29.12.2025 года совершали покупку в вашем магазине, при этом сканировали товары самостоятельно на кассе самообслуживания. Нам нужно было оформить покупку двумя чеками, однако товары были сложены в один пакет. После пробития товаров к нам подошел сотрудник магазина с номером 782 360 (высокий полный темноволосый и коротко стриженный мужчина) и невежливо отвел мою подругу в сторону и начал тщательно осматривать содержимое пакета с покупками. На мой вопрос о происходящем сотрудник грубо ответил, что у нас что-то не пробито. Несмотря на мои пояснения о том, что покупки были оформлены двумя чеками, он проигнорировал мои слова и продолжал копаться в пакете. Позже сотрудник потребовал предоставить первый чек, который мы без затруднений нашли и показали. Сотрудник после этого не извинился, а на мои замечания о некорректном тоне и грубости в его обращении откровенно реагировал агрессивно и грубо. Прилагаю карточку сотрудника для проведения с ним разъяснительной беседы и обучения корректному общению с клиентами. В целом, посещение вашего магазина оставило у меня крайне отрицательное впечатление. Надеюсь на ваше срочное реагирование и устранение подобных ситуаций в будущем. Помимо этого, в магазине очень трудно пройти, потому что проходы почти полностью заставлены паллетами с товаром, коробками, упаковками, которые должны стоять на складе. С тележкой невозможно разъехаться в проходе, с детской коляской очень трудно пройти. Прикладываю фотографии, торговый зал ведь существует для прохода покупателей, а не складирования невыставленного товара. Также на товары часто нет ценников. Сегодня взяли клубнику, на кассе выяснилось, что цена 1 800 руб. за килограмм. Видимо расчёт на то, что клиенту на кассе уже неудобно будет отказываться от покупки и он товар возьмёт.

Марина Д.

Level 5 Local Expert

Последние года 2 в магазине стало намного хуже. Хожу каждый день практически и на экране кассы самообслуживания грязные пятна на одном и том же месте, их значит совсем не протирают, сколько рук проходит через них, ужас. Недавно была, хотела купить бананы, а из одного ящика рвотой пахло ужасно. Что с магазином стало. Зато на кассе стоят и просят пройти опрос и поставить хорошие оценки.

Виктория Винтерхальтер

Level 5 Local Expert

Хорошая Пятерочка Есть всё что нужно. Находится рядом с домом. За продуктами следят. Чисто. Есть зона самообслуживания. Вежливый персонал.