Puteshestvie, Ltd
32 reviews
June 18
14-16 июня 2024 года ездили в трехдневный тур"Усадебное ожерелье Москвы", менеджер-организатор тура Неводничек Жанна Алексеевна. Для меня это вторая поездка, организованная этим агентством и именно Жанной, в 2022 году была поездка в Казань. От обеих поездок впечатления только положительные, и дело не только в замечательных местах, которые я посмотрел, а и в работе турфирмы по созданию условий, в которых эти красоты можно было изучать, не отвлекаясь на бытовые неурядицы и организационные нестыковки. Спасибо коллективу "Путешествия" за их умение все состыковать, заранее подготовить документы, ответить на мои вопросы. В обоих случаях их партнеры в Казани и Москве были на высоте положения, экскурсии насыщенные, материала получаешь много, подача его интересная, живая. Большое спасибо московскому гиду Ирине Николаевне Горбатенковой за ее интересный рассказ, живое общение, внимание, умение соединить историю Москвы с современностью. Очень рекомендую обращение в компанию "Путешествие" для любителей узнавать и любоваться нашей Россией.
1
August 13
В августе 2024 года ездили в Великий Новгород. Проинформированы были отлично, прекрасный автобус, работал кондиционер., также был организован обед, очень вкусный. Единственное, может времени для посещения уникальных мест хотелось побольше. А так все просто замечательно. Спасибо большое турфирме "Путешествие" за эту превосходную поездку!!!
1
June 6
В мае 2024 ездили на экускурсию на Валдай. Поездка была организована отвратительно: мало того, что автобус приехал не заправленный и вместе с туристами поехал на заправку, там пытаясь заправиться 40 минут, водитель сказал, что не может оплатить, а в салоне автобуса температура поднялась до 30 градусов, так потом еще выяснилось, что кондиционер вообще не работает (температура на улице была 27-28 градусов). Гид попросила заменить автобус. В результате на заправке мы провели больше часа (а это наше время экскурсии). Наконец автобус заменили, и мы поехали. Гида Аллу слушать было невозможно, очень нудно и монотонно что-то говорила, на вопросы не отвечала, говорила, что к ней надо обращаться письменно или передавать вееред через других пассажиров. Из-за задержки экскурсия была скомканной, что-то посмотреть не успели, гид всё время подгоняла. Затем был отвратительный обед. В общем хуже экскурсии мы не видели. Фирма на претензии не отвечает, только говорят «разберемся», но на деле ничего…
November 22
Хочу поблагодарить менеджера по путёвкам Елену. Третий год пользуюсь услугами этой фирмой Путешествие... Елена терпеливо выискивает нужные мне санатории в Адлере по приемлевой цене, учитывя что прошу 1-ю линию. Желаю этой фирме процветания!!!
June 20, 2023
Коллектив ГБОУ лицея № 82 Петроградского района Санкт-Петербурга выражает искреннюю благодарность и глубокую признательность
генеральному директору Дмитрию Юрьевичу Зеленину за оперативную работу по организации увлекательной и познавательной экскурсионной программы для нашего коллектива "Копорье-Кингисепп-Ивангород"! Желаем Вам успехов, благополучия, новых маршрутов и надежных партнеров!
Теплые слова благодарности менеджеру по продажам Елене Соколовой за безупречную организацию экскурсионной программы, индивидуальный подход к решению поставленных задач и исключительную доброжелательность в общении!
Особую благодарность выражаем гиду
Ирине Щекотуровой за проведение насыщенной, увлекательной и познавательной экскурсии с первой минуты знакомства с нами и до расставания по окончании поездки. Многогранные знания, интересная подача информации об исторических местах, Ваше внимание к экскурсантам, увлеченный рассказ
и созданное прекрасное настроение сделали
нашу экскурсию незабываемой!
Спасибо всему коллективу!
2
2
August 31
Приехали в 7 утра на автобус, не можем его найти. Звоним экскурсоводу, она говорит, что нас нет в списке. Оказалось, что нас оформили на другое число. Как итог: испорченное настроение, зря вставали в 5 утра, а я так и не исполнила свою мечту изучить Карелию.
January 3
Ездили 2-3 января 2024г в двухдневный тур в гости к карельскому деду морозу.
Поездка оставила негативное впечатление и вот почему: основной для меня минус - это гид Светлана. Такое ощущение, что она вообще не гид, а как будто замещала кого-то: очень мало рассказывала, иногда читала по бумажке, 90% времени прошло в тишине, на остановках зачастую из автобуса даже не выходила.
Обед в Олонецке - это ужас. Ребёнок сказал, что в школьной столовой кормят лучше, а это о многом говорит) Ужин и обед на следующий день в Мансарде в тц Аура несколько сгладили впечатление.
Тур называется "в гости к карельскому деду морозу", но его мы так и не увидели, тк приехали только в начале 5го вечера, а не в 14ч как было заявлено. Хотя по дороге нигде не задерживались и в пробках не стояли. Для маленьких детей это было конечно очень большим разочарованием.
Данный тур не советую, лучше самостоятельно съездить.
1
1
September 8, 2023
Хорошее туристическое агенство. Отзывчивые люди, хорошее обслуживание, интересные маршруты, мы ходили на экскурсию на старейший коньячный завод расположенный в центре города в здании бывшего девичьего лицея... Было очень весело...
1
January 15
15 01 2024 заказывал тур по Питеру 6дней 5 ночей все отлично оформили без всяких эксцецов и конфликтов оформляла Жанна вежливая мне все понравилось . Посмотрим как пройдет тур думаю будет все на 5
1
September 30, 2023
Ездила в Пушкинские горы от этого агентства. Мне всё понравилось: автобус, экскурсии, размещение, питание, в целом организация. Про сами места не говорю ) Общее впечатление очень положительное. До этого ездили родственники по другому маршруту, тоже всё прошло хорошо. Турагентство рекомендую, надёжное, можно будет не беспокоиться, что поездка не состоится или что-то пойдёт не так.
2
July 15, 2023
Экскурсовод Татьяна в туре «Орешек» 15 июля: нет слов. Ощущение, что взяли человека с улицы из-за нехватки сотрудников. Организация безобразная, информации: посмотрите направо после того как проехали объект, речь безобразная. Зачем заезжали в новую Ладогу- туристы предоставлены сами себе, просто побродить по кладбищу? Коронная фразы экскурсовода : « господи как он называется!», «кстати» . Поездка экскурсоводу в тягость, руками в автобусе все показала, а дальше все пррдоставлены сами себе. Экскурсовод автобус не покидает! Не рекомендую! Ужас! За годы путешествия такое впервве!
2
June 14, 2023
Были с Путешествием в поездке 3 дня по маршруту Старая Русса, Новгород. Все организованно было на высоком уровне. Спасибо менеджеру по групповым поездкам, Елене
1
June 6, 2023
В мае был в санатории Боровичи, по совету сотрудницы Елены Соколовой. Не пожалел, что согласился. Был впервые - остался доволен оформлением и самим лечением. Не исключено, что побываю там еще. Старинный город, природа и отдых на должном уровне. Фото прилагаю.
3
1
July 20, 2023
Заказала путевку в Псков-Изборск - Печеры онлайн, на 19.07.2023.Экскурсия мне понравилась. Гид наш Кирилл всю дорогу рассказывал историю о этих городах. Спасибо
October 25, 2023
Надёжная турфирма. Я из другого города, общалась онлайн. Всё чётко и надёжно. Отвечают быстро. Рекомендую .
February 28, 2022
Добрый день . Хотим поблагодарить сотрудницу турфирмы Соколову Елену за профессионализм , доброе и приветливое отношение к нам , путешественникам . Третий год подряд отдыхаем в санаториях ЛО , Новгородской й обл и Карелии по подобранным Еленой местам . Всегда подскажет , расскажет , даст подробное описание и очень легкое оформление путевок. И отдых всегда на 5 !!!!! СПАСИБО !!!
6
1
June 2, 2022
До покупки тура не дошли, т.к.в процессе общения и выяснения деталей по whatsapp оператор надумал себе и обвинил меня в грубом обращении, на мое напоминательное "Ау" ответил, что "мы не в лесу". Когда пожаловалась по другому бизнес-аккаунту этой же фирмы на это, мне ответили, что Ау "новое слово в деловом общении и пожелали всего доброго". Т.е.по сути вежливо послали клиента куда подальше как ненужного. Думаю, что в процессе тура, когда возникают какие-то моменты, которые нужно урегулировать сотрудникам туроператора, они ведут себя схоже, почему и отказалась от дальнейшего сотрудничества. Жаль, время потратила на переписку.
6
3
November 15, 2022
Очень довольна экскурсией. Особенно подкупило что можно оплатить онлайн, а не тащитьсяна другой конец города и не искать офис. В течение дня с вами свяжутся и вышлют все необходимые документы и объяснения.
1
June 30, 2022
Покупали тур в данном агенства, тур оформляла менеджер Елена. При оформлении авиабилета менеджер Елена допустила ошибку. Из-за данной ошибки чудом не опоздали в Санкт-Петербурге на самолет и по прилету в Минеральные воды сразу обратилась в кассы аэрофлота, для исправления ошибки в билете на обратный вылет, чтобы при вылете не было задержки. При этом за исправление ошибки заплатила штраф 1000 руб. Когда позвонила Елене и сказала о случившейся ситуации. Она даже не извинилась, а сказала: "И что дальше?" Безответственное отношение к работе и хамское отношение к клиентам.
9
2
October 20, 2023
Брали однодневный тур в Карелию. Персонал проконсультировал также по другим турам и маршрутам. Поездка прошла отлично. При случае готова обратится снова.
1
January 7, 2022
Всегда заказывал экскурсии в другом агенстве, но там не оказалось нужного направления. По итогу полное разочарование отношением.
Поменялись планы, и нужно было поменять одно направление (уже оплаченное) на другое пусть даже с доплатой. В итоге отказ. При чем были свободные места. Оператор даже не скрывал: "Едите в то направление, которое оплатили. Если хотите другое - выбирайте другую дату и оплачивайте. Замена не возможна. Деньги не возвращаем"
Отношение наплевательское. Ты не клиент, а источник денег. Поэтому категорически не рекомендую обращаться. Выбирайте другое.
4
2
November 17, 2023
Обращались несколько раз. Все без промашек. Компетентны. Вежливы.
June 17, 2023
Не надо убирать мой отзыв буду все время писать чтоб хоть другие не попали к Елене, чтоб эта тетя не испортила отпуск !
1
July 28, 2023
Всё понравилось, четко в тему, тур, билеты, спасибо
1
April 13, 2020
У компании большой выбор санаториев России и Белоруссии на отдельном сайте, это удобно. Мы искали санаторий с лечением опорно-двигательного аппарата, в этом агентстве нам предложили несколько вариантов в Новгородской области и Белоруссии. Спасибо за бронирование путевок и организацию трансфера. Отличный сервис, рекомендую!
2
June 7, 2022
Ездили 5 июняна экскурсию Псков Печеры Изборск,прекрасный гид.
2
April 1, 2023
Оставила заявку на тур на сайте, должны были перезвонить, но так никто и не связался со мной.
2
July 19, 2022
Нету нормальной оплаты онлайн
Хамское отношение к клиентам
3
1
June 10, 2019
В марте 2019 года бронировали в этой компании экскурсию в Старую Ладогу, оформили и оплатили из дома буквально за 15 минут. Сейчас у них купили путевки в санаторий Мисхор в Ялте. Рекомендуем фирму, работают отлично! 5 баллов!
4
1
August 18, 2020
Всё было организовано профессионально. Спасибо за хорошее настроение
3
1
July 3, 2018
Забронировали санаторий "Радуга" через эту компанию, спасибо за рекомендацию менеджера Татьяны. Порадовало, что можно заказать бесплатно трансфер от поезда до санатория, это очень удобно!
3
December 25, 2017
С Вами будут заниматься спокойно,
не спеша, ненавязчиво, подбирая различные варианты...
Пока что-то Вам не ляжет на сердце... :-)
3
1