У меня есть 2 жалобы которые очень тесно между собой связаны. Расскажу 2 истории. Один раз мы с подругой решили зайти в данный магазин и купить пончиков с вар. сгущенкой. На них был написан срок годности, где было указано, что еще есть пару дней до истечения срока годности. Купив, нам не выдали чек, сказали "Нету бумаги". Мы вышли из магазина. Съев по пончику мы взяли по второму и заметили на них ПЛЕСЕНЬ!!! (фото срока годности и фото плесени ниже) Мы не знали что делать, но понимали что не можем вернуть так как нам не выдали чек. А теперь вторая история про то, как мне не выдали чек. Прихожу в магазин за готовой едой, потому что не было времени и возможностт приготовить, подхожу к кассе. За мной в очередь встает мужчина с бутылкой коньяка. Очередь дошла до меня, я оплатил и стою жду. Кассир (Не помню как зовут),(Женщина с темными волосами будто армянской внешности). Кассир начинает пробивать мужчину, поворачивается ко мне и спрашивает "Что надо?", я отвечаю "Можете выдать чек?". На что мне кассир отвечает "А зачем тебе чек? Чтобы за дверьми его выкинуть? Еще бумагу на вас тратить!". После чего весьма "умный" мужик из очереди с усмешкой выдает "Мамке своей хочет показать ха-ха". Мне естественно было не приятно. Но в итоге кассир как с одолжением выдала мне чек, смотря недовольным взглядом из-под лобья. В общем персонал хороший, кроме этой женщины; Товары лучше проверять и убирать товары с (почти) истекшим сроком годности. А так всё в принцыпе не плохо👏
Софья Семенченко
Level 10 Local Expert
April 2, 2024
Хороший магазин. Нареканий нет, всегда все свежее, доступно.
Вопрос и две звезды за персонал.
На часах 18:30, люди идут с работы, кассы самообслуживания с очередью в десяток человек, две кассы переполнены, опять же с очередями, которые выстраиваются в змейки.
На мою простую просьбу «девушки, откройте еще одну кассу» невысокая кудрявая дама отвечает «и так две работают».
Что мне на это ответить?) я не знаю.
Никаких дальнейших действий естественно не последовало, на возмущенные просьбы других покупателей тоже никто не отреагировал.
1
Наталья Ковалева
Level 2 Local Expert
October 23, 2024
Здравствуйте уважаемая пятерочка. Я, как ранее постояшка сети, но проживала по другому адресу, то сейчас живущая здесь хочу оповестить Вас о том что доставку, которую вы обслуживаете, следует немедленно начать проверять. Я, заказывая с семейной парой проживающей со мной на этаже часто с одного и того же аккаунта столкнулась с блокировкой аккаунта по причине частых предъяв👍🏻🤡, то есть гнилая картошка, мясо с обычной ценой, но сроком в 1 день оставшимся, недовес конфет, это норма? А также постоянные звонки с "нет товара, давайте заменим", и ждем потом возврат по неделе тоже норм? Начинайте тщательно проверять заказы и обновлять каталог магазина.