В этот магазин захожу почти каждый день, и до недавнего времени мне все нравилось. Но ежедневные опросы по поводу банковских карт просто надоели. Парень с девушкой стоят на входе и навязчиво пытаются «провести опрос», на вежливый отказ начинают буквально гнаться следом и засыпать вопросами либо передразнивать вслед. Почему я должна оправдываться и просить от меня отстать? Почему обычное «нет времени, извините» не работает, и за мной буквально гоняются с расспросами? Пропадает всякое желание заходить в магазин, лучше пройти подальше и зайти в другой магазин.
Анна Булатова
Level 3 Local Expert
December 27, 2024
Сегодня со мной произошёл неприятный случай. Кассир (по-моему, его зовут Кирилл) отказался пробить товар по ценнику, который был размещён в торговом зале.
Когда я подошла к кассе самообслуживания, то увидела, что цена на товар оказалась выше. На моё замечание кассир ответил, что он «выше закона» и не будет пробивать товар по ценнику из торгового зала.
Такое поведение сотрудника оставило у меня негативное впечатление. Я считаю, что важно обучать сотрудников базовым принципам торговли, чтобы они могли эффективно выполнять свою работу и обеспечивать высокий уровень обслуживания клиентов.
2
Виктория
Level 12 Local Expert
February 2
Приветливый персонал. Хочется возвращаться. Нет такой суеты и кучи народа. Кассы самообслуживания работают ,как и обычные. Всё доступно, понятно.