8 июля я обратилась в техническую поддержку в связи с непониманием, как мне восстановить изображение на ТV после отключения света и перезагрузки приставки ТV. Мне на экране высвечивалась клавиатура, с которой я должна была ввести свой логин и пароль, но я не могла понять как использовать стрелочки на пульте, движения не получались. После моей заявки о помощи, через 30 мин со мной связался сотрудник поддержки ГОРБУНОВ КИРИЛЛ. Он был очень внимателен и вежлив, дистанционно по телефону был со мной на связи, вместе с ним , следуя его указаниям, у меня все получилось, изображение каналов появилось. Отличный провайдер! Весь наш дом по ул. Роз 48 перешли к ним от Ростелекома.
Спасибо руководителю за хороший подбор кадров. Всем сотрудникам здоровья и терпения. А Горбунову Кириллу - премию!! С уважением Силантьева И.Д.
4
Show business's response
Олег Перелыгин
Level 12 Local Expert
September 13
Более 10 лет пользуюсь кабельным телевидением от Твинтел.Хорошее изображение,много каналов,не требуется дополнительное оборудование.Нравится,недорого,есть хорошая скидка при оплате сразу за год.
2
Show business's response
Lada Burova
Level 12 Local Expert
July 12
Плохо работает интернет, регулярно пропадает сигнал TV. Дозвониться до оператора и сообщить о проблеме нереально! По 40 минут можно ждать ответ оператора и узнавать номер своей очереди, а когда «счастье» уже близко, тебя просто сбрасывают! Хотелось бы, чтобы в руководстве фирмы обратили внимание на такое состояние дел и как-то отреагировали! А также в Телеграмм канале хотелось бы видеть актуальную и своевременную информацию об отключениях!