Q Store
118 reviews
February 5
Хочу выразить свой восторг и исключительно теплые эмоции от неоднократного посещения этой точки iqos. Консультанты приветливые, все подскажут. Покупала сначала первое устройство, регулярно захожу за стиками. Очень приятная и уютная зона, где можно посидеть, пока разбираются с устройством, или пока ожидаешь, предлагают чай/кофе. Выражаю благодарность консультанту Марии (если не ошибаюсь в имени) и особенную благодарность Павлу. Идеально разбирается в продукции и просто хороший человек, от общения с которым поднимается настроение! Давал мне в аренду устройство, после чего я пришла за покупкой. Очень удобная функция, кстати.
В целом хороший персонал и отличная точка, года 3 назад обращалась, также остались только положительные эмоции. Продолжайте в том же духе! 10/10
January 10
Расположение удобное, персонал доброжелательный и отзывчивый!
Хочу выразить огромную благодарность Севе за его помощь и отличную работу (ответил на все вопросы, помог с выбором устройства, предоставил множество информации и советов)!
Уже порекомендовала данный магазин друзьям :)
Большое спасибо за качественное обслуживание и доброжелательность.
February 26
Анна проявила себя как ответственный и компетентный сотрудник магазина бездымных продуктов. Она демонстрирует отличное знание ассортимента товара и всегда готова помочь клиентам выбрать подходящий продукт, учитывая их предпочтения и потребности. Анна вежлива, внимательна и оперативно решает любые возникающие вопросы покупателей. Её профессиональные качества способствуют созданию благоприятной атмосферы в магазине и обеспечивают высокий уровень обслуживания клиентов.
Также отдельная благодарность Артему, Павлу и всей команде за помощь в выборе устройства!
1
December 29, 2024
супер уютный персонал, а особенно мальчик Сева, столько приятностей ( подарочков), квалифицированной помощи и любви вам не обеспечит никто! Мы с мамой остались в восторге ! Так красиво упаковал новое устройство, помог с активацией аккаунта и ещё тысячу всего!🤍 обязательно вернемся ещё ! К таким сотрудникам хочется возвращаться! Продолжили шоппинг с улыбкой и хорошим настроением!
December 1, 2024
Спасибо огромное персоналу, особенно Насте за квалифицированную помощь в проблеме некорректной работы устройства!
Очень все понравилось, рекомендую однозначно!
Приятно иметь дело с компанией айкос , и персоналом.
А за предложенный кофе -отдельное плюс.
Спасибо.
Рекомендую
3
December 26, 2024
Очень уютный магазин,вежливый персонал. В особенности огромная благодарность сотруднику Артему👍👍👍👍👍,помимо сервиса так у Артема классно получается упаковать красочно товар😍,очень вежливый и улыбчивый парень!
1
December 29, 2024
Персонал супер. Позитивные. Покупали Lil 3, всё объяснили на позитиве, зарядили хорошим настроением. Помогли зарегистрировать прибор в приложении. Спасибо Севе за подарочки, очень приятно. Приятно приходить к таким позитивным ребятам. Хорошей Вам клиентов и продаж!
December 31, 2024
Благодарю Павла за качественное обслуживание , внимательность и профессионализм. Вся команда профи и отличные ребята . С праздником . Решили мой вопрос за 5 минут , и подарили подарок , сервис супер ! Рекомендую .
1
March 14
Был в представительстве iqos именно в данном месте . Все очень быстро ,четко и позитивно ) Решили мою проблему а еще развлекали VR очками ,очень весело и интересно ! Сотрудникам процветания и счастья безграничного ! Этому миру нужно больше таких замечательных людей 🍾🥂🤗
2
February 1
Хочу выразить свою благодарность коллективу. Очень довольна их обслуживанием и качеством. Очень внимательные и доброжелательные люди там работают, всегда интересуются предпочтениями и посоветуют. Отдельно спасибо Павлу!!! С таким сотрудником покупки только в радость.
December 6, 2024
Хорошое расположение на первом этаже, отзывчивый, дружелюбный персонал, весь ассортимент в наличии. Особенно хочу сказать спасибо сотруднику салона Севе, профессиональный, позитивный, знающий своё дело.Удачи ребята!
March 4
Добрый день, хочу выразить благодарность сотрудникам, всегда очень вежливые, внимательные, сегодня приходила за стиками, стою расплачиваюсь, вдруг достают фиолетовый пакетик( это мой любимый цвет), я стою радуюсь пакету, представляю, как я с ним буду везде ходить😁😁😁, расплатившись, поворачиваюсь и мне дарят букетик цветов в связи с наступающим праздником, было неожиданно и очень приятно, спасибо Вам за сервис и внимание к своим покупателям!!!
1
February 3
Отличный Q- клуб. Персонал приветственный. Огромную благодарность хочу Выразить девушке с тату (😞😞😞 забыл имя). Помогла, всё расказала и сделала обмен. Рекомендую👍👍👍
November 4, 2024
Неоднократно обращалась в этот магазин и хочется отметить людей которые там работают. Все рассказали, показали, посоветовали много интересного. Спасибо большое, ушла с хорошим настроением.
2
January 3
Просто супер ребята,Артёму отдельное спасибо во первых настоящий профессионал своего дела а во вторых человек с большим сердцем!!!просто респект ребятам !!!
January 4
Проверили качественную диагностику айкоса + сделали бесплатную чистку устройства ! Качество обслуживания на высшем уровне, очень клиентоориерованный персонал. Спасибо старшему эксперту Павлу
1
February 16
Вчера приехала обменять по гарантии 2 устройства. Консультант предложил провести чистку и диагностику, в следствии чего, вскрыв одно из устройств, консультант мне говорит, что у меня отсутствует контакт, говорит, что это впервые, в ее практике такого не было ( очевидно, что это заводской брак), девушка начала навязывать нам покупку отдельный камеры, мы не стали ее покупать. По приезду домой решила сама почистить после "профессиональной чистки", поскребла немного и обнаружила затерявшийся контакт, очень забавно.
В итоге устройства в магазине мне не обменяли. Сказали: "Походите , если что заезжайте"
March 23
Для начала хочу выразить огромную благодарность консультанту Анастасие П. В подробно рассказала, ввела в курс последних новинок, предложила крафтовый лимонад!))) Очень положительные эмоции от данного магазина! :))
January 17
Сломался держатель, поехала менять. Анастасия быстро все посмотрела, проверила и предложила все возможные цвета на выбор. За минут 5 управились, очень приятная девушка и суперская клиентоориентированность 🫶🏻
January 15
Хочу выразить благодарность Севе за его профессионализм, умение легко справляться с любой проблемой, желание помочь, доброжелательность, за особый подход к каждому клиенту!
1
January 16
Пришел за стиками, в итоге прикупил себе новый айкос, девочки Настя «ГПР» очень вежливо и мило подсказали тот айкос который я буду вкуривать как надо, спасибо вам!!
January 15
Очень милые, вежливые и приветливые сотрудники!!! Качественно провели чистку устройства, за что огромное спасибо!🥺
March 15
Вежливый отзывчивый персонал, быстро обслуживают. Чистый приятный магазин с широким ассортиментом.
January 25
Если бы все магазины в РФ по уровню обслуживания и сервиса хоть на долю приблизились бы к магазинам айкоса - мы бы уже ездили на летающих машинах и колонизировали марс)) спасибо, как всегда идеально )
2
February 10
Сегодня(10.02)заходил так как устройство сломалось,встретила оч крутая девушка,помогла с устройством,вдобавок еще и посоветовала стиков новых,и что самое классное они понравились мне!К сожалению не запомнил имени.
December 31, 2024
Павел милашка рассказал показал всё, очень красиво упаковали, девушка очень милая, ребята такие классные, очень приветливые 🥰🥰🥰🥰 предложили водичку,чай,кофе, клиентоориентированность на уровне 🫶🏼
December 5, 2024
Спасибо огромное Анастасии ! Очень внимательная, вежливая, грамотная !
Благодаря таким экспертам, мы приходим именно в ваш салон !
January 8
Обслужиние на высоте! Все здорово. Прихожу часто, всегда ухожу с улыбкой на лице. Спасибо сотрудникам данной точки IQOS.
1
January 15
Спасибо за подробную консультацию Анастасии! Отличное обслуживание!
Удобное место расположения
January 9
Отличный магазин, персонал помогает во всем. Отдельная благодарность Максиму за помощь при замене устройства!
June 18, 2024
Очень нравится сервис, приветливые консультанты, зона ожидания с диванами, вода и прочими прелестями. Покупаю тут блоки стиков и палочки в комплекте почти даром. Со стороны диагностики тоже нареканий нет, девайс был сломан(не вставлялся стик до конца, хотя всё остальное было в порядке), проблема оказалась в колпачке, купила новый со скидкой.
1
1
December 5, 2024
Анастасия П , прекрасный сотрудник , также состав команды Анастасия Г. , и Сева очень дружный коллектив
Это самое главное , что дает ауру пространства , для совершения благоприятной и счастливой покупки с целью бросить курить.
Премию ребятам к новому году , заработаете х1,5 от привычного в первом 2025!🫶🛸🚀
1
August 18, 2024
Отличный магазин, грамотные консультанты помогли определится с выбором и рассказали все об устройстве. Рекомендую данный магазин, буду теперь постоянно сюда приходить)
1
December 19, 2024
Пришли в магазин, просто купить стики, плюсом к этому подарили много подарков и все красиво упаковали, 10/10))
1
January 8
Хороший небольшой магазинчик, вежливые продавцы ездила туда чистить, айкос сделали всё за 5 минут.
February 20
Отличный персонал. Все рассказали и показали. Очень вежливые. На все вопросы ответили.
December 14, 2024
Отличный магазин! Поменяли вне гарантии устройство на новое ! Полностью доволен! Клиентоориентированность 100000%
September 1, 2024
Зашла в данную точку, чтобы почистить устройство. Консультант парень, вместо того чтобы обслужить мой девайс, начал рассказывать о том, что нужно купить новый колпачок, так как этот в каменных отложениях, поэтому даже не стал его чистить. Про само зарядное устройство, сказал что оно не на гарантии и как-то на глаз определил, что оно залито именно кофе🤷🏻♀️, поэтому проверять не стал. Сервис нулевой, больше похоже на рынок, где вам пытаются навязать не нужные покупки.
Не рекомендую!
November 16, 2024
Удобное расположение, рядом с метро.
Профессиональный и внимательный персонал.
1
January 24
Очень приятный коллектив! Приехал на чистку и всё четко сделали! Большой респект!
September 2, 2024
Спасибо ребятам, помогли быстро и качественно, очень доброжелательные и заботливые! Почувствовала их заботу! За сервис 5*
2
January 22
Очень хороший сервис, эксперт Анастасия Г быстро почистила устройство, предложила водичку, плюс вайб
December 6, 2024
Хороший магазин, продавцы приветливые и компетентные. Спасибо Севе, отчистил айкос, который я уже выбрасывать собиралась
June 6, 2024
06.06 зашла обменять сломанный держатель (заранее был в ЛК получен код на обмен). Сотрудник подтвердил поломку, но долго пытался убедить, что устройство не на гарантии (хотя в ЛК все данные есть), потом, что код не тот и надо получить другой именно через телеграмм. В процессе получения «другого» кода пытался тыкать сам в МОЙ телефон пальцами)), мало того, пытался забрать МОЙ телефон со словами «Давайте я Вам все быстро сделаю».
Обмена не получилось, повод бросить))
Персонал - просто слов нет.
Позже по телефону горячей линии, объяснили, что он должен был просто обменять устройство именно с первоначальным кодом, который не может не работать, его для этого высылают, сослались на неопытность сотрудника.
2
1
October 29, 2024
Вежливый персонал предлогали чай кафе подсказали с выбором устройства
1
December 24, 2024
Отличный салон, грамотные сотрудники, буду заходить и советовать всем знакомым!
1
November 23, 2024
Всё очень хорошо. Обслуживание понравилось. Вежливые продавцы. 👍
1
May 31, 2024
Постоянно хожу сюда чистить свои девайсы, приобрел уже два , порекомендовал другу, друг купил себе тоже айкос.
Собираюсь купить еще новее устройство.
После каждой чистки покупаю у вас блоки стиков.
Так же заинтересовали пепельницы.
Пока кушал , стор закрылся уже , в следующий раз приду и обязательно приобрету все необходимое. Заодно почищу айкосы)
1
1
October 27, 2024
Отзывчивый и оперативный персонал, хороший выбор предложений.
2
January 22
Очень клсссный сервис в айкос, почистили быстро , поболатали.
Спасибо Анастасия Г