Поддалась рекламе и приехали на « самовывоз «, в итоге 1: нет меню , предложили через приложение сделать заказ , выбрали сет за полторы тысячи , помощь сотрудница не оказала - она не владеет информацией про суши . Начала она спрашивать « вам прибор нужен ?! Мы ответили что нам 3 прибора ( нас 3 человека ), она удивилась что « 3 прибора «, перечислила нужен ли в наборе васаби, и прочее ? Мы удивились что это в набор не входит . И в итоге когда она спросила номер телефона … она сказала что « а соевый соус в наличии отсутствует «. « серьезно Карл ?!» мы потратили время на , скачать приложение / найти самим сет , тк девушка ничего не подсказала , оформили последнюю стадию заказа и в итоге « соевый соус закончился «?! Ребята ! Вы свой бизнес оставляете на плечи таким равнодушным членам вашей непрофессиональной команды ? Вы серьезно ? Менеджер кстати отсутствовал - в другом городе он . Я предложила самой купить для вас соевый соус . Короче . Только профессионалы должны быть . Спасибо и долгого вам процветания .
1
2
Show business's response
Ltd Dwni
Level 4 Local Expert
November 22, 2024
Заказывали не раз, очень понравилось! Уровень кухни на высоте! Будем заказывать еще, и не раз! Очень рады, что есть такое заведение в нашем городе!
Show business's response
нежновна
Level 7 Local Expert
April 15
Быстро делают. Есть самовывоз! Роллы огромные)
Все быстро и красиво) часто берем.
Show business's response
Полина Изотова
Level 5 Local Expert
November 17, 2024
Ожидание/реальность
Готовят не повара, а обычные студенты
Принимают тоже студенты
Суши на вид....
Всегда заказываем в суши фуде, в этот раз было долгое ожидание, поэтому решили выбрать пушку суши. Спасибо, в следущий раз мы лучше подольше подождем в фуде
Show business's response
Евгения Пилюкова
Level 2 Local Expert
March 21
Доставка всегда быстрая, все продукты свежие. Заказываем уже 2й год не жалеем что выброли это место.
Show business's response
Егорик Сычёв
Level 3 Local Expert
December 22, 2024
Хорошее заведение, вкусно готовят , все свежее и вообще КАЙФ🙂🙂🙂🙂
Show business's response
Аня Т.
Level 2 Local Expert
December 18, 2024
Очень вкусно готовят, быстро , советую все чисто и очень вкусно
1
Show business's response
Francesco Bernoulli
Level 2 Local Expert
November 1, 2024
Я недавно посетил "Пушку Суши" и остался в полном восторге! Роллы здесь действительно отличаются высоким качеством. Свежие ингредиенты, отменный вкус и оригинальные сочетания - эти роллы точно стоят своих денег.
В целом, "Пушка Суши" - отличное место для любителей японской кухни. Рекомендую всем попробовать!
Show business's response
Андрей Ботылёв
Level 2 Local Expert
December 13, 2024
Вкусные суши .
Заказывали несколько сетов и очень понравилось.
Всем рекомендую!!!
1
Show business's response
Максим Арефьев
Level 2 Local Expert
November 24, 2024
Очень вкусные, качественные по приготовлению роллы. Советую это место для заказа роллов. Спасибо вам за ваш труд и любовь к своей работе!
Show business's response
Дмитрий Литягин
Level 3 Local Expert
November 5, 2024
Советую посетить "Пушка-Суши", тем кто хочет насладиться японской кухней. Отличный персонал, а соответственно отличное качество приготовления продукции
Show business's response
ксения виноградова
Level 2 Local Expert
November 9, 2024
супер, заказывали много раз. роллы большие по объёму и очень сытные. всей семье нравится, будем ещё заказывать!
Show business's response
лол кек чебурек
Level 2 Local Expert
November 14, 2024
Заказываю роллы тут уже давно, всё всегда вкусно и качественно, доставка быстрая, всем советую это место!!!
Show business's response
Михаил Стогов
Level 3 Local Expert
November 1, 2024
Ролы мне понравились, заказываю не первый раз, все отлично! Доставка вовремя, курьер вежливый, удобное приложение, в общем, все отлично.
Show business's response
Алексей
Level 5 Local Expert
May 2, 2024
Очень много негативных отзывов, но с заказами что делал сам, в целом проблем не возникло. Но безусловно всегда есть в чем улучшаться. Удобное приложение, бонусная программа, скидка при самовывозе заказа, бесплатные топпинги на выбор, бесплатная доставка без условий минимальной суммы. На кассе приветливая и отзывчивая девушка! Оператор по телефону говорит правда слишком быстро и тихо, но в целом вас выслушают и решат проблему. Заметил что многие забирают заказы гораздо позже чем было запланировано, видимо сталкивались со случаями задержек заказов или отталкиваются от негативных отзывов и перестраховываются.
Поэтому на кассе стоит по несколько пакетов с заказами, но кассир иногда отходит за новыми, поэтому на мой взгляд это не совсем безопасно! Мне и доставка привозила вовремя и сам забирал минута в минуту!
В ажиотажный дни заказы стараюсь не делать поскольку понимаю что нагрузка повышена и риск получить негативные эмоции высок.
Хотелось бы чуть лучшего качества и разнообразия меню.
1
1
Show business's response
Veronika T.
Level 18 Local Expert
October 30, 2023
Внутри не были, заказывали доставку на дом. В целом, для соотношения цена-качество, нормальные роллы.
Обычно, чтобы понять по первому впечатлению, нормальные будут ролы или нет, следует попробовать соевый. Плохой соевый будет сильно отдавать сыром)
Тут хороший соевый, свежий имбирь и васаби. Ролы тоже за свою стоимость нормальные, риса не много.
Единственное, что не понравилось, много майонеза и некоторые роллы прям откровенно отдают консервами. Уж лучше повысьте чуть-чуть стоимость, но используйте более качественное сырое.
Нормальных рольных в Торжке нет, так что это вообще безконкурентное поле для развития. Удачи!
ps. Просьба звонить, если курьер задерживается, потому что приходится связываться самостоятельно и иногда трубку никто не берет.
Show business's response
Юлия К.
Level 2 Local Expert
August 12, 2024
Ужасное качество обслуживания,вообще никому не советую тут что то заказывать.Сделала заказ в 20.00 доставка была только на 22.00.Ну ладно думаю к 22 привезут.Время 22.20 курьер подъезжает с 22 часов в приложении.Звоню оператору,после 5 минут ожидания на линии и выяснения где же всё таки заказ,мне заявляют что курьер приедет минут через 15.Вы вообще в себе товарищи???Предварительный заказ за 2 ЧАСА я должна ждать ещё час???
1
Show business's response
Илья Р.
Level 4 Local Expert
December 24, 2024
Все понравилось! Рекомендую !
Доставка оперативная, вкусно.
Show business's response
Юрий Михайлов
Level 7 Local Expert
September 24, 2024
Работают, не квалифицированные сотрудники, делают не качественно, некрасивый вид блюд! Очень много возвратов. Не рекомендую 👎, последнее место в городе куда можно сходить...
Show business's response
Света Бойц
Level 2 Local Expert
November 24, 2024
Очень вкусно, все свежее. Доставка во время. Очень любим эти роллы и всегда заказываем. Спасибо
Show business's response
София Сидорова
Level 2 Local Expert
December 22, 2024
все супер, как всегда
заказывали доставку, все на высшем уровне 10/10
1
Show business's response
Артём Бойцов
Level 2 Local Expert
November 27, 2024
Вкусная с хорошим качеством еда, хорошие цены, быстрая доставка
Кирилл Алмаметов
Level 2 Local Expert
December 9, 2024
Все очень вкусно
Рекомендую заказывать суши
В (пушка суши )
1
Show business's response
Ольга Н.
Level 3 Local Expert
April 6, 2024
Заказ делали заранее,за сутки.Его стоимость была 1515 рублей,к 10:15 он не был готов,позвонили,сказали,что через 20 минут будет готов.Приехав в пункт самовывоза в 10.35(ровно через 20 минут),прождав там 10 минут, заказ снова не был готов.Мы заказывали специально на мероприятие,нам нужно было ехать.Менеджер пункта самовывоза обещала бесплатную доставку,но курьер приехал,и та дам,заказ почему то пересчитали без скидки,сумма увеличилась на 200 рублей.То есть сумму заказа пересчитали без скидки из-за доставки.Причем заказывали уже раз 7,и каждый раз в надежде на то,что сервис наладили,отношение к клиентам поменялось.По телефону девушка ответила, что да, все в порядке, ведь у вас не самовывоз, а значит сумма без скидки👍То есть вовремя не отдав заказ, заказанный за сутки, еще и скидку за самовывоз просто убрали! Мы потратили свое время, бензин в конце концов, чтобы получить заказ ещё и дороже!Это был последний заказ у вас! Отвратительный сервис.Не советую, только нервы потратите
2
Show business's response
Андрей Павлович
Level 3 Local Expert
November 7, 2024
Цена слишком завышена, роллы на вкус очень странные, в роллах с креветками они как раз таки и отсутствуют, скручено все криво, роллы горькие, как будто специально все замазали икрой масаго, заказывать в этом месте точно больше не будем
Show business's response
Кирилл Языков
Level 2 Local Expert
November 6, 2024
Приятное место, хорошие сушисты, приветливые кассиры, блюда делают качественно и быстро
Show business's response
Вера Маркова
Level 3 Local Expert
December 12, 2024
Всем советую, всё очень вкусно, качественно и быстро!
Show business's response
Алина Авдеева
Level 3 Local Expert
February 18, 2024
17.02.24 сделали предзаказ в 14:30 на доставку в 19:00 , администратор позвонила за 40 минут, предупредив, что у них отключили свет, поэтому дала выбор : либо запеченные роллы разогреваете сами, либо мы их заменим. Согласились разогреть роллы сами. Спустя час, в приложении высветилось «курьер подъезжает». Прошло 1,3 часа никого так и не было. До операторов не дозвониться. Звонили 15 раз с интервалом в 40 минут, каждый раз нас кормили обещаниями «подождите 15 минут, курьер в пути». Если у вас большая загруженность, не обязательно брать столько заказов. По итогу доставили нам роллы в 22:15 (к роллам претензий нет). Но эта безответственность к заказчикам очень разозлила.
Одно дело , если бы мы делали заказ по факту, а тут предзаказ, который висел у вас с 2-х часов дня. Если у вас праздник и вы хотите морить голодом гостей, то вам сюда))))
3
Show business's response
Саша Колесова
Level 2 Local Expert
December 23, 2024
Очень хорошее заведение,готовят вкусные суши, особенно запечённые
1
Show business's response
людмила иванова
Level 9 Local Expert
February 14, 2024
Повелись на акцию ролл в подарок за первый заказ, в итоге ОБМАН. в заказе он есть, а вот реально его не положили. И самое главное, даже ни заказ оценил в приложении нет возможности, ни претензию предъявить (один общий телефон, который говорит, что все операторы заняты и отсылает в приложение). Неприятное знакомство! Заказанные роллы к 18.00 вечера были совершенно холодные, видимо приготовлены были очень давно, а запеченка когда холодная, то жирная и невкусная.
Впечатления негативные
2
Show business's response
Вадим Е.
Level 12 Local Expert
January 16, 2024
Купили суши и роллы 16.01.24 чек номер 2357 Были в этом заведении 2й раз, первый раз сразу после открытия, не сказать что вау, но твердая 4ка! Сегодня зашли туда ещё раз, т.к. в Торжке вообще трудно с сушибарами, мне казалось лучше нет чем они, результат: сухой заветренный рис! Суши унаги невозможно было брать палочками! Роллы брались хорошо, но рис был как каша перловка в армии! Хотя подача на 5ку! Сыра положено было столько, что он перебивал вкус всего остального! Короче поработали немного, и хватит! Мол в Торжке и так сойдёт!
1
Show business's response
мач кар
Level 2 Local Expert
November 14, 2024
заказывали суши, быстро доставили, все вкусно, понравилось. Курьеры добрые, работают хорошо.
Show business's response
Олег Морозов
Level 3 Local Expert
November 25, 2024
Суши безумно вкусные,все очень понравилось, заказываем не первый раз, доставка быстрая)
Show business's response
Анастасия Н.
Level 5 Local Expert
August 12, 2024
Работают хорошо через раз. Раз вам повезет и вам доставят все во время и вкусное. А раз вы будете ждать свой заказ 4 часа и в итоге останетесь ни с чем. Заказы ко времени часто не готовы, даже на самовывоз. На горячей линии трубки не берут.
Show business's response
Абальянова Оксана
Level 2 Local Expert
November 25, 2024
Прям всё очень достойно. Давно не ела такие действительно вкусные роллы. Рекомендую!!
Show business's response
Леонид В.
Level 4 Local Expert
November 25, 2024
Заказываю здесь роллы не в первый раз,всегда быстра доставка. Роллы вкусные и свежие. Рекомендую
Show business's response
Александра А.
Level 4 Local Expert
January 25, 2024
Делаем второй раз заказ в этой доставке. Первый раз привезли все вовремя и роллы были Пушка. Сегодня заказали так же через онлайн приложение. В итоге наш заказ приехал с опозданием на час. И то если бы я не позвонила бы на горячую линию верят ли бы он вообще к нам приехал. В итоге доставили сет, салат и порцию роллов( все соответствовало заказу). Но как их утрамбовали это конечно жесть. Роллы элементарно не вытащить из контейнера.
Show business's response
Sanya G.
Level 3 Local Expert
September 29, 2024
Говоря коротко и по факту качество и вкус роллов испортилось с момента открытия!
(Пропорция ингредиентов неправильная–в одних может быть много сыра, в других только рис, а могут как на фото будто из остатков рыбы слепили.)
Show business's response
Виктория
Level 16 Local Expert
September 22, 2024
Роллы ужасные, рис недоваренный. сделали заказ быстро. Угорь ужасный на вкус, будто испорченный, есть не стали роллы с угрем.
Соевый соус не солёный, как вода. Никому не рекомендую.
Баночка с имбирем была треснута, неизвестно когда и как долго она лежала. Ужасно.
Show business's response
Ольга М.
Level 2 Local Expert
November 10, 2024
Заказ был готов вовремя. Девушка кассир приветливая, общительная. Всё вкусно. Спасибо.
Show business's response
Надежда Румянцева
Level 7 Local Expert
July 7, 2023
Два раза делали заказ в Пушка суши. Очень вкусные роллы. Упаковка аккуратная и практичная . Сделали скидку на самовывоз. Некоторые роллы пробовали впервые, очень понравились.Приятный молодой перспективный коллектив. Будем частыми гостями этого заведения. Спасибо большое поварам и девочкам, работающим здесь.
3
1
Show business's response
Екатерина Тихомирова
Level 4 Local Expert
May 7
Спасибо что работаете над качеством. Уже не первый раз заказываем роллы, вкусные, а главное свежие продукты. Также отмечу доставку, стали привозить быстро
Show business's response
Василий С
Level 2 Local Expert
January 23, 2024
ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ДАННОЕ ЗАВЕДЕНИЕ.
Делал заказ 23.01.24. через приложение. Когда забирал заказ в помещении заведения ярко чувствовался запах тухлого мяса (рыбы или т. п.). В самом помещении довольно грязно. Через стекло видно кухню, а в ней откровенный бардак. Мешки из под мусора лежат рядом с продуктами, посуда, контейнеры не мыты, тара и упаковки лежат где попало. В общем и целом жуть и антисанитария. Ну и самое главное, при попытке съесть роллы с креветками, на мое счастье, сработал рвотный рефлекс, т.к. креветки были протухшими, воняли ужастно. Итог - заказ в мусорку. Работа персонала не соответствует требованиям общепита. Не рекомендую данное заведение НИКОМУ. ПРОХОДИТЕ МИМО.
1
Алина Дёмина
Level 4 Local Expert
November 26, 2023
Заказываем роллы с момента открытия стабильно раз в 2 недели. Заказываем заранее, ко времени, заранее , это за 5-6 часов. И ни разу еще нам вовремя не отдали заказ. Стабильно задерживают на 20-30 минут. Вопрос, для чего вам тогда услуга самовывоз ко времени, если вы постоянно задерживаете? Роллы неплохие. Были бы вы в большом городе с хорошей конкуренцией, с таким отношением к клиентам, у вас никого бы не осталось.
И обратите внимание на ваших сотрудников. В очередной раз , когда стояла ожидала свой заказ. С кухни слышались ужасные оры , сопровождающиеся матами.
Show business's response
Анастасия С.
Level 3 Local Expert
January 20, 2024
Обслуживание стало ужасным. Отвратительное отношение к клиентам. И приложение ваше работает некорректно. Заказывали роллы еще днём. Время доставки было выбрано на 18.45. Так вот примерно в 18.20 с приложения пришло оповещение что заказ готов и ожидает свободного курьера. Сидели ждали. Спустя полтора часа решили позвонить. Но дозвониться невозможно. Абонент не доступен. В итоге после 2,5 часов ожидания нам позвонили и сказали что заказ задерживается (как будто это и так не ясно) и сказали что не могут приготовить нам роллы с креветками по причине отсутствия таковых. А как же что было оповещение что заказ готов? Вообщем мы отказались от заказа. Бардак полный. Никому не советую...
1
Show business's response
Андрей Жибуль
Level 3 Local Expert
December 28, 2024
Очень отличное место где можно поесть и отдохнуть
1
Show business's response
Станислав Александрович
Level 2 Local Expert
November 20, 2024
Большой выбор еды, быстрая доставка , приятное обслуживания , классное место
Show business's response
Марина
Level 11 Local Expert
January 2, 2024
В целом суши вкусные, но бывают полуразваленные, заказ на 15-20 минут задерживают стабильно, правда всегда извиняются, не очень опрятный персонал, иногда складывается ощущение, что на ресепшене с глубокого "бодуна". Также 2 раза нам положили ломаные палочки, неприятно.
Show business's response
Марина А.
Level 2 Local Expert
November 24, 2024
Очень вкусные суши! Заказываю здесь уже не первый раз, разные вкусы, аппетитные и сытные
Show business's response
Дина Ужекина
Level 7 Local Expert
February 2, 2024
Здравствуйте, сегодня 2.02.24 около 17.00 заказали сет, на 20.15
Звонили первый раз в 20.20 сказали в вашем городе задержка на 1 час
Перезвонили в 21.20 еще задержка на 30 минут
И так же в 22.00 от нас поступает звонок на горячую линию и сообщают что надо ждать еще один час!!!
Почему во время оформления заказа через сайт, не перезванивает менеджер по поводу уточнения заказа и не сообщает о задержке?!!!
По итогу
- отказ от заказа
- остались голодные
- испорченное настроение!!!!
Не рекомендую!!!!