В каждое моё посещение этого сервисного центра я был единственным клиентом - и оформление устройства в ремонт и получение отремонтированного проходило очень быстро и без каких либо проблем... Вежливый сотрудник, все сделал быстро и чётко.
Находится недалеко от метро, рядом без проблем можно найти место для парковки автомобиля.
Сдавал планшет Digma в гарантийный ремонт - неожиданно весь ремонт был выполнен в срок менее 10 дней вопреки заявленным 20-30, что очень даже впечатлило.
Show business's response
Дмитрий С.
Level 3 Local Expert
September 16, 2022
Отдавал ноутбук Lenovo IdeaPad 5 Pro Gen 6 по официальной гарантии, проблема была в бесконечном восстановлении системы и новая винда просто не устанавливалась. В течение 45 дней звонил раз 10 и каждый раз мне отвечали, что информации нет, ноутбук на ремонте. и ровно на 46 день после окончания обязательного срока на ремонт, мне сообщают, что там нужна замена комплектующих, а их нет. Такое ощущение, что его даже не смотрели за все это время и просто слили обратно или компании просто плевать на клиентов и за 45 дней она не в состоянии дать информацию, что с вашим устройством. Далее я еще ждал 2 недели, чтобы забрать ноутбук, который очень долго не могут привезти, и вообще у них потерялась печать Lenovo для акта неремонтопригодности (это официальный сервис Lenovo). Ноутбук отдали весь в пыли, устройство стоимостью 100т просто где-то 2 месяца валялось и его даже не обернули в пленку или пупырку, хоть бы в газету, сервис просто кошмар. Ни кому не рекомендую к ним обращаться!
Stanislav
Level 4 Local Expert
May 13, 2022
Подвальный сервис!
Отдавал им ноутбук для замены разъема HDMI, который не работал. 2 месяца держали в сервисе, потом вернули с актом о неремонтопригодности!
При возврате в ноутбуке не определялся SSD-диск.
После снятия крышки выяснил, что плата SSD-диска была, по-видимому, вставлена криво. Кроме того, к WiFi-модулю не подключены антенны! Часть винтиков они потеряли при сборке.
На ресепшене у них сидит парень, который вообще, видимо, раньше не видел ноутбуков и ничего про них не знает!
Говорит, что у них только приемный пункт, а все вопросы к сервисному центру Lenovo.
Зачем я потерял из-за вас 2 месяца - не могли сказать сразу, что не будете ремонтировать ничего?!
Зачем вы тогда вообще нужны?!