Обращалась 12.07.2024 с целью обмена устройства iqos. Со мной работали две девушки, которых зовут Анастасиями. Отличные продавцы, знающие свою работу на твёрдую 5. Девушки все объяснили и помогли выбрать нужное мне устройство. Испытала положительные эмоции от общения с ними. Большое им спасибо и успехов в работе!
Благодаря им в iqos club добавился ещё один довольный клиент))
Show business's response
Ekaterina C.
Level 4 Local Expert
January 1
Купила летом в подарок IQOS 3 DUOS белый, он не заряжался, горела красная лампочка, позже заработал, но периодически не работал. При покупки мне продавец сказал что я могу в любое время обменять в случае если будет что то не так. 31.12.2023 поехала покупать еще одну в подарок, а ту поменять. Объясняю консультанту что сразу после покупки то работало, то нет, хочу обменять на работающую. Он провел диагностику и сказал что устройство сломано, так как там влага, я объясняю что это не возможно, так как изначально не работало как положено. Продавец сказал что не может поменять, говорит что я не правильно убираю. Говорю у меня другое устройство, работает исправно. В тех поддержке сказали что обменяют без каких либо проблем. А в данном месте покупать нагреватели больше не собираюсь.
Show business's response
Даша К
Level 2 Local Expert
April 29, 2023
Ужасный консультант! Не помню как его по имени, но рыжеволосы, кучерявый и в очках, нагрубил начал говорить о том законе которого и в помине нет, попросил "вежливо" свалить с данного магазина, начал говорить о том, что лица не достигшие 18 лет не имеют права облокачиваться и советовать своим родственникам стики для iqos. Я очень сильно возмущена данным поведением этой личности! Сказки рассказывать будет своим детям и жене! Мне врать не надо! Я знаю свои права и обязанности, надеюсь данная личность их тоже знает!