Посетили с женой "магазин будущего". Место выбрано хорошо - на границе между элитным малоэтажным жильем и многоквартирными панельками. Дивный новый мир. Рядом с Плешкой. На входе вас встречает 3 больших экрана, где можно сделать заказ. На мой взгляд, работает интерфейс плохо, я ввел в поисковую строку творожный сыр, а мне система стала выдавать сладкие творожные сырки, и не каждая бабушка догадается потом нажать кнопочку "посмотреть весь список". Сделал 4 попытки найти нужную позицию, захотелось просто "плюнуть" на все и уйти. Ассортимент разочаровал, т.к. можно выбрать всего из 3х видов, и нет, например, моей любимой Arla Natura (при этом в других магазинах сети она есть). Потом, чтобы дойти до выдачи заказов, надо обойти весь магазин, это странно и неудобно, во-первых, я понял, что мог бы взять кремчиз сам, с полки, с нужными сроками годности, а не ждать пока мне подсунут с подходящими, во-вторых, твоя покупка делится на 2 части, ты захватил что-то сам и потом еще ждешь, пока тебе соберут заказ и оплачиваешь его отдельно. Надо сразу дать понять людям, что они могут, а что не могут выбрать в зале. Так же не заметил ни одного человека в зоне кафе, попивающих кофе в ожидании заказа, все толпятся и ждут покупки на выходе. Но надо отдать должное, выглядит фуд корт хорошо. Туда можно просто приходить комфортно обедать. Пункт выдачи и экран абсолютно не заметны, по пути к кассам самообслуживания, его проскочил и только, когда стал оплачивать выбранные товары, заметил и судорожно стал искать свой номер на мониторе. Молодцы, что на финише поставили 2х симпатичных девушек модельной внешности для помощи при покупке, это скрашивает общее впечатление. Если обобщить, то пазл в голове не сложился, я, как покупатель, не могу структурировать и понять зачем нужно то или иное нововведение, многие моменты кажутся абсолютно нелогичными, нет того самого эффекта ИКЕИ, ощущения, что все продумано и на своих местах, чтобы сделать покупку нужно сделать целых 5 шагов, когда в обычном магазине ровно два "взял-купил". Путь становится длинее, уставший человек после работы ценит свое время и выберет кратчайший. P.S. Первооткрывателям всегда тяжело и я верю, что сотрудники компании доведут проект до ума.

Pyatyorochka

Add photo or video

Menu

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

603 reviews