Q Store

4.8

161 rating

Rate this place

Андрей

Level 5 Local Expert

Был на этой точке, зашёл просто взять пачку стиков, а в итоге получил намного больше 😄 Ребята — топ: доброжелательные, общительные, всё объяснили, подсказали, ещё и устройство почистили 🔥 Плюс посоветовали новые вкусы, зашли отлично! В итоге вышел не просто с покупкой, а с полноценным сервисом. Очень рекомендую эту точку IQOS 👍

Show business's response

Валерия Беликова

Level 8 Local Expert

Огромное спасибо Илье — это просто лучший консультант, с которым мне доводилось общаться! 🔥 Максимально внимательный, доброжелательный и при этом настоящий профессионал. Всё объяснил так понятно и легко, что не осталось ни одного вопроса. Чувствуется искреннее желание помочь, а не просто «отработать». После такой консультации хочется возвращаться снова! Сервис на уровне выше ожиданий — браво 👏

Show business's response

София Л.

Level 5 Local Expert

Отличная точка! Всегда доброжелательные работники. Сориентируют по ассортименту, подскажут с акциями. Всегда быстро и позитивно!

Show business's response

Максим Агадуллин

Level 8 Local Expert

Вчера 20.09.25 был на данной точки в районе 21:00. Хочу выразить огромную благодарность продавцу консультанту, к сожалению не запомнил имя. Его профессионализм и подход к покупателям на 5+!!! В момент консультации подошла не очень культурная дама на «веселе» и влезла в наш диалог, стала всё лапать, таскать с места на место, шататься по точке, продавец таааак ее поставил на место, но так красиво и культурно, что это заслуживает уважения!! Лучший продавец!! И спасибо за новый Айкос 👌🏼

Show business's response

антон юрьев

Level 7 Local Expert

Отличный сервис и гостеприимство!) ненавязчивая , почти семейная беседа) Отдельный респект и спасибочки Алине, которая окружила заботой и просвятила по поводу новых технологий) удачи и благодарных клиентов)

Show business's response

Ольга Суровкина

Level 11 Local Expert

Посещала точку в авиапарк Помогала эксперт Ирина Работала одновременно с 3 покупателями и делала это супер быстро,качественно и профессионально Ушла с положительными эмоциями,несмотря на очередь Не первый раз посещаю этот магазин и однозначно всем рекомендую

Show business's response

Карина С.

Level 4 Local Expert

Бываю часто в этой точке. Все отлично, всегда помогут с выбором новых стиков, когда они выходят и дадут полную информацию об интересующих вопросах, очень приятно. Отдельное спасибо Алексею, Эдгару и Вячеславу за отличную работу!

Show business's response

belpalal

Level 5 Local Expert

Очередь из 3 человек вылилась ожиданием в 25 минут, один сотрудник и чистит и рассказывает про новые устройства и все на свете, отказался продать стики, так как все нужно делать по очереди, очень долго презентовал устройства, предлагал доп.услуги. Наверное это все ок, но очередь становится все больше и больше, очень долгое ожидание Поставьте сюда второго человека, чтобы он мог просто продавать стики, иначе это похоже на какое-то издевательство

Show business's response

Андрей С.

Level 3 Local Expert

Здравствуйте, обслуживание просто лучшее, спасибо вам за бесплатную чистку и за советы. Уверен многие будут удивлены не меньше моего. Спасибо, до встречи

Show business's response

Ситора Ашурова

Level 4 Local Expert

Вероника просто супер ✨ Всё очень понятно объяснила, подробно рассказала и наглядно показала. Чувствуется профессионализм и искреннее желание помочь. Спасибо большое, осталась очень довольна 💛

Show business's response

Анастасия Потычкина

Level 5 Local Expert

Не ну это супер. Пришла с проблемой: айкос выдает ошибку при зарядке. Прекрасная девушка только спросила имя, номер телефона и просто молча заменила устройство. Ну всё потратила 1 минуте времени. Респект и уважение, а еще огромная благодарность за то что не мучали после и без того тяжело но дня

Show business's response

Виола Асланиди

Level 3 Local Expert

пришли сегодня на чистку устройства. девушка Екатерина подняла настроение и отлично справилась с проблематичным устройством + дала полезные советы! придем еще, отличный сервис

Show business's response

Анастасия Пастухова

Level 5 Local Expert

Прекрасный магазин. Коммуникабельные, отзывчивые эксперты! Жалко не запомнила имя молодого человека который помог с выбором, рассказал о предложениях и новинках. Сервис на высшем уровне! В этот магазин хочется возвращаться за продукцией и положительными эмоциями ☺️

Show business's response

Даниил Перегудов

Level 3 Local Expert

Гнать в шею консультанта Веронику!!Хотели приобрести несколько устройств в подарок, но полный игнор клиента не дал нам такой возможности.. на вопрос где второй консультант, ответ - у него рабочий день закончился (и это в 21.40).. соответственно вранье..с такими сотрудниками и врагов не надо, все потенциальные клиенты сами будут сбегать. Даже при высокой загруженности, всегда можно во-первых поздороваться (видимо Веронику не научили этому) и сказать «извините, я сейчас занята, скоро уделю вам время». К сожалению, не услышали ни здрасьте, ни извините, ни до свидания.

Show business's response

Екатерина Щербакова

Level 4 Local Expert

Выражаю огромную благодарность Алине за прекрасный сервис и обслуживание! Просьба руководство дополнительно премировать данного сотрудника и ставить в пример остальным!

Show business's response

Марина

Level 4 Local Expert

Спасибо менеджеру Ольге, решила мою проблему! Грамотно и уверенно, без лишней воды. Заменила неисправное устройство! Хочу отметить что Все менеджеры данной точки очень дружелюбные, грамотные профессионалы! Спасибо за человечность и адекватность🙏🏻

Show business's response

Ольга Глазкова

Level 6 Local Expert

Возвращаюсь выразить благодарность менеджеру Ирине за приятное гостеприимство и помощь в выборе подарка для необычного мужчины. Он остался в восторге, от индивидуального дизайна этого аксессуара . Процветания Вам и вашей компании !

Show business's response

Рома Б.

Level 3 Local Expert

У меня есть абсолютный диссонанс в сервисе. В котором вроде сотрудник вежливо общается, но при этом создает очередь в 10 человек, потому что чистит устройство другому клиенту. Я и так стоял ждал 10 минут, меня потом еще спрашивают 3 минуты вопросов, а я просто за стиками пришел и объясняет это тем «вы в официальной точке», при этом меня другие сотрудники быстрее обслуживали. В общем мне непонятен контраст и мне кажется сервис стал хуже, по крайней мере работа с клиентами Сотрудник Алексей

Show business's response

Дарья Б.

Level 5 Local Expert

Отличная точка . Все очень быстро , девушки Алина и Ольга очень приятные , вежливые улыбчивые. Побольше таких сотрудников . В эту точку точно всегда буду возвращаться и рекомендовать друзьям !

Show business's response

Дмитрий Иванов

Level 2 Local Expert

Добрый день, 29.10.2025 зашел купить стики, продавец по имени Илья сказал что надо сканировать QR-cod для последующей покупки. Что за нововведения, теперь получается что бы просто зайти купить стики, необходимо выполнять определенные действия?! В обычном магазине табака такого нет, у Вас почему то появилось…..

Show business's response

Егор Попов

Level 3 Local Expert

Все отлично , отдельное спасибо Ольге. Со всем хорошо помогли. Спасибо большое. Прекрасные консультанты , быстро обслужили , придем еще раз

Show business's response

Юлия Смагина

Level 3 Local Expert

Огромное спасибо Алине, которая работает на точке за отличный сервис! Это лучшая точка, куда я приходила за все время пользования устройством

Show business's response

Анастасия Оснас

Level 2 Local Expert

Очень приятный профессиональный продавец Роберт , объяснил как пользоваться устройством , спокойно и доступно , не оставив вопросов , спасибо большое!

Show business's response

Данил Плужников

Level 4 Local Expert

*** Q Store. Киселёв Илья отлично показал навыки менеджемента, грамотно рассказал о новых устройствах, сделал очистку устройства буквально за 10 минут. Однозначно рекомендую именно этот Q store❤️

Show business's response

Светлана Ларионова

Level 2 Local Expert

Быстрый и качественный сервис . Подарили брелок , продлили гарантию на держатель и заменили его . Почистили старый держатель .

Show business's response

Юлия К

Level 6 Local Expert

Просто самая отвратительная точка из всех что я знаю. Персонал никогда не подходит , делают вид что тебя нет. Стоят болтают с людьми на личные темы, вместо того , чтобы продать товар людям , которые в упор на них смотрят и ждут отклика, но они делают вид , что тебя не видят. глупее персонал я еще не встречала в Qstor. Конкретно сегодня 06.11.25г. Консультант по имени Ольга общалась со мной абсолютно некомпетентно, надменно. я не понимаю по какому принципу вы вообще набираете персонал? С улицы? Такое надменное общение с Вашими клиентами недопустимо. Хотелось бы надеяться , что что-то поменяется, Но у Вас в Авиапарке я наблюдаю эту картину не в первый раз. Очень жаль, больше никогда не зайду из принципа. Оценку поставила бы -100 , если бы была доступна такая шкала.

Show business's response

Kirill Abramov

Level 10 Local Expert

Большое спасибо сотрудникам данной точки Q Store! Столкнулся с неисправностями устройства, после проверки сразу же заменили на новое. Клиентоориентированность на максимальном уровне, все сотрудники доброжелательны и компетентны! Не только расскажут и покажут, но и поделятся с вами хорошим настроением

Show business's response

Дария

Level 9 Local Expert

Супер магазин 🔥 Клёвые менеджеры, всегда помогут, расскажут, посоветуют. Отдельное спасибо менеджеру Илье, всё подробно объяснил, несмотря на конец рабочего дня 🙏🏽☺️ Ушла с хорошим настроением и с новыми покупками!

Show business's response

Данек М.

Level 5 Local Expert

Ольга спасибо за такой серви, почистла и обновила Iqos, угостила водой, подобрала 2 чехла, продала Iqos и сделала скидку 👍👍👍

Show business's response

Алексей

Level 5 Local Expert

Один сотрудник, все максимально долго. Ни стики взять, ни устройство почистить. Продают одно устройство по 10 минут. Лучше пойти в другую точку в том же ТЦ. К сотруднику вопросов нет, очень странно иметь одного человека на точке при такой большой проходимости.

Show business's response

Анна Авсеевич

Level 5 Local Expert

Приветливый и вежливый персонал, часто хожу сюда за стиками и оставляю айкос на чистку. При первом посещении помогли установить приложение и зарегистрировать устройство, купленное не в России. Так же покупала здесь сменную боковую панель, сотрудник напомнил о скидке и помог ее применить. Обслуживанием очень довольна, однозначно рекомендую.

Show business's response

Ольга Гридасова

Level 4 Local Expert

Прекрасный мини салон😊. Девушки всегда доброжелательные и приветливые! Консультации на высшем уровне, вся информация про новинки и акции С удовольствием буду возвращаться снова и снова Ухожу в чудесном настроении!)

Show business's response

Илья Багинский

Level 9 Local Expert

Лучшая точка айкос в Москве, отдельная благодарность специалисту Илье, максимальный уровень компитентности и клиентоориентиврованости.

Show business's response

irina.pluzhnikova.1976

Level 3 Local Expert

Отличная точка. Внимательные ребята. Особенно хочется выделить сотрудника Киселёва Илью. Всегда приветлив и вежлив. Очень внимателен к покупателям.

Show business's response

Igor Kudryashov

Level 3 Local Expert

Ужасная работа с клиентом, очень жаль. Всегда покупал здесь устройства и стики, больше не буду. Точка рядом с Ашан

Show business's response

Евгений Чернин

Level 13 Local Expert

Спасибо Ольге за развёрнутую консультацию. Узнал много нового. Починили старый, докупил новый девайс, рекомендую.

Show business's response

Анастасия Щербакова

Level 4 Local Expert

Прекрасный островок, отличное обслуживание! Особую благодарность хочу выразить консультанту Никите. Все быстро, удобно и с улыбкой 👍

Show business's response

София Ц.

Level 4 Local Expert

очень профессиональная работа сотрудников, все подробно рассказали и объяснили как пользоваться . приятные ощущения после покупки , спасибо Илье ;)

Show business's response

Анастасия Емельянова

Level 4 Local Expert

Эдгар супер специалист 🙏🏻 благодарю за качественную консультацию и помощь в выборе ! Приятно быть вашим клиентом !

Show business's response

Инкогнито 0235

Level 3 Local Expert

Ужасный сотрудник Александр. Огромная очередь, чинит айкос, записывает номера, но не может продать элементарно стики , таким образом очередь все больше и больше . Пришлось уйти

Show business's response

Angelina Alekseevna

Level 5 Local Expert

Эдгар-отличный продавец-консультант! Приятный молодой человек, отлично разбирается в продукте, который продает. Все четко и полноценно рассказал, объяснил. Захотелось приобрести продукт!

Show business's response

emirrshv09

Level 5 Local Expert

Огромное спасибо за обслуживание, все на высшем уровне, отдельная благодарность старшему эксперту Ольге!

Show business's response

Максим Макеев

Level 4 Local Expert

Оля и Никита большие молодцы, сходу диагностировали проблему в моем устройстве и исправили её. Также получил беслпатную чистку

Show business's response

Мария Штанова

Level 2 Local Expert

Очень хорошая точка! Продавец Ольга - очаровательная, очень отзывчивая, быстро помогла и решила вопрос

Show business's response

Дарья

Level 19 Local Expert

Сотрудник Эдгар совершенно не квалифицированный , хамло…пришли за 2 пачками стиков о чем сказали сразу, Эдгар озвучил цену на блок , мы ответили, что блок не нужен, а он нам ответил, что он нам его и не собирался предлагать, а просто озвучил цену. ЗАЧЕМ? Сказано было с долей высокомерия. Затем мы стояли ждали, когда нас рассчитают и обменялись фразами, которые абсолютно не относились ни к его работе, ни к той ситуации. На что Эдгар сказал нам в след раз идти в Ашан и закупаться продукцией там, так как ему показалось, что речь шла о нем и о его долгом обслуживании. Оценил свой профессионализм , Качество и быстроту своей работы совершенно верно. НО! Мы никогда бы не позволили себе при человеке комментарии в его адрес, чем не может похвастаться сотрудник Эдгар. В эту точку больше не ногой. Ашан рулит

Show business's response

Komfel

Level 16 Local Expert

У нас прошло всё хорошо, цены две указано на ценник. Я сразу спросила, что надо сделать, чтоб купить более выгодно, мне объяснили и зарегистрировали в системе. Плюс помогли подобрать первые стики. Мужу подарок понравился и мне стало легче жить. Посмотрим, что будет при обмене, если сломается.

Екатерина

Level 4 Local Expert

Пришла в салон четко зная, что мне нужно. С продукцией знакома давно. Консультант Екатерина очень агрессивно навязывала то, что по ее мнению лучше мне подходит, сопровождая свое «блестящее» мнение уничижительными взглядами и фразами. Позор иметь таких представителей.

Show business's response

Софья Ж.

Level 5 Local Expert

Прекрасное обслуживание! Замечательная девушка рассказала и показала все преимущества аппарата , в случае каких то вопросов обязательно обращаться к ним и они со всем помогут♥️ Только ради одного отношения к клиентам хочется туда возвращаться)

Show business's response

Арина Марзавина

Level 2 Local Expert

Приятная девушка Ольга, все подробно рассказала и помогла с выбором. Благодарю!

Show business's response

Светлана Данилова

Level 3 Local Expert

Самый прекрасный консультант Илья, приятный в общении и грамотный)

Show business's response

Q Store

99 reviews