Q Partner

4.9

65 ratings

Rate this place

Светлана

Level 5 Local Expert

Сервис на Отлично! Часто бываю именно в этой точке потому, что там все специалисты очень вежливые, внимательные, профессионально дают разъяснения на любые вопросы, связанные с устройствами. Рассказывают о новинках. После чистки устройства у них, оно как новое! Сегодня там работал специалист Павел, помог выявить проблему с устройством, оформил замену на новое. Я осталась довольна и очень благодарна. Спасибо!

Show business's response

Анастасия Калашникова

Level 3 Local Expert

Отличное место!!!Пришла приобрести устройство так как старое стало плохо работать .Специалист Илья очень внимательно помог мне подобрать новое устройство , провел диагностику старого устройства и заменил поломанное на новое !!! Итог , я ушла с двумя новыми устройствами 👍очень понравилось обслуживание . Спасибо

Show business's response

Basil Pupkin

Level 11 Local Expert

Продавец-консультант Павел - Вы просто супер! Спасибо! Всё культурно, ненавязчиво и по делу. Обменяли старое неисправное устройство на новое. Получил грамотные рекомендации и разъяснения. Приятно было пообщаться. Конечно, 5

Show business's response

Александр Макаров

Level 4 Local Expert

Всем доброго времени суток!, был в этом пункте IQOS не один раз, хотелось бы отметить, что всегда обслуживание на высоте, вдумчивые и разбирающиеся в своëм деле эксперты-консультанты, в общем и целом профи своего дела!, всегда при обращении с проблемой более чем превзошли все ожидания, три раза поменяли устройство просто после объяснения причины поломки, и проверки на наличие таковой, сегодня решил поменять устройство, приехал, эксперт Дмитрий с коллегой Анной всë внятно и доходчиво рассказали и объяснили, почистили устройство, так как это не помогло в устранении причины поломки, как оказалось нагревателя, без лишних слов поменяли само устройство, диалог с этими ребятами более чем приятный, я бы назвал его дружеским, отношение как от родног брата не дождëшься)))), поэтому советую обращаться туда к Дмитрию и Анне!!!, всем добра!

Show business's response

Эдуард Э.

Level 2 Local Expert

Очень хороший сервис. Мне помогла эксперт Алина. Очень отзывчивый специалист. Внимательно выслушала, вникла в ситуацию, предложила варианты решения моего вопроса по замене устройства. Мы успешно заменили устройство и у меня остались лучшие впечатления. Прошу премировать Алину от всей души, желаю чтобы ее зарплата всегда росла. Такие специалисты, на вес золота. Клиентский сервис ее на высшем уровне. Буду продолжать пользоваться услугами Q Partner.

Show business's response

Кирилл

Level 5 Local Expert

Благодарю экспертов Даню и Ульяну за компетентную работу и поддержку на всех этапах. Грамотно рассказали про устройства,подобрали нужные стики,рассказали о преимуществах перехода на бездымную продукцию и продали чехол со скидкой

Show business's response

Фил Тихонов

Level 5 Local Expert

Ужасный, не компетентный и не вникающий в суть проблемы продавец на точке. Пришел с проблемой - не работает айкос. Продавец взял в руки держатель, покрутил, сказал, что я сам залил держатель, начал тыкать держателем мне в лицо, со словами, что это не гарантийный случай и ничего менять мне не будет. Даже не удосужился подключить устройство к компьютеру с диагностической программой. По итогу поехал на другую точку, где клиентоориентированный консультант взял устройство , подключил его к компьютеру и сказал, что у меня неисправен блок зарядки, а с держателем все в полном порядке. За 5 минут поменял мне зарядный кейс и проблема ушла. Не рекомендую данную точку к посещению.

Show business's response

юлия к.

Level 4 Local Expert

Выражаю благодарность Ярославу за быстрое и полное решение моей проблемы с аппаратом айкос. Часто пользуюсь услугами этого отдела, улыбчивый и чуткий персонал, ответственно относящийся к своему труду.

Show business's response

Ксения Чер

Level 7 Local Expert

Сердечно благодарю Ульяну, и если не ошибаюсь, Наталью. Очень приятные в общении девушки, профессионалы своего дела с большой буквы! Ульяна помогла выбрать устройство, продемонстрировала как им пользоваться (5 лет пользовалась айкос, взяла сейчас лил солид) Желаю всего самого наилучшего!

Show business's response

Игорь Герасимов

Level 5 Local Expert

Отличный квалифицированный коллектив,приятно приходить,отличный сервис.Удачное расположение.В окрестностях другого магазина iqos нет.Два Димы.Почему не все в стране имеет такой уровень.

Show business's response

Руслан Лунга

Level 8 Local Expert

Очень хорошее послевкусие, отдельное спасибо консультанту Дмитрию, он очень грамотно проконсультировал, поменял прибор , приятно удивлён! В общем и целом от всего ТЦ"Глобус" хорошее впечатление, но Дмитрию из IQOS отдельное спасибо!

Show business's response

Марина Куликова

Level 4 Local Expert

Отличный сервис!!!! Ульяна и Илья, просто профессионалы!!! Работают быстро, граммотно! Помогли за пять минут решить проблему. И вишенка на торте, меня не развели на новое устройство, а всё почистили, помогли, обьяснили проблему и очень качественно решили её! Огромная благодарность ребятам!!!!

Show business's response

Илона Сорочкина

Level 5 Local Expert

Илья прекрасный консультант! Помимо неожиданного обновления устройства, зарядил телефон и объяснил четко и ясно отличие от предыдущего iqos. А вообще, хоть и поменяли табуретки на стулья, а всё-таки спина у работников заболит. Поставьте кресла, если можете!

Show business's response

Khaleesi

Level 5 Local Expert

Недовольные жизнью и своей работой кассиршы. Каждый день прихожу сюда за товаром , здороваюсь , а в ответ тишина. Но это ладно. Женщины на кассе делают все от себя возможное, чтобы испортить все настроение. Единственный день , когда у меня не было с собой паспорта, у меня его спросили (хотя я прихожу каждый день и они меня знают). Я предложила альтернативу-показать госуслуги авторизованные, фото паспорта , но тут у них загорелся принцип. На вид мне также уж точно больше 18 лет, просто комплекс «продавщицы» сработал

Show business's response

Федор Поздняков

Level 8 Local Expert

Каждое утро в этом магазине какие то проблемы, и зачем вы взяли на работу этого злого продавца? Постоянно недовольная женщина со злобным взглядом и еще огрызаясь работает.. не здравствуйте, не до свидания, как будто собакам товар продает. (Я про продавщицу табака)

Show business's response

Екатерина

Level 4 Local Expert

05.01.25 посетила вашу точку обслуживания, обратилась с проблемой, все быстро решили. Предложили новинки. Рекомендую к посещению

Show business's response

Андрей Рябов

Level 4 Local Expert

Привет :) Посетил данный центр для очистки своего устройства. Но как выяснилось его можно поменять бесплатно на более новое. Спасибо огромное меннеджеру Ульяне за заботу и очень подробную информацию. Рекомендую!

Show business's response

Богдан

Level 10 Local Expert

Консультанты хорошо разбираются в устройствах, которые продают. Грамотно подбирают под нужды, аргументировано ведут беседу. Купил уже 3 устройства, все работают исправно. Свой старый приняли в трейд ин, и сделали скидку. Спасибо большое

Show business's response

olga

Level 5 Local Expert

Очень приятный и отзывчивый персонал. Все показали, рассказали. Ушла с хорошим настроением. Обязательно вернусь снова.

Show business's response

Anonymous review

Одни плюсы, минусов нет. Работники максимально компетентные во всех вопросах, которые могут возникнуть по их продукту. Спасибо!

Show business's response

Марина Малинина

Level 3 Local Expert

Сегодня посетила салон Айкос по причине обмена старенького /1год2мес/ на новенький по коду Трейд-ин, всё прошло прекрасно, девушка консультант быстро всё оформила, спасибо большое, рекомендую и ставлю пять звёзд.

Show business's response

Алексей Юрьевич

Level 6 Local Expert

Быстрая профессиональная чистка йкоса экспертом Ярославом. Рекомендую!

Show business's response

Александр Воронков

Level 6 Local Expert

Продавец магазина сделает все, что бы не продать товар по промо-коду со скидкой. Продукция магазина продается не только в официальных магазинах, но и магазинах партнерах, где ее может купить кто угодно с 18 лет и плевать всем, кому и для чего ты покупаешь. Тут стоило сказать, что покупаешь в подарок, как тут же по политике компании мне не продают устройство, т.к. я не курю. Никакие дальнейшие разговоры, убеждения и ругань не имеют смысла. Поддержка покупателю НЕ поможет и не будет помогать. Не смотря на то, что в этом магазине регулярно трачу деньги на стики, и вообще я купил как минимум 4 устройства IQOS включая аксессуары. Идиотизм полнейший. Продавцы так же принципиально упертые и ничего не желают слушать. Прощайте IQOS.

Анна Манина

Level 6 Local Expert

Консультант Дмитрий! Сломалось зарядное устройство, консультант все подробно рассказал, предложил варианты замены и быстро поменял. Я торопилась, но обстановка позволила расслабиться и спокойно ждать пока произведут замену! Рекомендую!

Show business's response

Илья Зюбин

Level 8 Local Expert

Самая худшая точка по реализации "айкосов" любой визит и ситуация в их руках превращается в проблему. В других местах такого нет.

Show business's response

ilya.chernyy15

Level 5 Local Expert

Консультант Дмитрий - профессионал высшего разряда. Сделал мой день! Огромное спасибо!

Show business's response

Евгения AL

Level 10 Local Expert

Вежливый и клиентоориентированый персонал. Вопрос быстро решили.

Show business's response

Елена.

Level 30 Local Expert

Ассортимента не когда не бывает. Половина сигарет нет. Постоянно очереди. Работают очень медленно.

Максим Клюев

Level 7 Local Expert

Можно купить любые сигареты

Бородин Владимир

Level 12 Local Expert

Сотрудники молодцы! Не променяю эту точку :) Очередной девайс покупаю именно здесь.

Show business's response

Кирилл

Level 9 Local Expert

Отличное место, можно попробовать все вкусы стиков и купить себе IQOS

гога Ходак

Level 6 Local Expert

есть разные разновидности табачных изделий и не только

Даниил П.

Level 4 Local Expert

крутые эксперты!

Show business's response

Владимир

Level 14 Local Expert

Точка не плохая и консультанты были нормальные , но видимо ушли и появились лупоглазые толстопузы с неадекватным отношением которые вообще не понимают и не слышат что им говоришь .

Show business's response

Анна Зарубина

Level 5 Local Expert

Нет электронных сигарет!

slite1982

Level 16 Local Expert

Сигареты почти все есть

Юлия Федосова

Level 7 Local Expert

Очень круто мне понравилось

Show business's response

Максим Московский

Level 15 Local Expert

Точка норм, но я не курю)

Q Partner

38 reviews