Вежливый персонал, знают ассортимент, сразу рассказывают об акциях и скидках ! Покупали там мужу несколько раз, остались довольны! Дали карту лояльности
1
Stray
Level 5 Local Expert
September 3, 2021
Хочу оставить отзыв о работе интернет магазина Quicksilver. Сделала заказ, заполнила все их анкеты, выбрала интервал доставки с 16 до 20. Благо я додумалась не платить сразу потому, что раньше не заказывала через их сайт. В итоге несколько дней была тишина. Мне пришел номер заказа но нигде не было ясно когда его привезут. Видимо по мнению магазина я должна весь день сидеть дома и ждать курьера. Оператор магазина не перезвонил и не уточнил ничего по моему заказу от слова совсем. С таким я сталкиваюсь впервые в интернет магазинах, что вообще не перезвонили. Дальше интересное. Через несколько дней мне рано утром упорно названивал курьер из службы Dalli. Я с такой службой доставки не сталкивалась раньше и не сразу поняла, что это доставка из Quicksilver. Позже я перезванивала на этот номер, но мне никто не ответил. Во второй половине дня уже из Quicksilver позвонил оператор и максимально надменным хамским голосом, не представившись заявила: "у вас вообще то доставка сегодня, курьер не может до вас дозвонится, перезвоните ему". На мой вежливый вопрос что это за курьер и куда я должна позвонить она ещё более возмущённо ответила : "у нас вообще то нет номеров курьера, смотрите пропущенные и дозванивайтесь". Я в этот момент даже опешила, ни разу не было такого, чтобы представители интернет-магазинов со мной говорили в таком тоне, что я там что то кому то должна, при том что я даже не получила товар ещё и не могла дозвониться до курьера. Всего этого можно было бы избежать если бы операторы прозванивали заказы и уточняли детали, предупреждали в какой срок ждать курьера. Это хорошо, что я не оплатила вперёд, а те кто платят вперёд страшно подумать где потом искать их посылки. Номеров у них нет и ответственность потом за товар будете нести вы даже если вам его не доставят. Я в шоке от такой халтурной работы и тона с которым сотрудники данной компании говорят с людьми. Отменила заказа и никогда ни при каких обстоятельствах больше ничего у них не куплю.
2
Алексей Табачников
Level 5 Local Expert
December 3, 2021
Работа интернет магазина ниже плинтуса, месяц ждал куртку, на горячей линии всё время кормили завтраками и "я не знаю почему так долго, у нас нет такой информации" зачем нужна такая тех. поддержка, которая не может ответить на простой вопрос, спустя месяц такой "доставки" пришла смс, что её нет в наличии. Никогда больше не воспользуюсь и Вам не рекомендую.