Moscow, Presnenskaya Embankment, 2Афимолл ТРЦ;, этаж 2
Q Store
News
В этой торговой точке вы можете воспользоваться следующими сервисами для вашего устройства: Клик - оплата и выдача онлайн-заказов, профессио...
November 11, 13:42
Directions
Delovoy Tsentr
207 m
Bagration Bridge
410 m
Information verified by owner
Similar places nearby
18 reviews
October 12
клиенториентированность 0 , безосновательно грубы персонал, безосновательно отказались в продаже , совершеннолетнему покупателю, было подтверждение возраста на госуслугах , также со мной находился человек с подтверждением возраста с паспортом .Не были заинтересованы в консультирование клиента
Встретили с недовольным лицом , пришлось купить в другом магазине.
January 31
Отличный Q Store.
Девушки-консультанты всегда вежливы и добры, стараются максимально помочь клиенту. У меня была проблема с футляром iqos, дал сбой и не заряжал держатель. Девушка мне помогла, через Службу Заботы поменяли бесплатно. Удивительно и приятно, что Iqos входит в положение своих клиентов и делает такие приятные штуки.
Сейчас таких компаний, которые действительно заинтересованы в клиенте, по пальцам пересчитать…
Также, если нужно зарядить устройство - зарядят без проблем.
May 16
Много потерянного времени и испорченное настроение!
Посетила 15.05.24 Q Store в Афимолл сити.
Хотела воспользоваться акцией «бесплатная гарантийная замена устройства вне срока гарантии». Мне нужно было заменить держатель, который работал через раз, плохо заряжался и при курении пахло пластиком(держателю 4 года!).
Сотрудница Инесса около 10 минут его проверяла, после чего пыталась меня убедить что с устройством всё в порядке. Хотя это совсем не так!!
Все мои объяснения и аргументы не принимались в серьез! Честно говоря чувствовала себя отвратительно! Будто пришла наврать и зря потратить своё время!
Клиентоориентированность у данного сотрудника отсутствует от слова совсем!!
Являюсь клиентом более 5 лет и никогда подобной ситуации со мной не было!
Благодаря таким некомпетентным сотрудникам компании и теряют постоянных клиентов!
После такого отношения серьезно задумаюсь о покупке гаджета и стиков в другой компании!
1