«Крайне неприятный опыт посещения. Обнаружил расхождение в чеке на 10% от суммы покупки. Вернуть разницу согласились только после упоминания горячей линии. Удивила реакция сотрудников: кассир посчитала уместным открыто иронизировать над ситуацией, а администратор не предоставила жалобную книгу по требованию. Отношение к покупателю как к источнику проблем, а не как к клиенту. Обязательно смотрите чеки, не отходя от прилавка».

Марина Г.

Level 9 Local Expert

06.04.26 в 17.00 примерно, странная девушка лет 20-25 на кассах самообслуживания сказала мне, цокнув, «что ты там пробиваешь то у тебя уже пробилось», а у меня просто было несколько товаров у которых надо куар сканировать, а он там мелкий, плохо считывался. Стояла в итоге сама мучилась, потому что фигово пробивается. Как то не поняла почему мне на ты, и почему пассивно-агрессивно. Мне не 20, мне 35, я не поняла почему со мной так общаются, я ничего ей не говорила, и я ей не подружка. Понимаю что отзыв выглядит так себе, но тем не менее я ничего не сделала для неформального общения на «ты». Вам бы объяснить околошкольникам как общаться с людьми нужно.