Type of furniture:custom made for the kitchen, custom made for children's room, custom made for the living room, custom made for the bedroom, custom made for the bathroom, garden and cottage furniture, bath and sauna furniture
К сожалению, до заказа столешницы дело не дошло, но с большим удовольствием делюсь отзывом о работе салона в ТЦ Румер.
Очень профессиональная Марина проконсультировала по всем вопросом, абсолютно точно выявила желания, вкусы и потребности и предложила разные варианты камней, а также показала как каждый из них выглядит в интерьере и слэбе. Потрясающий специалист любящий свое дело - редкость сейчас.
Show business's response
ЭМПАТИЯ МАНУЧИ
Level 6 Local Expert
May 9
Мало того, что опоздали на 3 часа, так еще и сделали работу так, что …
Заказали подоконники, столешницу и фартук на кухне, раковину в ванной. В общем всё и сразу. Столешницу на кухню привезли бракованную. Фаску примыкания с раковиной сделали ужасно небрежно, срезав большой лишний кусок в самом видном месте. Понимаю, большое производство - бывает всякое. Но почему ОТК дает отмашку отправить такой брак клиенту? Допускаю, просмотрели. Но почему мастер, не взирая на брак, намертво её монтирует в новую кухню, которая стоит 1,5 млн. Работу я как заказчик, разумеется, не принял. Сообщили о браке менеджеру. Столешница из кварца. Менеджер уверяет, что всё исправят на месте. Мы ждем три недели. Сегодня приезжает тот же мастер, что и монтировал столешницу. Спрашиваю, зачем приклеили брак? Говорит, проверять изделие перед монтажом - это не его работа. Его задача - просто приклеить. Пытается строительным ножом, буквально, что-то подрезать. Это называется реставрацией... Долго скребет, естественно, ничего из этого не получается. Глупо скрести там, где срезано лишнее. Резюме мастеров - исправить невозможно, столешницу надо переделывать. Достать столешницу из кухни не могут, потому что не хотят ее разрезать. Вынуть её целиком из кухни, не поцарапав фасады, невозможно. Мастера разводят руками и уезжают. Вновь звоним менеджеру, она говорит дословно, "я не принимаю такие решения, что столешницу можно разрезать". И дальше, как в плохом кол-центре "жите ответа"... Стоит ли говорить о том, какое в настоящий момент сложилась впечатление о работе с Кварц-Стайл? Вопрос риторический. Кстати, на отзыв, отправленный на сайт компании, так никто и не ответил.