Pyatyorochka
738 reviews
January 21
Магазин с широким ассортиментом, но нет очень много ценников, овощи и фрукты перебирают не охотно, очень многое имеет не товарный вид. Большая часть персонала достаточно грубо отвечает, как то попросила позвать директора по поводу просрочки в молочном отделе, так сразу стало понятно почему персонал так не любезен. Пример своим поведением директор им показать не может. Более грубого человека давно не встречала.
2
April 13
12.04.2025 Как курьер приехал забирать заказы. Первый выдали нормально, со вторым же возникли проблемы. Мне надо было уточнить время сборки заказа, первый раз на мой четко поставленный вопрос «Девушка, а извините через сколько будет готов заказ?» ответ был «Дверь закрыл , делай отмену» и закрыла дверь, через пару минут я повторил вопрос , но девушка встала, агрессивно подошла к дверям начала толкаться и орать.
Я решил написать жалобу в книге «Жалоб и предложений» но когда я просил эту книгу , другие сотрудники либо игнорировали, либо вообще говорили что ее нет, с горем по полам я нашел ее, и там же у меня был шок, ни одного положительного отзыва, отказ в возврате, много просрочки и тп. Очень уж много вопросов к персоналу и качеству товаров который там продают , и очень было интересно когда книгу жалоб мне выдали не около уголка потребителя, а около КСО (Касс-самообслуживания)
Интересно когда там последний раз был Роспотребнадзор.
March 28
Все хорошо . Но администратор Ирина Сергеевна (или Ольга Сергеевна) не помню- хамло!!!!
Сегодня 16.12 в очередной раз зашла в эту «любимую» пятерочку!! Захожу регулярно с собакой, у меня мелкая порода Йорк. Ранее мне делали замечание, что я его в корзину ставлю на газетку (к слову , мой Йорк чище чем эти корзины и ветклинику посещает чаще , чем роспотребнадзор эту пятерочку)
Тогда мне сказали , чтобы я собаку держала или на руках или чтобы он ходил рядом. Сегодня , он ходил рядом. Собака у меня дружелюбная и ни разу никому не принесла неудобства. Думаю это можно проверить по камерам . Оплатив товар на кассе самообслуживания , я направилась к выходу и услышала что кто то меня зовет. Я думала мало ли не прошла оплата или выпало что то . Но нет! Кассир , не спрашивала как зовут, не до разборок было , так как у нее на кассе стояла очередь(но ей видимо все равно на людей, так как она решила потратить время на претензии к уходящему человеку)
И начала на повышенном тоне говорить о том, что вход с собаками запрещен или на руках можно! Хм…. По моему , если есть какие то регламентирующие правила в самом магазине, то их надо озвучивать при входе в магазин! И каждый раз, а не по настроению- это первое. Второе ! Я женщине сказала , что это рекомендационный характер, а не закон. Но она мне стала доказывать обратное. В странах СНГ (от куда она родом видимо, судя по кавказской внешности) это действительно на законодательном уровне. Но в спб - такого закона нет!!! Мой Йоркширский терьер - у большинства людей вызывает только умиление , потому что очень воспитанный мальчик ) Думаю женщина кассир просто равнодушна к собакам! Когда приходим с мужем , нам слова никто не говорит, но как приду я одна , сразу открываются рты. Уважаемое руководство !! Как меня уверяли, что беседа с сотрудниками проведена , но как я вижу - не со всеми! Если они не знают законов, пусть не открывают рты. А молча занимаются своей работой. Ни в одной пятерочке таких наглых сотрудников нет. На искровском и товарищеском тоже бываю часто очень! Там вполне воспитанные и адекватные сотрудники!!
Продолжу , уже неоднократно покупали мясную продукцию, которая оказывалась с запашком, оплачивали по карте, но возвраты делают наличкой!!! Якобы внутренний регламент. А закон РФ для вас шутка что ли? При оплате безналичным расчетом , по закону , возврат осуществляется безналом!!!!
28.03.25- пришла купить для работы бумажные полотенца , на полке Zewa- 104,99, желтая цена. Взяла 3 штуки! На кассе пробивается 154,99. Даже с картой. Спрашиваю у сотрудника, в чем проблема?
На что последовал ответ «но там же на ценнике написано , что не конкретно эти по акции! Простите ! А мне какая разница? Стоит товар и обозначена четкая цена, я беру! По закону ОБЯЗАНЫ пробить по той цене которая указана ! Но кассир не может видите ли. Мне не принципиально какие полотенца покупать, тут принцип в том, что данная пятерочка совсем охренели!
Думаю , что в следующий раз вызову полицию и обязательно напишу в роспотребнадзор и налоговую заодно. Просто сегодня не оказалось времени ! К сожалению
1
April 21
Можно было бы поставить 0, поставил! Персонал не знает своих обязанностей, хамит! Пришел вечером за свёклой, забыл очки, три раза обошел полки с овощами - ничего не нашел! Попросил женщину на кассе самообслуживания помочь, сказала что свеклы значит нет и ей некогда этим заниматься! Пошёл, нашел женщину из персонала в самом магазине, спросил, тоже самое - сказала,(тоже в грубой форме)что если я её не нашел , то ее значит нет! Я ей на это сказал, что я без очков и плохо вижу, пошла со мной к овощам и сразу все нашла, хотя ценник отсутствует и сверху лежал мешок картошки! Потом вернуться на кассу самообслуживания и попросил мне ещё дать сигареты. На кассе самообслуживания их не оказалось и женщина которая там работает и до этого отказалась помочь мне со свёклой сказала что значит их нет, я попросил посмотреть их на обычной кассе! Там они были, мне их швырнули и я попытался их пробить, они не пробивались на кассе самообслуживания- выдавали какую то ошибку, я попросил помочь, мне сказали, что если они не пробивались то помочь ничем не могут ( хотя они есть в наличии)! На это я сказал что хочу написать об этом в жалобной книге и после этого, почему то, после нескольких манипуляций этой женщины, они сразу же пробились! В итоге купил всего-то свеклу и сигареты, а негативных эмоций получил на месяц вперёд! А ещё говорят что пятёрочка выручает!((((😕
January 31
На ценниках микроскопическим шрифтом указано, от скольки штук действует скидка, только с лупой можно разглядеть. Перепутаны ценники, если не заметил, сюрприз будет на кассе. Кассиры шёпотом объявляют и не повторяют, чтобы покупатели не вставали в кассу, соседние кассиры не объявляют, что касса открывается. То есть, встаешь в очередь в одну кассу, перед носом касса закрывается, а потом
оказываешься в хвосте соседней кассы. Зачем работать сфере обслуживания с таким отношением? Покупатели свои деньги тратят, а не деньги персонала. И за свои же деньги тратят свои же нервы. Хотя есть сотрудники в том же магазине, которые и юмор понимают, посоветовать и порекомендовать могут)
3
March 31
Ужасный магазин, самая худшая пятерочка из всех, где я была. Кассы не работают, продавцы не расторопные и равнодушные. Пройдя три кассы, пришлось оставить корзину на кассе и уйти не с чем. После работы скитаться по кассам, ждать очередь и смотреть, как ни капли не торопится ни кассир ни кассир на кассе самообслуживания, где тоже кассы не работают. Это ужасно.
August 1, 2023
Персонал дружелюбный, всегда поможет и расскажет. Ассортимент широкий, есть все необходимое. Магазин чистый, кассы самообслуживания удобные и всегда рабочие. Расстраивает только ситуация в кисломолочном/молочном отделе и отдел с готовой продукцией. Часто вижу товары, которые стоят по срокам годности в день их окончания. Брат такие товары– как играть в русскую рулетку, а тратить время на возврат не хочется. стоят ценники на товар, которых на полке вообще нет. видимо сменился руководитель, не знаю. но очень огорчает. Выпечка вкусная и всегда хорошая, но на работе есть одни булочки вредно. Пойду грустно грызть лепешку с томатами и мечтать о свежей готовой еде в пятерочке.
4
November 1, 2023
Находиться рядом с домом,удобно,очень хорошо что сам можешь оплатить и не стоять в очереди!персонал всегда поможет!Не всегда есть ценники,но можно по штрих коду узнать в зале,но на это тратишь время конечно,если торопишься!По поводу выпечки хочу написать,часто в середине дня бывают пустые полки,особенно пользующая спросом выпечка(круассаны без начинки и тп)продавец и не думал выпекать,занимаясь выкладкой в магазине,неужели так трудно поставить выпекать,чтобы люди могли купить,то что им нужно,ведь пятерочка выручает!)
3
February 13
К курьерам относятся плохо! Спросите курьера по вашему выбору! ОНИ СКАЗАЛИ ПРОЙДИТЕ ЧЕРЕЗ МАГАЗИН. ПОТОМ Я ПОШЕЛ! КОГДА Я ОТКРЫЛА ДВЕРЬ, СКАЗАЛИ, ЧТО Я СТОЮ НА УЛИЦЕ В ПЛОХОМ УНИВЕРСИТЕ, ДАЖЕ НЕ ОТВЕТИЛИ НА ВОПРОС ПОЧЕМУ. ВЫ ДОЛЖНЫ НАЖАТЬ НА КРАСНУЮ КНОПКУ, НО ТАМ НЕ НАПИСАНО! АБСОЛЮТНО ПЛОХОЙ КОМАНДНЫЙ МАГАЗИН! 🤬👎👎👎👎👎
2
1
November 26, 2023
Хожу примерно 1 в неделю в выходные.
Сегмент товаров от бюджетного до среднего, чего-то дорогого и изысканного тут не встречал.
Регулярно есть какие-то скидки, жёлтые цены, а также своя марка "Красная цена".
Правда иногда на кассе узнаешь, что скидка при покупке 2 одинаковых товаров (.
Персонала в зале мало, собственно, как и работающих касс. Кажется, даже если их будет 20, работать будут все равно только одна-две. Но есть кассы самообслуживания.
В целом не плохо
4
January 10, 2024
Любимый магазин, всегда найдется все , что необходимо. Разнообразные продукты, сладости, бытовая химия. Все свежее. Кассиры вежливые и внимательные. В зале чисто, товар разложен доступно, пакеты для упаковки в изобилии.
1
February 12
Ужасный магазин с хамским отношениям к посетителям. Персонал ничего не может ответить по товару, ещё и хамит. Ни ногой больше к вам, особый привет надменной заведующей, которая вместо решения проблем, наоборот хамит и провоцирует людей
3
1
November 11, 2024
Хороший чистый магазин, всегда широкий ассортимент, вежливый, отзывчивый персонал
1
1
November 21, 2024
Кассир на кассе самообслуживания регулярно хамят. Даже не считают необходим ответить приветствием на приветствие. Заставили отстоять 25 минут в очереди! Чтобы забрать посылку с кассы доставкой 5Post.
На мою просьбу вызвать дополнительного кассира, в грубой форме предложили мне самой найти кассира.
3
4
August 28, 2024
Посетила данный магазин 28.08. 24 столкнулась с несоответствиями ценников. Стояли в очереди на оплату, за нами в очереди на оплату стояли подростки, продавщица подошла к ним и сделала замечание:" Что это вы как пенсионеры расплачиваетесь наличными, а не картой?" В этот же момент к этому же продавцу обратилась пенсионерка попросив ее помочь расплатиться картой. Эта же самая продавщица ей ответила:'" Ничем не могу Вам помочь." Я честно говоря в шоке от такого хамского обслуживания. Это личный выбор каждого покупателя каким способом можно произвести оплату. Ни в одном магазине я не сталкивалась с таким отношением. В данном магазине я последний раз была 10 лет назад и ещё раз для себя убедилась,что делать там нечего.
4
1
June 25, 2023
Ближайшая Пятёрочка к дому. После реконструкции стало светло, просторно. Всегда порядок на полках, нет захламления между рядами. Ассортимент вполне удовлетворяет. Всегда все свежее . Учтены товары на разные кошельки. Всегда есть консультант на кассах самообслуживания. Кассиры вежливые. Любимый кассир Ольга - всегда приветлива, внимательна и осень быстро работает .
3
November 26, 2024
Сегодня с таким хамством столкнулась. Работница магазина на кассе самообслуживания накричала на меня, спорила , грубила. Цена на кассе не совпала с ценой на ценнике, но виновата осталась я. Впервые столкнулась с такой открытой грубостью в этом магазине.
1
December 28, 2023
Классный магазин, холил в него и до реконструкции и сейчас остаётся одной из любимых пятёрочка, персонал супер, продукты все чётко разложены и свежие, вск расположено удобно и для людей
3
May 15, 2023
Что называется "придворный магазин". Ассортимент не притязательный, но есть всё: и полуфабрикаты, и овощи, и фрукты, и молочная продукция, и детское питание, и консервы, и кондитерские изделия. Да, не Елисеевский и не Babilon, но голодными точно не останетесь. А ещё неплохой выбор алкоголя и очень удобная зона самообслуживания. Персонал более чем адекватный, если учесть что магазин работает с 9 до 23. С рыбой плохо, но где сейчас с ней хорошо? В общем супер, рекомендую)
2
May 30, 2024
Читаю отзывы и думаю, неужели это только со мной персонал не умеет быть вежливым ?
Единственное из за чего туда хожу, есть из чего выбрать !
Персонал в лучшем случае проигнорирует на кассе , не сказав «здрастеее или досвидания» , но ранее неоднократно было тупо хамство , при чем как со стороны сотрудников зала , так и со стороны администратора. При этом я не конфликтный человек и всегда ищу товар сама , редко кого то спрашиваю о чем либо. Очень грустно, ведь люди сами выбрали профессию . А если не нравится работа с людьми , можно поменять сферу деятельности.
6
January 15
Если бы можно было меньше звёзд поставить , поставил бы!
Во первых сотрудники хамили, сотказывались отменять товар, не продали 13-летниму человеку латте, закончилось кофе и отказались ложить новое, там грязно бывает.
1
December 11, 2023
Очень редко не можешь найти что пожелаешь!Приветливый и отзывчивый персонал!Всегда подскажут и помогут с выбором! О сортимент пополняю постоянно!Чисто,аккуратно!Всегда приятно зайти!
3
April 8, 2024
Лучшая❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤самая лучшая!!!!!!!! Обожаю тебя!!!!!!!!!!! ОФИГИТЕЛЬНАЯ!!!!!!! 💗💗💗
Каждый день там тусуюсь с друзьями💕
Место встречь!!!!!
Самый лучший магазин во всём Невском округе💞💞💞
2
1
December 15, 2023
Из плюсов: магазин рядом с домом, приветливый и вежливый персонал. Из минусов: не очень хороший ассортимент овощей и фруктов. Часто задолго до закрытия некоторые просто заканчиваются или остаются почти отходы. А сегодня обнаружила, что и мыла туалетного всего вида 3-4
3
1
August 22, 2024
Хорошая, обычная пятёрочка, рядом с домом. Иногда захожу. Не очень богатый выбор, но это во всех пятёрочках. Видимо у них такая политика. Исчезли два товара, которые брали постоянно. 🤔
1
February 16, 2023
Наверное одна из любимых пятерочек, большая, просторная, как то расположено все удобно. Продавцы конечно разные, на всех не угодишь, но некоторым грубость надо придержать и все таки видеть уметь.... А не быть слепым и глухим.
Разнообразие продуктов, хотя если однообразие надоедает на время меняем магазин.
В целом удобный супермаркет на любого покупателя. И эконом и среднего...
3
January 14, 2024
Просто замечательный магазин!!! Директор Антон Яровиков просто супер!!! Делает всё возможное для того, чтобы сделать свой магазин лучше, старается для покупателей. Ассортимент соответствует, всегда всё свежее и можно всё купить
4
2
May 6, 2024
Обычный магазин, всё присутствует, за сроками вроде-бы следят, достаточно чисто. В местной выпечке всё свежее. Плохо ухаживают снаружи и за территорией
January 18
Отличный магазин. Широкий ассортимент, приаетливые работники.
July 27, 2023
Большой выбор товара, выпечка и хлеб собственного производства, очень вкусный. Персонал вежливый, просроченных продуктов за многие разы посещения не обнаружила. Внутри все чисто. Есть кассы самообслуживания, что очень удобно.
1
February 1
Если увидите женщину в очках хабалистого вида - БЕГИТЕ! Она не только испортит настроение на весь день, но и уничтожит веру в пятерочку.
2
2
January 21
Неплохой ассортимент, вкусная выпечка, хорошее обслуживание
December 25, 2024
Прикольная оригинальная пятёрочка с хорошим выбором товаров .
1
August 18, 2024
Купила хлеб, утром обнаружила на нем плесень.
Через некоторое время чуть не купила помидоры и огурцы с плесенью.
Я ничего не говорю про то что многих овощей иногда нет, НО РЕБЯТ СЛЕДИТЕ ЗА ПРОСРОЧКОЙ Я ПОЧЕМУ ДОЛЖНА ТЩАТЕЛЬНО СМОТРЕТЬ ЧТО БЕРУ И ЧЕКИ ПЕЧАТАТЬ НА ВСЯКИЙ СЛУЧАЙ А ПОТОМ БЕГАТЬ МЕНЯТЬ! НА ПРИЛАВКАХ БУКВАЛЬНО ОВОЩИ С ПЛЕСЕНЬЮ ЛЕЖАТ И Я НЕ ПРО ТЕ ЧТО БРАЛА, ЧАСТЕНЬКО В ЗАЛЕ БАКЛАЖАНЫ ЛЕЖАТ ПРОТУХШИЕ ЭТО ЖЕ ТУТ ЖЕ ДОЛЖНО УБИРАТЬСЯ
1
2
October 8, 2023
Была пару раз в данной Пятёрочке, хочу отдельно отметить чистоту и приветливость персонала. Особенно порадовала сотрудница Ольга, очень душевная весёлая женщина, всё подсказала и показала, душа радуется при виде таких людей)
3
September 14, 2024
Ужас, зайдя в магазин, на выходе покупатель доставал животное с продуктовой корзины, а в корзине осталась биологическая жидкость от животного, это же ужасная анти санитария, люди туда кладут продукты, которые потом на стол выкладывают, почему не запрещаете это делать... И еще, это не первый случай мной замеченный. Примите меры пожалуйста!!!
4
December 19, 2023
Посещение ближайшего магазина после обновления оказалось более приятным опытом, чем прежде. Заметно больше свободного пространства и чистота на полках. Предложения товаров охватывают разные ценовые категории, что удобно для покупателей с различными бюджетами. Продукция в магазине кажется свежей. Наличие консультанта у касс самообслуживания способствует более эффективному обслуживанию. Кассиры обходительны, среди них есть один работник, который выделяется быстротой и внимательностью к клиентам.
1
February 28
хамское отношение к посетителям, мало того что хамят так еще и обвиняют в воровстве, как так можно вообще не понимаю, больше ни ногой в этот магазин
1
1
August 1, 2024
Лучшая пятерочка во всем районе👍 Работники потрясающие, вежливые. Хочу отметить работника Софью, администратора Сергея (который с татуировками ( не путать с другим) и, конечно же, Георгия. Отдельный лайк кофемашине, кофе потрясающий ( чаще меняйте сиропы). Всем добра 🌸🌸
3
April 15
На работу нанимают непонятно кого! Курьер может просто забрать товар себе или перепутать адрес, а поддержка вопрос не решает! Пишем заявление в полицию
January 10
Территория не убирается. На крыльце поскользнулся и упал на спину. От травм спас рюкзак, но при этом повредил планшет находящийся в рюкзаке
August 24, 2024
Простой магазин.всё необходимое можно приобрести.правда цены с другими магазинами завышены.многие товары можно приобрести дешевли.не работает круглосуточно.бывает перепутаны цены.
3
July 7, 2024
В магазине в 20.40 в воскресенье выкладки никакой или же тухлые баклажаны и кабачки так же с огурцами и помидорами . Такое постоянно в данном магазине после того как поменялся коллектив . Персонала в это время кроме как кассиров нету и то 2 кассира на весь зал это и то хорошо потому что идет дождь , покупателей очень мола . Прошу обратить руководство на тухлые овощи и выкладку !!!
3
1
February 8
Пятерочка сама по себе хорошая , но там не очень чисто. Расположение пятерки довольно удобное . в целом просрочек там практически нет .
1
1
September 19, 2024
Понравилась эта пятёрочка много работающих касс есть всегда помощники в кассовой зоне нормальный кофе что ещё тут добавишь
December 17, 2024
Большая, просторная все очень удобно выставлено.
August 28, 2023
Это ужасный магазин.
1. Самое важное! Вы задолбали разгружаться после 22.00- 23.30 !!! С 6.30-7.00 иногда. Не важно будни или выходные.
С открытыми окнами летом - это был ад, вырывают из сна писк заднего хода машины в течение 15-20 минут, все заехать не могут или скрежет стеллажей, грохот железа
Ваша полезность ниже того негатива, что вы несете в мою жизнь!!!!
Научитесь работать и выстроите логистику, чтобы не нарушать закон тишины Петербурга !
2. Однажды искала среди 10 упаковок короткоплодный огурцов без плесени, не смогла найти. Сказала продавцу, что курирует кассу самообслуживания. Ей было все равно. Восприняла, как норму.
3
3
August 31, 2023
Это магазин пятерочка))Чисто аккуратно)Вежливые люди!Спасибо что работаете)И обслуживаете покупателей!У вас не легкая работа!Больше отдыхайте и чаще улыбайтесь)И тогда все будет отлично!
3
December 14, 2024
Ну так.. ничего хорошего! Во-первых бесит постоянное отсутствие кассиров! Как не подойдёшь к кассе - везде не работает , всегда работает только одна касса и оплата онлайн! 👎 очень неудобно, ассортимент скучный, сама пятерочка небольшая
August 6, 2024
Отличный магазин, все, что надо есть, в том числе и выпечка. Хлеб беру только здесь. В тостере подогрел и порядок!