Брали сервер в аренду для реализации стартапа. В отделе продаж нас подробно проконсультировали и помогли с выбором, Екатерина настоящий профессионал! Техническая поддержка работает оперативно, никаких нареканий не было. Нашей совместной работой мы остались довольны
Danila Mamaev
Level 3 Local Expert
February 21, 2024
Я бы хотел выразить благодарность команде технической поддержки за их высокий профессионализм и оперативность. Когда у меня возникли проблемы с доступом к моему серверу, я обратился в службу поддержки, и мне было предоставлено быстрое и эффективное решение проблемы. Сотрудники были вежливы и внимательны к моим вопросам, а также проявили высокий уровень компетентности в решении технических проблем. Я очень доволен качеством обслуживания и рекомендую эту команду всем, кто ищет надежного партнера в сфере хранения и обработки данных.
Интернет провайдер Мегабит
Level 14 Local Expert
December 30, 2021
Поступил очень правильно что не стал расширять сотрудничество с ракстор.
1) Слабая тех. поддержка.
2) Слаба база услуг. Блоками адреса не умеют отдавать.
3) Тех. поддержка лишена средств удалённого администрирования.
4) Если нужен доступ удалённый до сервер то их спец выезжает откуда то из другой галактики. И даже если он не далеко - то будет идти с ноутбуком до серверной МИНИМАЛЬНО 2.5 часа. Проверено многократно.
5) Просрочка платежа с нашей стороны на 3-4 дня (первый раз из за их банка, а второй раз из за нашего банка) - грозит отключением услуг. Никакие заверения не помогут, - и даже платёжка не является для них основанием включить сервер.
6) Дозвониться по их городскому номеру не реально.
7) Решать оперативно вопросы - просто невозможно.
Show business's response
Поддержка B.
Level 3 Local Expert
March 5, 2021
Доброго времени суток. Мы долго были вашими клиентами, сейчас вынуждено прекратили пользоваться услугами вашей фирмы. Хочу обратить внимание руководства на грамотную и оперативную работу ваших менеджеров и техников. Люди реально знают, что и зачем они делают. Особенно это видно в моменты наших ошибок, которые предвидятся вашими сотрудниками заранее (явно в силу достаточного опыта), что позволяет им решить именно нашу проблему оперативно и безболезненно, и себе не в убыток, и нам в великую радость. Разумеется, если у нас в будущем возникнет необходимость в услугах подобного рода, мы, естественно, вернёмся к вам, а не будем искать, кого подешевле.
С уважением, IT-отдел ИП Вострухин
1
Show business's response
Sergey A.
Level 2 Local Expert
December 28, 2024
Одни плюсы
Евгений
Level 14 Local Expert
September 12, 2021
После кочевания по нескольким организациям разместили в этой компании свой сервер. За всё время никаких перебоев с их стороны не было. Особо хочется отметить высокий уровень техподдержки, реагируют очень быстро и оказывают всестороннюю помощь. Спасибо, ребята!
2
Show business's response
Дмитрий Кузовлев
Level 7 Local Expert
October 12, 2021
Ужасная компания. После того как компания забыла выставить счет, сотрудник екатерина приняла решение об отключении сервера, якобы за не уплату... Дозвониться по номеру невозможно, оператор хамит и смеется в ответ на наши жалобы. После такого обслуживания вынужден прекратить какое либо сотрудничество с данной компанией.
1
Show business's response
Григорий
Level 10 Local Expert
March 22, 2023
Хороший colocation, единственное дороговато.
1
Максим Замараев
Level 6 Local Expert
September 14, 2020
Надёжный провайдер, очень клиентоориентированный
2
Show business's response
Zetru07
Level 13 Local Expert
August 10, 2020
Отличный сервис 24/7 за адекватные деньги
1
Show business's response
90210
Level 10 Local Expert
September 16, 2019
Удивляюсь терпению техподдержки. Ребята, вы уж простите старика, я не нарочно сервера роняю))