Addressing the client is not respectful, YOU are conducting a dialogue, standing behind the cash register is a man or a guy, no matter in an arrogant form, you do not need to contact him, first of all, the service staff did not allow anyone to switch to YOU.
See original · Русский
Анна Коняхина
Level 2 Local Expert
April 19, 2023
Сегодня пытались заправить большегрузные машины, но на кассе заправили только одну машину, мотивировав это тем, что на одну карту только 300 литров. Не смогли выстроить диалог с кассиром. Ни в какую не хотела нас обслуживать, в итоге оказалось, что 300 литров на 1 техпаспорт, получается сколько угодно заправляй, уехали на объездную, где нас прекрасно обслужили. Мы потеряли время, деньги, проехали лишние километры до след заправки. Организации пора бы инструктировать правильно своих сотрудников. Низкий менеджмент, на телефоны центра продаж вообще не дозвониться.
1
1
Show business's response
Вячеслав
Level 30 Local Expert
June 22, 2023
Постоянно здесь заправляюсь, 98й ка 95й. 95й как 92й, но это почти везде так. НПЗ то у нас одни и те же, присадки и всех свои.