Pushkinsky Vodokanal Mup g. Pushkino
177 reviews
January 31, 2023
Распространяют личные данные. Статья 137 УК РФ. Понятия не имею каким образом они сообщают о задолженности обходя личные контакты, зато автоответчик активно названивает моей престарелой матери которая живет в другой стране. Повторяюсь ОБХОДЯ ЛИЧНЫЕ КОНТАКТЫ, а они там имеются, в том числе проживающих членов семьи.
6
June 25, 2022
Какого черта слили мои персональные данные какому-то коллекторскому агентству. Буду писать в прокуратуру. У меня нет задолженности а коллекторы требуют 1500 рублей. И робот звонит в 6 утра.
10
August 19, 2022
Ужасное заведение! Звоню спрашиваю где вода? На что диспетчера отвечают, у нас нет времени на вас! Так как жалуюсь на воду только я! Хамят, грубят, просто отвратительно! P. S прошу провести проверку по данному заведению, или я обращусь в выше стоящие органы! И решите пожалуйста мой вопрос, где вода??? Жители села путилово пушкинского р-на!!!
8
December 23, 2021
1. Дозвониться невозможно. 2. Передают личные данные мошенникам. 3. Подтверждаю, что долгов нет, телефон, говорят, не передавали. Но тут же говорят, что напишут письмо, чтобы больше не звонили с требованием оплатить мифический долг.
11
August 30, 2020
Спасибо за мобильность и понимание, была ситуация у меня с трубой и водой , все решили оперативно . Единственное, здание в ашукино реставрировать необходимо, печально смотреть было, когда приехала по поводу подписи акта на пломбирование. И спасибо, что меня дождались после работы с опозданием ☀. Успехов Вам в трудной работе с людьми 😁. 🌷
4
9
October 22, 2020
Очень очень далёкая от цивилизации организация. Только только вроде как создали личный кабинет для подачи показаний для юр лиц. На сайте указано несколько телефонов извони с мобильного ни гудков ничего просто тын дын и обрыв связи. Что за бред. Зачем тогда указывать эти номера. Люди не могут дозвониться и только злятся ещё больше на тупость организации и их работу. Недавно сделали возможность работы с личным кабинетом, вот если там будет возможность оплачивать не выходя из дома то значит не зря я писал в разные инстанции письма о том что в Подмосковье ещё есть организация в которой работа с документооборот ом хуже некуда и что бумаги расходуется по 6 листов а4 только для одного человека для оплаты воды а сколько бумаги в год? Ну вот наконец навели порядок. Если все нормально заработает то изменю свой отзыв и напишу все плюсы. На то они и нужны, что бы улучшать работу.
16
December 23, 2021
Дважды приходил в рабочее время единое окно не работает как подать документы никто не знает. Со слов охранника было мало посетителей и сотрудница ушла домой, когда будет работать никто не знает.
8
November 7
Кошмар,а не контора.шарашкина.
December 15, 2021
Приехал к часу дня, сказали обед - ок, обед так обед.
На обед ушли все специалисты, хотя бы как-то распределились по разному графику, ок ладно.
Жду 14 часов, специалиста из единого окна так и нет на месте. 14:15 спрашиваю в соседних окнах - говорят, что специалист куда-то отошёл. 14:30 специалиста так и нет на месте, уже полтора часа как жду.
Самое обидное, что никуда пожаловаться на такую инстанцию которая застряла ещё не знамо где не получится, никого за это не накажут и никто ничего из руководства даже менять в этой компании видимо не желает.
13
April 7, 2021
В микрорайоне Заветы Ильича довольно часто случаются отключения воды. После ремонтно- аварийных работ страшно смотреть на те места, где проводились работы! Вот фото , сделанное на пересечении улиц Коминтерна и Красноармейской. Вот как можно такое после ремонта оставить? Почему людям наплевать на то, что они уродуют окружающую среду? Скажите, кто за это отвечает и доколе такое будет продолжаться????
9
August 25, 2022
Передают персональные данные коллекторскому агентству!!!!! При этом задолженности нет!!!!
4
June 30, 2021
Разговаривать по телефону не желают. Для чего Единое окно дает контактный номер не ясно. Секретарь вообще не может по тнлефону разговаривать и это лицо организации монополиста. Добавочные 315 и 322 вообще работают не поднимач головы. Ужас а не Водоканал
9
March 16, 2021
Дозвониться в водоканал нереально. Получить ответ по электронной почте нереально. Клиентский сервис отсутствует. Оценка - один балл.
На здании висит две таблички. На одной обеденный перерыв с 12 до 13 часов, ниже ещё одна табличка с обедом 13:00-14:00. Как хочешь, так и понимай. На сайте прорыв указан 12:15–13:00. Любая версия.
12
1
July 31, 2020
Ужасно работает бухгалтерия! В личном кабинете, под моим лицевым счетом постоянно отображаются чужие персональные данные, такое впечатление, что о 152 ФЗ работники даже и не слышали. Постоянные ошибки в платежках, оплата вовремя не отражается, из месяца в месяц начисляют несуществующую задолженность, работа личного кабинета до сих пор не налажена, на звонки не отвечают. Постоянно приходиться приезжать туда и часами разбираться. Ссылаются, то на программу, то на уволенных работников. Толком никто и ни что у них не работает.
Уважаемый руководитель, наведите порядок в бухгалтерии!!!
23
1
February 16, 2020
Две звезды,потому что отсутствует парковка, нет на многоквартирные дома личного кабинета С июля работаем с водоканалом передаем показания приборов в аб.отд.,а бухгалтерия выставляет по нормативам,а когда начинаешь разбираться только успеваешь бегать с первого на 3-этажи,уже надоело,честно, складывается впечетление,что работают ограниченные в знаниях люди. За 7 месяцев программисты не могут сформировать личн.кабинет и огромному кол-ву абонентам приходиться мотаться на Учинскую для оплаты,для разборок по начислениям.Если мой отзыв прочитают- хочу дополнить,что сложилось отвратительное мнение ,впечетление от этой организации и думаю никогда в ней не будет порядка,потому что в отделах работают равнодушные люди.Обратите внимание на пластик окошек на первом этаже,они замызганые,затертые,залапанные,а за ними сидят ж е н ш и н ы.А какая территория-грязь,ни заборчика,ни кустиков,машины чуть ли в контору заезжают,потому что к ним только приехать надо,по телефону не дозвонишься,ч/з сайт не отвечают,лич .каб. нет ,вот и премся всей толпой в эту контору,стоишь под дверью по часу,а то и дольше....Кому такая ситуация нравится? Со многими разговаривали одни недовальства этой организацией...В работоспособностях работников очень и очень сомниваешься...Спец.одежда у рабочего класса грязная, неопрятная ,передвигаются как оборванцы.У меня супруг работал на железн.дороге осмоторщиком ,так у них вид был рабочего,нечистая спец.одежда,но опрятная,не оборванная...Да ,что писать...равнодушие ко всему и халатность разрушает нашу привлекательность как нации..
15
1
April 8, 2021
Здравствуйте в Пушкино по адресу Московский проспект 38/14 1подъезд,который год не могут заменить трубы, напор воды очень слабый до пятого этажа вообще практически не доходит, не помыться, не посуду помыть, не постирать. Давайте решите уже, как то эту проблему. Достали уже.
4
March 21, 2021
Я просто в ужасе, как в наше время можно допустить аварии в одном и том же поселке по 3 раза на неделе! Причем, без воды сидим целый день. Каким образом людям планировать свое время, когда мы не можем быть уверены, что утром сможем принять душ?
5
February 15, 2020
добрый день! В октябре 2019 года провел воду в дом установил счётчик поставил на учёт . Мне подсказали и написали как можно оплачивать за воду через ПК. Я ежемесячно переводил на указанный мне счёт денежные средства за использованную холодную воду , но в феврале получил квитанцию на которой был указан долг с ноября 2019 года. В бухгалтерии Пушкинского водоканала мне сказали что Пушкинский водоканал обанкротился и ищите свои оплаченные деньги сами и оплатить можно только через банк Возраждение и Сбербанк. Прошу рассмотреть руководству Пушкинского водоканала вопрос о заключении договора с другими крупными банками. Спасибо.
9
September 24, 2020
Конченая контора. Перешли на Щелковский водокал - перестал работать личный кабинет. Никого из начальства никогда нет, а абонентский отдел вообще не в состоянии даже вопрос понять, не то, чтобы его решить. 5 посещений - всё бестолку, личного кабинета нет, сайт пишет, что такого абонента не существует. Ни данные счетчиков нельзя подать, ни оплатить за воду. Полный трэш
12
November 12, 2019
Хуже обслуживания не знаю. Первый раз: отстоявши душную очередь в единое окно узнаешь, что надо заполнить заявление, которое выдается поштучно и потом еще раз стоять в очереди. Почему бы не поставить стойку с этими заявлениями на входе, чтобы человек, стоя в очереди, заполнил необходимую документацию и подошли к окну готовые на 100%.
Второй раз: просьба пересчитать данные по принесенным показаниям за предыдущий период, закончилась тем, что "рыжая кудрявая бестия" в последнем кабинете подняла крик ,вместо нормального разговора и попытки помочь человеку, послала за очередной партией документов. Чувствую в следующий раз им понадобится рог единорога, лишь бы не обслуживать никого.
На попытки выяснить причину такого обслуживания посылают писать жалобы. Видимо, таким образом создают перед начальством видимость своей работы.
26
August 16, 2021
Ужасная организация, хамоватые сотрудники, наплевательское отношение к своим клиентам! дело свое не делают, зато ценник огого!
7
June 22, 2021
Г. Пушкино мкр. Клязьма ул. Лажечниковская. Нет воды сутки. Аварийная заявки не принимает. Никаких работ говорят не производим.
3
November 24, 2020
Персонал доброжелательный, свою работу умеют и знают. Минус звезда за место положение, очень неудобно добираться без автомобиля.
11
January 10, 2020
Пожалуй единственный плюс - при должном упорстве все вопросы решить можно, но не быстро
Все остальное в минусы:
- отвратительное месторасположение - доехать можно только на машине/маршрутке
- фактически отсутствует парковка
- вокруг входа всегда куча грязи (парковаться приходится на земляной обочине - в результате колеи, лужи и грязь)
- помещение абсолютно не приспособлено для приема посетителей (узкий душный коридор, где и двум человекам разойтись сложно)
- разные сотрудники говорят разную информацию по одному и тому же вопросу
- организация самостоятельно не может даже поверку счетчиков сделать (вы сами пройдите поверку, соберите все документы - вот тогда мы будет вас обслуживать :))
- и т.д. и т.п.
Оптимальное время посещения - будний день ближе к обеду.
20
1
April 21, 2020
Вероятно пару раз операторы, принимающие показания счетчиков по телефону в январе-феврале, либо забыли внести данные, либо отметили что-то неправилно, в результате пришлось переплатить 1500р, долгов не люблю, даже "псевдо", нервы дороже, визит на Ученскую 16 в бухгалтерию ничего не дал...никто не хочет просто проанализировать поступающие регулярно оплаты.
8
April 22, 2020
каждый день персонал работает как в первый раз. Ничего не умеет, путается в компьютерах и квитанциях. А когда на Щелково переключились, то пролала накопленная база данных. Теперь - квитанции только по нормативам, забыли о существовании счетчиков-водомеров. И данные как в пропасть...
10
1
June 1, 2020
Обычные буквоеды, как любая госорганизация работают не спеша, долго рассматривают документы, специалисты не знают своего же на наполовину, когда требуется индивидуальный подход к решению проблемы игнорируют, собирают кучу заявлений, каждое из которых рассматривают месяц, в результате годами люди ждут подключения, и пользуются водой бесплатно, правда, набирая ее с колонки на улице.... логики никакой... написала сумбурно( бомбит от эмоций, простите))
12
May 2, 2020
отвратительное обслуживание . в данный момент нельзя ни позвонить,ни оплатить. оплата через сайт не работает. оплата через сбербанк не доходит до водоканала. замкнутый круг ,какой то. я много общалась с этой организацией,вроде есть адекватные люди ,но почему ничего не работает в московской области,в данном случае -водоканал...
14
April 19, 2021
Нормальная организация, неплохо бы только посетителей принимать не в окна, стоящих в коридоре, а как в мфц, например.
1
February 27, 2020
Из крана идёт холодная вода, на вид, чистая. Простояв в чистой ёмкости несколько часов (отстаивала воду для аквариума) превратилась в жижу ржавого цвета. Несколько раз повторяла эту "процедуру" - результат один и тот же! Звонила в Щелково. Сказали, что надо звонить в Пушкино... Прошло 3 недели... Вода, поставляемая Водоканалом в жилой фонд, как и прежде не пригодна для употребления!
11
1
February 8, 2020
Безобразно ведется ослуживание клиентов,подала документы в октябре в единое окно,договор до сих пор не заключен,(уже идет февраль),каитанции приходят заоблачные(хотя каждый месяц передаю данные счетчика),на квитанциях этих данных нет,каждый месяц звоню-слышу одно и тоже-перерасчет будет в следующем месяце.... а воз и ныне там....,буду писать жалобы в высшие инстанции,платить больше не намерена,персонал бездействует....
24
April 11, 2021
Дозвониться очень трудно, постоянные аварии и отключения воды особенно в выходные, не производят ни профилактики труб не их замену. Ужасное место.
4
August 25, 2022
25 августа.2 часа нет воды в Заветах Ильича. В аварийной диспетчерской НИКТО не берет трубку всё 2часа!!!!Это как?
3
February 12, 2020
Очень плохая организация особенно руководство понабрали руководителей черти откуда им колхоз нельзя доверить а тут питьевая вода.вобщем там вся работа построена не для людей атмосфера отвротительная даже не хочется переступать порог этого заведения.развалили напроч пушкинский водоканал,старые кадры увольнятся пачками.
12
November 2, 2019
Очень внимательные и доброжелательный сотрудники. Купила квартиру, а бывшие жильцы потеряли паспорт приборов учёта. Т. к. была в субботу и не все кабинеты работали, то взяли адрес электронной почты, чтобы переслать копии документов. Спасибо.
7
15
May 29, 2020
МУП «Пушкинский «Водоканал» позор!! Уже 3 года не могут избавить нас от постоянных заливов в связи с аварией на насосной станции. Подвергаются опасности дети и пожилые люди, выйти из дома нельзя! Срочно! Авария! никто не реагирует, пересечение улицы Крылова и Первомайской.
5
1
October 16, 2020
Сейчас стало нормально. Еще бы кассу вернуть на первый этаж, к абонентскому отделу. А, то, как в анекдоте - баня, через дорогу раздевалка.
7
October 2, 2019
Почитав отзывы перед посещением, морально приготовилась к проблемам И долгому стоянию в очереди. Но мне повезло. Первого октября в 10.30 на сдачу документов был всего один посетитель передо мной. Документы принимала приятная молодая женщина. Вопросы задавала по делу и спокойно все об’ясняла. Спасибо ей. А коридор действительно узкий и нет мест не только сидения, но и стола. Так что, всем удачи!
7
2
May 18, 2021
Аварийная служба водоканала г.Пушкино работает до 17.00. Какая же это Аварийная служба тогда.....???
8
November 19, 2019
Это кошмар, сотрудники ничего не знают и не делают. Все все равно. Отстоите в очереди 2 часа в одно окно, потом вам скажут что какой-то бумажки не хватает и отправят на уйх. Принёся эту бумажку вам опять стоять 2 часа и не факт что её примут. Как итог заключил договор а присылают все равно по среднему и по фиг им на показания счётчика. По телефону не дозвонится. Горите в аду.
18
4
April 24, 2021
Организация для сбора денег.
Работать не хотят. Канализация в поселке Пушкинского района не справляется, при звонке в диспетчерскую меня практически послали. сказав,: "ну что вы хотите, дожди". Насосы, которые стоят в конце улице, выключены. А колодца бьет фонтан. Надо ли говорить, что аварийки как не было, так и нет.
3
August 19, 2020
Сегодня, 19.08.20 г. около 11.45 на вахте стоит некий "службист" Николай Константинович со спущенной в район подбородка маской. Дышать ему тягостно через оную, но отправил меня за маской. На замечание, сам-то ну никак масочный режим не соблюдает - не отреагировал Николай. Но, все же нехотя так натянул под переносицу маску. Ходил за маской, пришел, но Николай опять в маске в районе подбородка. Что это? Неужели Николай так развлекается? Или службу несет?
10
3
March 12, 2020
Владельцы водоканала. Наведите порядок с выпиской квитанций, сплошной кашмар. Вовремя ничего не делают постоянно ссылаются на какие-то новые программы. Это продолжается уже год. Нечего говорить и о доставке квитанции потребителям.
8
November 30, 2019
Не знаю, каково быть их клиентом, но согласовывать с ними проведение земляных работ это полный трэш. Если все документы подготовлены правильно, приезжать к ним нужно не менее трёх раз. Сначала чтобы документы сдать, потом чтобы перенести эти документы из одного кабинета в другой кабинет в этом же здании, и наконец, третий раз - чтобы забрать согласования. Процесс длится 2-3 недели. Передать из кабинета в кабинет внутри своей организации для них унизительно, электронной почте они не обучены. Хорошо что результат всё-таки достижим.
23
2
December 12, 2019
На оформление документов затратила не более получаса. Очень рекомендую перед посещением созвониться для уточнения перечня необходимых документов. Не пришлось даже делать копии документов- сотрудница с отсканировала всё с подлинников.
7
7
January 28, 2020
Не реагируют на заявление граждан. 4 раза приношу заявления, справки о количестве проживающий, не реагируют, присылают одни и те же квитанции с данными которые случайно попали в базу. Тупые менеджеры и тупой директор!
18
May 27, 2020
Контора Никанора из СССР --- работать не хотят или попросту не умеют (я про начальство !!! - сайт и личный кабинет не работают толком, а начальнички все на иномарках новых.....)
12
October 13, 2020
не возможно дозвониться, в аварийно - диспетчерской службу принципиально не берут трубку, снимают трубку, кладут рядом и слышен разговор диспетчеров на личные отвлеченные темы...
5
September 15, 2019
Хуже организации не встречала. Подключаю воду к частному дому. Очень удивлялась, что многие посетители в кабинете орут. Теперь я их понимаю. Некомпетентность во всем! Никаких переговоров устно вести нельзя, только переписка.!! врут, причем каждый сотрудник путается в своем вранье.
20
2
October 8, 2019
Верх некомпетентости. Грубость в общем окне. Специалисты отделов не знают ни своих обязанностей ни что они делают. Все запутано. Требуют массу не нужных документов. Очериди а пожилым людям даже присеть негде. Бардак полный. Не подготовленность к регистрации новых клиентов. Кде руководитель который затеял этот бардак?
13
1