27.07.2024 нахожусь в городе в гостях, позвонила узнать ведет ли прием педиатор. По хамски и на повышенном тоне мне ответили что в них нет его нет нужно звонить в детское отделение. Спасибо что продиктовали номер «записывала на телефон с коготорого звонила» за что получила еще одно повышение тона за то что у оператора из за этого гул. Прошу руководство клиники обратить внимание на то как общаются ваши администраторы и донести до них нормы общения с клиентом!
Как зовут администратора либо не услышала либо мне вообще не представились
9
1
Юрий Токарев
Level 2 Local Expert
November 21
Издевательство над людьми. Запись к врачу на УЗИ с 8.00 до 8.05. Невозможно дозвониться и записаться. Третий день пытаюсь дозвониться в назначенное время и записаться, но телефон всё время занят. В 8.30. берут трубку и с хамским голосом объявляют, что запись закрыта, дозванивайтесь...... Нет уважения от слова совсем. Не забывайте, Вам люди платят деньги, относится надо по человечески...... Что это за запись на приём к врачу, которая длится в 5 минут??? Вы сами понимаете, что невозможно за 5 минут записаться......... Ужас просто......
Вита Рощупкина
Level 3 Local Expert
June 17
Сколько раз приходилось обращаться к врачам из этой клиники, всегда на высшем уровне. Регистратура вежливая, всегда есть дозвон с первого раза. Цены приемлемые, врачи компетентные, вся наша семья только в пульс ездит. И мрт и гинеколог и терапевт. Никаких нареканий не было ни разу