Торговый зал организован логично, навигация по отделам не вызывает затруднений, что позволяет совершать покупки с достаточным комфортом. Существенным недостатком являются кассы самообслуживания, конструкция которых требует определенной доработки. Основная проблема заключается в неэргономичном расположении сканера штрих-кодов: покупателям приходится прикладывать значительные усилия, чтобы отсканировать товар, многократно меняя его положение для считывания кода. Отсутствие дополнительного проводного сканера существенно замедляет процесс оплаты и создает неудобства при совершении покупок. Данный технический недостаток характерен для всех магазинов сети и заметно снижает качество обслуживания, несмотря на общую приемлемую организацию торгового пространства.
Oleg Bishik
Level 7 Local Expert
July 10
Самая отвратительная из Пятёрочек в которой доводиться бывать. Ассортимент скудный, в овощном отделе чаще всего лежат овощи которым уже плохо, картошки иногда вообще не бывает, выбор фруктов так себе (больше напоминает декорации для кино, твердые) Очень часто встречается просрочка, которая не убирается по несколько дней. Так и лежит, наверное в надежде на то что хоть кто то купит.
Ценники на товары не соответствуют реальности, а при замечании, сотрудники "мило" улыбаются. Хотя администратор заверяет, что у них просто не хватает персонала. Ну если не хватает персонала, то закройте магазин, откройте тот в котором и персонал будет, и ассортимент, и свежие продукты. Персонал ну так себе, на кассе самообслуживания либо хамоватая тётя стоит, либо другая тётя, которая в мыслях где угодно, но не на работе.
- Минусы
1.Телеги и корзины стоят у входа, так что разойтись 3 и более людям сложно.
2.Кассы самообслуживания - это отдельная песня, кто их там поставил, вообще с головой не дружит, колонны и узкий проход как загон для скота, явно не добавляют удобства, и уж тем более ускорения для совершения покупок.
3.Завышенные цены(в отличии от всей сети) на многие позиции продукции вынуждают меньше посещать данную торговую точку сети Пятёрочка.
4.Не своевременная раскладка товара, и нагромождение в проходах этих товарах на поддонах, создаёт неудобство.
5.Скудноватый ассортимент в молочном, колбасном, сырном отделах.
+ Плюсы
1. Близкое расположение к дому.
2. Есть банкомат и кофейный аппарат уже хорошо.
3. Время работы.
4. Кассы самообслуживания (но их расположение непродумано)
1
2
екатерина евстафьева
Level 5 Local Expert
July 12
Обычный домашний магазин, в который ходишь каждый день, всех знаешь уже по именам , где встречают с улыбкой и всё на своих местах. Чисто, уютно, по доброму