В целом очень люблю магазины Х5, отдавая им предпочтение вместо «красных» продуктовых магазинов. Особенно отмечаю, что в магазинах пятёрочки редко бывают очереди, а когда они таки появляются сотрудники оперативно реагируют и открывают доп. кассы, чтобы быстрее обслуживать покупателей. Однако, есть у магазина один грешок, что я аж потрудился и поискал уже было выброшенный чек: стали продавать вчерашний хлеб под видом свежего. Хлеб для этого как-будто снова отправляют ненадолго в печку, так что снаружи он по-прежнему выглядит как твёрдый, свежий и хрустящий. И только по приходу домой и разрезая хлеб начинаешь понимать, что хлеб явно НЕ сегодняшний. Ладно если б это было рано утром, когда свежий хлеб ещё не успели испечь. Но дело было в обеденное время (чек специально прикрепляю - 12:51 мск). Я понимаю, что компании сейчас пытаются оптимизировать свои издержки. Тем не менее неприятно, что это происходит за твой счёт. Все таки вчерашний хлеб правильнее продавать со скидкой вечером и/или отправлять на переработку на прочие изделия вроде пряников, а не преподносить как свежий (намеренно вводя покупателя в заблуждение) и продавать по стандартной цене (прикрепляю фото разрезанного хлеба, на котором даже видно светло серый контур по краям, свидетельствующий о несвежести - сегодняшний хлеб так бы не выглядел). Снимаю один балл и ставлю 4-ку из-за этого.
3
Надежда Фитисова
Level 7 Local Expert
June 22
Не приходите в эту пятерочку.
Размещаю здесь жалобу, что бы знали вам здесь могут испортить настроение и повести себя непрофессионально и некорректно по отношению к покупателю.
При том что на мне очень нравилась, и нормально все было, я зашла сегодня в магазин и покупала на кассе самообслуживания. Мне сотрудник Лена (судя по форме, но бейджик у нее отсутвовал, имя я спросила уже после, фамилию мне не назвала) заглядывала в сумку, спросила пробила ли я продукт, я ответила да, и так и было, собственно, и мы ушли с семьёй с магазина. Мы уже спустились на половину улицы, как эта сотрудница выбежала с охраной 😳, начали нам махать, и звать вернуться, обвинила меня в том что я не пробила и сказала вернуться, хотя ей ей сказала посмотрите в чеке, она посмотрела и такая:" а, я думала у вас не хлеб а выпечка" . Что?!
Она не принесла нечто само по себе возмутительно
5
1
Вероника
Level 8 Local Expert
June 10
хожу не часто, но там очень кайфово, вся еда свежая, вкусная, ароматная и аппетитная, цены приемлемые, доброжелательные продавцы, приветливые и вежливые)