Удобное расположение магазина у выхода из метро Ленинский пр. в ТЦ Нарва. Есть очень вкусная своя выпечка и кофе машина. Отдел алкоголя. Вежливый персонал

Олег Р.

Level 4 Local Expert

Добрый день. Хотел бы оставить отзыв о работе сотрудников вашего магазина. Недавно произошла ситуация, которая продемонстрировала низкий уровень компетентности персонала и отсутствие должного отношения к покупателям. Моя девушка по ошибке оставила в магазине личные тетради. Когда мы обратились за их возвратом спустя короткое время, сотрудники не смогли предоставить никаких внятных объяснений, переложили ответственность друг на друга и сообщили, что вещи были выброшены. Подобное обращение с забытыми клиентами вещами, а также отсутствие попытки извиниться или хотя бы корректно объяснить произошедшее свидетельствует о неслаженной работе смен, отсутствии внутренних регламентов и равнодушии к клиентам. Хочу подчеркнуть, что такие ситуации негативно сказываются на доверии покупателей и репутации магазина. Надеюсь, руководство обратит внимание на организацию работы персонала и коммуникацию внутри коллектива.

Pyatyorochka

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

153 reviews