Уважаемый руководитель! Обращаюсь к вам с описанием инцидента, произошедшего в вашем магазине 31.12.2025 г. в 13:19 Во время оплаты покупки я столкнулся с некорректным поведением сотрудницы — продавщицы (женщина в возрасте, с короткой белой стрижкой, в очках, работала в левой части кассовой зоны). Ход событий: Продавщица спросила, есть ли у меня карта «Пятёрочки». Я ответил, что нет. Она повторила вопрос о наличии карты. Я вновь ответил отрицательно. В ответ на мой второй ответ я услышал фразу: «Я не с тобой разговариваю». Считаю такое обращение недопустимым: клиент заслуживает уважительного отношения независимо от возраста, пола или иных характеристик; фраза «Я не с тобой разговариваю» звучит грубо и уничижительно; подобное поведение подрывает доверие к магазину и снижает лояльность клиентов. Прошу: Провести разъяснительную работу с персоналом о правилах делового общения с клиентами. Напомнить сотрудникам о необходимости соблюдать нормы вежливости и профессиональной этики. Рассмотреть возможность дополнительного обучения персонала по работе с клиентами. В результате этого инцидента у меня сложилось негативное впечатление о магазине, и в настоящее время я не планирую совершать покупки в нём. Надеюсь на ваше понимание и оперативное реагирование.

Валентина Григорова

Level 9 Local Expert

Хороший, удобно расположеный с большой парковкой магазин. Внимательный, добрый, терпеливый персонал . Ассортимент товара огромный. Внутри чисто. Часто скидки и акции.

Александр Д

Level 8 Local Expert

Хороший магазин, все есть, все свежее, большая проходимость, если забыли что-то купить для отдыха, не беда, там все купите.

Pyatyorochka

Add photo or video

Menu

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

52 reviews