Пользуюсь сервисом с 16 года, регулярно последние пару лет,, более 50 заправок сделал. Топливо хооошее, заправлял 95, машина работает норм. Получается дешевле, чем на заправке, особенно с учетом всех бонусов и кэшбэкоа сервиса и банка. Удобно, не надо ехать на заправку, ночью все заправляют и утром спокойно едешь по делам. До недавнего времени все было ок, четко в выбранное временное окно заправляли. Где-то с конца лета 24 года иногда за ночь не успевали заправить, было пару кейсов за полгода, на утро заказ так и висел без заправщика. С начала 25 года (чуть больше месяца прошло) я слелал 4 заказа с интервалом примерно в неделю, из них успешно отработан был только 1, остальные 3 не были выполнены к утру, пришлось ехать на заправку. Хорошо бы исправить ситуацию, иначе постоянные клиенты разбегаться, доверие к сервису уже подорвано. Как временное решение хорошо бы в момент размещения заказа подсвечивать доступные интервалы, чтобы с хорошей вероятностью в них попадать. А если в ходе исполнния заказа становится понятно, что не успеваем, то давать новый прогноз или предлагать отменять заказ. Если клиент соглашается подождать, тот начислять ему повышенный кэшбэк или еще как-то благодарить.

Show business's response

Максим С.

Level 6 Local Expert

С 2021 года пользуюсь услугами данного сервиса, причём с 2023 года регулярно и даже покупал подписку на год. Залил уже 2756л 95го бензина, к качеству топлива претензий не было. Но последние полгода, особенно с декабря сервис стал ужасным, выбирая ночную заправку по несколько ночей подряд заказ может не выполняться, причём как за мкадом, так и внутри МКАДа. Только после звонка в техподдержку, которая примерно 3 из 4 раз не отвечает, может приехать машина заправить и то не всегда. В общем по надёжности сервис нулевой, положиться на него, что с утра поедешь на заправленной машине, не возможно, скорее наоборот проедешь на остатках бака перед работой заправляться по дороге на нормальной заправке. Хочу потратить закинутые на счет бонусы и забыть про этот испортившийся сервис.

Show business's response

Даниил Зайцев

Level 8 Local Expert

Пользуюсь давно этим сервисом. До 10 августа никаких проблем с доставкой не было. На качество топлива не жалуюсь, машина работает хорошо. Но, последние две попытки заправить авто не увенчались успехом - просто никто не приехал. А заказ от 10 августа, назначенный на ночную доставку, был отменён только 12(!) числа. Я собирался в путешествие и был уверен, что с утра, в баке, будет топливо. Но, увы!!! Лючок приоткрыт, топлива не прибавилось. Дозвониться в техподдержку шансов никаких. Так же произошло и со вчерашним заказом. В 23.10 по времени 08.09. заказ оформил на ночную доставку с 0.00 до 5.00 С утра таже картина, лючок приоткрыт, в баке ветер. Я еле доехал на парах до заправки, опоздал на работу. Заказ до сих пор активен. Как это понимать - я не знаю. Дозвониться возможности нет! Делайте выводы, Господа.

Show business's response

Pump

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

38 reviews