QuestGuru

5.0

508 ratings

Rate this place

Ирина Ивкина

Level 6 Local Expert

Провели детский день рождения. Именниник и гости остались довольны, а это главное! Весь персонал очень доброжелательный, организовано всё чётко. Праздник прошёл как по маслу. Спасибо! Рекомендую!

Show business's response

Александра Толкачева

Level 9 Local Expert

Прекрасное место для детского дня рождения

Show business's response

Александра Л.

Level 2 Local Expert

Отлично! Чисто и безопасно. Наши подростки довольны

Show business's response

Виолетта

Level 9 Local Expert

Крутое место для отдыха компании детей, подростков. Активный интеллектуальный весёлый отдых вам обеспечен. Прикольное место.

Show business's response

Елена Зайцева

Level 2 Local Expert

Квест убежище 101, очень интересно,фотограф Дарья, добрая позитивная девушка,администратор Арсений все подробно объяснил помог.Ну и вообще очень интересно,советую!!!

Show business's response

Антон Лукьянов

Level 8 Local Expert

Были в "Гостях у Великана". На сайте и в телефонном режиме озвучили цену 2900 и обговорили возраст. По приезду цена стала 4900, без аниматора. Детей не впустили. Оплаты по карте нет!!!! Требовали наличку. Испортили детям праздник полностью. Никому не советую сюда приводить детей!!!

Show business's response

irusov

Level 13 Local Expert

Много квестов. Корабль прошли впятером, в целом хороший. Были сбои, но разобрались.

Show business's response

Ангелина Иванова

Level 8 Local Expert

Были на дне рождение. Дети вышли с квеста "Корабль призрак" в полном восторге. Вежливые и приятные сотрудники. Есть вода, чай.

Show business's response

Елена Тимошенко

Level 3 Local Expert

Ни одной звезды не ставлю. Это был самый ужасный день рождения, который можно представить. Организация праздника- на нуле! Заранее был забронирован квест Гадкий Я + аренда комнаты, украшение шарами, торт тематический (миньон), дискотека с аНиматором, пицца, соки, фотограф! Полный пакет! В итоге мы получили: Украшение шариками надутыми воздухом - разбросаны на полу; После квеста дети пришли в комнату, покушали пиццу и ждали торт. За тортом я ходила к организаторам несколько раз, мне то пытались продать свечи для торта за 300 рублей и не несли торт потому что нет свечек, то говорили что уже скоро несут торт и пропадали. Когда дети устали и начали задыхаться в этой душной комнате, наконец аниматор сказал, что у них нет торта!!! Что они побежали в магазин за другим тортом на замену. Что я была в шоке - это ничего не сказать! Попросила начать дискотеку раньше запланированного - музыка ели слышно играла, аниматор детей не занимал, контакт с детьми минимальный. Дети просто повалялись на полу сами по себе. Предполагаю, что на квесте тоже толку от него никакого ( родителей не квест не пускают, поэтому неизвестно). Фото с квеста ужасные, именинника видно только на двух фото (всего 28) и то он не получился. Постановочные фото в комнате - такие я и сама могла сделать. Впечатления ужасные о всего происходящего. В итоге они притащили торт обычный магазинный, вместо торта на заказ. Заказ торта стоит к них 3500 за 1,5 кг. В итоге вернули 2000 ₽ за отсутствие торта. Не советую там организовывать дни рождения: комнаты не оборудованы вентиляцией, проблемы со звуком ( зачем тогда дискотеку писать в услугах?), анимация и фотограф не стоят заявленных денег. Про отсутствие торта - без комментариев. О таких вещах нужно сообщать сразу! Как только пришли или раньше звонить. Возврат всей суммы в конце-концов! Про сами квесты-думаю зависит от аниматора, вот нам очень не повезло.

Show business's response

ира кирикова

Level 8 Local Expert

Доброго времени суток всем! Прекрасное место, достойное обслуживание, вежливые пдмины

Show business's response

Елизавета Николаева

Level 11 Local Expert

Дочка 9,5 лет была там на дне рождения у подружки и в восторге.

Show business's response

mironn1kto

Level 4 Local Expert

квест супер!все очень понравилось, рекомендую. задания были очень интересные 👍

Show business's response

Любовь

Level 5 Local Expert

👍👍 отмечали выпускной 4 класс. Детям очень понравилось. Весело.

Show business's response

Анастасия Сгибнева

Level 3 Local Expert

Была на квесте 23.08.2022. Очень понравилось. Была на убежище 101 очень захватывающий квест с крутыми загадками. Рекомендую

Show business's response

Василиса Мелехина

Level 6 Local Expert

Всё прекрасно, были на квесте с друзьями очень понравилось 👍

Show business's response

Александра

Level 5 Local Expert

Провели восхитительное мероприятие! Администратор безумно приятная девушка! Ведущий - великолепный!

Show business's response

Nas

Level 3 Local Expert

Лучшее заведение, мне очень понравилось провести свой новый год здесь, интересные конкурсы

Show business's response

Andy

Level 13 Local Expert

Отличное место! Весело и не скучно. Именинница и гости довольны! Квесты на любой вкус и разные.

Show business's response

Надя Блинова

Level 4 Local Expert

Очень милое место, классно провела время с родными людьми..а администрация в виде юли и марии очень сильно добавила настроени на день :)

Show business's response

Ольга Б.

Level 5 Local Expert

Было супер!!!! Сын получил огромное удовольствие!!!!

Show business's response

Светлана Зюзенкова

Level 7 Local Expert

Отмечали день рождения дочери! Дети в восторге, теперь хотят собраться и ещё пройти новый квест.

Show business's response

Елена Кондратьева

Level 7 Local Expert

Отмечали день рождения ребенка, ребенок и все дети довольны.Отличное место для таких мероприятий, приветливые сотрудники, приятная обстановка.

Show business's response

Сашенька Волкова

Level 8 Local Expert

Чудесное место. Детям весело и интересно. Хорошо все организовано. Удобно, что два входа.

Show business's response

Наталика Дровнина-Гиль

Level 6 Local Expert

Спасибо за игру! Детки счастливы ) все понравилось

Show business's response

Анна Аржанова

Level 2 Local Expert

Дети в восторге, спасибо большое персоналу.

Show business's response

Ольга Винокурова

Level 3 Local Expert

Самый крутой детский День Рождения! Интересный, увлекательный, веселый. Все дети в восторге от квеста 👌🏼

Show business's response

Наталья

Level 11 Local Expert

Отличные квесты, нам понравились, пришлось пошевелить мозгами, чтобы вовремя выбраться.

Show business's response

Иван Г.

Level 4 Local Expert

Очень понравился квест "Корабль призрак".

Show business's response

Анна Урусова

Level 7 Local Expert

Спасибо. Отмечали ДР дочки. Все очень понравилось. После квеста заказали игру в мафию. Было весело 👍

Show business's response

Ксения

Level 3 Local Expert

Понравилась мафия . Спасибо Алене и Александре

Show business's response

Дмитрий Фролов

Level 6 Local Expert

Спасибо Алена , все очень понравилось хорошо провели время

Show business's response

Мария Леонова

Level 4 Local Expert

Очень понравилась ведущая , жена Дракулы. 05.10.25

Show business's response

смирнов михаил

Level 3 Local Expert

Было всë приуольно очень страшно но прикольно, достаточно сложно

Наталья Первак

Level 12 Local Expert

У меня за плечами более 110 квесто (70 из которых в Москве), качество самого квеста, неработающие механизмы и не клиентооринтированная оператор-администратор - я с таким отношением впервые сталкиваюсь. А теперь по порядку, ошибка была, что 23его февраля пошли на квест, полный конвейр (не ожидали, что так на качестве скажется), возможно она одна на встречи гостей и на ведение каких-то квестов - но ей не разорваться - этот вопрос к руководству. Тут я даже отметку терпимо поставить не могу. 1) По квесту, в начале проговорили с оператором, что хотим отгадывать загадки сами, и попросили следить за регламетом времени, что если зависли слишком долго над загадкой, тогда подсказать. Так администратор в первой комнате не видела, что у нас не срабатывал механизм, мы много делали попыток поставить ящики термя разными участниками, сказала, камерами не видно это, и на слова наши, что у нас похоже не срабатывает механизм - не сразу отреагировала на наши слова, и потом сказала, что прижать получше , посильнее дернуть за крышечку (хотя с первым ящиком вопросов не было, тут механизм сработал отлично). мы, наверно, потеряли из-за этого минут 30 в первой комнате, во вторую был вход через рычаг, который мы крутили секунд 30-60, и дверь даже ни на мм не поднялась, как выяснилось крутить надо было дольше, и мы подняли дверь вручную - тут тоже проворонила оператор это, могла подсказать БОЛЬШЕ ТЕРПЕНИЯ или написать что-то, и мы вошли вручную. И закрыли себя в другой комнате, а часть загадок осталось в предыдущей, открыть якобы нас не могли (На этот момент, потом все открыли), и когда мы поняли, что нам надо вернуться, оператор решила нам просто сказать ответ на загадку. 2) ПЛюс во вторая комната разделена с последущей (не знаю через сколько комнат) решеткой, за ней оказалась группа детей, видимо паралелльно заканчивали квест, что дополнительно мешало, то есть в метре от вас Аниматор и 6 или более детей в тесной комнатушке. 3) Также для нашей и второй команды одновременно давались подсказки через радио приемники на стене - не разобрать то итак не возможно слова через скрипящее устройство, а тут два одновременно - не понятно ничего. 4) в последующей смежной комнате, нам открыли принудительно 3 загадки, мы их не доделали и вдруг раз отщелкнулось, потом что-то еще открылось - мы обалдели, и также не успели найти или тоже сломан (не понтяно) шарик от головоломки - ее даже не смогли пройти, если работала вообще. и не все головоломки тут разгадали, и тут оператор нас зовет тем же маршрутом вернуться в первую комнату к мастеру Теней (оказывается, смогли все-таки открыть тут дверь,что мы вручную открыли, из-за очередной невнимательности оператора), и начались игры с мастером игры. и типа все, а задача была дойти до мастера теней, собрав 3 ключа, мы успели только один, то есть больше половины квеста мы не прошли, дверь, через которую мы должны были вернуться (не ту, что вручную открыли), мы даже не открыли, в доп комнатах не побывали. Удовольствия от поломанной игры и недоотгаданных загадок не получили. администратор не справилась с работой своей, когда мы вышли - с нами не прошлись по загадкам и разбору, мы дошли до администратора, подождали ее и потом высказали своей негативное мнение, на что она нас сказала, что нас открыла загадки, чтобы мы быстрее вернулись - так как регламент по времени, я у нее спросила, а почему с поломкой в 1ой комнате не сделали так, тогда бы нам не пришлось последующие без спроса принудительно открывать - она ответила, что не попадает этот ящик в поле ее видимости. Тут тоже большой вопрос, как так? в нем основная суть этой комнаты. 5) после претензии на ресепшн, администратор сказала, что передаст информация и со мной свяжутся, мне никто не позвонил и не узнал, как ам квест, собственно и как сама администратор, мы сами подошли и высказали ей свое мнение, Ей было не до нас. Она все говорила дети проходят квест и типа все работает, до нас кто-то проходил и все работало. во первых дети с аниматором, и приходят чащу потуссить, по своей знаем, и что там помогает делать много аниматор. Второй никто не отменял, что где-то разово может не сработать механизм, или что-то перезагрузили и оно сработала. 6) реакция других представителей фирмы Квест ГУРУ тоже не понравилась, опять таки через ватс ап только 27.02 нам предложили аля 1000 руб скидку на другой квест. не поинтересовавшись о предыдущем прохождении. И после моего высказывания предложили пройти игру повторно, сами говорят, что мы прошли весь квест, и при этом говорят про 2 дополниельных ключа, которые мы не достали. противоречат сами себе, Сказали, что администратор с нами разобрала загадки - а это не так, во первых ам ее пришлось ждать, чтобы самим разобраться в ситуации, она нам не предложила сама ничего проговорить, мы не обсудили никакие загадки, которые не доппрошли, кроме тех, что не работали или , где она нам открыла принудительно. Не заинтересованы в сервисе в принципе. Очень не рекомендую. Есть столько организацией с обалденным сервисом и крутыми загадками. У нас был случай зависания системы в самом большом квесте по Загадкам МОЗГ, так перезагрузили квест и дали доп 15 минут на прохождение - извинились, и все было супер. а тут даже не знаю, как это назвать, такого безобразия и потерянного времени и денег я еще не встречала. В москве вообще , что не квест, то шедевр - не даром первый город по квестам в мире. Продолжение: так как ответить не могу на то, что не написали представители Квестгуру: Администратор не ответила на вопросы, она сказала, что открыла загадки, чтобы мы уложились во время, вместо того, чтобы увидеть вначале , что механизмы не работают, камера у нее туда не показывает. Крутили долго дверь, а не как тут пишут. И как говорила администратор, что передаст телефон и нас наберут, никто нас не набрал. Вот вам и отношение персонала, или не передала, что в целом ожидалось, или руководителю также все равно было на наши эмоции после такого прохождения квеста

Show business's response

Анна Беляева

Level 4 Local Expert

Очень классный квест! Интересные задания, в каждом есть какая-то изюминка) Этот квест точно стоит пройти🔥

Show business's response

Мария Комова

Level 8 Local Expert

Интересные квесты, загадки над которыми можно поломать голову. Нам очень понравилось)

Show business's response

Игорь Круковец

Level 8 Local Expert

Отличное место! Рекомендую! Весело и круто

Show business's response

Helen*** ***

Level 11 Local Expert

Супер. Интерьер стильный, квесты отличные. Отлично провели время. Рекомендую

Show business's response

Данила Андрианов

Level 2 Local Expert

Всё было очень хорошо мне всё понравилось было весело и круто.

Show business's response

Анастасия Сергеевна

Level 12 Local Expert

Ходили мне понравилась затея, можно от компании детей от 5 человек. Дочке понравилось

Show business's response

марина г.

Level 3 Local Expert

Очень классное место, посидели с друзьями и хорошо провели время. Есть куча развлечений: игры, xbox и не только, советую всем)))

Show business's response

Level 3 Local Expert

Были на квесте «Корабль Призрак» с аниматором. Детям очень понравилось!

Show business's response

egoist 1993

Level 18 Local Expert

Отмечали день рождения племянника. Хорошая организация, аниматор, отдельная комната для поздравлений. Рекомендую.

Show business's response

Наталья Смирнова

Level 4 Local Expert

Брали пакет Максимум, это было лучшим решением. Всё продумано, дети в восторге, родители тоже. Благодарю от души🙂

Show business's response

Илья Чудов

Level 6 Local Expert

Прекрасно, ребята молодцы, придем еще раз и остальным советую! Администратору Татьяне премию, молодец!

Show business's response

ирина

Level 17 Local Expert

Так себе: и помещение и квесты. Заплатили за фото- тоже оказалось ничего выдающегося...

Show business's response

Лилия Н.

Level 5 Local Expert

Очень понравилось. Были там на детском прпзднике

Show business's response

Ульяна К.

Level 3 Local Expert

Всё очень понравилось,мы были в восторге,невероятные впечатления,декорации очень жуткие,атмосфера завораживает,советую всем

Show business's response

Shi Van

Level 9 Local Expert

Квест топ! Почти побили рекорд (ходили с друзьями на Эльфийскую фабрику)

Show business's response

Константин Шилин

Level 6 Local Expert

Классное место, интересные квесты. Антикафе

Show business's response

QuestGuru

395 reviews