Radisson Collection
3596 reviews
May 13
Очень люблю эту сеть, всегда всё на достойном уровне, если есть возможность, лучше остановиться у них🥰. Первое знакомство в конце 90х, Лазурная, Сочи, спустя почти три десятилетия качество обслуживания на прежнем уровне, большая редкость. Одним словом попробовать стоит, рекомендую 👍
May 21
Комфортные номера, вежливые сотрудники, хороший бассейн, отличные завтраки. Большая ванная с тёплым полом и номер вообще просторный.
За зал с реформерами отдельный плюс. В лобби отличный кофе и Павлова 10/10
5
May 4, 2023
Замечательный Отель!!! как снаружи так и внутри, только положительные эмоции, обслуживание начинается со входа, номера на высшем уровне все чисто, комфортно, уютно, рестораны, спорткомплекс спортивные тренажёры, беговые дорожки, велосипедные тренажёры либо бассейн, парилка, хамам,отличное решение на утро поднять тонус, позавтракать, также имеется конференц залы на различные количество мест, на 33 м этаже можно полюбоваться местными красотами на 300 градусов. Удобные подъезды на автомобиле ко входу.
5
3
February 16
Все прекрасно здесь, люблю эту гостиницу, рестораны, обслуживание, атмосферу, и професссиональные мероприятия, проходящиев в этой лакации. Близость к центру, флотилии-,достоинство. Очень вежливый и красивый персонал. Рекомендую
4
October 27
Гостиница очень понравилась, кроме обслуживание на завтраке, выгнали со столика, якобы для какой то делегации из Швеции(если что столик был на двоих), когда уже прекратим лебезить перед иностранцами, унижая тем самым своих граждан, мы платим такие же деньги и хотим получать одинаковый сервис!советую не брать завтраки , рядом на Набережной есть отличные рестораны!
3
May 28, 2023
+Это флагманский отель в сети Radisson в России; внутри всё в классическом дизайне, всё качественно, дорого и красиво;
+ персонал четко знает свои должностные обязанности, в части гостеприимства отношение всего персонала соответствует уровню Luxury;
+ в номере всё хорошо продумано, всё на своих местах (в отличие от большинства отелей);
+ мне нравится услуга приготовления ко сну в номере👍;
+ очень хорошо, что на двухместной кровати два отдельных одеяла👍;
+ нравится, что есть несколько рубежей безопасности: на этаж после выхода из лифта можно попасть только имея карту-ключ;
+ лифты, кстати, шикарные и очень даже быстро приходят;
+ шикарный фитнес-клуб с очень дорогим и качественным оборудованием итальянской Техноджим;
+ большой бассейн, который вроде как включен в книгу рекордов Гиннесса;
+ много, что можно посмотреть прямо в отеле: есть классная смотровая площадка на 33-м этаже, интересная анимированная диорама Москвы 1977 года (моего года рожления😉) на 1-м этаже с аудиогидом, большое количество картин-подлинников русских художников (их должно быть аж 1200, но не считал😀) и скульптур, впечатляющий живописный плафон "Праздник труда и урожая на хлебосольной Украине" в центральном холле 1-го этажа ...
- во многих номерах отсутствует душевая кабина, есть только ванная (для меня это важно, поэтому мне дали номер Люкс с душевой😉);
- лично мне классический дизайн не очень нравится, но это субъективно (и всё равно здесь это очень красиво сделано);
- отель больше позиционирует себя в качестве бизнес отеля, соответственно с детьми в отеле особо делать нечего (дети до 14 лет не смогут пойти в бассейн или в фитнес-клуб, нет детской/игровой и т.п.);
- нельзя спуститься из номера в бассейн прямо в халате, необходимо переодеваться непосредственно внизу в клубе - лично мне это кажется не очень удобным;
- нет общей сауны, сауна только в раздевалке (парам придётся разводиться по раздевалкам), общий только хамам.
5
2
May 19, 2023
Чисто , аккуратно, но сильного восторга не произошло . Номер стоил 35т.р за сутки: входит посещение спортзала, спа зоны, завтрак и посещение смотровой площадки. В холле гостиницы находится макет Москвы с аудио гидом ( посетить может любой желающий не проживающий в отеле) , вечером играет живая музыка ( огромный плюс) . Смотровая площадка находится на 33 этаже , для проживающих в отеле посещение входит в стоимость . Очень маленькая , грязные стеклянные ограждения, небольшой кусочек был на ремонте. Спа зона с большим 50 метровым бассейном , джакузи,сауной и хамамом. Из номера нужно спускаться в одежде , в халатах ходить по гостинице запрещено. На ресепшене спа зоны необходимо отдать ключ и вам выдадут браслет от шкафчика. Администраторы спа зоны не охотно отвечают на вопросы, про спа зону не предоставляют никакой информации ( считаю большим минусом). В спа зоне есть все необходимое: халаты, полотенца, тапочки упакованные в пакет, закрытые раздевалки, кулеры, сушилки для купальников. Бассейн,джакузи отличные. Номер был просторный , чистый. Большая удобная кровать , подушки , в ванной комнате есть все необходимое: зубные наборы, бритвы, гели/шампуни , швейный набор, шапочки , халаты . При заселении , спросили какой хотелось бы вид , я попросила посимпатичнее. Номер был боковой , вид на стоянку и кусочек зелени ( посимпатичнее не получилось). В номере 2 бутылки воды и пару капсул кофе , все остальное за доп. плату. Завтрак был хороший : большой выбор блюд , напитков , хорошая работа обслуживающего персонала.
На входе и выходе гостиницы есть швейцар , но дверь мне так ни разу и не открыли .
Есть нюансы, которые хотелось бы подправить . В целом поставила бы 4,5 .
16
2
November 4, 2023
Отличное обслуживание, спа замечательное, вкусные завтраки в ресторане «Веранда», даже сказал бы лучшие в Москве, рум сервис понравился, высокий официант в очках очень крутой. Номер был хорошо убран, предоставили утюг и гладильную доску по запросу. Мы отлично провели выходные, спасибо персоналу за сервис и заботу. До новых встреч!
2
2
August 17
Замечательная гостиница) интерьер холла красивый) номера чистые) обслуживание на высшем уровне! Завтраки потрясающие)
1
May 20
Посетили смотровую площадку гостиницы (33этаж). Открывается красивый вид на Москву. Смотровую посетить можно самостоятельно без экскурсии. Но нам повезло, на смотровой была небольшая экскурсия которую проводил Денис Гришаев. Получили много информации. Спасибо. Холл гостиницы завораживает своей красотой. Советую посетить.
November 22, 2023
Удивительная атмосферное место великолепный сервис прекрасные виды понравилось что окна открываются и можно дышать свежим воздухом великолепно историческое здание которое превратили в современную функциональную гостиницу считаю побывать здесь хотя бы раз обязательно берите они вас впечатлят не меньше чем сама гостиница
2
June 27, 2023
11.06.23 сняли здесь номер для свадебной ночи ❤️
Было очень круто, номер шикарный, просторный, удобный, особенно понравилась ванна с окошком на город 🤟
Наша фотограф сделала миллион крутых фото в номере, в коридоре, лифте, в холле 1-го и 2-го этажей!
Кровать для первой брачной ночи идеальна 🍾🥂
Завтрак был божественный! Уже выходя из зоны шведской линии, увидели, что была икра щуки и красная тоже 🤣🤣🤣, к блинам самое то!
Отдельная благодарность отелю и внимательному персоналу за комплимент от отеля: большой набор вкуснейших пирожных к чаю из местного ресторана!!!
10
5
October 19
Отличная гостиница, прекрасные номера и замечательный сервис, все доброжелательны и готовы помочь если потребуется, отличная еда
July 21, 2023
Хорошая и красивая гостиница, прекрасный персонал, окружает ненавязчивой заботой, которая проявляется в том числе в уютных мелочах. Прекрасное месторасположение: неподалеку все основные достопримечательности столицы, рестораны, торговые центры, множество различных развлечений. Помимо этого собственная набережная с прогулочными корабликами-ресторанами и многое другое
1
1
October 25, 2023
Это что-то с чем-то...!!! Одни эмоции!!!
Шикарное место, шикарные номера, постельное бархатное и немного хрустящее. Так и цена постельного, ох...чувствуешь себя просто богиней)))
Завтраки отличные. Едой думаю мало кого удивишь, но выбор огромен.
Пока проживаешь, можно пригласить гостя, так-же регестрируешь и без дополнительных финансовых затрат. Но...завтра на гостя почему-то не распространяется, что как-то странно. Отдельная оплата завтрака 3800 р., что простите, очень дорого.
Виды из окна прекрасные!!!
3
July 25, 2023
Шикарная гостиница, понравилось абсолютно всё: как люди обращаются, как смотрят, как предлагают свои услуги. Лифты замечательные. Ресторан шикарный со шведским столом. Еда свежайшая и на любой вкус - я не хотел оттуда уходить... Но меня и не гнал никто, конечно, я мог там хоть три часа сидеть, пока там еда вся не закончилась...
Шучу, конечно, но со слезами на глазах...
В номере отличная комфортная атмосфера, кондиционера прямого нет, но работает вытяжка, достаточно выставить температуру.
Бельё и туалетные принадлежности - выше всяческих похвал.
И всё это обошлось в четыре тысячи за номер и в четыре за завтрак.
Того стоило!
Когда приеду в следующий раз, то точно остановлюсь здесь!
5
3
September 23
Отличный персонал и чистые уютные номера. В номере есть все. Комфортные матрас . И весь необходимый наблр
November 22
Шикарная гостиница, очень вкусные завтраки, хорошее месторасположение.
Номера превосходные - ванная, постель, подушки, матрас.
3
November 5
Очень внимательный и приветливый персонал, великолепные завтраки и чудесное спа с бассейном, самое то после длительной прогулки.
1
October 30
Очень дорого и отвратительный сервис: за полчаса ожидания в лобби баре так и не дождалась сэндвич с авокадо. Его так сложно готовить? Стоит 700 рублей. За такие деньги должен быть сервис получше. Когда я допила кофе (без сэндвича, разумеется), и мне было пора уходить, мне предложили взять сэндвич с собой (!!!), чтобы включить его в счет.
Видимо, местные официанты считают, что люди приходят покушать в место со средней ценой блюда в 3-5 тысяч рублей, чтобы есть потом на бегу.
3
November 20, 2023
Прекрасный отель , очень удобное и красивое местоположение, вид! Просторный , удобный номер все подобрано и продумано для гостей. Персонал отеля знает свое дело! Каждый кто нам встречался от портье до менеджеров знает свою работу и всегда готов помочь. Понравилось все!!! Благодарим за проведенное время у Вас в гостях.
1
2
January 21
По завтракам , лаунжу и спорь клубу, бассейну лучший отель. Номера хорошая 4 . Внешне сталинский ампир - история вообщем. Бассейн один из лучших . Для постояльцев бесплатный. Цены на номера плавают зависимости от загрузки. Можно и за 10 и за 40 остановиться в одном и том же номере. Рядом ресторан Эрвин что тоже привлекает к этой гостинице. Прекрасный обзор окрестностей и пристань. По моей школе 9 из 10 баллов. Совет что бы с экономить деньги надо заключить договор с отелем на размещение . Скидки иногда от 30 до 50 процентов.
4
1
September 12, 2023
Один из самых лучших отелей в России !
Такого персонала еще нигде не встречал, всё на высшем уровне !
Также в отеле есть бассейн 50 метров 👍
Завтраки очень крутые, очень много еды и чего только нет )
Внутри отеля есть престижные магазины, крутые бары и кафе !
Отмечу бар на 31 этаже
MERCEDES BAR - топовый бар с невероятными коктейлями, очень понравился коктейль #8
Также открывается потрясающий вид на центр Москвы с 31 этажа !
В Баре также можно очень вкусно покушать !
Отель 10/10 - 100% оценка
2
2
June 24
Была здесь на конференции. Все отлично, комфортное размещение участников. Не хватило кейтеринга, но, конечно, это проблема организаторов конфы, никак не отеля.
На первом этаже очень дорогие кафе. Цены *100! Такое редко где увидишь. Имейте ввиду, лучше на обед заранее бронировать рестораны поблизости. Расположение прекрасное, у самого метро и у множества автобусных маршрутов. Удобно сюда добираться.
1
July 14
Сама гостиница, конечно, великолепна. Жаль, пока не могу посетить как постоялец, нахожусь еще в той стадии "социального благополучия", что вроде и могу позволить 2-3 дня, но все же средств жалко. Пока, возможно когда-нибудь изменится к лучшему. А был именно на смотровой площадке. 130м. Здорово.
June 19
Если вы не водите роскошный автомобиль, такой как Mercedes или BMW, вам не следует приезжать в этот отель. потому что охранник выгонит вас со стоянки перед отелем, как будто выгоняет оборванного беднягу из их красивого здания. Я забронировал здесь номер для друга 18-19 июня почти за 70 000 руб., и когда я пришел сюда утром со своим Логаном, чтобы забрать друга, охранник прогнал меня с презрительным видом, как будто я бедняк. , бедный парень, которому не хватает класса, попадает в этот отель. Вместо того, чтобы сказать, что это парковочное место зарезервировано для кого-то другого, очень искушенного и культурного, здесь охраннику пришлось кричать на меня с таким некультурным отношением. Жаль, что отель красивый, но персонал непрофессиональный и нанимает головорезов в качестве привратников.
7
4
May 17
Прекрасный отель, приветливый персонал. То место куда хочется возвращаться.
Отдельно отмечу смотровую площадку и парк напротив гостиницы. Много хороших ресторанов рядом.
3
February 26
Великолепный отель с потрясающими интерьерами эпохи развитого социализма! Центр столицы! Прекрасная кухня! На самых верхних этажах панорамный бал, прямо у звезд кальянная, хотя ошибаюсь, под звездами столик на двоих - жутко романтично!
3
February 22
Очень классный отель мы постоянно останавливаемся очень красиво и приятный ресепшен Виктория Анатольевна всегда бистро и четко решает наши вопросы спасибо ей рекомендую а так все классные вежливые персонал 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻🔥🔥🔥🔥🔥
June 2, 2023
Отличный отель, хорошее расположение, вкусные завтраки. Удобный матрас, подушки, хрустящее белоснежное постельное белье, новые халаты, приветливый персонал, отличный румсервис. Рядом с отелем причал , удобно брать прогулку на теплоходе Рэдиссон. В лобби уютный бар. На крайнем этаже классный бар с панорамным видом и вкусными коктейлями.Впечатления от проживания только положительные, хочется возвращаться снова и снова.
3
1
October 8, 2023
Выше всех похвал! Очень чистый, красивый отель. Обслуживание на высоте. Разнообразие еды на любой вкус, все очень вкусное. Прекрасная spa зона, удобная раздевалка, в которой есть всё необходимое и даже сланцы, чистый большой бассейн, хаммам и финская баня. Шикарная смотровая площадка на крыше! Я в восторге!
2
3
September 28
Были в данном отеле по работе.
Не сказала бы что отель тянет на твердую 5!
Лифты немного тормозят, либо везут не туда.
Номера не самые шикарные для центра города.
Десерт попался с кусочком льда, явно еду замораживают и он не успел растаять.
Из плюсов на завтрак красная икра.
November 26
Идеальный отель для нескольких дней в Москве, особенно кто любит сталинские высотки, это особый шарм! А еще тут самые лушие завтраки в Москве! проверьте сами!
3
May 11
Одно время была постоянной гостьей отеля, радовал сервис, интерьеры, разнообразие завтрака. Пока не произошел неприятный случай.
Забыли в отеле сережки и дорогую супермощную зарядку для айфона. Ездили из Москвы в Костромскую область и через несколько дней вернулись и остановились опять в Редисоне. Я даже не переживала за эти вещи, была уверена, что в отеле такого уровня они будут в полной сохранности. Какой же был шок, когда сначала на рецепции нам сказали, что никаких вещей в номере не находили. Послали в службу сервиса, там девушки сказали, что разберутся и перезвонят в скором времени. В тот день никто не перезвонил. На следующий день обратились уже к другим сотрудницам службы сервиса, они сказали, что НЕВОЗМОЖНО, чтобы мы забыли вещи в номере и их не сохранили. Что они хранят даже чеки, если их находят. И мы, наверное, забыли зарядку и сережки в СПА. В спа, Карл!!!
Резюмирую, вещи не вернули, извинения не принесли, даже не попытались сгладить негатив. Ок, из-за репутации вы не можете признать, что ваши сотрудники воруют, но принести хотя бы комплиментарно бутылку, фрукты в номер. Предложите бесплатный завтрак.
Сервис познается в проблемной ситуации. Редисон проверку не прошел. В отель больше не возвращаемся
11
1
January 31, 2023
Совмещали работу и отдых с мужем с 24.01.23-29.01.23
Жили в номере 0917.
Являемся участниками программы. И в командировках всегда останавливаемся в этой сети.
Из плюсов
1. Очень красивая гостиница.
2. Шикарные разнообразные завтраки (от икры до азиатской кухни)
3. Прекрасный бассейн
4. Отличный хамам и сауна
5. Предоставляют тапочки резиновые, халаты, полотенца (в бассейне)
Из БОЛЬШИХ огромных минусов
1. Уборка. В одну ночь…упал телефон, пришлось отодвигать кровать. Отодвинули…а там грязные трусы валяются!!!!
Грязные трусы. Я такого не ожидала от такого уровня отеля.
Я понимаю, когда люди живут в номере. Возможно потом заберут. Но это ведь между гостями разными была такая уборка. Для меня это самый огромный минус.
2. Размеры тапочек в бассейне не совпадают с реальностью.
3. В последнюю ночь очень сильно пахло куревом. Невозможно было спать. Самое главное не понятно откуда тянуло. Возле кровати.
30
10
May 12
Не представляю, что можно написать об этом отеле! Полный восторг. Начиная от входа, холла и заканчивая лифтами и номерами. В лифте вы можете подняться только на тот этаж, на котором живете, предварительно вставив карточку от номера. Номера просторные, высокие потолки, русский классицизм, одним словом! В отеле есть разные категории номеров, у нас был не самый простой, состоял из двух зон. Зона с диваном и спальная зона, с кроватью. В номере чайный набор, чайник, капсульный кофе. Уборка регулярная, очень качественная. Даже при желании найти «косяки» уборки - у меня это не получилось! Завтраки - полный восторг. Разнообразная и вкусная еда, игристое вино… Резюме - Мы много где останавливались, в разных странах и отелях. Однозначно - это один из лучших отелей! Если у вас есть возможность - обязательно остановитесь там! На 33, мне кажется, этаже здания есть смотровая площадка. Для проживающих в отеле посещение бесплатное. Для остальных - можно подняться за дополнительную плату. Там очень красиво, вы окажетесь практически у подножия шпиля одной из знаменитых сталинских высоток!
3
1
March 11, 2023
Шикарный отель.
Современный, уютный.
Замечательный персонал, предусмотрительный во всех вопросах.
Самые лучшие завтраки с Москве. Икра, шампанское, огромный выбор рыбы, мыса и блюд разных кухонь мира.
Номера просторные, чистые, уборка и пополнение воды 2 раза в день, подушки на любой вкус.
Отличная локация на берегу Москва-реки, 2 минуты до причала Редиссон Флотилия.
Просторный холл, наличие магазинов.
Отличный видовой ресторан на самом верху.
8
3
February 11, 2023
Прекрасное историческое здание, есть очень романтичные экскурсии на смотровую площадку этой гостиницы, диорама Москвы в Холле, прекрасные интерьеры, лифты, везде мрамор и позолота. Но ребята, в двухместном номере одна прикроватная тумбочка, якобы это такая категория? Ну это даже в 3 звездах не практикуется! На обращение в хостес ответили, что фото на сайте - это внимание! маркетинговый ход ну и ничем помочь не могут:(( Номер бронировали Collection superior….За 18 000 в сутки вы ничем помочь не можете??? Никуда не годится такое отношение в 5 звездах!
Пришлось идти на рецепшн, рассказывать, что мы бронировали, и что нам предоставили. В итоге номер нам поменяли на прекрасный, с хорошим видом !
15
2
September 13
Высочайший уровень сервиса, любим Вас и всегда рады остановиться ТОЛЬКО у Вас, когда бываем в нашей любимой МОСКВЕ❤️❤️❤️
3
August 31
Отличное место. Бронировал для своих друзей из Йошкар-Олы. Они были в восторге от уровня обслуживания. И особенно понравились завтраки.
1
August 8
Любимый отель Москвы. Цена-качество. Никогда не было проблем. Хорошее расположение. Прекрасное историческое здание.
3
1
April 18
Добрый день.
Хочу оставить отзыв об одной из «лучших гостиниц столицы», в которой остановился в очередной раз.
Если сбэкономить время, то могу сказать, что крайне разачарован уровнем сервиса и клиентоориентированности персонала.
Раньше, когда я останавливался всегда оценивал уровень этой гостинице - как топ-уровень, персонал был удивительно вежлив, внимателен и решал любые проблемы.
Сейчас - все не то…
Например, конкретный случай.
Приехали в гостиницу чуть раньше времени заселения и на стойке ресепшен очень попросили заселить нас пораньше.
Нам сказали свободных и убранных номеров нет, а заселять авансом (в неубранный, т.к. нам нужно было просто кинуть чемоданы) не по регламенту - не положено (номера еще не убраны).
Тогда мы попросили комнату (любую) чтобы переодеться в костюмы и уехать в Экспоцентр (там начиналась выставка) - нам ответили таких комнат нет.
Я спросил - а есть номера, которые не убраны но в них можно переодеться.
Нам ответили - есть. Но мы вас туда не пустим. Почему? Не положено, не по регламенту. Я себя поймал на мысли, что я в Советском союзе нахожусь в Простоквашино и разговариваю с почтальоном Печкиным (посылку не получите, потому что у вас докУментов нет).
Поверить не мог, что я не вижу ни малейшего движения и желания решить проблему клиента.
Да… ребята, по моему, вы расслабились, после ухода зарубежных операторов, которые вас держали в тонусе.
Одним словом, я разочарован.
Думаю, что посетители одной из «лучших гостиниц страны» заслуживают другой уровень сервиса.
Пожалуйста, исправляйтесь.
1
April 27
Отель высший класс, 5 с +, на завтрак огромный выбор блюд, в т.ч. Халяль кухня, бассейн хамам сауна джакузи включены в стоимость, смотровая площадка на 32 этаже с видом на все 4 стороны для жильцов бесплатно!
April 26, 2023
Отель представляет собой прекрасное сооружение с очаровательным дизайном. В лобби находится роскошное кафе, где можно попробовать вкусный кофе и десерты. Оформление заселения было быстро выполнено, а сотрудники оказали максимально внимательное и корректное обслуживание. Номер был с видом на реку и вызвал у нас только положительные эмоции. В отеле имеется несколько баров и ресторанов, что позволяет провести здесь целый день. В номере было чисто и все было на своих местах. Не пропустите возможность совершить красивые фотосессии в великолепном отеле.
3
1
June 13
Чистый уютный номер, отзывчивый и вежливый персонал.
Для гостей отеля бесплатный доступ на смотровую площадку и в спа.
Кухня для такого отеля не выше 4-
1
April 24
Красивый интерьер в соответствии с эпохой постройки гостиницы. Персонал работает отлично, еда очень разнообразная и вкусная, спортзал хорошо оснащен.
April 21
Как ещё можно оценить один из лучших отелей в России? На отлично. Обслуживание приятное и невидимое глазу, симпатичный интерьер, в ванной большое окно с неплохим видом. Вкусные завтраки с красной икрой.
January 25, 2023
Очень красивая внутри гостиница.Шикарное кафе лобби,очень вкусный кофе и ассортимент десертов.Заселение оперативное.Сотрудники максимально корректны и внимательны.Номер с видом на реку.Номер великолепен.В отеле есть несколько ресторанов,баров.Можно приятно провести весь день в отеле.Чисто,в номере все было укомплектованно.В отеле перманентно проходили фотосессии,не удержались и тоже сделали пару красивых фото в разных локациях.Под Новый год украшен был фантастически
11
3
March 12
Восторг! Красивейший отель, здание с историей, великолепные завтраки, мне достался номер с видом на Москву-реку: вечерние огни, кораблики - просто какая-то сказка.
В Лобби-баре заказала салат с креветками, авокадо, кешью и листья салата и волшебная заправка - очень вкусно, спасибо поварам ))
3
May 3
Великолепная гостиница, невероятные виды! Я влюблена, рекомендую! Всё в шаговой доступности. Теперь только тут буду останавливаться. Ночная Москва, шикарна!