expert

Мне очень понравилось обслуживание в офисе на Мира 337А. Оператор Александра Савинова помогла разобраться во всех вопросах, хотя некоторые из них с моей стороны были, наверное, наивными. Помогла провести все необходимые операции. Благодарю за сервис!

Олег Анаников

Level 5 Local Expert

Очень нравится возврат процентов по кредиту. Много разных приятных доп. Фишек

Show business's response

Лана.Д.

Level 15 Local Expert

Оформила на сайте карту рассрочки халва. Позвонил сотрудник из банка, подтвердил о одобрении, назначили время для получения карты. Пришла, по итогу отказ, по причине просроченных платежей в других банка! Учитывая, то что у меня нет и не было просроченных платежей! Зато хотели навязать продукт кредитный доктор! А поведение сотрудницы вообще оставляет желать лучшего!

Игорь Бабунц

Level 10 Local Expert

Имею достаточной опыт общения с сотрудниками этого банка. Пользовался услугами банка и картой Халва. Достали звонками с рекламными предложениями их этого банка. Как сами, так и через каких-то партнёров. И люди, и роботы. На просьбу не звонить не реагируют. Звонят каждые две недели в течение трёх лет. Из базы по запросу номер телефона не удаляют.

Show business's response

Diana Demidova

Level 4 Local Expert

Можно процитировать предыдущий отзыв, ситуация один в один! Не дай бог кому-нибудь связаться с этим банком!!! На свою голову оформила карту халва , Итог такой : воспользовалась единожды , досрочно закрыла сумму, но спустя 3 месяца пришёл счёт на 598р., оказывается мною были нарушены обязательства, о которых конечно же никто не говорил: я не посетила ни разу из обязательных 3 посещений свой личный кабинет за отчётный период и плюс мне начислили комиссию за минимальный платёж. На мой запрос закрыть карту по телефону , мне сказали, что необходимо ехать в банк и писать заявление. Привозят карту лично по-любому адресу, а чтобы её закрыть, я должна тратить своё личное время. Выводы делайте сами, но лично я никому не посоветую этот банк.

компания Т.

Level 3 Local Expert

Я когда то являлась клиентом Хоум Банка. По непонятным для меня причинам меня перекинули в этот банк,даже не уведомив меня об этом. Теперь треплют нервы и не закрывают счет.

Show business's response

Анна Вирабян

Level 6 Local Expert

Самый ужасный банк. Свои же деньги не могу получить после 3 часового ожидания.

Юрий Золотов

Level 14 Local Expert

Самый бесполезный банк. Ну, возможно, после бим бом банка. Заинтересованности в клиентах нет, обслуживание на 2. Компетентность работников подсказывает, что надо быстрее валить из этого банка.

Александр Галыч

Level 6 Local Expert

Полуобманным способом заставляют оформить карту ХАЛВА, хотя я пришёл совсем по другому вопросу. «Без действующего продукта банка мы не можем ответить на ваш вопрос». Продажи - это хорошо, но не таким путём.

Public Joint-Stock Company Sovcombank

103 reviews