05.07 стригли в очередной раз свою красотку, услугами этого салона ПОЛЬЗАВАЛИСЬ много лет, было всегда все аккуратно и красиво, после сегодняшнего случая НИКОМУ никогда больше не посоветую, во время стрижки шпицуле повредили трахею, пришлось экстренно оперировать чтобы спасти питомца, теперь наша красотка немая и дышит через трахеостому, подстригли, если можно назвать это стрижкой, отвратительно. ЕСЛИ ВАМ ДОРОГ ВАШ ПИТОМЕЦ НЕ СОВЕТУЮ ДАННЫЙ САЛОН!!!
Show business's response
Елена М.
Level 2 Local Expert
November 15, 2023
Вожу своих собачек в салон в мкр. Северный с самого открытия! Поначалу все устраивало, грумеры работали одни и те же, знали мои требования! Но с течением времени обслуживание становится все хуже и хуже. Специалисты не держатся на рабочем месте, как не придем все новые девочки, вероятно, недавно выучившиеся! А я им доверяю своих, между прочим любимых и недешевых собак! Сегодня было вообще нечто: показала фото понравившейся мне стрижки и попросила продублировать, по приходу увидела ОЖИДАНИЕ и РЕАЛЬНОСТЬ! Мало того, что при мне специалисты пытались что-то исправить, результатом я не довольна: дома обнаружила, что шерсть на лапах подстрижены какими-то клочками, не снята толщина и вообще, по-моему, плохо промыта! Мне интересно: «Кто-то несет ответственность за деятельность своих сотрудников?» Ведь их услуги стоят, между прочим, не дешево!
6
2
Show business's response
Людмила Щ.
Level 2 Local Expert
March 9
7 марта нам стригли пуделя в вашем салоне. Мастеру показали несколько фото как надо подстричь, но нам собачку просто побили под крысу. На конце хвоста оставили метелку. Морду неровно побрили, в паху плохо выстригли. Спасибо можно сказать за мытье, стрижку когтей, чистку ушей и стрижку тела. По телефону цену назвали 1500, а взяли 1700 за обычное бритье! Не умеете вы стричь пуделей! Не порекомендую никому стричь у вас пуделя! По поводу стрижек других пород ничего сказать не могу, может и классно получается!
1
2
Show business's response
Регина П.
Level 3 Local Expert
December 30, 2023
Если вам действительно дорог ваш любимец, обходите Пушистый рай стороной.
Моему спокойному, приученному к стрижкам Малышу отрезали кусок ушка.
Стрижка должна была продлиться 1,5 - 2 часа.
Пообещали позвонить по окончании.
Когда через 2 часа мне не позвонили, я забеспокоилась, и решила подождать прямо в салоне.
Во-первых, шок вызвало то, что из-за двери доносились прикрикивания (не знаю на кого). Животных было много (салон пользуется популярностью).
Во-вторых, хотелось бы отметить, что грумеры абсолютно не понимают, что животные во время стрижки испытывают стресс, и слушать громкую музыку с басами не только неуместно, но и опасно.
В-третьих, хотелось бы отметить странный выбор сотрудников. Научите персонал улыбаться, в особенности, администратора.
О квалификации мастеров пока молчу.
Собачку мне вынести через 2 часа 15 минут.
Мастер Александра начала говорить:
«Хочу извиниться за маленькое происшествие. Мы порезали ушко. Он дернулся». - дальше я пропускала все мимо ушей.
Оплатила процедуру. (Оказывается испорченное ухо моей Собаки оценили в скидку на услугу 50%).
Когда пришла в себя, увидела, что Малыш не подстрижен совсем. Видимо, супер-мастер начал с лица, травмировал Собачку и на этом вся работа закончилась.
Да, были звонки с извинениями. Вернули оставшиеся 50%.
Но разве это исправит что-то. Ушко моего Мальчика заживет, но оно изуродовано. Ветеринар выписал успокоительные.
Моему Малышу 11 лет, мы из-за всех сил стараемся уберечь его от лишнего стресса.
Важно сказать, моя Собачка очень терпеливая и воспитанная (об этом знаю не только я, но и говорили все грумеры, к которым мы водили Песика).
Я понимаю, бывают разные ситуации. Но если калечат таких спокойных и приученных, что же могут сделать с теми, кто с трудом поддается таким процедурам?
Животные не могут сказать, что болит.. но эти глаза.. я думаю, каждый хозяин меня поймет.
6
2
Show business's response
Инга Силицкая
Level 5 Local Expert
July 2, 2023
Спасибо Галине за ее доброту к нашим питомцам и терпение. Подстригли нашу своенравную кошку очень аккуратно и быстро. Качество замечательное, персонал дружелюбный, очень атмосферный груминг-салон.
3
1
Show business's response
Татьяна Колчанова
Level 9 Local Expert
April 8
Дорогие мама и папы хвостиков, нам повезло, и вот уже 2 года мы ходим к Юле (с самой первой гигиены). Ее мастерство и отношение к собачушке покорило сердце и мое, и Масюшено)
2
2
Show business's response
Татьяна Аникина
Level 9 Local Expert
October 3, 2023
Сегодня привела своего щеночка, похожего на сноп сена, когда мне вывели моего пёсика, я вообще его не узнала, настоящий пудель!! Помыли, посушили, вычесали, постригли под бархат, настоящий аристократ )) огромное спасибо, девушка просто прелесть, красавица и умница и все очень уважительные, добрые , вежливые, так приятно было в такой атмосфере, несмотря, что мы им напоследок оставили лужу)
3
1
ОЗен
Level 9 Local Expert
June 16
Нравится этот салон. Хорошо стригут. Не долго, качественно
1
Show business's response
Максим Н.
Level 14 Local Expert
April 24, 2023
Всё отлично собаку помыли, высушили, расчесали, подстригли. Навели красоту. Любимой жене и любимым детям сюрприз очень понравился. Предварительно перед визитом позвонили напомнили, даже предлагали прийти раньше.
4
1
Show business's response
Елена
Level 11 Local Expert
January 27, 2023
Самый лучший салон! Удобно, комфортно, хороший ассортимент одежды и др. для питомцев. Мастера квалифицированные!! Атмосфера очень дружелюбная.
4
1
алексей к.
Level 5 Local Expert
August 18
Возил соседей они подстригали спаниеля,место хорошее
1
Елизавета О.
Level 6 Local Expert
October 23, 2023
Постоянно ходим на грумминг. Мои собачки обожают Юлю Карманову. Профессионал своего дела, умеет найти подход.
3
1
Show business's response
Александра Гагарина
Level 3 Local Expert
April 23
Крутое месть, спасибо девочкам за их труд! Теперь прихорашиваемся только тут!!!
2
1
Show business's response
Евгения Соковикова
Level 8 Local Expert
July 22, 2023
Аккуратно, качественно, собака узнаёт обстановку и персонал, бежит к ним махая хвостом . Спасибо, молодцы!!!
3
1
Show business's response
Инкогнито 2762
Level 2 Local Expert
February 8
Всё понравилось, грумеры вежливые, цены приятно удивили
3
1
Show business's response
Татьяна
Level 10 Local Expert
June 2, 2022
Вожу туда свою кошку на стрижку. Очень удобно. Персонал обходительный, вежливый. Хотелось бы , чтоб аккуратнее стрижку проводили. В последний раз как-то не ровно подстригли. А так очень неплохо.
3
Роман Смирнов
Level 3 Local Expert
November 23, 2022
Салон на высшем уровне! Мастера добрые, отзывчивые и настоящие профессионалы своего дела. Рекомендую всем!
3
1
Fedor Bogodukhov
Level 4 Local Expert
October 14, 2023
Были сегодня в салоне , девочки большие молодцы все понравилось ❤️
4
1
Юлия Ермакова
Level 3 Local Expert
March 14
Замечательный персонал
Все сделали как надо👍🏻
3
1
Show business's response
Екатерина Старцева
Level 13 Local Expert
May 1, 2023
Всем здравствуйте! Вожу своих пушистых мейн кунов к Галине, довольны как слоны! Салон приятный, девочки молодцы! Кошки 🐈 🐈⬛ в надежных руках
5
1
денисенко дмитрий
Level 3 Local Expert
June 30, 2022
Все хопошо, коллектив просто замечательный. Знают свою работу и относятся с животными прекрасно. Цены радуют.
3
Show business's response
Алексей Карбушев
Level 3 Local Expert
January 11
Всё понравилось. Пёс доволен.
3
1
Show business's response
Мая
Level 11 Local Expert
February 13, 2022
Были первый раз но очень понравилось, вежливые мастера. Даже можно преобрести все для питомцев от лежанки до поводка и т.д
3
Show business's response
Светлана Боброва
Level 12 Local Expert
May 13, 2023
Салон хороший, вежливый персонал. Мы не первый раз стрегем котика нашего. Пока мне нравиться
3
1
Show business's response
Надежда
Level 8 Local Expert
July 26, 2023
Стригли ногти кошке, все норм
3
1
Евгения Литвякова
Level 7 Local Expert
April 12, 2023
Мой красавчик доволен!
3
1
Show business's response
Марина Марина
Level 4 Local Expert
May 21, 2022
Не советую, нетактичный мастер, не успели уйти обсудили уже нас