Добрый день уважаемые сотрудники санатория! Хочу вам выразить большую благодарность за ваш труд! Мы с мужем Андриянова Людмила Сергеевна и Александр Федорович очень довольны лечением и отношением всего персонала к нам! Все очень приветливы и грамотно выполняют свои обязанности. Выражаем благодарность Генеральному директору санатория и всей её команде за прекрасную организацию деятельности санатория . Мы проходили лечение в вашем санатории в период с 18 по 30 сентября и забронировали лечение в период второй половины мая 2021 года. С уважением Андрияновы Александр Фёдорович и Людмила Сергеевна Новороссийск
1
3
ирина гетманова
Level 10 Local Expert
September 17, 2023
Очень вежливый персонал. Кормят вкусно. Уютный дворик. Вид из окна
1
2
Лена Иванова
Level 4 Local Expert
June 23, 2022
До качественного сервиса далеко! Стараются конечно, но все как всегда) кормят вкусно, тут нечего сказать! Но фрукты были 2 раза за 9 дней. Номера побитые временем. Ковровое покрытие везде и если Вы аллергик, то Вам точно не сюда. Уборки как везде. Постельное белье меняют один раз в 5 дней.
5
1
Elkion
Level 3 Local Expert
June 18, 2021
Были в санатории с 31 мая по 12 июня 2021 года. Замечательное место, очень хорошее расположение, чистый воздух, внимательное отношение персонала. Очень удобно-все в одном корпусе проживание и лечение. Задержек на приём процедур нет. Питание отличное. Каждый день музыкальные вечера. Мы остались довольны нашим выбором и рекомендуем данный санаторий.
3
2
Злата Золотова
Level 9 Local Expert
April 5, 2023
Всё отлично,конечно каждому даётся по их мыслям,мы приехали отдыхать и подлечится,персонал доброжелателен)
1
1
Чеботарева Виктория
Level 9 Local Expert
September 21, 2023
Все бы было бы хорошо, если бы не тоска. Очень скучный санаторий. И не понятно почему для проживающих в санатории бассейн платный?
2
2
Марина Войликова
Level 10 Local Expert
April 16, 2022
В целом впечатление неплохое, тихое, уютное местечко. Лечебная база.... единственное преимущество радоновые ванны в санатории и тренер по лечебной физкультуре. К сожалению забыла как его зовут, но мастер своего дела
7
1
дмитрий дмитрий
Level 3 Local Expert
November 21, 2021
Прекрасный санаторий и по лечению и по обслуживанию и по кухне. Вежливый и дружелюбный персонал. Надеюсь руководству удастся сохранить его самые лучшие качества и в новом корпусе. Планируем посетить вновь. Марина и Дмитрий 30.10 - 13.12.2021.
2
1
Светлана Баукова
Level 8 Local Expert
March 23, 2023
Еда обычная,скудная,обслуживание в столовой (Игорь Приймак-супер профи👍),номера-старые убитые,процедуры ограничены строго по путевке,всё остальное за деньги,культ хозяйки на каждом шагу
7
1
Светлана Ф.
Level 2 Local Expert
October 6
Место интересное
Но стоимость завышена
Геннадий С.
Level 3 Local Expert
April 6, 2023
Я доволен всем, лечение и обслуживание на высшем уровне, всегда зависит от руководителя и сотрудников, спасибо.
2
1
Геннадий Сунцов
Level 9 Local Expert
January 15, 2022
Когнитивный диссонанс или Сказ о санатории Пятигорский Нарзан****!
Часть 1. Добро пожаловать.
Заезжаем вечером. Заходим. Кругом, везде и снова кругом, медали, ордена, кубки, фотографии высокопоставленных лиц, грамоты, награды, имперская корона, и снова ордена и медали, портреты и иконы, летописи и памятные сувениры . Ого!!! Эрмитаж и оружейная палата нервно курят.... Что это? Где это я? Куда я попал?
Кто этот человек? За какие дела эти все награды??? Причем на каждом из 6-ти этажей, все тоже самое. Кругом ковры и в номерах тоже.
Часть 2. Житие бытие.
В целом чисто. Номерной фонд уставший. Что в принципе было предсказуемо, поэтому оплатили люкс. В номере тоже ковры, не свежие. С пятнами. Диван периодически попахивал, видимо кто то на него ранее пописал . Мебель хорошая, классическая, дубовая, но почему-то стояла криво относительно вертикали. Оказывается полы были старые соответственно прогнулись от тяжести лет. Убирались у нас один раз в три дня. Сказали что так положено. На протяжении 2-х недель нашего проживания, 8 раз мы выпрашивали туалетную бумагу. Похоже мы явно не укладывались в нормативы по использованию туалетной бумаги. Потом просили ещё полотенца, одеяло, внеплановую уборку и ещё чего то. В углы, ковры и в поверхности мебели и полов лучше было не присматриваться. Крошки, пыль, волосы и тд. Меню в столовой диетическое, и это хорошо, но крайне не разнообразно.
Часть 3. За процедуры, "восстановление"
Бесплатно только вспомогательные процедуры, и это было в принципе ожидаемо. Но когда нам пытались отказать в платных процедурах, говоря что их вообще нет, хотя на сайте и документации в номере говорилось о их присутствии, аргументируя это устаревшей информацией. Стало как то подозрительно. Также почувствовалось навязывание ряда других дорогих процедур. Далее при более настойчиво требовательном диалоге с врачом, отсутствовашие процедуры счастливым образом появлялись. Не понятно. Зачем скрывать платные процедуры?......Больше места говорить нет.
Ограничение
22
1
Румянцева Марина
Level 3 Local Expert
April 16, 2023
Отличное питание, эффективные процедуры, удачное расположение ( 4 мин. и Канатка, гора Машук)
2
1
Ирина Егорова
Level 4 Local Expert
May 9, 2022
Все на высшем уровне, все шикарно, спасибо директору и всему персоналу , молодцы 👏 так держать . Самый лучший санаторий КМВ. Приеду ещё к вам . И всем всем буду советовать .
6
10
Лариса Зотова
Level 9 Local Expert
November 30, 2021
В этом санатории прохожу лечение уже третий раз. Прекрасные условия проживания,очень много современных методов лечения по различным направлениям: ЖКТ,опорно-двигательных заболеваний,заболевания органов дыхания и т.д. разнообразное питание. Спасибо большое за такое обслуживание и лечение.
3
Галина М.
Level 3 Local Expert
January 5, 2023
Была в санатории в декабре 2022года.Это просто кошмар, а не санаторий, питание отвратительное, лечение ещё хуже, врач предлагает платные процедуры, так как в путёвку процедуры входят в минимальном размере. Трансфер от вокзала за 250 руб. ,а такси стоит 70 руб. Не санаторий, а музей хозяйки.
13
2
марина сарпова
Level 10 Local Expert
November 21, 2021
Были в санатории в октябре(лечение) заезд и выезд 8:00, принимают только наличные деньги, банкомат есть на первом этаже! Знаете, большой плюс санатория, все в одном месте, одел халат и бегай по этажам, свой питьевой бювет, грязи, родоновые ванны, магниты, все в одном корпусе,. Питание 3 разовое, по меню, выбор есть, но я б подкорректировала! Много процедур за дополнительную плату! Есть 3 вида номеров, телевизор, халат, тапки, сейф, Посуда, полотенце! Вечерами за ужином, концерты, шоу! На первом этаже работает буфет, где подают фиточай и кислородные коктейли! Вообщем неплохо, народу было очень много, но все расписывают по времени, и ждать не приходится! Будут вопросы, обязательно отвечу! Не болейте 😌
2
1
Ирина Диканова
Level 3 Local Expert
September 5, 2020
Отдыхали в санатории с 9 августа по 27 августа 2020 года. Работа санатория организована на отлично, начиная с встречи в аэропорту и трансфера в санаторий. Очень быстро оформили на рецепшен. Охранники помогли донести вещи в номер. И отдых начался! Очень приветливый, грамотнейший медицинский персонал: главный врач Завидная Мария Константиновна, прекрасный гинеколог Людмила Васильевна, педиатр и врач оториноларинголог. Особую благодарность хочется выразить доктору травматологу-ортопеду Вячеславу Олеговичу. Медицинские сёстры всегда отзывчивы, приветливы, все объяснят. Прекрасный инструктор ЛФК. Все медицинские услуги на высшем уровне. Процедуры отпускались четко по времени.
Отдельно хочется сказать про питание. Питание - выше всяких похвал! Блюда никогда не повторялись. Всегда подходила диетсестра и спрашивала: все от вам нравится, может что-то поменять в питании, досыта ли покушали. Прекрасные официанты: обаятельная Наталья, Галина, Игорь, Антон. Спасибо всем огромное! Живая музыка на обед и ужин. Вспоминается день, когда мы задержались на ужин, но нас пригласили на ужин и хотя во всем зале нас было всего двое, для нас играла живая музыка! Я этим была очень тронута! На территории санатория есть хоть и небольшой, но очень комфортный бассейн с подогревом. А также приятные сотрудники бассейна и спасатель! Могу не упомнить всех, но все - БОЛЬШИЕ МОЛОДЦЫ! И, конечно, заслуга во всем - руководителя - Генерального директора, обаятельной Чумаковой Татьяны Арсентьевы! Она имеет заслуженные награды! Спасибо всем и каждому сотруднику санатория за отдых. И могу смело сказать: я буду рекомендовать санаторий для отдыха. А уезжая, надеюсь что я ещё приеду в эти чудесные края и санаторий «Пятигорский нарзан»!
10
7
saratov-bars
Level 6 Local Expert
March 24
Просто великолепно и в самом санатории и в городе.
2
3
Ольга Нападовская
Level 3 Local Expert
March 2, 2023
Необходимо все таки создать возможность оплаты картами. При возможности использования кредитной карты можно было бы существенно увеличить количество различных процедур.
2
1
Игорь Ш.
Level 5 Local Expert
October 23, 2022
Отличное место,есть все нужные процедуры,все врачи и работники санатория очень дружелюбные и квалифицированные люди.
1
2
Светлана Рындина
Level 5 Local Expert
January 14, 2020
Санаторий Пятигорский Нарзан отвечает требованиям от среднего уровня до самых претензиозных отдыхающих. Здесь всем комфортно и уютно взрослым и детям! Питание продуманное калорийное и разнообразное, да и ещё на выбор! Лечение и поддержку организму подберут квалифицированные врачи, разнообразные приятные процедуры без очередей проследят приветливые мед.сестры. Я несколько раз отдыхала в санатории Пятигорский Нарзан и в этот раз очень довольна с хорошим настроением отдыхаю в любимом самом комфортном во всех отношениях санатории Пятигорский Нарзан!!!
10
10
Larisa K.
Level 6 Local Expert
March 16, 2023
Все просто супер! На высшем уровне обслуживание, персонал, атмосфера, чистота. 👍👍👍
1
2
Olga Kovtunova
Level 8 Local Expert
July 30, 2021
В санатории всë понравилось, кроме платного бассейна, если сравнивать с другими санаториями на КМВ, в которых бассейн не только бесплатный, но и без ограничений по времени. Все процедуры в одном здании, что очень удобно, расписаны по времени, что исключает очереди, как это было 10 лет назад.
Отдельное спасибо тренеру по ЛФК Игорю: грамотное распределение времени и нагрузки во время тренировки с комментариями: всегда объяснял каждое упражнение, какие при этом работают мышцы и для чего всë это нужно. При этом были простые упражнения с хорошим результатом!
Весь персонал очень вежлив, и всегда готовы помочь, подсказать и т. д. В ресторане не слишком разнообразное меню, но есть выбор из 3х, 4х блюд. В меню на каждый день присутствует рыба и мясо (фирменные котлетки просто огонь!). Понравилось отношения к детям: педиатр- очень милая женщина! На ЛФК и спелеотерапии есть детское время, когда детки со всего санатория занимаются вместе. В ресторане тоже особое отношение: моей 4х летней дочке предоставили детский стул! А в овощной нарезке для не очищали кожуру с огурцов и помидор... Это так мило! Официанты оставили очень хорошее впечатление! Каждый вечер в ресторане живая музыка или представления разных танцевальных коллективов. Так же каждый вечер живая музыка на территории санатория. Сам санаторий находится в шаговой доступности от канатки, а до Цветника можно пешком дойти за 15 мин, или доехать на автобусе за 5
3
Дивная Лена
Level 5 Local Expert
February 5
Не стоит этих денег, экономят на еде, дорогие процедуры, номера с очень старой мебелью
5
1
Павел Р.
Level 3 Local Expert
November 26, 2021
Отдыхал в конце октября 2021. Единственное что понравилось вежливости и отзывчивость персонала . Лечение очень мало процедур . Был в 4 санаториях. Этот самый дорогой и о нем самый негатив . Например был в красноусольске .(башкирия) за две недели там 10 сеансов массажа ,тут только 7 . И только по 4 процедуры в день. На осмотре у доктора навязывают платные процедуры . Если все выслушать и принять выйдет более половины стоимости путевки. Питание вроде неплохое. Но нет выбора почти все одно и тоже . Из фруктов были только яблоки . А порции в дед саде и то больше 🤦🤦🤦. И скажите за что тут 4 звёзды тут 2 и то перебор .
14
Marina Orlova
Level 4 Local Expert
July 30, 2021
Добрый день! 22 июля 2021 г. с мужем вернулись из Клинического санатория "Пятигорский Нарзан", 4 звезды. Отдыхали 10 дней по двум программам - "Похудей на здоровье" (для мужа) и "СПА детокс" (для меня). Хотела бы поделиться своими неоднозначными впечатлениями от прибывания в санатории, директором которой является Чумакова Татьяна Арсентьевна, и надеюсь, уважаемая Татьяна Арсентьевна читает отзывы отдыхающих.
Внешне 6-ти этажное здание выглядит времен СССР (территория вокруг достаточно просторная - бассейн открытый, кафе (к стати, вечером зашли с мужем в это кафе, нас встретил заспанный зевающий мужчина и спросил Че пришли?! Че надо?! Ответили: хотели бы мороженное и коктейль. На что он послал нас далеко и на долго!!!!! Вот такое "радушие" в кафе при санатории), дет.площадка, качели, шатры для летнего выступления, беседки, газоны), но для меня это не имеет особого значения. Главное, что происходит внутри здания. А внутри достойная отделка, ковровые дорожки, ухоженно, но в коридорах на этажах отсутствуют какие-либо кондиционеры (особенно душно на 5-6-м этажах). И сидеть ожидать процедуры в коридоре, т.к. все процедурные кабинеты находятся в здании санатория и это безусловно удобно, но в духоте не комильфо. В номерах кондеи стоят. У нас в номере Люкс было три. Но не успех распаковать чемоданы, звонит администратор и просит выключить кандей, т.к. его шумная работа мешает соседям! Были удивлены. Как находиться в душном помещении без кондиционера?! Оказывается моторы кондеев вынесенные на улицу (это у всех номеров), гудят как тракторы. Это не удивляет, т.к. здание времен совдепа и было просто отремонтировано, но не продумана система кондиционирования, просто не заморачивались, да и кондеи старого поколения. Поэтому, открывая дверь на балкон (а их в номере было два), то и свой, и соседский слышны прекрасно. Днем не замечается этот дискомфорт, т.к. все время находишься вне номера, прибегаешь переодеться. А вот ночью...впечатление, что спишь прямо на МКАДЕ, на самой дороге. Даже вид горы Машук из окон, не смягчает положения. Особо любящих тишину наших соседей переселили в аппартаменты, но они по итогу, на следующий день покинули санаторий. По приезду нас приняла врач-терапевт Мария Константиновна, которая должна была с нами побеседовать и сделать диагностику. Но это было просто выписка на листки процедур, которые соответствуют нашим программам и ВСЕ!!! Поэтому, когда нам выдали книжули с указанием процедур и талонами, мне пришлось идти и разбираться, что не все процедуры мне подходят. Это также потеря времени отдыха. Да и о книжках нам не удосужились рассказать. Я к концу отдыха только поняла зачем прикреплены какие то бумажки к обложке сверху))естественно эти талоны пропали. И что самое главное, никто не спросил о них???!!! На мой взгляд, это безалаберно и не профессионально и, в первую очередь, это относится к врачу-терапевту Марии Константиновне (сидит на 6-м этаже)! Главное деньги ЗАПЛАТИЛИ и идите...Она также, как оказалось, не решает вопросов вообще никакие, к жалобам отдыхающих относится пофигистки. Поэтому, нужно идти сразу к Чумаковой Татьяне Арсентьевне. Она решит!!!! Вот только попасть к ней не просто, не пускают. Так можно весь отпуск провести около ее кабинета, что я поняла и в итоге плюнула на это дело! Нас ввели в заблуждение касательно работы бассейна. То он работает с 6 утра и круглосуточно, то с 7, а на деле не ранее 9 и до 18. ЧТО ЗА ОТКРОВЕННОЕ ВРАНЬЕ???!!! ЧТО ЗА НЕУДОБНОЕ ВРЕМЯ РАБОТЫ???!!! В обед у бассейна находится невозможно стоит ЖАРА несусветная (под 40С). Да, и процедуры в разгаре. И главное, не с кого спросить. Мария Константиновна только лупила глаза на вопрос о работе бассейна! На посещение бассейна дают 4 талона по 40 минут (у меня лично!) и естественно они уже путевкой оплачены. Если не хватило, то платите по 400 руб. за 40 мин. По итогу, мои все пропали, кроме одного. ОДИН РАЗ ПОПЛАВАЛА. "ВСЕ ДЛЯ ОТДЫХАЮЩИХ", КОТОРЫЕ ПЛАТЯТ ДЕНЬГИ. Остаются прогулки до опупения до 8 часов, потом процедуры. Но с процедурами тоже не все гладко. Также приходилось идти выяснять почему задублировано время или в субботу (свободный день), но его режут пополам ставя ванную в 10 или 11 утра. И день не возможно использовать в личных целях - экскурсию, или время нескольких процедур поставлено в одно время...и, поверьте, оказывается, не я одна такая капризная оказалась. На ресепшене всегда толпы отдыхающих стояли...Перед приездом надо было нервы полечить! А потом еще время работы сотрудников сократили и начинали не с 8 утра, а с 8.30 - это вообще был ТРЕШ!!!!!!!!!! Потому что все процедуры съехали по времени и началась давка, неразбериха, ругань и т.д. и т.п. Да еще если лифты (их два) не дождешься, или один обязательно сломан. А контингент отдыхающих разнообразный - от детей до стариков. Да и после ванны очень сложно подниматься на 6-й этаж даже молодым - распаренный, тело обмякло и пр. А это, на секундочку, санаторий клинический)) У меня все общие массажи стояли после обеда. Скажу вам - это так себе, когда с полным желудком лежать и тебя мнут. Перенести не удалось. Один ответ: ВРЕМЕНИ НЕТ!!!!!!!!!! Пришлось очень-очень-очень мало кушать. Вот с питанием все было организовано на высшем уровне, потому что Мария Константиновна к этому, Слава Богу, никакого отношения не имеет. Там Татьяна Ивановна - замечательная, внимательная, чуткая, доброжелательная женщина и человек!!! И все девушки, молодые люди такие же. Голодными никого не оставят! Ждать будут до последнего, чтобы накормить и еще добавки принести. Повара отменные!!! Всегда вкусно готовили. У меня на не домашнюю еду изжога. Здесь, ни разу. Вроде все диетическое, не замысловатое, но приготовлено прекрасно - рыба, мясо, овощи, фрукты всегда в ассортименте. Приехали домой и немного скучаем по их кухне. Что касается процедур. Отмечу Лимфопресс - спасибо за внимательное отношение и профессионализм Марины Львовны!!! Магнитотерапия - огромное спасибо Полине Викторовне!!! Прекрасный, внимательный человек-профессионал и просто красивая женщина. Разыскивала меня, когда я не пришла на процедуру, потому что по графику-бегунку у меня их уже якобы не было, но талоны, оказывается, остались. Опять "внимательная" работа тех, кто составляет графики и выдает их отдыхающим.
Большое спасибо девочкам космитологам - Элине и Зареме. Все процедуры были сделаны прекрасно! И отдельная благодарность их администратору Наташе - выправляла график их процедур, который был составлен в высшей степени не грамотно!!!!!!!!!!!!!!!!! Большое спасибо Анне, которая подготавливала для меня различные ванны. МОЛОДЕЦ!!! Ванны в ее исполнении мне нравились. Дай БОГ вам всем девочки здоровья, счастья, тепла и мира, а главное, ТЕРПЕНИЯ!!! Без вашего внимательного отношения, санаторий вызвал бы просто неприязнь. Все звезды, которые я поставила в отзыве только Ваши и исключительно из-за Вас и, конечно, отдела питания Татьяны Ивановны!!!
Но нужно быть и справедливой! Плюс санатория "Пятигорский Нарзан", что у него есть свои радоновые ванны (правда, они не всем подходят) и свой Бювет №19 на первом этаже из крана и сам Бювет №19 в шаговой доступности от санатория. Вода для лечения желудочно-кишечного тракта. Лично нам с мужем очень понравилась! Попробовав и другие мин.воды, например в Железноводске, пришли к общему мнению, что наш №19 самый вкусный. Подсела на него. На первом этаже буфет - кофе, чай, сладости, кислородные коктейли и всегда радушные продавцы!!! Есть бани на первом этаже - турецкая, финская и еще какая то. У меня их не было по программе, поэтому о них ничего сказать не могу. На первом этаже можно приобрести экскурсии. Их продает Галина Владимировна. Приятная, внимательная женщина!
Наш номер убирали чисто. Огромное спасибо Наташе!!! Всегда следила, спрашивала, что нужно (не знаю, как у других). Принесла доп. одеяло, подушку и маленький третий для меня халат. Те, что были при заезде - большие. Мне велики очень, а мужу малы)) Выглядел с намеком под старину, но в нем было все - холодильник, чайник, кулер, сейф, чаи, кофе, сладости (и это бесплатно!). В ванной фен, гель для душа, зубные щетки и паста, но рекомендую купить свои, нормальных размеров. Сантехника, ванная типа джакузи (но таковой не является), конечно, оставляют желать лучшего. Давно все старое, выглядит ужасно плохо и не приятно. Унитаз хороший.
Вот такое длинное и не однозначное впечатление от "Пятигорского Нарзана".
Хотели бы мы снова его посетить? Сказать, что прямо хочу в него вернуться - нет. Не знаю...тем более перед нашим отъездом пошла какая то не здоровая движуха.
Выводы для себя
В качестве рекомендации - надо делать бронь номера в санатории (без турагентов!), но без указания каких либо программ. Приехать, выбрать и оплатить только те процедуру, которые вам действительно нужны или необходимы и не переплачивать (как у нас это в итоге вышло!) за те, которые вам вообще никак не подходят, пропадают, да и, собственно, безполезные по своей сути. НО, каждый решает для себя сам!
А Директора санатория хотелось бы попросить навести порядок в санатории и, особенно в работе Марии Константиновны, которая собственно и задает тон отдыхающим. И не рассказывает Вам о том, с какими просьбами, жалобами к ней обращаются отдыхающие! И по итогу получаются вот такие отзывы. Но это, конечно, в том случае, если все же клинический санаторий 4 звезды, ориентирован на отдыхающих!!!
35
1
Елена И
Level 4 Local Expert
May 18, 2021
Прекрасный санаторий,замечательная лечебная база! Отличные мед сестра! Надежда прекрасный человек который делает просто не реальный душ Шарко,Виктория даже при отсутствии вен ставит капельницы,Марина такого душ массажа нет нигде. Отдел бронирования высшая оценка,все чётко и в срок,рецепция,охрана встретили ночью с улыбкой. Бухгалтерия это просто ужас,приехав попросили документы для возврата налога,в предпоследний день пришли забрать,как и сказали,но были не готовы,хорошо сказали отправят почтой через три дня,ну да ага, уехал и мы 16.04. документы нам отправили 15.05. Ничего так правда ? При обещаниях что сделают за три дня. При всем пришлось не один раз позвонить и поинтересоваться,где же документы,ещё не получила,но чувство,что что-то там не так. Вот так прекрасный санаторий может испортить вам чуточки ваш настрой. Ну скорее всего я и моя семья туда больше не поедем,да и рекомендовать после осадочка не хочется,совсем.
10
5
Валентина Литвиненко
Level 2 Local Expert
April 23, 2022
Была в санарии в апреле 14 дней, номер люкс, кажется других нет, не поняла за что я заплатила такую высокую цену за пребывание. Лечение предложили самое минимальное, пришлось за все дополнительно платить. Питание однообразное и очень просто скудное, и это называется ресторан. Самый дорогой санаторий и ничего хорошего. Вечернего досуга вообще нет. Зачем то в ресторане между столами организуют выступления ансамбля кувказских танцев. И других танцоров. Совсем не к чему. Больше а этот санаторий не поеду!
20
Игорь Горин
Level 3 Local Expert
July 5
Все занято. Зачем такой санаторий?
1
1
685766 iskanderkhamzin
Level 10 Local Expert
September 1, 2023
Молодцы ребята.
Всё хорошо.
Спасибо.
Руководству респект.
3
2
Люба Заворотная
Level 4 Local Expert
June 6
Санаторий Нарзан.Это просто ужас.
2
2
Ирина Писецкая
Level 2 Local Expert
October 19, 2021
Единственный плюс этого санатория - это то , что все процедуры в одном здании . Дальше одни минусы ! Прежде чем туда ехать , начиталась уйму восхищенных отзывов , теперь понимаю , что проплаченных . Начался мой «чудесный» отдых с трансфера , при котором отдел бронирования перепутал город прибытия , и в итоге я в 4 утра стояла с чемоданом под дождём на перроне МинВод, Чемодан нести не могла , так как и руки и ноги болят ужасно (ревматоидный артрит) , хорошо что нашелся мужчина , который помог донести до такси . При заселении с меня не взяли туристический сбор , в качестве извинения . После завтрака меня позвала к себе доктор Завидная , и тут я поняла - началась выкачка денег! Для лечения ревматоидного артрита мне назначили соляную комнату , ингаляции и орошение дёсен, кишечный чай , а вот которые процедуры мне действительно нужны , мне предложили купить ( за бешеные деньги). Куда деваться , купила , не пропадать же деньгам за путёвку (75000 за 11 дней) . Время процедур распределили очень не удобно, раскиданы на весь день , с прогулками облом , но я решила не ходить на процедуры , которые не влияют на мое заболевание . Распределила время в которое могу посмотреть достопримечательности Пятигорска , и вроде пошёл нормальный отдых … Но нееет , у них так нельзя ! Позвали меня девочки на ресепшн, и обьявили что переносят одну из платных процедур на удобное для них время . Я сказала , что меня это не устраивает , но это было всем по барабану , главное что их устраивает , и поменяли время ! Я пошла к Завидной и отказалась от этой процедуры с возвратом денег, начались предложения других процедур , в итоге очень неохотно в конце отдыха вернули деньги . Ещё один минус : был назначен массаж на 13:30 , а обед с 13 до 14 часов . На массаж идти с полным желудком нереально ( попробовала) , поэтому пошла после процедуры в 14:00 , так мне там официантка а затем и администратор с улыбкой дали понять , что в это время меня обслуживать ни кто не рад ! Пришлось ходить до массажа .
По поводу номеров : если вы придирчивый человек, то будете в шоке от ремонта в номерах , и особенно от ковролина на полу , грязный до ужаса (номер 217) !
В общем больше чем за сотню тысяч ( дорога, путёвка и процедуры ) я получила кучу негатива , и домой вернулась с теми же болями !
18
2
Лариса Куркина
Level 8 Local Expert
October 23, 2022
То лечение и обследование которые навязаны нам , за собственные деньги, которые абсолютно не нужны. Замену на необходимые процедуры не производят. То есть нам пришлось заплатить за нужные процедуры, возврат за процедуры, которые были в программе и от которых отказались, компенсированны не были
3
1
Павел
Level 13 Local Expert
April 7, 2023
Спасибо за понимание персоналу, который СЛЫШИТ ваши пожелания.
Несмотря на внешний облик советского здания внутри "дорого-богато")))
3
Елена З.
Level 2 Local Expert
November 1, 2021
В настоящее время отдыхаем в санатории. Сказать, что немного удивлены, ничего не сказать. Мы, абсолютно не привиредливые пациенты. Но, если сравнивать с другими санаториями, есть с чем сравнить. Заселение прошло хорошо. Вежливые девочки на ресепшене. Молодые люди помогли доставить багаж в номер. Номер стандарт хороший, за исключением душа. Душ очень маленький, ни то слово маленький, если вы больше 80 кг., тогда вам не сюда. Вы просто не поместитесь или будет все в воде. Притензий по уборке нет. Девочкам спасибо, молодцы. Делают свое дело на совесть. По лечебной части. В первый день приема, доктор даже давление не померяла. Первым делом, быстро поставила галочки на бесплатные процедуры и начала рассказывать про платные. Заоблачные цены на лечение. Прайса распечатанного, где каждый мог бы взять в номер и почитать просто нет. На рецепшене есть толстая папка, ее читать надо в низу, затем отдать. На вопрос: почему нет распечатаных, ответ: постоянно меняются цены. Процедура ВЛОК, которую всем подряд предлагают, стоит 1500 руб. В соседнем санатории 300 рублей. Посещение врача эндокринолога 1000 рублей первичный прием и 1000 рублей вторичный. В соседнем санатории имени Лермонтова , первичный 300 руб,. вторичный 250 рублей. Даже души Шарко, Виши платные. В первый день приезда, полдня бегали за " бегунком". Система времени отлажена плохо. Какие то талончики, на магнит , спелео нужно идти записываться, неужели нельзя отладить и сразу компьютеризировано сделать бегунок. В ресторане очень хорошо и слаженно работают девочки. Все четко и ясно. Спасибо им. Питание на любителя. Голодным не останешься. Отдельная тема интерьера санатория. Много читали, прежде чем купить путевку. Пока своими глазами не увидели. Излишество грамот и фотографий. Лучше бы, из всего этого сделали музей. Санаторий находится у подножия горы Машук. Если у вас проблема с сердцем, выбирайте санаторий пониже, очень тяжело подниматься в гору. Общее впечатление не плохое, поеду ли я ещё раз сюда, однозначно нет. Решайте сами, при стоимости путевки в сумму минимум 120000 тысяч, прибавляйте ещё тысяч 50.
7
Виктор Мокрицкий
Level 6 Local Expert
March 26, 2023
Все процедуры и минеральная вода и ванны в одном корпусе. Весьма удобно. До Цветника 7 минут на Авто.
2
1
Татиана Пашенко
Level 2 Local Expert
November 1, 2022
Отдыхаем сейчас в этом санатории октябрь 2022 год. Питание хорошее. А вот минус нет вечером досугв. Нет танцевальных вечеров. Нет бассейна. Скукота. Цены на процедуры не маленькие.
3
2
Виктор Ч.
Level 2 Local Expert
December 16, 2021
Очень надеелись на хорошую базу лечения, которая должна была входить в стоимость путевки. по приезду нас направили к доктору, где и были извещены о том, что в путевку входит только ингаляции, массаж одной зоны спины, орошение десен и 5 радоновых ванн, 5 грязевых апликаций, ЛФК, магнит. все процедуры остальные которые предлагали и рекомендовали для лечения платные от 500 руб. до 1500. радоновые ванны свыше 5 раз также платные 1100 руб. об этом не говорили при покупке. таким образом вы должны быть готовы, что оплатив путевку вам назначат еще приблизительно на такую сумму процедуры. принимает доктор сразу всю семью распрашивая о болезнях, это смутило, есть этикет и понимание того, что прием должен быть индивидуальный, а не групповой. делала кардиогрвмму, флюрограмму, анализы сдавали, ни кто так и не спросил. приходя на платные процедуры было и такое, что не было записи у персонала санатория о назначенном времени и приходилось спускаттся на ресепшен для выяснения сложившейся ситуации.в номере много пыли, упал тюбик с мазью, подняв его я увидела прилипший слой пыли. пыль на столах ни кто не вытирал за 10 дней ни разу. комнаты маленькие, если вы крупного телосложения, в душевой кабинке будет тесно. последний день прибывания оставил "неизгладимые впечатления", придя на обед, стол был не накрыт и нам скам сказали, что нас нет в списках на питание и мы должны были сьехать еще в 12 ч. нам ни кто и не звонил и не говорил о времени выезда ни по приезду не за день до выезда. придя на ресепшен, поставили перед фактом что нам нужно сьехать до 15 ч. 00, хотя процедура была назначена на 15 30(день отьезда), за которую было оплачено. хотели вернуть деньги на ресепшене, но нам отказали обосновав это тем, что талон на процедуру остался бесплатный. заплатив 86 тыс. за 2 человек плюс дополнительно за процедуры 60 тыс.за 10 дней можно сказать, что стоимость предоставляемых услуг и сервис не соизмеримы. надеюсь это прочитают не только гости санатория, но и руководство данного санатория.
20
1
Виталий Ник
Level 5 Local Expert
July 18
Оказался платный 500 р в час
2
Сергей Гаркуша
Level 2 Local Expert
August 23
Был моего раз, пушка👍
3
1
Алена Ж.
Level 17 Local Expert
July 18, 2021
Удобное расположение санатория, очень много профилей лечения ( удобно ,что все находится в одном корпусе, не нужно лишний раз бегать переодеваться и тд, свои радоновые ванны). Единственно, советую перед приездом помониторить какие процедуры вам необходимы, чтоб не набрать лишнего. В целом отдыхом и лечением довольна.
4
Людмила Г.Эта фотография из театра?
Level 4 Local Expert
December 17, 2021
Самый оучший отечественный санаторий и по лечебной базе, и по отношению к отдыхающим, крайне вежливый персонал и качественное питание, чистая и красивая территория.
3
3
Наталья З.
Level 9 Local Expert
January 23, 2023
Отдыхали в апреле 2022 года. Понравилось лечение. Еда неплохая, но маленькие порции. Ну и налоговая куда смотрит. Как может быть, что нет кассового аппарата....
4
2
Инга
Level 7 Local Expert
October 19, 2023
Больше сюда не приеду, санаторий не очень,процедур очень мало бесплатных что входят в путёвку.
3
2
Сергей М.
Level 6 Local Expert
October 3
Отличный пансионат.
Надежда
Level 9 Local Expert
May 6, 2023
Ель еще на ?Чем поработать им
. А так территория ухоженная. Много Цветов . Все зеленое. Нарядной.