Qwerty

1.0

131 rating

Rate this place

Андрей

Level 13 Local Expert

Отличный интернет провайдер, пользуемся его услугами более 20 лет. Поломки или отсутствие интернета наверное можно посчитать на пальцах одной руки и это опять же за два десятка лет. Разнообразие тарифов и тех поддержка на 5+. Так что провайдера рекомендую,проверен десятилетиями.

Irina Gusakova

Level 10 Local Expert

Много лет пользовались услугами этого провайдера. Последние несколько месяцев постоянные перебои с интернетом , сменили три роутера, все без толку . Несколько раз обращались в техподдержку, мастер должен был приехать в сб , по договоренности с мастером - проверка линии и оборудования в квартире. Итог : мастер приехал в пт , тупо посмотрел на кабель в подъезде , в квартиру не постучал … уехал.. перебои подключения до 1000 раз в сутки. Со слов представителя техподдержки . Проблемы не пытаются даже решать . Договоренность была решить проблему и если надо - мы доплатим за необходимые расходы / действия . НО когда общаешься с другим оператором кверти - доказывают что их зона ответственности до квартиры и все… либо тупые сотрудники либо они не знают слово КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ. Огорчили. Буду подключаться к другому провайдеру.

я я

Level 8 Local Expert

При подключении уже начались проблемы. Первые 2 дня связи не было. Только на 3 день устранили неполадки, но за аренду роутера, которым не пользовались, канал долг. Через 2 недели вообще связь отключили, хотя по условиям 1 месяц предоставлялся бесплатно. Предложили авансом оплатить месяц.считаю это мошенничеством. В службу поддержки дозвониться проблематично да еще и за свои деньги нужно выслушивать рекламу. Данного провайдера нужно обходить стороной.

Алексей

Level 5 Local Expert

Некомпетентность консультантов поражает. Оплатил интернет как рекомендовали в службе поддержки и мне было сказано что в течение 3 часов внесут мои данные в базу и интернет заработает (получалось до 18.00). Однако этого не произошло ни в этот, ни на следующий день. Сейчас уже третий день сидим без интернета, причем в личном кабинете деньги снимаются за каждый день исправно. Звонил несколько раз в службу подлержки кверти и получал каждый раз разные ответы - обещали подключить уже через 24 часа, после того как и этот срок прошел уже говорят о трех сутках. Короче если б изначально я знал что процесс затянется то никогда бы не связалися с этим провайдером, который обещал подключение в течение нескольких часов (надо было только оплатить, что мы и сделали). Теперь на выходные вся семья осталась без интернета, который необходим для работы и т.д. Никому не рекомендуем связываться с компанией qwerty, которая не выполняет свои обязательства и родводит клиентов.

надежда к.

Level 3 Local Expert

До 15.04.24 все было ок с интернетом, без проблем.Потом вышла из строя приставка фирмы к телевизору,сделали заявку.на устранение проблемы..6 дней(6,!!) рассматривали- ответ оператора сегодня -"ваша заявка рассматривается.На мое " озвучьте дату" - ответ "неизвестно когда будет". Занавес! Такое впечатление , что меня послали в лес, и надолго. Они всех клиентов так не уважают, или только нас, поделитесь обе стороны? Но ! Вроде уважаемая фирма, а так относиться к клиентам которые приносят денюжку , очень непрофессионально, и чревато...Рынок услуг этого не прощает.

Кир Киров

Level 3 Local Expert

Вообще провайдер нравится. У меня он давно и у родственников был. Подали заявку на подключение. Причем квартира в прошлом (года 2-3 назад) была подключена к провайдеру, после чего других провайдеров не было, т.е. физическое подключение, вероятно, осталось (но это не точно)). Оператор позвонил и сказал, что все порты заняты и заявку отклоняем. Первый раз в жизни с таким сталкиваюсь. Балашиха, ул. Твардовского, 26.

Кристина

Level 4 Local Expert

Оператор назначила визит тех специалиста для подключения на будний день в диапазоне с 14 до 18. Ждали весь день, но к нам никто не пришёл, причём ни звонка от компании с предупреждением, ни с извинениями не произошло. Стиль работы компании qwerty ясен. Хорошо, что мы не стали их клиентами.

Вадим Харламов

Level 7 Local Expert

Самый плохой интернет провайдер. Постоянно какие-то поломки. Качество обслуживания отвратительное. Жалобы не рассматривают. Относятся к абонентам плохо. Главное это деньги, а всё остальное не важно. НЕСОВЕТУЮ ОДНОЗНАЧНО! Ни кто из персонала не знает информацию. Зато просят оценить качество работы.

Виктория

Level 13 Local Expert

Интернет тормозит жестко. Утром еще работает, а вечером совсем висит. Оператор не помог, заявку не состовляет. Буду отказываться от этого провайдера.

Карина Бреславец

Level 4 Local Expert

4 день нет интернета и все кормят завтраками. Отвратительный провайдер. Служба поддержки ничем помочь не могут, каждый день все слышу работы ведутся, когда будет не знаем, прекрасно просто.

Галина Мур

Level 11 Local Expert

Пользуюсь много лет. Хороший провайдер. Интернет работает качественно. Родителей также подключала к этому провайдеру. Цена доступная и понятная. Негативных эмоций нет

Василий Павличенко

Level 3 Local Expert

Отвратительный провайдер, оказание услуг на крайне низком уровне. В нашем доме Королев ул Комитетский лес 18к 1 уже 3 дня нет интернета, телевизионные каналы не работают и несмотря на неоднократные обращения ничего не делается. По сути большое количество людей лишены информации даже государственных каналов . Учитывая не простую обстановку в стране это похоже на целенаправленную диверсию и вредительство. По данному факту считаю необходимым обратиться в прокуратуру.

Кирилл И

Level 11 Local Expert

Ничего плохого сказать не могу, оперативно подключили, 1,5 года интернет работает стабильно, проблем не было. Плачу 350 р в месяц за 100 мбит/c. Роутер поставил свой.

Show business's response

Ольга Попова

Level 8 Local Expert

Вай фай не работает, работает только 1 компьютер через провод, который включается крайне редко. К телефону нет смысла подключать - вообще не тянет. Всегда дома сидим с мобильной сети. Ноутбук вообще почти не тянет, видео занятия проводить никак не могу, раздаю с телефона. Сто раз звонили уже с просьбой решить проблему. Утверждают, что у них все в порядке, не приезжают и не помогают. Их помощь по телефону: выньте роутер из розетки, купите новый роутер. Новый роутер куплен, ничего не изменилось. Прошу вызвать специалиста, а у них он платный, причем очень дорого.

дарья сладковп

Level 4 Local Expert

Действительно лучшая поддержка (если честно я в афиге с сервиса за такие тарифы), в субботу ночью отключился интернет, обратились уже днём, в течение часа пришел мастер, оказалось что кто-то с крыши спёр коммутатор, за 30 минут всё вернули

Show business's response

Арена GO

Level 4 Local Expert

Работает с постоянными перебоями, вот и сейчас например нет интернета уже час, не работает компьютер который работает от провода и соответственно нет вайфая, дозвониться им очень сложно.

Дмитрий Смирнов

Level 11 Local Expert

Я сильно удивился, когда увидел кучу негативных отзывов о qwerty. Пользуюсь интернетом от них уже наверно больше 15 лет. Один раз только возникла проблема, когда комунальщики обрезали провод в лифтовой зоне, потому что он не был убран в короб. Я позвонил в тех.поддержку, без проблем оформили заявку, не прошло и суток, пришли спецы, восстановили кабель и спрятали в короб, как требовали комунальщики. Больше проблем никогда не испытывал. Так, что всем советую

Кирилл И

Level 5 Local Expert

Нормальная контора, подключили на 2 день после заявки, 3 месяца пользуюсь и пока проблем по интернету нет, лишние услуги не навязывали, по оплате более чем приемлемо (150 р первые 3 месяца далее 350 р), намного лучше чем мтс и ростелеком за 500.

Show business's response

Алексей Марков

Level 4 Local Expert

Плюсов нет, работать удаленно не возможно! В ноябре 24 отключли 4раза в декабре 4 раза в январе2025 3 раза в феврале не было интернета 5 дней, ремонт внутредомового оборудования. Сейчас интернет отключается каждый день, а эти умники говорят, что у меня роутэр работает плохо. Хотя их же работники говорят, что внутредомовое оборудование просто старый хлам! И им надоело постоянно приезжать и восстанавливать эту рухлядь. В данный момент ищу нормального провайдера. И не советую связываться с аутсайдерами.

Кирилл

Level 9 Local Expert

Интернет не работает с 1 марта 2024 года. Сегодня 4 марта 24 года. В тех поддержке говорят , что до оборудования нет доступа.упр.компания ограничивает... В управляющей компании работают знакомые и говорят, что даже к ним не поступало никаких заявок для доступа к оборудованию qeerty. Вобщем бардак творится в кверти.все праздники без интернета и телевидения

Ольга В

Level 6 Local Expert

Уже устали от бесконечных аварий и обрыва сети, Опять нет интернеты с 24.12 с 22:00, автоответчик обещает устранить только 26.12

Карина Д.

Level 18 Local Expert

Нет интернета более 2 дней. Поддержка удаленно ничего сделать не смогла, оформили заявку на выезд мастера. Мастер в согласованное время не явился, никто не звонил. В поддержке попугаем повторяют, что проблемы решаются в течение суток, и то обстоятельство, что сутки уже давно прошли, их не интересует. Прогнозов ни по решению проблемы, ни по срокам приезда мастера не дают. На попытку все же обозначить максимальные сроки решения проблемы (интернет используется в том числе для работы), сказали, что с моей стороны поступают цикличные запросы. Ответа так и не дали. Судя по отсутствию "живых соцсетей", провайдер общаться с пользователями не хочет. Видеть у себя на странице настоящие отзывы тоже. Как будто перенеслись в начало 2000-х по уровню техподдержки. Не рекомендую.

Александр Ц.

Level 3 Local Expert

В течении недели не работает интернет. 07.09.25 говорили про масштабную аварию, 13.09.25 говорят, что авария в доме. Самое интересное интернета нет и не говорят никаких сроков восстановления

Анастасия

Level 4 Local Expert

Отвратительный провайдер,у них постоянно ломается оборудование, интернет работает через день, удаленный график работы благодаря им построить просто невозможно

Show business's response

Елена Я.

Level 4 Local Expert

Не рекомендую компанию. В Одинцово регулярно пропадает интернет. Каждый раз "авария" или "поломкаобщедомового оборудования" . Устраняют по несколько суток. Если у вас работа зависит от наличия интернета, то будьте готовы к регулярным незапланнированным выходным. Сейчас, в очередной раз, сидим без интернета уже 3 сутки. Операторы, как попугаи, отвечают "ждите устранения поломки, мастера знают о проблеме". Сроки назвать не могу. Если есть варианты выбрать другого провайдера, выбирайте его, т. к. Qwerty предоставляет очень плохие услуги. И совершенно не заботятся об уровне сервиса для клиентов.

Владимир Пилипишин

Level 4 Local Expert

Являясь клиентов данного провайдера боллее десять лет. Жду три дня мастера , операторы к работе относятся формально. Клиентам относятся не коректно ( формально отговорки). Задумался о смене данной компании. Нервы и здоровья дороже.

Yana Sol

Level 11 Local Expert

Отвратительная компания , техподдержка на уровне ноль, звонишь готовишь , что не работает интернет , обещают связаться в течении трех рабочих дней. Чтобы расторгнуть договор , за ними нужно месяц бегать и уговаривать их. Да, дешёвые тарифы, но , желая сэкономить 100 рублей, вы будете пол месяца сидеть без интернета и покупать роутеры по их советам , однако от этого ничего не поменяется

РОБЕРТ

Level 12 Local Expert

Отвратительная компания, заказал подключение интернета. По их базе квартира не числится и сказали что это у них как не жилое помещение, хотя это квартира по документам. Мастер влажный отказался подключать интернет хотя уже подключены к другому провайдеру

Светлана Лана

Level 7 Local Expert

Уже не первый раз и год сбои в сети, они прям все время. Медленный и со сбоями всегда работал, прощаюсь года 4 или больше. Постоянно так работал и работает, стабильный со сбоями) сейчас например вообще не работает, хотя деньги есть на счету, не пойму в чем дело , провода в порядке и выключила уже несколько раз, перезагружала, но он не работает. 🤷

Любовь М.

Level 2 Local Expert

Не рекомендую. 8 дней нет интернета. Каждый день звоню, спрашиваю вчём причина, говорят как попугаи одно и тоже: компания приносит вам свои извинения за не удобства. Каждый день говорят, что завтра точно к вам придет монтажник, или с вами свяжутся. За 8 дней мне позвонил монжник один раз и сказал, что все починил удаленно и что всё работает, но вечером придя с работы у меня по прежнему ничего не работало. Позвонила в компанию, они сказали в очередной раз, что заявка моя закрыта, т. к. монтажник всё починил. Потом они проверили, что действительно не работает и составили очередную заявку. При этом добавили, что такое отношение монтажников у них в компании не приветствуется и что этого монтажника они накажут материально и что в удобное для меня время в этот же день будет обязательно другой монтажник. Но опять ни кто не пришел. Так что задумайтесь, прежде чем связываться с этой компанией.

Арина

Level 14 Local Expert

Никогда не обращайтесь сюда. Вызвали мастера на подключение интернета, договорились о времени. Подстроили план на этот день, чтобы поехать на квартиру и ждать мастера. Он не пришёл!! Звонили в диспетчерскую, там сказали, что не могут до него дозвониться. В итоге потеряли полдня и никто не пришёл! Надеюсь, скоро это гнилая контора разорится.

Евгений

Level 9 Local Expert

Не компания а сплошной минус. Четвертые сутки нет интернета, поломка общедомового оборудования. Хотя у соседей все работает. Не рекомендую

Антон А.

Level 3 Local Expert

На подключение пришёл монтажник в грязной одежде, обувь не снимает проходят в квартиру. После себя оставили кучу мусора. После двух часов работ интернет не заработал. На следующий день пришли трое, создалось впечатления что ко мне пришли бомжи, грязные и не мытые. После трёх часов плясок с бубном интернет не заработал. Несколько звонков в техническую поддержку закончились культурным посылом меня на три буквы. Сотрудники службы поддержки ни на один вопрос ответить не могут, единственный ответ ждите с Вами свяжутся. Ждал две недели, потерял деньги, интернет так и не заработал.

Максим Земельский

Level 6 Local Expert

Подключили домашний интернет от QWERTY ещё лет 8 тому назад. Одновременно пользуемся всей семьёй, смотрим ютуб, играем, качаем. Максимальная заявленная скорость в 100 мб поддерживается на все 100%. Цена за всё это время не изменилась. Проблемы бывают но очень редко. Пинг для игр шикарный! Трубку берут сразу, ожидание на линии 0 минут. Всем рекомендую!

Show business's response

Олег Репин

Level 4 Local Expert

Подключился лет 8 назад, спустя несколько лет решил подключить цифровое телевидение, купил для этого у них приставку за несколько тысяч рублей, два года назад представители провайдера сказали, что приставку нужно заменить, сделают они это за свой счет и приставка будет для меня бесплатной (вполне логично), поменяли приставку, все ок. А сегодня я внезапно узнаю, что в какой-то момент приставка перестала быть бесплатной для меня, а стала стоит 99р/месяц, никаких извещений об этом я конечно же не получил, а возросшие месячные платежи проморгал. Специально нашел акт передачи приставки, там в строке с арендной стоимостью стоит прочерк. Вот так, на дворе 2021 год, а интернет провайдер Qwerty вместо работы над качеством услуг, обманывает своих клиентов :(

Поддержка Ш.

Level 3 Local Expert

Провайдер, мягко говоря, не очень. Скорость интернета на три бала, то ничего, то не тянет. В службу тех поддержки не дозвониться, а если дозвонился у них ответ один -«авария серьезная, устраняем» и трубку бросают. Так называемые аварии происходят часто и ооооочень на долго ( минимум на сутки, было такое, что и двое суток не было интернета) и при этом перерасчет денежных среств не произвели, т.е. заплатил за воздух. Планирую сменить провайдера.

Михаил Беркович

Level 5 Local Expert

Не рекомендую компанию, отвалился интернет - даже не знаю у меня проблема, или у них - дозвониться просто не возможно. Спасибо, поработал. Давно уже являюсь клиентом, не первый раз такое

Show business's response

Ирина Летуновская

Level 7 Local Expert

Хуже услуги еще не видела! Мало того что монополисты в нашем Жк, так еще и два раза в месяц у них аварии!! То в "нерабочие дни" отключат интернет и телевидение, то на чемпионат мира, то в любое удобное для себя время. Мучения сплошные, это я еще не говорю о том, что скорость падает до 0 вечером, когда все дома! Придумала им девиз: "Ни когда! ни при какихусловиях! ни кому!" Но оплачивайте вовремя,, а то мы списываем каждый день, не дай Бог у Вас не достаточно денег на счету!

Ольга Голубева

Level 8 Local Expert

Уже неделю звоню с жалобами на плохой интернет ,кормят завтраками и фразами типа «у нас всё хорошо,сама ду…» 20 лет использования,видимо придется прощаться.Никому не советую.

Elena B

Level 13 Local Expert

Ужасная компания. Только подключили интернет, через три дня начал отваливаться вай-Фай. При звонке, просили отключить и включить роутер. Продолжалось это в темени двух месяцев, отключала и включала роутер сама уже без звонка. Потом стало хуже, не подключался к интернету телефон, приставка. Написала заявление на расторжение, позвонили с предложением поменять роутер. Заменили. Через три дня интернет вообще отвалился, и вай фай и проводной. Вызываю мастера- ожидайте в течении 3-х дней. Сегодня третий день, никто не звонил. Я работаю из дома, соответственно вся работа встала. Спасибо кверти, вы худжие!!! Буду менять провайдера. Одинцово, Белорусская 10. Ищенко Елена🤚

людмила Гуня

Level 5 Local Expert

связи нет с 3 января и никто не устраняет неполадки(((( А сегодня уже 10 января. кроме того и осенью чуть ли не каждые 2-3 недели не работал интернет в г.Одинцово по ул Вокзальная.

Мариша

Level 19 Local Expert

Максимальная скорость от провайдера до 100 мб/сек. Это конечно ужас, конкуренты предлагают и 300 и 400 и больше. Каменный век к сожалению, на вопросы реагируют долго.

Show business's response

Инна Балк

Level 18 Local Expert

Уже более двух лет пользуемся услугами qwerty, недавно у них были проблемы с ТВ каналами, но быстро их решили переключив нас на ТВ от ростелика. С интернетом проблемы возникают практически никогда. Тарифы рыночные, скорость в вечерние пиковые часы не проседает, тестировали через СПИД-тест неоднократно.

Show business's response

Юлия Х.

Level 8 Local Expert

Так себе интернет. Скорость вечно падает, раньше только вечером, когда видимо все соседи дома и все пользуются интернетом, но сейчас и днем стало виснуть. А вечером даже кино посмотреть не возможно- не грузит. И как в наше время может быть настолько плохой интернет у компании???

Show business's response

Андрей Горшков

Level 3 Local Expert

Две недели жду установки ! Никаких действий не происходит! Этой ужас) Монтажник не идут , поддержке все равно .

***@****

Level 3 Local Expert

Отвратительная компания. Связь стала плохая. Заявки не выполняются. Договор расторгнуть невозможно. Три раза повторно регистрировали заявку на расторжение и сами ее закрывали. Операторы некомпетентны и грубы. Бросают трубку. При наличии здоровой конкуренции на что надеются непонятно. Отвратнейшая компания. Лучше не заключать договорных обязательств с ними.

Дмитрий Тамаровский

Level 8 Local Expert

Люди, одумайтесь прежде чем заказывать этот интернет. Невменяемые сотрудники на линии, незнающие что за роутеры они используют какой лучше. Мастер подключения без предупреждения приехал зашел в квартиру стал что-то смотреть, хотя ему никто права не давал. Если такое отношение на старте, значит интернет вообще оставит желать лучшего.

Евгения В.

Level 5 Local Expert

Не рекомендую! Отвратительная компания. Мало того, что скорость никогда не соответствует обещанной, так теперь нет интернета несколько недель. Проблему не решают. Техподдержка ничего внятного сказать не может, при разговоре абсолютно безразличные и некомпетентные ответы! Первый раз сталкиваюсь с таким безобразным сервисом.

Александр

Level 10 Local Expert

Постоянные перебои со связью.

Владимир

Level 8 Local Expert

Никому не советую данный интернет , настолько отвратительных провайдеров нет!Скажу больше , у меня появляются постояно гости в сети , интересно откуда и как , при том что всего 4 пользователя , а по итогу 6 🤣🤣🤣 Приезжал их мастер , зашел и с ходу в первый раз сказал , возможно дело в роутере проблемы и ушел !Звонил им 2 дня , настолько страных компаний , ну просто нет , ни до кого не довзониться , кроме операторов , один раз переключили на мастера по кунг-фу интернету 🤣🤣 По итогу он нёс чушь какую-то , но заявку составил на вызов мастера опять . Призежает мастер утром , захлдит и говорит тоже самое , что интернет у Вас виснет потому что , роутер у Вас плохой , он слабый очень , роутер за 5к слабый , интересно , я подключил другой еще до приезда и тоже самое было ,возвращаю всё обратно к приходу мастера , он говорит сейчас свой подключит ультра супер пупер самый новейший на нашей планете качественный роутер , так вот подключает и самый главный прикол у него скорость через кабель внимание через кабель показало от 50-70мб скакал странно будто на ипподроме , я говорю мне не нужен кабель , а нужен wi-fi подключаем и смотрим что будет , так вот подключаем значит мы эту сеть 5g на его роутере и тут что нас ждёт скорость от 40-51мб 🤣🤣🤣🤣🤣🤣 Смех да и только , я говоою ну что такая должна быьь скорость , на чтт слышу по wi-fi да конечно это нормальная скорсоть 🤣🤣🤣🤣🤣 А по кабелю скорее всего кабель перебит 🤣 В итоге мастер Ша говорит , коммутатор не работает прваильно , надо поменять , пошел менять или не знаю , теперь самое главное : Звоню опять этим молодцам и они говорят на что жалуйтесь , обьясняю все причины что с интернетом и что пришел их мастер и сказал что интернет слабый и что надо менять , это с их стороны !Но знаете что я слышу от тех отдела , значит внимание как им передал информвцию мастер ша который приходил - через кабель 90мб , а через wi-fi - 70мб 😂😂 И тут я в шоке с такой информации ,говорю что записал всё что было и если ситуация не решится , тогда подам в суд на Вас и очень хочу польщаться с Вашим руководством , на что скзалаи да хорошо и пропали 👍 Вечером интернет стал лучше работать , но не намного и не на долго до утра , в обед уже интернет слабый очень стал - от 35-45мб 🤣🤣🤣 Не подключайте этот интернет почитайте отзывы , нет ни одгого хорошего самый отвратительный интернет

Qwerty

80 reviews