PureLogic R&D

4.9

345 ratings

Rate this place

Роман Ч.

Level 3 Local Expert

К качеству товара и уровню обслуживания претензий нет, но, к сожалению, доставка, а именно выбор транспортых компаний оставляет желать лучшего, выбрать удобую для клиента транспортную компанию невозможно. Доставка платы весом в 200 граммов обошлась в 2,5 тыс руб, когда в такую же сумму мне обошлась доставка 15 кг груза из Воронежа компанией не из перечня интернет-магазина

Show business's response

Максим Карабельник

Level 3 Local Expert

Долгое время знаю данную организацию! не часто но заказывали у ребят нужные для нашего оборудования компоненты. У нас наступил момент, когда сделанные нами заказы мы можем оплачивать только после заключения обычного годового договора, Purelogic отказались заключать с нами договор из-за не больших объемов закупок. Теперь мы не можем закупать у данной организации требуемые нам позиции. Меня расстроила политика организации и пофигистическое отношение менеджера на возможно решить Наш вопрос (менеджер даже пытаться не стал, нет и точка). Если Purelogic читает данный отзыв, тогда пусть понимают, что совместно с нами от них ушли еще две организации (которые работают в оной команде с нами). Таким образом у организации "ДАРКСТОН" стало больше клиентов.

Show business's response

тимур изиляев

Level 11 Local Expert

Разместил заказа 26.09.22. и сработано, со стороны компании, просто молниеносно. Товар был отправлен в ТК незамедлительно, после получения оплаты — верх всяких похвал за такое отношение!!! Качество товара, как всегда, на высоте!

Show business's response

Владимир Ч.

Level 2 Local Expert

Покупали: линейные направляющие, шаговый двигатель, генератор, драйвер. Сработали на отлично: ответили на все вопросы, дали квалифицированные рекомендации по составу заказа.

Show business's response

Natalie F

Level 16 Local Expert

Отличная компания, хорошие грамотные консультанты, быстрое выполнение заказов

Show business's response

Андрей Павлов

Level 22 Local Expert

Периодически покупаем по мелочи тут несколько лет назад и большими партиями для оборудования закупались. Про товар: Большая часть как будто, к скорее так и есть, прямиком с алиэкспресса, сроки поставок иногда соответствующие что и приводит к этой мысли. Сроки: К сожалению не пишут сроки поставки и наличие на сайте, а то понаберешь добра, а тебе ответ: это не поставляем в этом году! (На дворе месяц май!), это через 3м, а этого 2 штучки осталось и больше поставлять не будем. Не менее 3х раз в такую нелепую ситуация попадал с ними. Качество: То что приемлемо стоит по качеству так себе, а хорошие вещи там не по Китайски дорогие. Приборы некоторые прям на коленке спаяны: пару раз присылали такое чудо-юдо, что и не решились ставить в конечное изделие. Руководства: Трудно что ли каталог адекватный к устройствам прикрепить? Скачаешь лист, а там поди разберись! В целом компания то нужная и хорошая, без таких сайтов было бы проблематично иметь хорошее представления входящим в мир ЧПУ станков и сервотехники. За сайт им в целом 5. За продукцию 3. Техподдержкой не пользовался не знаю.

Show business's response

Эльвира У.

Level 2 Local Expert

С утра сделали заказ на сайте, нужно было срочно поменять двигатель на станке, оплатили, после обеда уже пришёл трек номер об отправке. Очень оперативная и хорошая компания! P.s. Двигатель пришёл, все работает.

Show business's response

Вячеслав И.

Level 4 Local Expert

прекрасная компания ! образцовая работа с клиентом ! огромный ассортимент комплектующих ! и все в одном месте. Спасибо Purelogic за то что вы есть !

Show business's response

Алексей М.

Level 4 Local Expert

Выражаю благодарность компании и в частности Мирошниченко Антону. Антон всегда оперативно отвечает на все запросы, соблюдает обозначенные сроки и крайне деликатен. Работать с такими специалистами одно удовольствие и не нужно тратить свое время на контролирование их работы! Сделал заказ и забыл про него до получения уведомления о следующем статусе в ранее обозначенное сроки.

Show business's response

Павел Бондарев

Level 16 Local Expert

Хотели отзыв? Пожалуйста. Оборудование продаваемое - одноразовое. В частности купили шпиндель в прошлом декабре - на минутку 20.000 рублей. Шпиндель сразу грелся (что говорит об абсолютно не качественных подшипниках). В итоге в середине января начали использовать, а в мае шпиндель уже заклинил. В итоге отправили на проверку по гарантии. Результат проверки ошеломил - шпиндель ремонту не подлежит, случай не гарантийный. Я был в шоке. Ну ладно. Купили ещё один (станок же должен работать). Новый шпиндель пришёл тоже с браком. В этот раз сразу две беды - подшипники перетянуты и и плохо крутится. Как следствие сильная нагрузка даже на холостых и дикое нагревание контактной группы, которое приводит к постоянной распайки этой самой контактной группы. В итоге три месяца мучений и шпиндель снова не работает. Даже не знаю, что и делать. Снова отправлять на «гарантийный ремонт» не хочется. Это время и деньги - отправка ТК за мой счёт. Короче контора на мой взгляд не хорошая. Товар плохого качества. А болтают по телефону грамотно - обучены… Больше меня там ни ногой

Show business's response

Игорь

Level 3 Local Expert

Заказывали не единожды. Всегда все четко и оперативно. Понятно, что в современных реалиях возникают сложности с поставками, но тут уж ничего не поделать.

Show business's response

Степан

Level 7 Local Expert

Закупили 10 SSI энкодеров. Запросил поддержку по поводу подключения к ПЛК. Сказали что поддержку по стороннему оборудованию не оказывают. Запросли примеры подключения к ооборудованию которое они поставляют, сказали что подобного оборудоваия нет. Запросил возврат оборудования - молчат

Show business's response

Anonymous review

Постоянно тут покупаю расходники и комплектующие для своих станков. Качеством доволен, обслуживанием тоже, поначалу был удивлен, вежливые менеджеры, всегда рады проконсультировать и помочь подобрать оптимальный вариант. Сейчас уже понимаю, что это норма для purelogic.

victor a.

Level 4 Local Expert

Отзывчивые, хороший ассортимент. Закупаю комплектуху для своих любительских ЧПУшек в основном здесь.

Show business's response

Денис В.

Level 3 Local Expert

Делал заказ онлайн, через сайт. Покупал две рельсы для своего станка. Мне требовалось 2 по 75 сантиметров, о чем я сначала уточнил в чате магазина, а потом в комментариях к заказу в интернет магазине. Итого трижды я упомянул об этом. Мне ответили утвердительно, что отрежут плюс будет кусочек остаток 30 см. Далее на электронку выписали счет, я его оплатил и снова напомнил что мне нужно не 2 куска по 92 см, а именно по 75. В итоге прислали посылку почему то из Воронежа, хотя вроде бы адрес московский. Ну и естественно "ПОЛОЖИЛИ" на все мои просьбы о разрезе направляющих по требуемому размеру. В итоге я получил повышенные расходы за пересылку плюс плюс теперь еще вопрос как разрезать закаленные рельсы для станка по моему размеру. Я не знаю откуда у такой стремной конторы такие высокие оценки, видимо это какие то левые пользователи и накрученный рейтинг. Никому не советую обращаться и работать с этой компанией. Полностью проигнорируют все просьбы и пришлют вам то, что им надо. В итоге заплатите еще и за то, чтобы исправить их косяки. Большое спасибо, оценка твердая единица.

Show business's response

Алексей Стригунов

Level 4 Local Expert

Отличные отзывчивые ребята, быстро все обьяснили подсказали и помогли оешить проблему!

Show business's response

Александр Т.

Level 4 Local Expert

Работают качественно и оперативно!

Show business's response

ТСМ-Сибирь

Level 7 Local Expert

Работаем с этой компанией 8 лет.Качеством обслуживания довольны.Менеджеры всегда идут на встречу ,согласовывают скидки и дополнительные условие на комплектующие.Электроника произведенная этой компанией работает без отказано.За 8 лет ни одной поломки.Тех поддержка всегда отвечает на наши запросы.Программа Пумотикс-огонь.Все станки произведенный нами перевели на эту программу.

Show business's response

Руслан

Level 2 Local Expert

Всё на высшем уровне. Отдельное спасибо Шевченко Денису,

Show business's response

lotos136anna

Level 3 Local Expert

Отличная организация!! рады сотрудничеству!! все оперативно и качественно!!1

Show business's response

Денис Байкович

Level 5 Local Expert

Покупал шаровые наконечники - очень быстро отправили заказ. Качество порадовало - лёгкий ход, никаких люфтов. Спасибо, так держать! )

Show business's response

Андрей Ш.

Level 3 Local Expert

Три раза сгорели разные драйверы , купленные в пуреложик. Негативное впечатление от взаимодействия с этой организацией.

Show business's response

Сергей В.

Level 8 Local Expert

Менеджеры компании изменили артикулы и размеры заказанных изделий все что пришло было не совместимо с моим оборудованием.

Show business's response

Сергей

Level 7 Local Expert

Покупал несколько раз комплектующие. Швп китай-китайский, хуже не придумаешь. Электроника работает, не плохо даже. Но цены как на космические аппараты. Цена станков ( если их можно назвать станками), вообще заоблачно что-то. Если что-то нужно срочно, приходится обращаться, а с общем не то что хотели бы видеть люди. Единственное, в технической поддержке Pumotix есть хорошие ребята, но компания и их не ценит, разбегаются .....

Show business's response

андрей д.

Level 5 Local Expert

всем доволен. Очень признателен Антону Мирошниченко за грамотные консультации в подборе оборудования.

Show business's response

ПетМас

Level 3 Local Expert

Оперативно и качественно помогли решить все технологические проблемы.

Show business's response

Марат Файзуллов

Level 5 Local Expert

Сломался контроллер на станке с ЧПУ. Заказали PureLogic, ребята оперативно отгрузили. Узел был исправен, хорошо упакован, любое отношение транспортной компании выдержит.

Show business's response

Алексей Михальков

Level 7 Local Expert

Всё понравилось. Минимум общения, всё чётко. Попросил счёт, оплатили, товар отправлен ТК в тот же день и получен в течении 4-х дней. Я доволен.

Show business's response

Paul Cossie

Level 11 Local Expert

Делал заказ через интернет. Быстро доставили. Всё хорошо! Изделиями доволен

Show business's response

Михаил А.

Level 4 Local Expert

Лишь бы продать, после покупки совершенно никакой техподдержки, вопросы по неделе висят без ответа. Так же, как оказалось, что станок идет без проводов, все тестируют (неизвестно тестируют ли) и снимают провода, при этом менеджеры даже не сообщили об этом, что бы пользоваться надо еще кучу настроек и информации. А предпродажная подготовка деньги на ветер, знал бы, не стал приобретать станок данного производителя, выбрал бы что то другое...расстроен сервисом данной кампании

Show business's response

Евгений Тарасов

Level 8 Local Expert

Складывается впечатление что собственники интернет магазина не заинтересованы в продаже через корзину на сайте. Выбрал товар, накидал в корзину и на этом все!!! Просто нажать оформить заказ и оплатить это чудо действие, необходимо произвести кучу манипуляций, все долго и нудно. Долгая обработка заказа в течение недели как в совдепе очередь на мебель или машину. Пытаюсь купить запчасти неделю!!! Как такое возможно в 2022 году??? Клиент-ориентированность никакая, звоню менеджеру рассказываю ситуацию, он смеется в ответ и говорит что у них это нормально. Сходите всей компанией к психиатру.

Show business's response

DENIS INZHUVATOV

Level 11 Local Expert

Качество продукции хромает. Купил блок питания, а он не работает. Посмотрим что покажет вскрытие и стоимость ремонта у производителя.

Show business's response

Anonymous review

Несколько раз закупался в ПЛ, очень радует качество обслуживания. Закупал швп и профильные направляющие hiwin + электронику производства ПЛ. Все очень быстро привезли. Цены для РФ вообще отличные. Драйвер один начал капризничать после наверное года использования, отправил им на ремонт по гарантии, в течение недели получил назад отремонтированное устройство. Успехов вам, ребят!

Show business's response

Григорий Жук

Level 2 Local Expert

Отличный магазин, квалифицированный персонал и очень быстрая доставка.

Show business's response

Олег

Level 9 Local Expert

Отношение к людям мягко говоря не очень. По продукции и софту к ней так же много негатива особенно в отношении гарантии.

Show business's response

Anonymous review

Много чего брал у них, пока доволен. Покупал всегда очно в магазине (г.Воронеж) Нарывался на гарантию контроллера ШД - меняли без проблем. Общим качеством доволен. Плюсы: Хороший ассортимент, всегда идут на встречу, нормальная гарантия Минусы: Дороговато, процесс очной покупки плохо налажен и очень долгий

Show business's response

Михаил В.

Level 3 Local Expert

Отличная компания. Особенно хочу отметить работу менеджера Мирошниченко Антона. Очень быстро отвечает и старается отправить товар как можно быстрее.

Show business's response

Evgeniy E.

Level 3 Local Expert

Сотрудничаем достаточно долго, были как положительные моменты так и не очень. Но к чести компании, все вопросы и споры они решали быстро и в нашу пользу! За что и огромное спасибо!

Show business's response

Максим

Level 7 Local Expert

Высокомерные люди в отделе кадров. Да и рабочий класс желает лучшего

Show business's response

Grigory K.

Level 7 Local Expert

Упаковка ШВП на фотографиях. Разделения нет, стрейча нет, тубуса нет. Общий пакет, где все бьется друг о друга, брусок и пупырка. Качество гайки TBI на фото. Качество хуже, чем на али. Номер заказа СТER-0000015100

Show business's response

ООО ЭлеваторМельСервис

Level 4 Local Expert

Плохая организация. Менеджер грубый, не стал объяснять, подбирать нужные детали.

Show business's response

Иван Филиппов

Level 5 Local Expert

Компания хорошая , ассортимент большой советую.

Show business's response

Дмитрий К.

Level 3 Local Expert

Купил шаговик, муфту. Всё пришло вовремя. Всё норм.

Show business's response

Рамиль Гумиров

Level 11 Local Expert

Спасибо большое. Всем рекомендую.

Show business's response

Александр Абрамов

Level 2 Local Expert

отличная компания

Show business's response

Сергей

Level 23 Local Expert

Брал там запчасти для чпу. Качество драйверов понравилось. Платы качечтвенные. А их устройство ethernet to lpt устройство это лучшее устройство. Правдо не дешовое. Подбирают, советуют.

Show business's response

Матвеев Александр

Level 11 Local Expert

минусов не обнаружил

Show business's response

Сергей О.

Level 10 Local Expert

Продукцию, которую выпускают на этом предприятии, считаю на уровне мировых стандартов!!!!

Show business's response

кирилл в.

Level 4 Local Expert

Заказывал прямозубые рейки. Быстро качественно без лишней воды!

Show business's response

Екатерина Маганова

Level 6 Local Expert

Товар соответствует описанию, отправили быстро.

Show business's response

PureLogic R&D

203 reviews