Q Store

4.5

140 ratings

Rate this place

Екатерина Лукьянчук

Level 5 Local Expert

заходила на проф чистку устройства, всё сделали быстро, качественно, консультант всё рассказала, невероятно приятная девушка объяснила все детали, дала советы, показала и рассказала про все новинки, очень порадовало отношение к клиентам!

Show business's response

Fistashka

Level 5 Local Expert

Я никогда не сталкивался в своей жизни с этими нагревательными системами. Решил попробовать после пару лет использования испарителей на жидкости. Меня встретил приветливый сотрудник Анастасия. Уделила мне внимание по максимальному разряду. Так все доходчиво и грамотно рассказала о всех устройствах представленных в продаже. Вот такое отношение сотрудника к покупателям заставляет с радостью советовать своим знакомым и самому приходить. Спасибо за доброе приветствие и профессиональный подход сотруднику Анастасия.

Show business's response

Karina B.

Level 4 Local Expert

Обратилась за помощью к консультанту, мой старый друг айкос сломался 🥺 Доброжелательная и очаровательная девушка предложила замену на новую модель, все в подробностях рассказала про устройство :) Рекомендую данную точку. Отличные сотрудники 👍

Мария Л.

Level 3 Local Expert

Впервые почувствовала потребность оставить отзыв. Очень долго откладывала визит, тк была уверенна, что мне будут навязывать левые, ненужные услуги. Но, в итоге, когда мой лилсолид окончательно начал загибаться, я все таки решилась посетить данный магазин. Админ/менеджер/продавец(хз как оф называется) максимально профессионально оказала мне помощь в восстановлении работоспособности моего устройства (чистка, замена пришедших в негодность деталей(в частности"колпачка" из-за сильного нагара)). Анастасия, спасибо Я и забыла, что айкос курится так легко

Show business's response

Марина Телеки

Level 6 Local Expert

Спасибо огромное девочкам, за оперативную работа, а именно Алесе и Надежде, все быстро решили и объяснили как правильно пользоваться новым оборудованием 😊😊 Благодарю , девчат, милые, улыбчивые и очень хорошие 💛 А, и еще предложили кофе 🫶🏽

Show business's response

Даня Пресный

Level 3 Local Expert

Алексей крайне расположен к общению, приятный собеседник, всё рассказал без лишней воды и навязчивости. Приятный опыт покупки, тут меня встретили вежливость и хорошее настроение. Данное место крайне рекомендую к посещению

Show business's response

Виктория Мургина

Level 7 Local Expert

Очень- очень долго. Продавцу консультанту надо впарить покупателю новинки и на это он тратит много времени, хотя покупателю это не надо, просто слушают из-за вежливости. Замена айкаса продлилась 2 часа. Второго сотрудника нет, пришёл, показался, проверил шкафы и ушёл)

Show business's response

Nika Shmidt

Level 4 Local Expert

Самый лучший сервис в моей жизни! Спасибо большое консультантке Насте, рассказала всё от и до, очень приятная девушка. Оповестила обо всех акциях, объяснила как пользоваться устройством, была очень доброжелательна и открыта к любым вопросам :)

Show business's response

Ольга Белова

Level 19 Local Expert

Очень люблю сюда приходить, приветливый персонал, все расскажут и сориентируют по новинкам, чистка устройства всегда радует, быстро и профессионально, благодарю вас 🩷

Show business's response

Андрей Лещев

Level 26 Local Expert

Всегда все очень медленно . Ощущение очереди в Мавзолей . Двое продавцов работают - третья в релаксе, наблюдает . Прежде чем тебе продадут пачку- сто раз пощелкают на айпаде. Заложники бюрократии - бедолаги

Show business's response

Катя С.

Level 7 Local Expert

Девушка продавец, блондинка, не знаю как её зовут, но она лучшая, приятно общается, все рассказывает, по любым вопросам помогает, мы ходим к ней туда всей семьёй и даже с собакой😂!) Премию ей пожалуйста!)

Show business's response

Инна Хлестова

Level 3 Local Expert

Добрый день! Обращалась в магазин на Комендантская площадь, Атмосфера! Старший эксперт Юлия очень помогла,доходчиво всё обьяснила и рассказала, поменяли аппарат без проблем! Спасибо, осталась довольна! Юле отдельная благодарность!

Show business's response

Дмитрий С.

Level 3 Local Expert

Прекрасные и отзывчивые консультанты. Юлия очень быстро и качественно оказала помощь,ответила и подробно рассказала о всех возможных вопросов. С радостью вернусь к ней в центр еще не один раз.

Show business's response

Игорь Варлыгин

Level 6 Local Expert

Юлия, прекрасный специалист, проконсультировали по всем интересующим меня вопросам , подобрали новое устройство исходя из моих предпочтений , рекомендую !

Show business's response

Владимир Мухин

Level 3 Local Expert

Был в Атмосфере случайно увидел центр Айкос и поскольку слышал о бесплатной чистке устройства подошёл. Работал сотрудник Андрей на мой вопрос о чистке ответил что может это сделать как и слышал бесплатно. Взял ус родство и при мне аккуратно провел необходимые процедуры в т. ч. с ноутбука. При этом рассказал мне о некоторых особенностях эксплуатации и обслуживания устройства ответил на мои вопросы... Считаю что пока в фирме работают такие доброжелательные специалисты она должна процветать и расширяться.. Моя оценка ОТЛИЧНО 👍

Show business's response

Никита Рудуман

Level 5 Local Expert

менеджер Анастасия произвела приятное впечатление как профессионал,оказала услугу в короткое время,все доступно объяснила, приобретением остался доволен

Show business's response

Александр Линде

Level 3 Local Expert

Прекрасно, все очень быстро и качественно. Постонные сотрудники . Всегда приветлива и отзывчива эксперт Юлия! 5+

Show business's response

Олег Соколов

Level 3 Local Expert

Хочу оставить Супер отличный отзыв о вашей сотруднице Насте! Она очень грамотно и вежливо помогла мне решить мою проблему! Спасибо ей огромное!

Show business's response

Ирина Бурмистрова

Level 3 Local Expert

На данной точке всегда сталкиваюсь с пренебрежительным отношением со стороны консультантов, очень часто захожу за стиками, и исключительно за ними, в итоге вместо двух минут потраченного времени, постоянно навязывают свои продукты, хотя я всегда говорю о том, что со всем ознакомлена и ничего не нужно. Консультанты явно показывают то, что им неприятно общаться с тобой и всячески проявляют недовольство и токсичность. Больше сюда никогда не зайду, самая противная точка, которая когда либо мне попадалась.

Show business's response

Настя Е.

Level 4 Local Expert

Очень благодарю сотрудницу Анастасию. Терпеливо помогла разобраться с проблемами устройства, пошла навстречу, рассказала об акциях и новых преимуществах.

Show business's response

Ян Сидоров

Level 4 Local Expert

Сотрудница устроила перерыв на больше чем полчаса. Поставила какую-то табличку. И ушла. Это значит ждите целый час, когда барышня соизволит принять. Она продлила себе отдых ещё на 10 минут до 12:40, когда я подошёл в 11:47 на табличке было до 12:30. Это издевательство над клиентами. Не понимаю, почему хотя бы в 2гис или Яндекс.картах не указываете перерыв.

Show business's response

Ksenia Ivankina

Level 6 Local Expert

Лучший островок IQOS в городе! Прекрасные менеджеры Анастасия и Кристина все рассказали, показали, объяснили😘 спасибо вам девушки за приятный шопинг!♥️

Show business's response

Сергей Слюсарь

Level 5 Local Expert

КРИСТИНА ЛУШЧАЯ ПРОСТО , все объяснила понятно , быстро все сделала , приятная в общение. Мастер своего дела !!!! Пока что самый лучший островок в Питере ♥️🍾

Show business's response

Пётр Климченко

Level 5 Local Expert

Отвратительная работа консультантов, две очень молодые девушки, хамство просто ужас

Show business's response

Анастасия Хайт

Level 6 Local Expert

отличная точка обслуживания айкоса, очень приятные барышни всегда готовые помочь, все чисто и быстро

Show business's response

Дмитрий Дабл

Level 3 Local Expert

Так получилось что курю беломор уже 10 лет, иногда заменяя его Петром, не планировал менять ничего в своей жизни. В тот день жена отправила в Рив Гош, а я нет удержался и зашёл в пиво раму и на обратном пути наткнулся на этот чудесный уголок с диванами. Как будто околдовали, эти приятные голоса, то ли в моей голове, то ли девушек консультантов, приятные запахи. Действительно когда куришь беломор запах чуть хуже чем от айкос, да и как мне объяснили вреда здоровью нанесено не мало, поэтому я решил взять себя в руки и заняться здоровьем. Больше никакого горения, только безопасное нагревание. Маргарита конечно молодец, так быстро уболтала отказаться от сигарет, столько оказывается тонкостей, вникать не стал, сразу оформили. Жене кстати тоже куплю.

Виктория

Level 4 Local Expert

покупала айкос. огромное спасибо невероятному консультанту Юлии. все максимально подробно рассказала, про все детали и как пользоваться. про все детали, чистку, вплоть до того как вообще в принципе им пользоваться и как за ним ухаживать. огромное ей спасибо!! потрясающая девушка!!)

Show business's response

Александра

Level 5 Local Expert

Добрый вечер, являюсь постоянным клиентом этой точки продаж. Но сегодня 21.07.2025 девушке на стойке что то не понравилось и она попросила документы чтобы отказать. Как мне кажется очевидно, что если есть телеграмм канала айкоса и постоянна рассылка от него, так же куча оформленных товаров айкоса, являются доказательством что мне далеко за 18+. До этого ни разу не было проблем с покупкой. Еще девушке бы поприветливей лицо сделать на точке продаж, будет супер) Так же в телеграмм канале и профиле подтверждается возраст и не выдается карта или кьюар код если нет 18)

Show business's response

юрий лещенок

Level 4 Local Expert

Работают сонные мухи, прождал 15-20 минут, за это время не отпустили ни одного клиента, больше сюда точно не пойду

Show business's response

Мгер Арутюнян

Level 4 Local Expert

Обратился на чистку и был приятно удивлен теплым и замечательным отношением экспертов,а именно Натальи и Анастасии. Рекомендую эту фирменную точку!!!

Show business's response

Алина Щ.

Level 6 Local Expert

Постоянные очереди, возьмите уже на вечер второго человека. Все после работы уставшие еще и стоять в очереди 10 минут, чтобы купить стики 👍🏻

Show business's response

Денис Сотенко

Level 13 Local Expert

Очень хорошее место, отзывчивые девушки которые помогли решить все мои вопросы! Почистили устройства и рассказали много нюансов как пользоваться!

Show business's response

Александр Андерсон

Level 16 Local Expert

Приятный и вежливый консультант (девушка с темными волосами), быстрое обслуживание. Никаких лишних *навязываний".

Show business's response

Abdukarim S.

Level 4 Local Expert

Точка очень хорошая. К клиентам прекрасное отношение, очень быстро работают, решают все проблемы. Спасибо большое за отзывчивость и быструю работу!

Show business's response

Ксюха

Level 6 Local Expert

Приятные девочки консультанты. Все расказали обьяснили. Находится точка продажи на 2-ом этаже. Но! Девочки не показали как чистить палочками и не положили не одну для пробы ! Так же зная что мы приехали на машине ,даже не подсказали, что для Айкос нужно дополнительное зарядное устройство в машину . И еще , зная что я дарю Айкос в подарок мужу, не предложили чехол! Странно . Себе куплю Айкос в другой точке продаж.

Марьяна Сторонкина

Level 7 Local Expert

С апреля Филип Моррис отменил бесплатную замену устройства со сломанной защелкой. Проблема ломающейся периодически защелки знакома многим пользователям iqos 2,4. Это слабое место данного устройства, ломается оно просто со временем, даже без каких-либо внешних воздействий. Итак, что нам предлагает оф. магазин? Ремонт за 900₽ и потом трейд-ин на iqos 3. Причём цену в трейд ин рассчитывают от стоимость 7990, когда по акции он сейчас 5990. Путём нехитрых вычислений получаем выгоду аж в 1100. То есть я должна выложить 4890 за замену некачественного товара, который ломается постоянно у всех (каждый раз в магазине сидит множество пользователей с перемотанным резинной айкос, потому что это правда слабая часть 2,4). Ребят, выйдя из магазина я заказала на тест драйв GLO, и лучше куплю его за 2500, чем продолжу пользоваться IQOS. Удачи вам с такой клиентоориентированностью.

Федор Чечеткин

Level 5 Local Expert

Зашел случайно к Юлии и Анастасии, очень порадовали своими знаниями и оекомендациями по уходу устройства, всем советую к посещению этой точки !!!

Show business's response

Андрей Р.

Level 5 Local Expert

Спасибо Анастасии Романовой и Натальи Красовской за грамотную консультацию и хорошее обслуживание, всё понравилось…

Show business's response

Vladimir Pozdnyakov

Level 12 Local Expert

Постоянно пользуюсь. Здесь стики дешевле на 100 рублей за блок, чем в магазинах! Так держать.

Show business's response

Маргарита. А.

Level 7 Local Expert

У меня никаких проблем с получением заказа не возникло. Приятная девушка Лина (если не ошибаюсь) всё детально объяснила, показала, рассказала. Оставила наиприятнейшее впечатление от сервиса.

Show business's response

Серый Волк

Level 3 Local Expert

Девчата-эксперты, Настя и Наташа, просто супер!!! Рассказали, объяснили и помогли устранить некоторые неисправности!!! РЕКОМЕНДУЮ!!! 100 %!!! НАСТЯ И НАТАША ЛУЧШИЕ В СВОЕМ ДЕЛЕ!!!

Show business's response

Оксана Б.

Level 3 Local Expert

Лучшее обслуживание, с которым я сталкивалась! Огромная благодарность очень милой девушке Анастасии!!!

Show business's response

Ирина Зубкова

Level 2 Local Expert

Всегда езжу сюда. Очень внимательные консультанты, всегда всё подробно объяснят и расскажут. Молодцы!

Show business's response

Ivan Mercen

Level 10 Local Expert

Крайне не рекомендую здесь что-то покупать, а также обращаться по вопросам гарантии. Продавщица сделала все, чтобы я ушел расстроенным: вела себя по хамски, внесла моё устройство в «чёрный список», потратив мое время, обвинила меня в том, что это я виноват в поломке, хотя благодаря «службе заботы iqos» я смог решить этот вопрос. Службу заботы я рекомендую, но это место обходите стороной

Show business's response

Елизавета Ахонова

Level 5 Local Expert

Спасибо сотрудникам Кристине и Анастасии за отзывчивость и готовность помочь!!!! Ответили на все вопросы и очень оперативно решили амо вопросы!!!)

Show business's response

Ольга Б.

Level 4 Local Expert

Быстрое обслуживание , приятный персонал! Спасибо!!!) всегда обращаюсь сюда и всегда все на уровне!😉

Show business's response

Анастасия

Level 4 Local Expert

Спасибо консультанту Анастасии, очень заботливая и приветливая девушка! Берегите такого сотрудника :)

Show business's response

Николай Т.

Level 6 Local Expert

сегодня пришел попросить сделать чистку устройства. спросил: «можно почистить у вас устройство?» «можно» и весь спектр негативных эмоций и тошнотворного лица, который только возможен. отвратительная манера речи, будто я пришел не сделать услугу которую ОКАЗЫВАЕТ компания, а попросил девушку помыть мою квартиру и деда впридачу. ушел. будто в лицо плюнули

Павел Телушкин

Level 4 Local Expert

Не адекватный персонал, игнорирует вас до последнего, после чего говорят что не заметили

Show business's response

Полина

Level 6 Local Expert

самая нерасторопная сотрудница сети, клиентоориентированность отсутствует

Show business's response

Q Store

78 reviews