Ужасный сервис. Колесо сдулось, приехал к ним - купил две новые покрышки, за установку с герметиком взяли 2800. На следующее утро уже другое колесо с новой покрышкой стояло спущенное - приехал к ним, работник с отвращением даже выслушивать не стал, просто плюнул в золотник и сказал что больше не спустится. 24.12.2025

Show business's response

Полина Селезнева

Level 4 Local Expert

Мастер очень сильно набивает себе цену, навязывают доп.услуги. Приезжаешь за одним, а мастер сразу сто проблем нашел и за которые надо доплатить. Очень сильно не понравилось. Спасибо, что хоть колеса нормально сделали.

Show business's response

STEPAN MEYSEN

Level 4 Local Expert

Зашёл в R16, чтобы накачать одно колесо (правое заднее, слегка спущено). Работа на полторы минуты, не шиномонтаж с разбором космоса. Захожу, здороваюсь. В ответ тишина. Максимум, что услышал от сотрудника, это невнятное «А», будто я ему мешаю жить. Ни «здравствуйте», ни элементарного уважения. Стою 2–3 минуты, жду, пока он закончит с другим клиентом. Спрашиваю нормально, спокойно: — Заднее правое колесо, накачать сможете? Отвечает сухо: «Да». Спрашиваю: — Через сколько примерно? Ответ: «Не могу дать ответ». Я уточняю, потому что у людей вообще-то есть время и дела: — Это час? Два? Три? Ответ убил: «Три часа». При этом внимание: через 10 минут он уже закончил свою работу, освободился, но ко мне даже не подошёл, хотя я всё это время сидел в машине прямо на территории. Ни «подъезжайте», ни «я свободен», ни взгляда. Полный игнор, будто клиента не существует. Создаётся ощущение, что сотрудник максимально эгоистичный, общается с откровенным отвращением, не здоровается, не объясняет, не заинтересован в клиентах вообще. Такое чувство, что ты не клиент, а помеха. Если для вас накачать одно колесо — это «три часа ожидания» и норма общения на уровне «А», то вопросы к сервису отпадают сами собой. Сервис — это не только оборудование, но и люди. Здесь с этим большие проблемы.

Show business's response

R16

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

51 review